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文檔簡介
1、范文范例參考指導美容院常用的管理表格財務情況日報表產品銷售收入單位數量單價金額編號品名銷售收入合計其它銷售收入(元)各項業(yè)務支出金額 (元)1(元)1、22、33、44、55、66、word 格式整理范文范例參考指導應用金額實收金額財務情況月報表產品銷售收入購入成本單位單價數量金額單位單價數量金額(一)院裝產品123456(二)客裝產品123456(三)銷售收入合計(四)服務收入word 格式整理(五)其他收入(六)經營收入合計(七)毛利(八)經營費用(九)營業(yè)凈利潤1 業(yè)務人員費用2水,電費3房租,電其話他 4 設備折舊費范文范例參考指導說明:三、本表格實用于產品經營狀況的核算 ;四、本表每
2、欄目要詳細填寫;五、本表核算方法為:(一) +(二)= (三)六、(三)+ (四)+ (五)=(六)費用預算清單表產銷金預計利原料成人工成制造費銷售費月份利潤率比率額潤本本用用比率word 格式整理范文范例參考指導一月二月三月四月五月六月合計固定資產盤點表財產固定資產單位登記卡盤點盤盈盤虧備注word 格式整理范文范例參考指導編號數量數量名稱規(guī)格廠牌數量金額數量金額費用開支表word 格式整理范文范例參考指導開支費用金額工資提成水電費工商及稅費生活費辦公費房租費運費廣告促銷費雜費合計店務管理檢查表word 格式整理范文范例參考指導檢查項目擔當者責任人店長日期清掃情況各種材料準備花卉等植物的管理
3、收銀臺的整理接待區(qū)、等候室服務用品整理文件用品衛(wèi)生間門面毛巾桶玻璃燈光音響垃圾word 格式整理范文范例參考指導店務管理檢查表檢查項目改善事項整改方案1消防無法使用 、道路阻塞2 滅火器缺少、失效、阻塞3 走廊阻塞、臟亂4門阻塞、損壞、開關不靈5窗阻塞、臟亂6地板不清潔、損壞、打滑7樓梯損壞、阻塞、臟亂8廁所臟臭、漏水、損壞9辦公桌椅損壞10美容床椅損壞、搖晃11店面四周臟亂、廢棄的未除12一般儀器保養(yǎng)不良 、基礎松動13插座開關損壞、不安全14電線損壞15供水漏水、排水不良16倉庫零亂、防火防盜不良word 格式整理范文范例參考指導17 廢料為處理、放置零亂18宿舍臟亂店務管理情況復檢表檢查
4、項目待改善事項說明復檢無法使用 、道路阻1、消防塞2、滅火器失效、阻塞,缺少3、走道阻塞、臟亂阻塞、損壞、開關4、門不靈5、窗損壞、不清潔不清潔、損壞、打6、地板滑7、樓梯損壞、阻塞、臟亂8、廁所臟臭、漏水、損壞9、辦公桌椅損壞10、美容床椅損壞、搖晃11、店面四周臟亂,廢棄物未除保養(yǎng)不良 ,基礎松12、一般儀器動word 格式整理范文范例參考指導13、插座開關損壞、不安全14、電線損壞15、供水漏水、排水不良零亂、防火防盜不16、倉庫良17、廢料未處理,放置零亂18、宿舍臟亂美容院主管日程表工作事項說明今日改善措施每天定時巡視美容院 ,對設施、裝修進行檢店鋪設施的改查,凡有需要清洗 、改建、
5、修復、修理的地善方,馬上安排人力迅速改善 。店內的裝飾 、布置是直接影響到生意興衰的重要工作 ,對客人在美容院時的心情起到至營業(yè)廳布置的關重要的作用 。必須經常檢查店內銷售產品改善的陳列是否凌亂 ,是否被日光照射而褪色 ,是否不合季節(jié) ,是否趕不上潮流 。是指事務的合理化 、發(fā)票的整理 、賬簿的整事務安排的改理以及辦公用品的檢查和準備等有關發(fā)展美善容院業(yè)務的所有事項 ,必須時常檢查 、改word 格式整理范文范例參考指導進。不要因瑣碎的小事而浪費時間。將物品放在使用的最佳位置而不時地進行整理,是非常難得的 。將一切事務都整理得井井有條,可節(jié)省時間 ,提高工作效率 。人事管理的改協(xié)調人與人之間的
6、關系 ,增進心與心的交流善將所發(fā)現的不足記錄下來,“誰于何時何地,做了何事 ”之類的事情 ,若沒有記錄 ,便無據可置 ,最后只有不了了之 。只要將事情記錄下來 ,有根有據 ,那么事情就可圓滿地解決。例如美容師在操作時可能會出現一工作方法的改些小問題 ,這時,如果當著顧客的面糾正美善容師,則表示該美容院平時對美容師的技術培訓不夠 ,有損美容院的聲譽 。但若當時緘口不言,很可能事后便忘記了 。因此 ,應將此發(fā)現記錄下來 ,在會上提出 ,徹底解決問題。發(fā)現整個營業(yè)中出現的所有問題。比如,員工在和顧客交談時 ,顧客說:“近來美容院營業(yè)狀況的改真如雨后春筍 ,我和朋友去了幾家美容院,善但難以確定哪家較好
7、 。”如果出現了這類話題,那么此時此刻正是宣傳自己的美容院的word 格式整理范文范例參考指導良機。 如果將每個職員提供的這類信息收集起來,并加以綜合 ,研究對策 ,定能想出新的經營方案 。店長日工作事項備忘錄日期事項處理方法備注word 格式整理范文范例參考指導店長日常工作表項目員工評分店長自評總評傳輸美容院信息1、文化、精神(5 分)2、政策、要求(5 分)3、最新動態(tài) (5 分)顧客服務1、了解需求 (5 分)2、客情關系親切 (5分)3、標準、目標(5 分)4、了解顧客意見 (5分)5、制定改善方法 (5分)6、執(zhí)行服務承諾 (5分)領導團隊精神word 格式整理范文范例參考指導1、目
8、標達到 (5 分)2、員工相處融洽 (5分)3、人事安排恰當 (5分)4、維持良好紀律 (5分)管理技巧1、處事待人公道 (5分)2、開心同事 (5 分)3、能改善不足 (5 分)4、員工受尊重 (5 分)5、激勵員工 (5 分)6、處事有原則 (5 分)7、工作符合要求 (5分)8、分配工作跟進 (5分)9、表揚員工 (5 分)10、指出同事不足 ( 5word 格式整理范文范例參考指導分)11、承擔責任 (5 分)教導1、教員工很多有用的東西(5 分)2、贊揚有良好表現的員工(5 分)3、接受意見并改善 (5分)4、與員工制定學習目標并鼓勵做到 (5 分)店長月報表時間:從月日至月日一、1
9、、總目標:2、項目(特點):3、員工指標 (分解)4、新客:5、續(xù)卡:6、學習計劃 (輔)word 格式整理范文范例參考指導7、環(huán)境(輔)二、達成目標的行動計劃 :12345三、本月工作安排及重點 :1、2、3、4、5 、四、促銷活動的安排 :1234word 格式整理范文范例參考指導5員工培訓安排表培訓內容時間地點參加培訓人員形象培訓心態(tài)培訓口才培訓產品知識技術實操銷售技巧服務藝術精神文化考試word 格式整理范文范例參考指導模擬訓練學員意見反饋表姓名部門時間課程講師地點征詢意見 :1.本課程的內容 很滿意滿意不滿意2. 本課程講師表達很滿意滿意 不滿意3.服務很滿意滿意不滿意4.本課程的時
10、間安排 很滿意 滿意不滿意5.本課程的場所 很滿意 滿意不滿意6.本課程的內容 很有用有用 無用7.建議8.課程結束后 ,您如何將所學內容應用在您的工作上word 格式整理范文范例參考指導上新進員工培訓考核表姓名性別年齡聯(lián)系電話考核內容考核意見1.新進員工對所施予培訓工作項目的了解程度2.新進員工專業(yè)知識 (包括技術 、口述)3.新進員工對各項規(guī)章制度的了解情況4.新進員工提出的改善意見,以實例說明5.分析新進員工工作專長,判斷其適合的工作 ,列舉理由說明6.輔導人員評語word 格式整理范文范例參考指導7.服務的數量 (工作量的提高 )8.服務的質量 (工作的質量 )9.工作安全10.環(huán)境維
11、護11.新進員工的態(tài)度及士氣12.新進員工的出勤情況周培訓工作計劃表月份第周培訓工作計劃部門負責人日期一、下周課程安排星期一星期二星期三word 格式整理范文范例參考指導星期四星期五星期六星期日二、培訓重點三、要求協(xié)助計劃四、其他員工培訓成績審核表姓名專長學歷word 格式整理范文范例參考指導培訓時間培訓項目培訓部門一、新進人員對培訓工作項目之了解程度如何二、對新進人員專門知識的評核三、新進人員對各項規(guī)章 、制度了解情況四、新進人員提出改善意見的評核,以實例說明五、分析新進人員工作專長 ,判斷其適任的工作范圍,列舉理由說明六、輔導人員評語美容師培訓考核表word 格式整理范文范例參考指導姓名職
12、務部門主管銷售計劃完 成 率(30 分)計劃銷量實際銷量計劃完成率得分日常工作考核(70分)指標實際完成情況評價總分得分備 注組內銷售計劃制定與落實15促銷活動培訓貫徹與執(zhí)行10顧客護理安排一 、二度銷售訴求10顧客分析檔案管理與售后跟進10組內管理制度的貫徹執(zhí)行10例會組織 ,工作總結匯報10團隊凝聚力與團隊合作5合計70對美容院管理提出合理化建議 、能收集反饋市場信息或為加分1-5 分5美容院引進優(yōu)秀人才者加主 管書面評價簽名確認word 格式整理范文范例參考指導院長店長考核人被考核人美容院培訓效果檢測表項目意見一. 美容院的經營理念優(yōu)良及格差1.了解美容院的經營理念2.隨口能背出經營理念
13、3.會逐漸喜歡經營理念4.以經營理念為榮5.以經營理念為題 ,寫出感想二.企業(yè)的存在意義1.了解企業(yè)的社會存在意義2.了解本美容院的社會使命3.了解何謂利益4.了解創(chuàng)造利益的重要5.了解什么是工資與福利三.美容院的組成 、特征word 格式整理范文范例參考指導1.以簡單的圖解表示出美容院的組成2.了解各部門的主要業(yè)務3.了解美容院的產品4.能說出美容院產品的特征5.能說出美容院的資本額 、市場比例等數字四、熱愛美容院的精神1.了解美容院的發(fā)展情況2.了解美容院的創(chuàng)業(yè)精神3.了解美容院的傳統(tǒng)4.喜歡美容院的代表顏色或標志5.由內心產生熱愛美容院的熱忱五、業(yè)界的理解1.能說出美容院所屬的業(yè)界2.了解業(yè)界的現狀3.了解美容院在業(yè)界的地位4.能提出如何提高美容院在業(yè)界的地位5.強烈地關心業(yè)界的整體動向六、修飾外表的重點1.服裝整體語言有干凈整潔、穩(wěn)重的感覺2.不濃妝艷抹 (女性),香水不宜太濃word 格式整理范文范例參考指導(男性)3.服飾配件或項鏈等搭配不會不相稱或過于華麗4.頭發(fā)不會臟亂 、不隨便染發(fā)5.鞋子不會骯臟七、上班、下班的規(guī)則1.比上班時間更早到美容院2.早晨的問候很清脆 ,有
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