銀行外匯科社會實踐報告與銀行大堂實習心得合集

1、銀行外匯科社會實踐報告與銀行大堂實習心得合集銀行外匯科社會實踐報告暑假期間，經(jīng)父母聯(lián)系我去了坐落在本市的中國人民銀行襯市中心支行的外匯管 理科和擁有帳表、憑證等票據(jù)齊全的事后監(jiān)督中心兩個部門參加了學習實踐活動，經(jīng) 過為期兩周的實地參觀、學習，從中確實受益匪淺。雖然上了一年大學，但對自己的 專業(yè)，對未來將從事的工作類型知之甚少；同樣，對應(yīng)該知道遵守的一些禮儀、規(guī)范 也知之甚少，得過且過，認為自己那是不拘小節(jié)。然而，就是這種馬馬虎虎的態(tài)度使 我第一天就碰了釘子。指導(dǎo)老師正在給我講解相關(guān)知識，我卻不經(jīng)意間打了個哈欠正 好被看見，挨了批評（因為實習老師是父母的朋友，父母要求他嚴格管理，多指導(dǎo)， 所以才

2、直言指出）。隨后，指導(dǎo)老師講了一個故事。說有一個大學生去應(yīng)聘，排在 最后一個，當看見前面那么多比自己優(yōu)秀的人都被淘汰時，心里開始發(fā)毛，抱著試試 的心態(tài)走進了老板面試的辦公室，進屋后看見門口地面上有一張紙，便撿了起來，看 看沒用才扔進了垃圾桶，坐下后，老總說：你被錄用了。應(yīng)聘者驚訝萬分，問為什么 自己這么幸運？老板說是他的舉動讓自己決定錄用他的，正是他那一個微不足道的小 小舉動為自己贏得了一個不錯的工作崗位。雖然之前也聽過許多類似的故事，但這次 聽卻完全有另一種不同的感悟，細節(jié)決定成敗，終于切身體會到了，打哈欠這一動作 雖小，但反映的確是自己的思想不夠集中，也是對講話者的一種不尊重，自己平時沒

3、有養(yǎng)成良好習慣，卻在這時鬧了笑話，此時我深刻體會到了細節(jié)的重要性，將來一份 好工作很可能因為你的某個好習慣而選擇你！后來我又參觀和學習了事后監(jiān)督中心 和外匯管理科的一些日常業(yè)務(wù)，看到了很多票據(jù)、賬簿等資料，在外匯管理科看到的 一些外貿(mào)企業(yè)外匯核銷的資料和單據(jù)，有些票據(jù)上的要素確實還有一些英文。指導(dǎo)老 師還給我介紹了一些我的專業(yè)需要學習和了解的金融、證券、保險、財政、稅務(wù)、會 計、統(tǒng)計、經(jīng)濟法規(guī)等專業(yè)書籍和資料，并大體講解了這些方面的最基本的常識，講 解了人民銀行與其他各家銀行的不同工作職能，使我初步了解到了人民銀行是中央銀行，負責貨幣政策和金融宏觀調(diào)控等職能，其他各家國有商業(yè)銀行主要是以人民幣

4、為 特殊商品搞經(jīng)營核算的企業(yè)，以經(jīng)營社會存款、貸款、結(jié)算服務(wù)等功能。我還初步了 解到了經(jīng)濟運行的大體流程，也知道了國際貿(mào)易就是國內(nèi)企業(yè)（包括內(nèi)資企業(yè)、外資 企業(yè)、合資企業(yè)、合作企業(yè)等）與境外企業(yè)發(fā)生貨物出口或者貨物進口的貿(mào)易活動。 在有關(guān)資料上國際貿(mào)易的概念定義是，是指不同國家（和或地區(qū)）之間的商品和勞 務(wù)的交換活動，我還了解到了國際貿(mào)易的流程，也大體知道了本專業(yè)的就業(yè)前景。 國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生可在金融、外貿(mào)企業(yè)，外資企業(yè)、貨物出口或進口企業(yè)，政府招商部 門以及政府各個經(jīng)濟管理部門如財政、稅務(wù)等機構(gòu)從事外貿(mào)研究與外貿(mào)實務(wù)工作。在 爆發(fā)世界金融危機前出口增長比較活躍的省份，如浙江省，廣東省，上海市等

5、南方一 些省市外貿(mào)企業(yè)，對該專業(yè)人員的需求量很大，尤其是國家放寬企業(yè)的進出口權(quán)后， 許多中小企業(yè)有外貿(mào)自營權(quán)。他們很需要該專業(yè)人才。該專業(yè)發(fā)展前景廣闊，應(yīng)該是 一個很火暴的的行業(yè)，因為中國加入to后，融入世界經(jīng)濟貿(mào)易大市場中，外貿(mào)企業(yè) 發(fā)展空間不斷擴展。所以作為國貿(mào)專業(yè)的學生，要學好英語當然自不必說，之前本 以為只要學好自己在學校的專業(yè)課程就可以，殊不知經(jīng)濟類的專業(yè)都是相通的，不但 要學好必要掌握的知識，對其他各個方面相關(guān)的知識也都盡量做到了然于心，比如對 國內(nèi)外政治經(jīng)濟形勢就必須要有深入的了解，這就需要與時俱進，上完大學并不是學 習的終止，要想將來在工作時得心應(yīng)手，必須樂于學習，不斷學習，跟

6、上時代的步 伐。在*市人民銀行事后監(jiān)督中心和外匯管理科兩個部門參加社會實踐和學習活動 的這段期間，接觸到不少人員都是剛畢業(yè)不久的大學生，比我大不了幾歲，因此也就 有了更多的共同語言。從他們那里，我了解到，學歷很重要，但并不會決定你的一 切，自己的人生還是需要自己去創(chuàng)造！ 一位剛上班不久的姐姐告訴我，她上的大學是 三本，當時應(yīng)聘時有一位某重點大學的本科生與她競爭同一崗位，然而最后她勝出 了，靠的是什么，靠的是自己四年來在別人盡情享受青春時寒窗苦讀的努力與堅 持。她深知自己上的大學并不是重點院校，在起點就比別人差了一大截，這時需要的 不是怨天尤人，也不是抱怨和懊悔，能做的只有狠下決心利用這四年彌補

7、自己曾經(jīng)沒 有珍惜的大好的學習時光，這個過程是很痛苦而漫長的，需要持久的耐力與決心，但 這不是白白付出的，從她身上我看到了，個人的命運永遠是由他的人生態(tài)度及努力程 度而決定的，起點低并不可怕，可怕的是自己從心理上就已經(jīng)放棄了的念頭，渾渾噩 噩地混過這四年也是過，抱著不服輸?shù)男膽B(tài)拼命一搏也是過，而前者換來的必定是不 盡人意，后者雖不能一定能使自己過上理想的生活，但總是有一線機會，就像當時的 高考一樣，很多人都抱著我努力過了，結(jié)果已不重要的心態(tài)，既然當時可以，為什 么現(xiàn)在就不可以？為了自己美好的未來，放手一搏，拼了這四年，很可能換來的就是 一份如意的工作和未來美好的人生，何樂而不為呢？從這些參加工

8、作不久的大學生 身上，我不僅看到了他們的努力，也看到了競爭的殘酷，一份普通的工作，為數(shù)不多 的幾個名額，居然能夠讓數(shù)以千計的應(yīng)聘者蜂擁而至，由此可見就業(yè)的壓力有多么 大。現(xiàn)在的社會是個靠實力說話的社會，是個講求真才實學的社會，也是個日新月異 的社會，生活在這個時代，是我們的不幸，也是我們的幸運，不幸的是我們即將面臨 殘酷的競爭，優(yōu)勝劣汰是我們必須接受的現(xiàn)實，幸運的是我們也因此更大程度的發(fā)掘 了自身的潛能，從各方面使自己變得更加強大，具備各種各樣的優(yōu)秀品質(zhì)，承受能力 也會更強，在未來的生活里，遇到突發(fā)事件的處理能力自然也會更強。但話雖如此， 這些能力不是與生俱來的，這就需要我們的主觀能動性，利用

9、一切可利用的資源來充 實自己，發(fā)展自己是未來社會人才所具備的基本素質(zhì)，因此主動學習變得尤為重要。從一些老同志身上，我也看到了這種求學上進的積極態(tài)度，有的根據(jù)工作需要撰寫一 些相關(guān)文字資料要翻閱好多資料，查找歷史數(shù)據(jù)，尋找理論支持點等等。他們認為， 人要活到老學到老，不斷充實自己也是在充實自己的生活。我不得不為之震動，本以 為現(xiàn)在的一些老同志只是沾了他們那個時代的大學生國家負責分配的光，每天只是 坐在辦公室喝喝茶，看看報、聊聊天消磨時光，卻不知他們也會有這樣積極的思想， 這在現(xiàn)在的年輕人當中都極為罕見，不得不讓我心生敬意。作為當代大學生，我們更 是沒有理由浪費我們這風華正茂的美好青春！通過兩周的

10、實踐學習活動，我知道了 無論什么工作都要講究時間觀念。每天要按時上下班，不能睡懶覺，不能隨意上網(wǎng)做 與工作無關(guān)的事情，上班期間更是絕對不能玩游戲，只有工作和業(yè)務(wù)學習研究，然而 如此貌似枯燥的生活卻被很多人追逐著，因為只有靠此才能讓人有碗不錯的飯吃，曾 聽人說過，真正的鐵飯碗不是在一個地方吃一輩子的飯，而是一輩子到哪兒都有飯 吃。話雖如此，然而，誰不希望能有一份穩(wěn)定的工作，而不是為了飯而四處奔波。 大部分人所向往的卻是這種看似枯燥無味卻穩(wěn)定能創(chuàng)造幸福生活的工作。此時需要的 就是韌性和耐力，一天兩天也許無所謂，然而要用一生來重復(fù)這些繁雜的、瑣碎的工 作并不是一件容易的事，做得出色就更難上加難?？粗?/p>

11、前輩們努力工作的勁頭，而自 己卻在偷偷開小差，不得不在心生佩服的同時暗自慚愧，自己果真還是缺少鍛煉啊， 以后應(yīng)該多到社會上實踐才能積累更多的實戰(zhàn)經(jīng)驗，吃得苦中苦，方為人上人，古人 的話果然是字字珠鞏啊，此時我算是有了切身的體會。兩周的學習結(jié)束得很快，我 也確實從中體會到了學校要求我們參加社會實踐活動的目的，雖然剛上一年大學，還 什么都不懂，本以為實習也是做做樣子，實際得不到什么，但現(xiàn)在證明我想錯了，任 何事情只有通過自己的親身實踐才能有所感悟，有所收獲。在當今這個競爭日趨激烈 的時代，守株待兔的想法最不可取，只有不斷提高對自己的要求，盡最大努力提升自 己的綜合素質(zhì)，才能被這個社會所認可。要想爬

12、上山的頂峰很難，這需要不懈的努 力，不盡的汗水，以及堅定的決心，過人的勇氣，然而，當我們穿越重重阻礙，站在 頂峰的時候，我們俯瞰一切，世間萬物盡在腳下，我們會陶醉，殊不知高處不勝寒， 要想維持住自己在頂峰的位置并不容易，這依然需要持久的耐力和超人的智慧，這就 要求我們要不斷提升自己，與時俱進，甚至超前。這就是所謂的一個人要想成功不 難，但要想一直成功就難了。以上是我實習兩周的體會與收獲，希望能夠真正應(yīng)用 到日常的學習和生活中，為我以后三年來學校專業(yè)學習有大的幫助，以優(yōu)異的成績畢 業(yè)后更好地為社會和國家作出自己的一點貢獻！報告社會實踐2018大學生社會實踐報告范文社會實踐調(diào)查報告社會實踐心得體會

13、銀行大堂實習心得20*年11月，經(jīng)過我的自身努力，我來到了中國銀行北京順義裕翔路支行實 習，學習和實踐書本上課堂中學習的金融業(yè)務(wù)知識。裕翔路支行位于新國際展覽中心 展對面，周圍很多別墅區(qū)環(huán)繞，所以也是外籍與高端客戶最多，日常業(yè)務(wù)最全，辦理 業(yè)務(wù)最復(fù)雜的一個網(wǎng)點。這對于一個初涉銀行業(yè)的我來說是一個很大的挑戰(zhàn)，也是 一個非常難得的鍛煉機會。我實習的崗位是在大堂，輔助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀， 維護大堂正常秩序的大堂引導(dǎo)員。我的職責就是迎送、引導(dǎo)、分流客戶，耐心解答客 戶咨詢，指導(dǎo)客戶填寫各類憑證，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息等。我要學習如何才能 更好的解答客戶的問題，引導(dǎo)客戶辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)，減輕柜員的工作量

14、，提髙整體 服務(wù)效率和質(zhì)量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一的何曉月，這更 讓我堅定了做好銀行這份工作的信心。大堂日常工作看似很細小很簡單，卻讓我受 益頗多。大堂引導(dǎo)員是個綜合性極強的職位，作為一名大堂引導(dǎo)員，每天都會遇到 形形色色的客戶，在與他們接觸的過程中，我深刻的體會到何為耐心、細心、虛 心、誠心、貼心。去年12月份，順義區(qū)啟動拆遷工程，裕翔路支行全程參與吸收拆 遷款的工作，我陪同網(wǎng)點行長、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理連續(xù)一個月親自到村子里，走 街串巷營銷我行理財產(chǎn)品，風雪無阻。這是我第一次學習如何營銷，對于我的營銷 能力是個很好的鍛煉機會。此次行動，雖然不是很成功，但也得到了不少村民的

15、支 持。我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行、農(nóng)商銀行將拆遷款轉(zhuǎn)到我行購買理財產(chǎn)品。 在我網(wǎng)點全員營銷的努力下，我網(wǎng)點獲得了 20*年順義支行儲蓄存款第一名的驕人 成績。作為服務(wù)行業(yè)，難免會遇到客戶不滿意，指責，甚至故意刁難的情況，我學 會了謹言慎行，因為業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣，也許是小小的疏忽大意，也許是少說一個字， 都會給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失。一次客戶持外地卡取款，由于我沒有把手 續(xù)費用說清楚，使客戶在柜臺取款 比在atm機上取款多付了 20元錢，造成了客戶 的強烈不滿，也給網(wǎng)點大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后，我一直謹言慎 行，不清楚的問題，問清楚了再為客戶解答;清楚的問題，要一個字不落的為客戶解答。最近，對面的新國際展覽中心又開始進入的活躍期，每天客流量很大，社會各 個階層的客戶都有，參展商絡(luò)繹不絕，我們要做的就是對客戶進行細分，針對不同 的客戶提供不同的個性化服務(wù)。盡可能的滿足客戶的要求，使客戶能夠盡快 的辦好 業(yè)務(wù)，滿意的離開。在這三個月的實習過程中，我學習了中國銀行的各種銀行卡、 信用卡業(yè)務(wù)，各種業(yè)務(wù)收費情況，對公開立賬戶業(yè)務(wù)，對公對私理財業(yè)務(wù)，基金、 保險銷售，客戶溝通，金融英語，消費信貸，汽車分期，對其他日常業(yè)務(wù)有了初步 的了解。而且我還學習了如何做人，如何做一名優(yōu)秀的金融機構(gòu)從業(yè)者，從師傅們身 上我學到了奉獻、盡職誠實的優(yōu)