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1、個人述職報告范文開頭自查報告 個人述職報告范文開頭 引導(dǎo)語:個人述職報告開頭語要怎么寫?接下來由我給大家?guī)硎占淼膫€人述職報告開頭,期望看完對你有幫忙! 1、過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了確定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下: 2、20xx年在全體同仁的共同努力下,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,我們收獲了豐收的一年,今日我的業(yè)績完成了指標(biāo),這和大家的努力分不開,應(yīng)為有了我們這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),大家相互幫忙,通過扎扎實(shí)實(shí)的努力,給20xx年畫上了一個完善的句號。 3、光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20x
2、x年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,確定努力打開一個工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚(yáng)長避短,現(xiàn)總結(jié)如下: 4、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的?;仡欉@一年的工作歷程,作為中國培訓(xùn)總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工,我深深感到*企業(yè)之蓬勃進(jìn)展的熱氣,*人之拼搏的精神。 5、20xx年在全體同仁的共同努力下,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,我們收獲了豐收的一年,今日我的業(yè)績完成了指標(biāo),這和大家的努力分不開,應(yīng)為有了我們這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),大家相互幫忙,通過扎扎實(shí)實(shí)的努力,給20xx年畫上了一個完善的句號。 6
3、、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程,作為中國培訓(xùn)總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工,我深深感到*企業(yè)之蓬勃進(jìn)展的熱氣,*人之拼搏的精神。 7、時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了確定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下: 8、在全體同事的共同努力下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)懷下,本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣揚(yáng)和信息的功能,從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,
4、通過扎扎實(shí)實(shí)的努力,圓滿地完成了20xx年的工作。 9、回顧這半年的工作,在取得成果的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探究,尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶供應(yīng)良好的商機(jī)和快捷便利的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年,我們將連續(xù)努力,力爭各項(xiàng)工作更上一個新臺階。 10、光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,確定努力打開一個工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚(yáng)長避短,現(xiàn)總結(jié)如下: 11、時間一晃
5、而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了確定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下: 12、在全體同事的共同努力下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)懷下,本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣揚(yáng)和信息的功能,從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,通過扎扎實(shí)實(shí)的努力,圓滿地完成了20xx年的工作。 個人述職報告范文一 在這里,首先感謝在座領(lǐng)導(dǎo)在這一年里的正確領(lǐng)導(dǎo),感謝各位同事的幫忙。 回顧20xx年,我們留意的老客戶的深層挖掘,積極創(chuàng)建以效益為中央的駐外營銷機(jī)
6、構(gòu),期間,我們最大的成就就是環(huán)節(jié)少了,利潤高了。駐外辦事處主任大都積極積極,有責(zé)任心的經(jīng)營一個個駐外營銷機(jī)構(gòu),并取得了總體水平較好的成果。 一、20xx年銷售業(yè)績狀況 見各地報表(略)。其中福建、南京、重慶、太原都取得了較長足的進(jìn)步。 二、總部與各駐外機(jī)構(gòu)交流狀況 1、市場部接待狀況,詳見市場部年終報表。;共接待客戶270批;為此市場部的三位成員克服了常人難以想象的困難,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,為東方事業(yè)的進(jìn)展,作出了重要貢獻(xiàn)。 2、售后服務(wù)部于今年8月份正式移交到銷售總部,具體統(tǒng)計狀況尚不完整,但原來公司售后服務(wù)體系的不規(guī)范性是有目共睹的。例如:給水設(shè)備調(diào)試。目前主要調(diào)試工作仍是
7、總部派人,但有些駐外機(jī)構(gòu)在還未有具體調(diào)試條件時,就要求總部派人去,結(jié)果白白鋪張了很多人力和費(fèi)用。從今年下半年開頭銷售總部接手此部門后已逐步開頭形成一套適合市場要求的售后服務(wù)管理體系。目前已在總部趙相平的主持下,開頭整理售后服務(wù)人員手冊及售后服務(wù)人員培訓(xùn)資料,期望在20xx年,讓它發(fā)揮成為東方戰(zhàn)勝競爭對手的一個重要“法寶”,并為最終占據(jù)市場,擴(kuò)大市場份額供應(yīng)一個堅實(shí)的基礎(chǔ)。 3、業(yè)務(wù)部主要為各駐外機(jī)構(gòu)供應(yīng)售前服務(wù),將相關(guān)業(yè)務(wù)分解給各個駐外單位,并完成各種標(biāo)書、報價書173份,為各駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作的正常開展供應(yīng)了很大的幫忙。在此基礎(chǔ)上,業(yè)務(wù)部還完成了銷售產(chǎn)值20xx。目前業(yè)務(wù)部在工作上遇到的最大問
8、題在于售后問題,駐外機(jī)構(gòu)在處理業(yè)務(wù)部售后服務(wù)時,往往將其滯后部署,售后服務(wù)到位不準(zhǔn)時,嚴(yán)峻影響了公司聲譽(yù),今后期望大家考慮到業(yè)務(wù)部售后服務(wù)的特殊要求,一律按第一時間部署售后服務(wù)工作。 此外標(biāo)書制作工作,大家也看到了一年的制作總量。而我們目前參與標(biāo)書制作的人員很少,而且時間性要求很嚴(yán),請各駐外機(jī)構(gòu)盡可能草擬好選型方案及報價方案,以提高標(biāo)書制作的快捷性及精確性。 4、對銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系的建設(shè)工作中,商務(wù)部歷年來都是孜孜不倦地工作并不斷地創(chuàng)作出適合我們內(nèi)部管理的商務(wù)關(guān)系,真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用,為銷售總部及公司決策供應(yīng)了大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)及管理看法。今年8月份,我們推出了總部與各駐外
9、機(jī)構(gòu)的“商務(wù)關(guān)系”分解,基本上解決了總部各職能部門與各駐外機(jī)構(gòu)的商務(wù)關(guān)系,提高了公司內(nèi)部的辦事效率以及為下一步以崗位責(zé)任為主要考核對象的公司內(nèi)部考核打下了較好的基礎(chǔ)。費(fèi)用考核是辦事處管理的健全,健康進(jìn)展的核心。今年就如何進(jìn)行“費(fèi)用考核”問題,我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性,對辦事處效益及公司的利益帶來了負(fù)面影響。經(jīng)過7月1日的主任會議,我們在費(fèi)用支出上明確要求并確定了新的報銷制度,提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性,經(jīng)過下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理水平還不高,費(fèi)用支出問題還達(dá)不到我們預(yù)想的目的。比如,如何解決因超支費(fèi)用而要求補(bǔ)充備用金的問題等也始終在困擾著我們。明年
10、,我們對費(fèi)用核銷制度預(yù)備一下,具體內(nèi)容已補(bǔ)充到辦事處管理細(xì)則中。 5、人事關(guān)系問題上,對于已離職的業(yè)務(wù)人員,我們管理細(xì)則始終要求辦理正常的離職移交手續(xù),并申報人事部門,這始終沒有做起來。從20xx年開頭,我們要求不管是何種理由的離職,離職報告必需報到銷售總部,由銷售總部交到人事部。同時,辦事處必需詳盡擬出一份離職人員的訂單狀況、應(yīng)收款狀況及相關(guān)的處理看法寄交公司總部商務(wù)部備案。 三、目前銷售工作中存在的主要問題 1、銷售費(fèi)用整體水平照舊較高。 我們分析造成這種狀況的緣由有以下幾條: a、目標(biāo)客戶流淌性大。目前建筑行業(yè)用泵量仍占據(jù)公司產(chǎn)品市場的主導(dǎo)。該目標(biāo)客戶流淌性大,產(chǎn)品購買行為特征是:對于業(yè)
11、主采辦往往是一次性行為,幾乎不行能形成固定的長期供貨關(guān)系;對于承建方的采辦行為,由于風(fēng)險系數(shù)高,再加之價格低,今年放棄的訂單是較多的;能夠形成供貨關(guān)系的,相對公司的總訂單量,還是較少的。也就是說,由于承接方的單位性質(zhì)、合同質(zhì)量、業(yè)主干預(yù)等因素的影響,承建方成為我公司的主體性客戶的可能性不大。 b、對于同樣的目標(biāo)客戶,競爭日趨激烈,一批小型企業(yè)進(jìn)入;由于其經(jīng)營成本低,相對而言,在銷售費(fèi)用上投入是高的,這對我公司銷售費(fèi)用水平較高的影響是不容忽視的。 c、產(chǎn)品的特色性不足以吸引客戶。大家都很清楚,產(chǎn)品的特色性強(qiáng)、針對性強(qiáng)、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位。由于產(chǎn)品特色性的不足,無疑會增大銷售費(fèi)用,尤
12、其對于雙輪、凱泉、廣一這樣規(guī)模比我們大的競爭對手。 d、銷售主管在項(xiàng)目投入上缺乏方案性。我們不少銷售主管對項(xiàng)目的投入上,缺少前期必要的分析推斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握,往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期,發(fā)覺不少的合同質(zhì)量問題,如不執(zhí)行,則費(fèi)用無法分?jǐn)?,造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正必要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金投入。對于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上,我們當(dāng)然不行能特殊精確,但是至少要經(jīng)過較全面的考慮,再作出打算。e、主管技術(shù)學(xué)習(xí)不扎實(shí),過分以來產(chǎn)品本身質(zhì)量。我們很多業(yè)務(wù)主管,包括一些主任級別的業(yè)務(wù)主管,對水泵使用條件不了解,妄加套用公司的產(chǎn)品。我們售后服務(wù)產(chǎn)生的附加費(fèi)用由于不合理的選擇或使用不當(dāng)造成的,占到30
13、%以上。辦事處只重簽單,不重售后的問題存在照舊很嚴(yán)峻。這里不是說對公司產(chǎn)品的質(zhì)量無要求。而是說,作為我們駐外的營銷機(jī)構(gòu)必定認(rèn)清這么一點(diǎn),對于任何產(chǎn)品來說,售后服務(wù)的質(zhì)量將會延長公司產(chǎn)品的質(zhì)量。f、現(xiàn)有產(chǎn)品的行業(yè)跨距小。對于如此浩大的直銷隊(duì)伍而言不能不說是一種鋪張。也就是說,公司生產(chǎn)系統(tǒng)的供貨才能,即供貨品種和才能及供貨速度才能,跟不上銷售的必要。造成不少交際費(fèi)用無法分?jǐn)?,這應(yīng)是公司目前存在的一個主要沖突。g、產(chǎn)品本身質(zhì)量問題造成銷售費(fèi)用額外支出,這是個老生常談的問題。在這里,我們期望看到公司生產(chǎn)系統(tǒng),質(zhì)量系統(tǒng)明年會有一些真正見效的措施解決這些經(jīng)常提及的問題。這里,我個人對銷售系統(tǒng)提兩點(diǎn)要求:一
14、、對產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)要有自信,就售后服務(wù)工作中發(fā)覺的問題積極反饋給公司。二、對水泵類產(chǎn)品的故障問題,要先調(diào)查分析后發(fā)言。 2、營銷工作會議得不到重視,以至于項(xiàng)目的人力、物力、財力投入具有較大的盲目性。表現(xiàn)為: a、主管與下屬缺乏交流,公司決策意圖難以為寬敞員工充分理解,員工對公司的困難,辦事處的困難估量不足,造成管理錯位。 b、嚴(yán)峻缺乏項(xiàng)目的過程管理。有些辦事處到現(xiàn)在還未能完成最起碼的項(xiàng)目登錄及分類。項(xiàng)目投入上透亮度大,引起下屬員工的不滿,以及員工之間的沖突。我們要求各地對項(xiàng)目做到過程管理,無疑是給公司內(nèi)部的員工創(chuàng)新一個公正合理的工作環(huán)境,以及避開不必要的業(yè)務(wù)流失,同時也促使業(yè)務(wù)員個人素養(yǎng)的提高,
15、這些意圖在很多駐外機(jī)構(gòu)得不到體現(xiàn)。 c、對失敗項(xiàng)目未做深化總結(jié),一個業(yè)務(wù)員犯了錯誤,在另一個業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯誤。體現(xiàn)不出辦事處的團(tuán)隊(duì)作用。 d、對競爭對手的分析不多,局限于個別項(xiàng)目,個別業(yè)務(wù)員的反映。 3、不合理的區(qū)域劃分,業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對于一個區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過分依靠于一個業(yè)務(wù)員的才能。也就是說一個業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平。形成不了市場開發(fā)的強(qiáng)勢局面。 4、回款意識較去年有所提高,但是照舊比較薄弱。對于過期貸款,尤其對人員流失造成的應(yīng)收款處理缺乏措施。 其次,加強(qiáng)過程管理。業(yè)務(wù)工作中的過程管理,我們多數(shù)辦事處基本具備了確定的基礎(chǔ)。我們?yōu)榧訌?qiáng)業(yè)務(wù)的過程管理給各駐外辦供應(yīng)了各
16、種考核報表,諸如業(yè)務(wù)員工作日志、項(xiàng)目統(tǒng)計報表、項(xiàng)目跟蹤記錄、預(yù)定成交項(xiàng)目報表等等。但是,這一項(xiàng)工作我們進(jìn)展的怎么樣,到現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)說很不抱負(fù),有些辦事處做是做了,但大多僅僅完成表面工作,而有些辦事處三令五申仍無明顯動作。我們辦事處的過程管理還是嚴(yán)峻缺乏的,業(yè)務(wù)員的行動基本上處于自由放任狀態(tài),很多業(yè)務(wù)員沒有行動方案和行動方案,業(yè)務(wù)員在市場上各行其是,行為拖拉,效率極差。假如我們再不能將業(yè)務(wù)員組織起來,那么,辦事處就不行能從低效益的“個人銷售”狀態(tài),進(jìn)入高效率的“體系銷售”狀態(tài),辦事處就永久不行能獲得長足、健康的進(jìn)展。公司銷售方案的完成更是無從談起。 在新的年度里,我們要求各駐外辦事處主任在管理上要狠
17、下功夫,從自己做起,將過程管理體系建立起來??偛恐饕缮虅?wù)部協(xié)作各駐外部門切實(shí)做好這件事情,隨時接受公司總部的檢查,如有不合格者,限期改正,如屢教不改,公司將嚴(yán)峻處理。 個人述職報告范文二 我有幸成為xx公司營銷部一員,回顧和總結(jié)過去,在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持、幫忙下,我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作才能上都取得了長足進(jìn)步?,F(xiàn)將半年來的工作狀況,作一簡要匯報和總結(jié): (一)努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素養(yǎng) 在工作中我也特殊重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)學(xué)識(專業(yè)技術(shù)學(xué)識、心理學(xué)),堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到
18、的如何處理和解決事物的才能,不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來,雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多,但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學(xué),作為一名業(yè)務(wù)人員,師父走過了太多太多的路,坎坷曲折地走過來的,他們會利用自己所積攢下來的豐富閱歷傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,他不僅有著跟人很好的交流才能,同時他必必要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)學(xué)識,如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實(shí)踐閱歷的缺乏必將成為制約個人工作才能進(jìn)展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師, 堅持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí),取人之長,補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己,基本適應(yīng)了本職工作的必要
19、。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素養(yǎng)和才能才能得以不斷提高。 (二)扎實(shí)工作,全力培育敬業(yè)愛崗精神 在實(shí)際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界、工作才能上都有了長足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西,而且沒有理由不珍視這份工作,沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時,加強(qiáng)對其它工作的了解和把握,盡快適應(yīng)本職工作的必要。 “干一行,愛一行,專一行,精一行”在努力向合格靠近的同時,把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會,作為提高自己的喜歡本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作,從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)喜歡本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作
20、中我會盡最大努力,以飽滿的熱忱和良好的狀態(tài),積極投入到銷售工作中,同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。 (三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,全心做好服務(wù)保障工作 作為業(yè)務(wù)員,我們走在第一線上,我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象,講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào),我們在外不是孤立的,從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)狀況讓我深知團(tuán)結(jié)的力氣,我因到這個集體而感到傲慢,因此我特殊珍視在這個崗位上工作。在工作中用認(rèn)真,積極積極的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中。 (四)存在問題 一個人有缺點(diǎn)并不行怕,但是假如不能發(fā)覺自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此,發(fā)覺自己的問題,正視自己的問題,敢于訂正自己的問題,才能在不斷的總結(jié)中成進(jìn)步步。 在工作中,我也看到自己還存在很多不足之處
21、。主要表現(xiàn):主觀性不夠強(qiáng),技術(shù)學(xué)識了解甚少,我確定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。 個人述職報告范文三 回顧走過的一年,全部的經(jīng)受都化作一段奇怪的回憶,結(jié)合自身工作崗位,一年來取得了部分成果,但也還存在確定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整,部署了低柜銷售人員,個人理財業(yè)務(wù)得到初步的進(jìn)展,開頭嘗試向中高端客戶供應(yīng)專業(yè)化個人投資理財綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是,在分行個金部理財中央的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,建設(shè)隊(duì)伍、培育人才、抓業(yè)務(wù)進(jìn)展、以新產(chǎn)品拓展市場,加大營銷工作。以下是xx
22、年度個人工作總結(jié)報告: 一、xx年具體工作總結(jié): 客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作: 1.抓基礎(chǔ)工作,做好銷售工作方案,挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送,運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng),重點(diǎn)進(jìn)展vip客戶,新增vip貴來賓戶; 2.進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料,運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理,資金管理,投資組合管理融合在一起,建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對客戶進(jìn)行分類維系的同時.進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售,積極營銷取得了一些成效; 3.加強(qiáng)了宣揚(yáng),通過報社、移動短信,展版張貼,led橫幅等方式傳遞信息,起到一些效果; 4.結(jié)合市場客戶投資理財需求,依據(jù)上級行工作部署進(jìn)一步推動新產(chǎn)品上市,如人民幣周末理財、平穩(wěn)回報系列、中銀進(jìn)取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。 自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)狀況: 在省分行的高度重視下,今年三月份通過全省對個人
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