人力資源管理手冊大綱

1、人力資源管理手冊一、 人力資源規(guī)劃 hr planning1、 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 enterprise strategic plannning2、 組織規(guī)劃 organizational planning2.1、 組織架構(gòu) organization structure2.1.1、唯一法則：沒有唯一正確的組織結(jié)構(gòu)，只有普遍適用的組織原則。2.1.2、組織架構(gòu)八大原則： a、目標一致性原則（企業(yè)戰(zhàn)略） b、分工與協(xié)作原則（專業(yè)分工及協(xié)作配合） c、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分級管理原則 d、統(tǒng)一指揮原則 e、權(quán)責(zé)相等原則 f、精干實際原則 g、有效管理幅度原則 s=m/m，m表示管理者用于管理溝通的總時間，m表示管理

2、者與下屬進行溝通的平均時間。（以月為單位進行計算相對準確） 一般情況下，按照1:8的管理幅度，如果一個部門超過8個人，應(yīng)當(dāng)設(shè)立副主管。 h、制度配套原則2.2、 部門職責(zé) department responsibility2.3、 崗位說明書 job description3、 人員供需平衡（勞動定員定額）the balance between personnel supply and demand (labor quota)零售行業(yè)編制考慮因素如下：、人效 b、坪效 c、件數(shù) 其他考慮因素：門店配備的vca和收銀人數(shù)4、 制度規(guī)劃 system planning5、 人事費用規(guī)劃 perso

3、nnel cost planning二、 招聘與配置 recriutment and allocation1、 招聘需求與計劃 recriutment demand and plan2、 招聘方法 recruitment application3、 測評方法 evaluation method3.1、依據(jù)冰山模型理論，根據(jù)冰上因素，通過匯總建立條件，找出企業(yè)最優(yōu)值，篩選指標進行量化。序號條件標準02468101性別女2年齡25-353學(xué)歷高中及以上4專業(yè)視光/營銷5行業(yè)零售/批發(fā)6婚姻已婚已育7戶籍華東區(qū)8外貌端正9期望10合計3.2、性格特質(zhì)測評工具3.2.1、樹木人分析3.2.2、筆跡分析

4、3.2.3、disc溝通風(fēng)格分析3.3、面試環(huán)節(jié) star原則4、 招聘流程 recruitment process5、 新員工入職工作流程 new staff entry job flow6、 新員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 new staff comfirmation assessment job flow7、 員工內(nèi)部調(diào)動工作流程 staff internal tranfer job flow8、 員工晉升工作流程 staff promotion job flow9、 離職流程 quittment process10、 人事檔案管理 personnel file management三、 培訓(xùn)與

5、開發(fā) training and development1、 職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 career development planning2、 培訓(xùn)流程 training process四、 薪酬與福利 compensation and benifits1、 考勤管理 attendance management2、 排班管理 scheduling management3、 薪酬制度 compensation systems4、 調(diào)薪制度 compensation adjustment system5、 年終獎制度 annual bonus system6、 員工福利 staff benefits5.1、法定福利 legal benefits5.2、非法定福利 illegal benefits五、 績效管理 performance management1、 績效管理方法 perfoumance management method 2、 獎懲制度 rewards and punishments system六、 員工