201-年公司后勤管理工作總結(jié)

1、201*年公司后勤管理工作總結(jié) 201*年公司后勤管理工作總結(jié) 201*年公司后勤管理工作總結(jié) 回憶一年來，我部門在分公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在本部門干部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協(xié)作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內(nèi)部管理工作上,增收節(jié)支、降本壓費(fèi)方法有效，措施得力,成績顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提升職工的思想覺悟 我部門認(rèn)真執(zhí)行分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,每月保持召開一次職工會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策。貫徹落實(shí)上級(jí)的指示精神,強(qiáng)化對職工安全意識(shí)的教育，使職工的思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提升。 2、強(qiáng)化安全教育,做好車輛管理工作 我部門現(xiàn)有小車六部，主要是保證

2、公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。一年來,車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故,順利地完成上級(jí)交給的任務(wù)。這些成績的取得,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期強(qiáng)化對司機(jī)進(jìn)行安全教育,加強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí),克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲憊不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路,司機(jī)不帶情緒開車,保證安全行車。 3、做好職工的房改工作職工的房改工作是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的工作，它關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益。我公司房改工作已進(jìn)行了二年多，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補(bǔ)貼工作.住房補(bǔ)貼是房改工作中一個(gè)重要組成部分

3、，工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補(bǔ)貼資金要回來,我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián)系,做了大量細(xì)致的工作,加班加點(diǎn)申報(bào)、填制、核實(shí)了幾千份表格，201*年6月份終于申請要回住房補(bǔ)貼資金8xxxx。4、狠抓內(nèi)部管理，做好降本壓費(fèi)工作 為了貫徹落實(shí)降本壓費(fèi)會(huì)議精神，作為公司的后勤管理部門，在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項(xiàng)工作，做到細(xì)打細(xì)算，勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟(jì)效益較好，但為了增收節(jié)支,降本增效,我部門對勞作用品的購進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。為了節(jié)約開支，我們在采購物品時(shí)，盡量選用性價(jià)比高的物品。例如,201*年7月公司招待所購置一批空調(diào)、彩電，在保證質(zhì)量的前提下，我們選用同檔次低價(jià)位的

4、1.5匹空調(diào),176xxxx/每臺(tái)，比同檔次的低500-100xxxx，光這一筆開支就為公司節(jié)約費(fèi)用一萬多元。今年我們重新裝修招待所,改善住宿環(huán)境,使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭,為公司減少一筆費(fèi)用支出。 我公司職工飯?zhí)米?月13網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)日開張后，經(jīng)過一段時(shí)間的摸索，現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常，達(dá)到了預(yù)期的目的。既減少了業(yè)務(wù)招待費(fèi)的開支，又方便了干部職工用餐。從幾個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況來看，平均每月可節(jié)約費(fèi)用開支480xxxx。全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開支約5760xxxx。職工飯?zhí)玫拈_張，也給職工的用餐帶來了方便和實(shí)惠。 各部門 費(fèi)一直采用托收收費(fèi),如果控制不好,很容易造成話費(fèi)

5、超支.我公司的辦公 費(fèi)每月開支1200xxxx，話費(fèi)嚴(yán)重超支。各別部門對話費(fèi)控制得不嚴(yán)，致使有的人上班打 聊天、打信息臺(tái)、打國際長話，關(guān)于這種浪費(fèi)現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)后及時(shí)制止，并取消其話機(jī)相應(yīng)功能，責(zé)令其所在部門扣回超支話費(fèi)。今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù)，建議我公司加裝內(nèi)部 ，以減少話費(fèi)開支，當(dāng)時(shí)合計(jì)到要投入xxxx多元，也就沒有加裝內(nèi)部 。6月初,電信行業(yè)競爭激烈,我部門積極與電信公司取得聯(lián)系，向?qū)Ψ秸f明，作為電信公司的大客戶，多年來我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難，要求對方在話費(fèi)上給予我們更優(yōu)惠的條件，真誠的請求感動(dòng)了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定 虛

6、擬網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)話機(jī)免費(fèi)通話，全公司200百多戶職工報(bào)名加入虛擬網(wǎng)，虛擬網(wǎng)的開通，使我公司的辦公 費(fèi)每月減少開支100xxxx元，全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開支1200xxxx，職工也得到了實(shí)惠，確確實(shí)實(shí)為企業(yè)和職工辦了件好事。4、強(qiáng)化物業(yè)管理,創(chuàng)建文明小區(qū) 職工的住房執(zhí)行房改后,強(qiáng)化對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要,我部們每月對職工的生活用電用水進(jìn)行一次抄表,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,對各別違章用電用水的職工,能及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育。 搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作，抓好職工精神的文明建設(shè)，積極配合市政府開展的“南珠杯城市愛國衛(wèi)生活動(dòng)，做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動(dòng)，提倡講衛(wèi)生、愛健康，樹立優(yōu)良的社會(huì)風(fēng)尚。 總結(jié)

7、一年來的工作狀況，成績是肯定的。但還存在不夠之外。一是還不夠深入基層、深入群眾，對在實(shí)際工作中碰到的問題，沒有及時(shí)拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。這些都能有待今后工作中不斷改善。明年的工作思路： 1、持續(xù)做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務(wù)是職工住房補(bǔ)貼公積金的管理。房改后對職工住房的管理要執(zhí)行制度化、規(guī)范化。2、強(qiáng)化車輛的安全管理，保證行車安全。 3、持續(xù)搞好內(nèi)部管理工作，使管理工作上一個(gè)新臺(tái)階。 擴(kuò)大閱讀：后勤服務(wù)總公司公寓管理中心201*-201*學(xué)年工作總結(jié) 后勤服務(wù)總公司公寓管理中心201*-201*學(xué)年工作總結(jié) 公寓管理中心201*年在后勤服務(wù)總公司"三服

8、務(wù)、兩育人"的服務(wù)宗旨指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵循"講政治、懂經(jīng)營、會(huì)管理"的經(jīng)營理念，通過全體員工革新務(wù)實(shí)的工作，出色的完成本年度的各項(xiàng)任務(wù)，為公寓中心再發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。先將重點(diǎn)的工作匯報(bào)如下：一、"送老，迎新"學(xué)生工作順利交接 公寓中心在學(xué)生工作中，保持"以學(xué)生為本"，始終以"用我們百倍的努力，換你十分的滿意"為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真做好學(xué)生的管理和服務(wù)工作。 針對201*屆兩校區(qū)畢業(yè)生數(shù)量多，任務(wù)重的特點(diǎn)，公寓中心成立畢業(yè)生領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，分工協(xié)作。6月4日公寓中心全體員工利用休息時(shí)間義務(wù)為畢業(yè)生學(xué)生寢

9、室清掃房間，為無暇顧及生活，忙于找工作，求發(fā)展的學(xué)生創(chuàng)造了清馨的環(huán)境，拉近學(xué)生與公寓之間的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼201*屆畢業(yè)生退宿須知，使學(xué)生及時(shí)了解相關(guān)退宿事項(xiàng)，保證了退宿的順利進(jìn)行。6月21日至26日公寓中心在畢業(yè)生公寓開展"全天候服務(wù)"活動(dòng)，及時(shí)解決畢業(yè)生碰到的各種困難。通過積極認(rèn)真的工作態(tài)度，熱情周到、細(xì)致入微的服務(wù)，保證了全校畢業(yè)生平安、順利的離校，也保證了公寓內(nèi)外設(shè)施設(shè)備無一絲一毫損壞，圓滿完成送老生工作。 迎新工作不僅迎來八方學(xué)子，也迎來千千萬萬家長對孩子生活環(huán)境的期望。為了給學(xué)生和家長一個(gè)清潔、舒適的生活環(huán)境，公寓中心利用假期時(shí)間，有計(jì)劃

10、，有目的，有準(zhǔn)備的做好迎新前期工作。假期期間組織修理人員對公寓內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修理，組織服務(wù)人員對公寓內(nèi)外進(jìn)行寢室衛(wèi)生清理；并對新生入住行李進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)，逐一驗(yàn)質(zhì)驗(yàn)量，保證學(xué)生的身體健康，并將每位新生行李配于柜中；迎新前夕員工不辭辛勞的工作著，懸掛歡迎條幅，裝飾大廳，營造歡樂氛圍；針對今年新生數(shù)量大、時(shí)間短、任務(wù)重的特點(diǎn)，公寓中心成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)；迎新中，我們路口設(shè)標(biāo)識(shí)，公寓外設(shè)導(dǎo)向員，公寓內(nèi)設(shè)咨詢臺(tái)，專人接待報(bào)到學(xué)生及家長。 本次迎新公寓管理中心共接待各類住宿人員6450人，其中本科生5412人松北：3626人，江南：1786人，專升本581人松北：444人，江南：

11、137人，研究生、博士生398人松北：315人，江南：83人，含博士5人，成教院學(xué)生22人，教工37人松北：22人，江南：15人。公寓中心熱情、周到的服務(wù)，飽滿工作態(tài)度，出色的完成了迎新工作。二、規(guī)范服務(wù)、提升質(zhì)量 公寓中心認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè)，對員工的培訓(xùn)就是員工最大的福利。所以學(xué)生公寓在努力提升員工素養(yǎng)的同時(shí)，還積極主動(dòng)地向兄弟院校學(xué)習(xí)。9月份派出部分管理員到工大學(xué)習(xí)，正是"工學(xué)師鑒"，取其精華，通過理論學(xué)習(xí)，施行探究，我們制定一套符合師大公寓發(fā)展的工作規(guī)范準(zhǔn)則，如管理員工作流程、迎賓員工作流程、服務(wù)員工作流程，保證服務(wù)工作劃一管理，也充分保證服務(wù)質(zhì)量。為進(jìn)一步全面

12、落實(shí)服務(wù)規(guī)范化，我們組織員工進(jìn)行"十字文明"用語和業(yè)務(wù)水平知識(shí)等方面培訓(xùn)，并于10月份對管理員進(jìn)行崗位知識(shí)比賽與現(xiàn)場模擬督導(dǎo)學(xué)生寢室的考核，此活動(dòng)既提升管理人員業(yè)務(wù)水平，也強(qiáng)化管理人員規(guī)范用語，在工作中起到"傳、幫、帶"作用，公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語，執(zhí)行"微笑服務(wù)"逐步完善規(guī)范用語。 隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，我們的工作也要不斷的開拓革新與時(shí)具進(jìn)。在各高校公寓社會(huì)化進(jìn)程中，我們正不斷完善發(fā)展自己。11月30日公寓中心兩校區(qū)開展以班組為單位"規(guī)范公寓交接班例會(huì)"評(píng)比活動(dòng)，突破公寓中心只講服務(wù)，不講文

13、化的界限，井然有序的交接班例會(huì)隊(duì)伍，言簡意賅，有條不紊的交接班例會(huì)內(nèi)容，無不推動(dòng)公寓中心規(guī)范化建設(shè)向前發(fā)展。三、建章、建制的安全工作 安全工作長抓不懈，公寓的安全工作是學(xué)校安全工作的重要組成部分，我們在工作中始終本著"安全就是效益，平安就是幸福"的安全管理理念逐一落實(shí)安全防范工作。 公寓中心從公寓內(nèi)消防安全，學(xué)生安全直到員工勞作安全都建立完整的安全制度體系。安全制度建立：公寓中心與下級(jí)部門簽定安全管理責(zé)任狀，下級(jí)部門與公寓中心所屬各公寓管理人員 簽定責(zé)任狀，公寓管理人員與公寓服務(wù)人員簽定安全責(zé)任狀，公寓管理人員與學(xué)生簽定安全責(zé)任狀，層層下設(shè)執(zhí)行分區(qū)、分片、分組式管理，加強(qiáng)學(xué)

14、生管理人員與學(xué)生的安全意識(shí)，保證學(xué)生人身、財(cái)產(chǎn)安全。學(xué)生公寓制定安全防火緊急疏散預(yù)案、搶救實(shí)施預(yù)案、人身傷亡緊急救護(hù)預(yù)案，公寓內(nèi)配制消防栓、滅火器，制定安全保衛(wèi)制度，明確公寓內(nèi)安全防火責(zé)任人，此外公寓每日進(jìn)行日檢和夜檢工作，主要檢查學(xué)生寢室安全事項(xiàng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，使201*年松北校區(qū)無一起學(xué)生公寓火災(zāi)現(xiàn)象發(fā)生。9月21日江南五公寓由于學(xué)生使用違禁電器引發(fā)火災(zāi)，雖及時(shí)撲滅，但造成了嚴(yán)重的影響，公寓中心向總公司做深入檢查，杜絕類似事件再次發(fā)生。同時(shí)強(qiáng)化學(xué)生日常安全管理，加大防盜檢查力度，發(fā)現(xiàn)并抓到一名偷盜衣物的學(xué)生。強(qiáng)化大學(xué)生晚歸、晚出的檢查力度，與學(xué)工處、江南綜合辦配合，執(zhí)行"

15、零報(bào)告制"。 四、文化建設(shè) 公寓是溫馨的家，豐富公寓文化生活，美化公寓環(huán)境是我們追求的目標(biāo)，是當(dāng)今高校公寓建設(shè)的一個(gè)亮點(diǎn)。優(yōu)良的公寓文化不僅能團(tuán)結(jié)廣大員工，振奮工作熱情，還是對學(xué)生進(jìn)行"環(huán)境育人"的心靈課堂。1、公寓中心針對女員工較多的特點(diǎn)，在"三八婦女節(jié)"期間，進(jìn)行了"三八"勞作者拔河比賽活動(dòng)，充分體現(xiàn)了公寓服務(wù)人員團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)向上的集體主義精神。 2、公寓中心于4月10-25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭創(chuàng)公寓工作"四個(gè)一流"為主題，談公寓工作的體會(huì)，反映公寓工作的精神。本次大賽共有代表不同

16、崗位的20名員工參賽。通過演講，員工們講出了自己的心聲，展示了自己的風(fēng)采，以點(diǎn)帶面，全面提升了員工的綜合素養(yǎng)，調(diào)動(dòng)了工作熱情。公寓中心把優(yōu)秀稿件匯編成冊，發(fā)到員工手中作為教育材料。 3、為倡導(dǎo)學(xué)生參加公寓文化建設(shè)、豐富公寓人文氣息、宣揚(yáng)師大學(xué)子共同營造公寓美好家園的優(yōu)良氛圍。公寓中心于4月26日舉辦"學(xué)生公寓書畫大賽"。此次活動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全校同學(xué)的積極參加。共征集各類作品431幅，其中松北校區(qū)236幅、江南校區(qū)195幅。經(jīng)過藝術(shù)學(xué)院專家的認(rèn)真評(píng)審，共評(píng)出56幅獲獎(jiǎng)作品，現(xiàn)已懸掛于松北各公寓大廳，收到了優(yōu)良的效果。 4、為了貫徹、落實(shí)學(xué)校、后勤服務(wù)總公司關(guān)于&qu

17、ot;迎評(píng)促建"工作要求，公寓管理中心本著"以人為本"的精神，為了保證在校學(xué)生的安全，為了提升員工隊(duì)伍的素養(yǎng)，公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日開展了"識(shí)別住宿學(xué)生"的第一步、第二步比賽活動(dòng)。共有122名員工通過本樓層的考核，其中有10人通過對班樓層考核。能夠準(zhǔn)確識(shí)別學(xué)生達(dá)15330人。現(xiàn)公寓管理中心正在進(jìn)行識(shí)別住宿學(xué)生的第三步活動(dòng)。 5、公寓中心在元旦期間進(jìn)行以"年年新氣象，歡樂大家庭"為主題的迎新年公寓大廳裝飾制定大賽，為學(xué)生迎新創(chuàng)造一個(gè)快樂環(huán)境，增進(jìn)員工與學(xué)生的交流與互動(dòng)。其中，松北九公寓獲冠軍

18、獎(jiǎng)，松北十公寓獲亞軍獎(jiǎng)，江南二公寓獲最正確創(chuàng)意獎(jiǎng)，松北七公寓獲最正確趣味獎(jiǎng)。五、節(jié)能降耗、創(chuàng)環(huán)境一流 培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，革新節(jié)能修理，是我們公寓修理隊(duì)伍發(fā)展的必定趨勢。公寓中心在暑期對修理人員進(jìn)行焊接技能及墻體刮白技能培訓(xùn)，做到每位修理人員掌握多種技能本領(lǐng)，能夠進(jìn)行公寓內(nèi)尖端修理，做到公寓內(nèi)小問題自己解決，大問題中心群力解決，技能的培訓(xùn)既實(shí)現(xiàn)快捷服務(wù)又節(jié)約成本。 公寓中心對公寓內(nèi)設(shè)施修理，執(zhí)行修理項(xiàng)目計(jì)票制管理。此項(xiàng)管理制度的實(shí)施不僅保證公寓內(nèi)高效、快捷修理服務(wù)，也保證設(shè)施設(shè)備修理的質(zhì)量，材料來去也一目了然，也變相激發(fā)修理人員革新，重復(fù)使用材料意識(shí)。在票據(jù)中修理人員的勞作強(qiáng)度，節(jié)能降耗以及衡量

19、物品的持久經(jīng)用性等都清楚可見，同時(shí)也作為考核員工的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。 清新整潔幽雅的環(huán)境，使人心情舒暢催人奮進(jìn)。為同學(xué)們創(chuàng)造一流環(huán)境是我們服務(wù)工作的一個(gè)目標(biāo)，我們在硬件設(shè)施配備過硬的前提下，保潔制度也一爐出臺(tái)，在服務(wù)員工作流程中體現(xiàn)淋漓盡致，我們的員工在不同的時(shí)間，不同的區(qū)域做不同的保潔工作，保證每一公共場所潔凈無塵，窗明幾凈，真正創(chuàng)造"環(huán)境一流，服務(wù)一流"家一樣的公寓，做到學(xué)生滿意，家長放心。六、盤點(diǎn)固定資產(chǎn) 為了強(qiáng)化對國有資產(chǎn)的管理，公寓管理中心成立了檢查小組，對學(xué)校各公寓、庫房內(nèi)的各種固定資產(chǎn) 進(jìn)行了認(rèn)真的盤點(diǎn)，建立統(tǒng)計(jì)薄，層層落實(shí)責(zé)任制，保證固定資產(chǎn)帳物相符。七、銳意進(jìn)取、創(chuàng)發(fā)展 在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)改革推動(dòng)下，高校公寓管理也努力要求"上層次，上檔次"，公寓中心適應(yīng)發(fā)展而需要，于201*年11月20日在社