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文檔簡介
1、大學(xué)畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)自我鑒定 大學(xué)畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)自我鑒定1 第一階段的實(shí)習(xí)即將結(jié)束,回顧這四個(gè)多月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。從第一天上班的興奮不已,到后來的不知所措,直至現(xiàn)在的慢慢適應(yīng),業(yè)務(wù)操作能力提高的同時(shí),內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。雖然在崗前培訓(xùn)時(shí)也聽老師講過一些服務(wù)中的案例,但那份學(xué)生的沖動和稚氣將一切的困難都縮小化了,懷著對金融事業(yè)的憧憬,看似躊躇滿志的傲氣。然而,真正站在崗位上我才發(fā)現(xiàn),我所需要的不是所謂的遠(yuǎn)大抱負(fù),而是以一種平和寬容的心境對待平凡崗位的那份自然和豁達(dá)。是以一種謙虛的心態(tài)去向每位師傅學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能的勤懇和和謙卑。第一次走進(jìn)支行,第一次接觸柜臺
2、,第一次面對客戶,第一次。在太多的第一次中,我感受著來自溝通,技能,和業(yè)務(wù)等方面的諸多壓力,當(dāng)然,在一次次體味壓力的同時(shí),也學(xué)會了如何去緩解和減輕這些壓力。由于知識背景的欠缺,初次接觸業(yè)務(wù)時(shí)幾乎是一頭霧水,對一些行話和專業(yè)術(shù)語則更是不知所謂,在遭遇客戶的抱怨時(shí),內(nèi)心有過委屈,也有過無奈。特別是剛臨柜的幾天,由于業(yè)務(wù)操作的不熟練,讓我感覺似乎失去了任何辯駁的權(quán)利。會不會做?怎么這么慢?一句句抱怨的話讓我感覺混身火辣辣的,心跳越來越快了,手腳卻越來越慢了,頓時(shí)一種從未有過的失落感讓我失去了所有的自信。但是那份曾經(jīng)堅(jiān)守的永不言棄讓我在幾度失落的低谷中又重拾起當(dāng)初的決然和驕傲。在看似忙碌而又緊然有緒的
3、工作中,我開始記住了客戶這個(gè)詞,因?yàn)槲疑钪蛻羰俏覀兊姆?wù)對象,金融業(yè)出售的是服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的立行之本。我開始體味微笑服務(wù)詮釋的真諦。在實(shí)習(xí)期間,我從最基本的工作學(xué)起。驗(yàn)印,整理資料,敲連號章。在看似簡單而又機(jī)械的'工作中我學(xué)會了仔細(xì),學(xué)會了如何去做好每一樣師傅們交付的任務(wù)。曾經(jīng)對一生做好一件事的人生觀置之一笑,但細(xì)細(xì)想來可笑的是自已。把一件簡單的事情做好就是不簡單,把一件平凡的事做好就是不平凡我想這句話的內(nèi)涵只能用行動去體會,用經(jīng)歷去詮釋。我從不拒絕做任何一件小事,因?yàn)槲蚁嘈艧o論是什么事情,要做好都離不開認(rèn)真和細(xì)心。而臨柜工作是一項(xiàng)看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐
4、心和細(xì)心。所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。剛開始時(shí),幾乎每一天每做一件事都要犯錯(cuò),但是漸漸的在各位師傅的幫助和指導(dǎo)下,我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò),減輕到現(xiàn)在的少犯錯(cuò),犯小錯(cuò),并爭取不犯錯(cuò)。我把每次犯錯(cuò)都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯(cuò),重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省。在經(jīng)過了一段時(shí)間的看后,會計(jì)把我安排到分理處實(shí)地操作,在分理處,由于業(yè)務(wù)量不是很大,所以師傅讓我親自操作記帳。在那里,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了儲蓄業(yè)務(wù),也得到了操作上的訓(xùn)練。通過向師傅們請教和學(xué)習(xí),對于中間業(yè)務(wù)的委托關(guān)系辦理各資費(fèi)繳納業(yè)務(wù)也已經(jīng)基本掌握并多次操作辦理。對于對公業(yè)務(wù),能辦理一些基本的結(jié)
5、算業(yè)務(wù),如:收付現(xiàn),轉(zhuǎn)賬,匯票的簽發(fā)和解付等。過去的四個(gè)月不管是問號還是感嘆號,在新的起點(diǎn)上,我將重新審視自己,虛心向各位師傅求教,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作,并注意儲備知識,適時(shí)給自己充電,不斷地從各方面提高自己的素質(zhì),使自身在新的起點(diǎn)上取得更大的成績。 大學(xué)畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)自我鑒定2 第一階段的實(shí)習(xí)即將結(jié)束,回顧這四個(gè)多月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈.從第一天上班的興奮不已,到后來的不知所措,直至現(xiàn)在的慢慢適應(yīng),業(yè)務(wù)操作能力提高的同時(shí),內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。雖然在崗前培訓(xùn)時(shí)也聽老師講過一些服務(wù)中的案例,但那份學(xué)生的沖動和稚氣將一切的困難都縮小化了,懷著對金融事業(yè)的憧憬,看
6、似躊躇滿志的傲氣。然而,真正站在崗位上我才發(fā)現(xiàn),我所需要的不是所謂的遠(yuǎn)大抱負(fù),而是以一種平和寬容的心境對待平凡崗位的那份自然和豁達(dá)。是以一種謙虛的心態(tài)去向每位師傅學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能的勤懇和和謙卑。第一次走進(jìn)支行,第一次接觸柜臺,第一次面對客戶,第一次。在太多的第一次中,我感受著來自溝通,技能,和業(yè)務(wù)等方面的諸多壓力,當(dāng)然,在一次次體味壓力的同時(shí),也學(xué)會了如何去緩解和減輕這些壓力。由于知識背景的欠缺,初次接觸業(yè)務(wù)時(shí)幾乎是一頭霧水,對一些行話和專業(yè)術(shù)語則更是不知所謂,在遭遇客戶的抱怨時(shí),內(nèi)心有過委屈,也有過無奈.特別是剛臨柜的幾天,由于業(yè)務(wù)操作的不熟練,讓我感覺似乎失去了任何辯駁的權(quán)利。會不會做?怎么這
7、么慢?一句句抱怨的話讓我感覺混身火辣辣的,心跳越來越快了,手腳卻越來越慢了,頓時(shí)一種從未有過的失落感讓我失去了所有的自信。但是那份曾經(jīng)堅(jiān)守的永不言棄讓我在幾度失落的低谷中又重拾起當(dāng)初的決然和驕傲。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中,我開始記住了客戶這個(gè)詞,因?yàn)槲疑钪蛻羰俏覀兊姆?wù)對象,金融業(yè)出售的是服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的立行之本。我開始體味微笑服務(wù)詮釋的真諦。在實(shí)習(xí)期間,我從最基本的工作學(xué)起.驗(yàn)印,整理資料,敲連號章。在看似簡單而又機(jī)械的工作中我學(xué)會了仔細(xì),學(xué)會了如何去做好每一樣師傅們交付的任務(wù)。曾經(jīng)對一生做好一件事的人生觀置之一笑,但細(xì)細(xì)想來可笑的是自已.把一件簡單的事情做好就是不簡單,把一件
8、平凡的事做好就是不平凡我想這句話的內(nèi)涵只能用行動去體會,用經(jīng)歷去詮釋.我從不拒絕做任何一件小事,因?yàn)槲蚁嘈艧o論是什么事情,要做好都離不開認(rèn)真和細(xì)心。而臨柜工作是一項(xiàng)看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細(xì)心.所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。剛開始時(shí),幾乎每一天每做一件事都要犯錯(cuò),但是漸漸的在各位師傅的幫助和指導(dǎo)下,我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò),減輕到現(xiàn)在的少犯錯(cuò),犯小錯(cuò),并爭取不犯錯(cuò)。我把每次犯錯(cuò)都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯(cuò),重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省。在經(jīng)過了一段時(shí)間的看后,會計(jì)把我安排到分理處實(shí)地操作,在分理處,由于業(yè)務(wù)量不是很大,所以師傅讓我親自操作記帳。在那里,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了儲蓄業(yè)務(wù),也得到了操作上的訓(xùn)練。通過向師傅們請教和學(xué)習(xí),對于中間業(yè)務(wù)的委托關(guān)系辦理各資費(fèi)繳納業(yè)務(wù)也已經(jīng)基本掌握并多次操作辦理。對于對公業(yè)務(wù),能辦理一些基本的結(jié)算業(yè)務(wù)
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