201-年內(nèi)科上半年工作總結(jié)

1、201*年內(nèi)科上半年工作總結(jié) 201*年內(nèi)科上半年工作總結(jié) 201*年內(nèi)科上半年工作總結(jié) 201*上半年，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科全面落實醫(yī)院的各項工作計劃、規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三好一滿意精神，改善服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、完成的各項工作指標(biāo)： 科室總收入萬元，較去年同期增長68.7%；其中科室服務(wù)收入萬元，較去年同期增長74%；輔檢收入萬元，較去年同期增長112.1%。二、上半年開展的主要工作 一盡量提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平。 一是醫(yī)療工作。保持“以病人為中心的理念，以“三好一滿意活動為契機，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

2、，強化醫(yī)療質(zhì)量工作，樹立質(zhì)量意識，盡可能提升醫(yī)療整體水平。保持天天晨會制度，并在晨會上傳達每月中層例會精神，針對具體問題予以整改，有力的減少了醫(yī)療差錯；學(xué)習(xí)病歷書寫規(guī)范，強化計算機學(xué)習(xí)，不斷完善電子病歷；強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加醫(yī)院組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，基本做到業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)除了上班的以外其他人員都到崗；通過科主任管理基金的發(fā)放，進一步加強醫(yī)生的責(zé)任心，保證了患者就診的治療效果；強化醫(yī)患溝通，有效的控管了醫(yī)療服務(wù)中的不良事件。 二是護理工作。201*年上半年，從護理工作基礎(chǔ)做起，盡量完善各項護理工作，及時分析存在的問題，并作出改善措施；強化護患溝通；嚴(yán)格護理查對制度，在病人增加，護理人員未增加的狀況下，

3、未發(fā)生醫(yī)療差錯；通過科主任基金的發(fā)放，提升護理人員的工作的積極性。 二以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系。保持“以病人為中心，強化醫(yī)患溝通，維護好和患者和諧的醫(yī)患關(guān)系，改善工作方法，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提升了服務(wù)水平。盡量推廣“人性化、個性化、親情化的服務(wù)。如為病人提供一次性杯子、幫忙行動不便或無人照看的病人定餐，讓病人感受到醫(yī)護人員的關(guān)心。嚴(yán)格執(zhí)行國家基藥政策和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費，讓病人感受到“公開透明、誠信服務(wù)，進一步鞏固了醫(yī)患關(guān)系。 三以醫(yī)院總的績效工資分配方案為依據(jù)，依據(jù)我科的具體狀況，制定我科的績效工資分配方案，做到多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，個人的績效工資

4、與個人的工作量、工作質(zhì)量相掛鉤，提升了醫(yī)生工作的積極性，促進了業(yè)務(wù)收入的增加。 四依據(jù)新農(nóng)合政策的變化，及時調(diào)整科室應(yīng)對措施，并強化新政策的宣揚，使更多的農(nóng)民朋友了解政策，明白在新農(nóng)合政策方面，南郊轄區(qū)的參合人員在我院報銷比例最高，避免了部分不熟悉政策的參合人員的流失，增加醫(yī)院的就診人次。 五保持回訪政策。每月由出院病人的主管醫(yī)師對其所管病人進行回訪，了解患者病情變化，指導(dǎo)慢性病患者調(diào)整用藥，增進了醫(yī)患之間的感情，避免了老病號的流失。 六積極配合公共衛(wèi)生科開展工作，及時上報傳染病，配合公共衛(wèi)生科到社區(qū)義診、發(fā)放宣揚單，向群眾進行健康教育。 總之，經(jīng)過全科職工的不懈努力，內(nèi)科在201*年上半年工

5、作取得了較好成績。在下半年里，我科將持續(xù)發(fā)揚好的工作作風(fēng)，使我科的工作更上一層樓。在取得成績的同時，也還存在諸多不夠，我科將在下半年里著重從以下幾個方面改善工作。 一進一步改善服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，加強業(yè)務(wù)技能。一是強化病歷書寫規(guī)范的學(xué)習(xí)，進一步規(guī)范電子病歷；二是強化新知識的學(xué)習(xí)，提升醫(yī)療水平；三是提升護理服務(wù)質(zhì)量，推廣“人性化、個性化、親情化的服務(wù)，構(gòu)造和諧的醫(yī)患關(guān)系；四是嚴(yán)格執(zhí)行國家基藥政策和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費。 二進一步做好醫(yī)患溝通及回訪工作。 三依據(jù)醫(yī)院新的績效工資方案制定符合我科的新的績效工資方案。四持續(xù)做好新農(nóng)合政策的宣揚。 五持續(xù)配合

6、公共衛(wèi)生科做好公共衛(wèi)生均等化服務(wù)。 擴大閱讀：201*年神經(jīng)內(nèi)科年終工作總結(jié) 201*年內(nèi)二科年終工作總結(jié) 201*年是中醫(yī)院飛速發(fā)展一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的病人較去年顯然增加，科室逐步穩(wěn)定壯大，并形成自己特色的中醫(yī)治療模式，取得的一定的成績，發(fā)揮了中個醫(yī)院的特色優(yōu)勢，帶動了醫(yī)院的發(fā)展。 一、加大科室管理力度，革新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式開展向社會服務(wù)承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院制定的各項規(guī)章制度；二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督；三是保持服務(wù)在病人需求之前的理念，做到切身實

7、際為病人著想，為病人做好服務(wù)；四是強化監(jiān)督、落實承諾。定期召開全科人員及病人家屬座談會議，聽取看法。今年全科共收到錦旗12面，表揚信數(shù)封，拒收紅包、物品合計數(shù)百元，得到醫(yī)院的充分肯定。二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提升醫(yī)療技術(shù)水平1.注重人才隊伍建設(shè) 我科人員利用業(yè)余時間，組織全科人員定期講課，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積存臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提升，人才隊伍不斷強化。2.強化規(guī)章制度的落實 科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責(zé)執(zhí)行狀況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底： (1)徹底整改。(2)徹底查處。 3.抓好“三個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控 (1)入院時：

8、全面查體，入院宣教，具體病史，嚴(yán)格用藥;(2)住院時：嚴(yán)密觀察，安全護理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家;(3)出院時：注意事項，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，飲食鍛煉，定期隨訪。4.加大安全管理力度 制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立激烈的責(zé)任感和事業(yè)心。 定期進行安全教育，做到制度化、常常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估： 三、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開展1.顱內(nèi)血腫碎吸術(shù)開展5例；2.腦梗死超急性期溶栓術(shù)開展20例；3.開展了針灸治療真假性球麻痹；4.中醫(yī)中藥足浴治療失眠、頭暈；5.中藥貼敷治療頭痛、面神經(jīng)麻痹四、定期下鄉(xiāng)宣揚，開發(fā)新病人 201*年，我們科室將要承前啟后，總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)發(fā)揮