銀行員工考評自我總結(jié)

1、銀行員工考評自我總結(jié)自我鑒定肥西石銀村鎮(zhèn)銀行我是安徽肥西石銀村鎮(zhèn)銀行的一名普通營業(yè)廳員工。在村鎮(zhèn)銀行工作的近兩年中，我始終保持著良好的工作狀 態(tài)，以一名合格村鎮(zhèn)銀行員工的標準嚴格的要求自己。立 足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位 上奉獻青春，為本行的事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。在兩年 的工作中我先后擔任過現(xiàn)金出納，業(yè)務(wù)主辦等工作！熟悉 前臺各項柜面業(yè)務(wù)?，F(xiàn)對兩年來的工作做如下總結(jié)；一、基本工作情況重視理論學習，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的 學習，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合 素質(zhì)。首先，作為一名普通的前臺綜合業(yè)務(wù)人員，我深知作 為一名業(yè)務(wù)人員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論

2、支撐，就無法為客 戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)， 我自覺利用業(yè)余時間，系統(tǒng)的學習了相關(guān)業(yè)務(wù)知識，使自 己對本行的業(yè)務(wù)、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對 于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。另外，為了適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強整 體業(yè)務(wù)學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度, 我多渠道的認真學習各項金融知識，積極參加銀行業(yè)協(xié)會 的從業(yè)資格考試、人民銀行的反假幣上崗考試和本行的五 級柜員考試。并且注重工作中學以致用，通過日常工作的 開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能 力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很 大的提高。二

3、、履行崗位職責的情況。為一名前臺綜合業(yè)務(wù)人員，我熱愛自己的本職工作。1、工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇， 嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守本行的各項規(guī)章制度，積極 響應(yīng)本行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。 并在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān) 規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作 要求。日常工作中本人始終要求自己認真細致的去對待每一 項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠 心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客 戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務(wù)技 能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱 忱服務(wù)的良好窗

4、口形象。在繁忙的工作中，我堅持做好“ 微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，兩年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意2、安全經(jīng)營方面，增強防范意識.兩年來，我能嚴格遵照本行安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴格 按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，熟記防 盜防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范 器械。按時檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于 良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不 能處理的能主動向上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加 強現(xiàn)金、憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增 強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安 全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”

5、，防微杜漸，把安全工 作確實落到了實處。3、思想上，積極參加政治學習，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的, 促進我行的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在 提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié) 好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”， 積極營造團結(jié)進取的工作氛圍，有效開展好本行要求的各 項工作。三、取得的成績1通過了中國人民銀行的反假幣上崗證2. 以通過了銀行業(yè)協(xié)會的銀行業(yè)從業(yè)資格考試。3. 通過了我行的五級柜員考試4. 被評為:安徽

6、肥西石銀村鎮(zhèn)銀行xx年“優(yōu)級秀員工” 和“先進個人”。四、存在的主要問題一、創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面, 不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。 當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑 戰(zhàn)，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。二、是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己 政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的 表現(xiàn)。三、是業(yè)務(wù)技能水平和風險把控還是不夠嫻熟，需要 繼續(xù)加強。針對以上問題，我今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對金融業(yè) 務(wù)的熟悉，必須要過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以

7、 及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學習。二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒， 提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得 更好。三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為 營業(yè)廳員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平和風險 把控能力，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大 客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。五、今后設(shè)想時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每 天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形 勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境 的變化，提高自己的履崗能力，要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè) 生涯，是我所努力的目標

8、。當然，在一些細節(jié)的處理和操 作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨 練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處, 彌補不足。在今后的工作中，我將努力把口己培養(yǎng)成一個愛行敬 業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理 想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道 路上，我將憑著自己對行的激情和熱情，為我熱愛的金融 事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。銀行新入職員工個人自我總結(jié)秋去冬來，轉(zhuǎn)眼間到了年下，這是一年當中最冷的時 節(jié)，萬物沉寂無花無草?；叵肫鹞覄偵习嗟臅r候，也是冬 天，帶著無限欣喜每天披星戴月的去金融學校培訓(xùn)，都說 丈夫是女人的終身依靠，我卻不以為然，

9、沒有經(jīng)濟來源、 沒有社會屬性，再好的丈夫也難成為永遠的靠山，所以對 于剛找到稱心如意的工作的我來說，那個時候是真真正正的找到了依靠。當時的興奮似乎現(xiàn)在還能真切的感覺到, 甜蜜，在心里。如今已經(jīng)上班快兩年了，在這期間有過歡笑，有過淚 水，都成回憶充實了我的人生。首先是服務(wù)。還記得剛上 班的時候，面對顧客的無理刁難我總是手足無措，無言以 對，只能哭，那時候覺得只有委屈?，F(xiàn)在倒是學會了如何 面對這樣的情況，能夠控制場面，不讓問題升級，但是有 時候回想還是心不靜，還得鍛煉、還得探索。我想修煉的 最高境界就是顧客虐我千百遍，我待顧客如初戀！然后是人家關(guān)系至于同學們普遍反映的人際關(guān)系問題,我似乎感覺沒那么

10、恐怖，單位的老姐姐們對我都很照顧, 我也十分敬重大家。尤其是我有一個好師傅，她是一個胖 美人，心地善良，踏實精干，她給了很大的幫助，讓我在 業(yè)務(wù)方面從零到現(xiàn)在的獨立應(yīng)對，而且生活中也對我體貼 入微，我看待師傅也像親人一樣，感覺就像多了個長輩。雖然偶爾她對我小小批評，但我知道那都是為了我著想。還有漂亮劉姐和朱姐兩大美人都不但教會了我業(yè)務(wù)更在做人方面給我指引。我想也許以后在工作中我可能會出現(xiàn)些 許問題如果是我的錯誤我肯定愿意積極改正，如果是大家 對我有誤會或是小摩擦我也愿意像王哲同學教我的“以德 報怨”，化戾氣為祥和！最后是業(yè)務(wù)。在這方面我覺得自己 做的還有很多欠缺，去年出現(xiàn)的最多的問題就是長款，

11、手 太緊總是少給人家，我自己統(tǒng)計一共出現(xiàn)過四次，一次100 元但現(xiàn)在也沒查出原因，兩次十元以下利息忘付了，還有 一次孫姐交社保忘記找錢。這個問題近期比較有改善因為 我格外注意了取定期小額利息題，希望在xx年能全面杜絕。至于復(fù)雜業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)處理的也不是特別好，一上來不能 自己獨立思考理思路總是先想著求助，未來的工作中我想 逐漸培養(yǎng)自己獨立解決問題的能力。其次是意外的收獲，前段時間交的論文報告以為是完 成一項工作，沒想到以外的獲得了市分行的二等獎，也許 這是個信號，告訴我辛苦不會白費、努力就有收獲。也是 在告誡我機會其實就在身邊，你不留神可能就會錯過，所 以得打起精神認真對待每一個時機。以后表現(xiàn)自

12、己的機會 還有很多，希望自己能把握住，不隨意對待每個機會，也 不功利的期盼結(jié)果，心懷夢想，腳踏實地。最后就是新年 愿望。在新的一年里我對自己提出了以下要求，希望在新的一年里能逐漸提升自己。1,提咼辦事效率，去年打算做很多事情都能沒能成行，比如制作一個對公聯(lián)系電話簿,比如學習辦公軟件，比如研究外匯業(yè)務(wù)，這些在xx都沒能 成行，要求自己在農(nóng)歷年之前搞定。2,全民發(fā)展，重點在 外匯業(yè)務(wù)和審計。3,準備初會和理財考試。剛?cè)胄袝r，有很多夢想，都像燈塔指引著方向，看好 了方向就低著頭走，走著走著猛然一抬頭，發(fā)現(xiàn)路線不知 不覺有點偏，有的時候貪戀住路邊的景色忘了自己還在趕 路，希望這篇總結(jié)像一個里程碑，總結(jié)

13、過去，展望未來， 收拾行囊準備繼續(xù)前行！ 細心，學習，快樂，是我今年最大的收獲。 再細心也不為過，是柜員這個崗位的箴言。作為一名基層柜員，每天記賬，結(jié)賬，做表格，寫賬 簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們 盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡 淡的工作創(chuàng)造出累累的碩果，我熱愛這份工作，把它作為 我事業(yè)的一個起點。細心，恰恰是我今年最深刻的體會。今年開始學習對公業(yè)務(wù)，和對私比較而言，需要更細 心的工作態(tài)度和更扎實的業(yè)務(wù)知識。剛接觸的時候覺得過 于繁冗復(fù)雜，稍不留神，上收的拒票和后督的差錯通知書, 追著客戶討回給錯的回單，讓客戶來回跑好幾趟等等這些 本不應(yīng)該發(fā)生的錯誤，

14、都在我腦海深深的刻下了這樣一句 話：再細心也不為過。細致認真的工作，本是優(yōu)秀員工的八大習慣之一，不 管今后我在什么崗位，對公或者對私，都必須把這點放在 首位，提高工作效率和準確率。學無止境，是柜員的優(yōu)秀品質(zhì)。每周一題的學習，讓我們學習到各種新業(yè)務(wù)各種新知 識；各種培訓(xùn)完善了工作技能；各種考試更是強化了業(yè)務(wù) 知識掌握程度。在今年的幾季度考試中，我都以認真的態(tài)度優(yōu)秀的成 績完成。三八技能比賽取得了分行全能前十名好成績，每 個季度的考試成績都居前列。我深知作為柜員，過硬的業(yè) 務(wù)知識與技能不僅是必備的要求，也是職業(yè)發(fā)展的首要條 件?；畹嚼希瑢W到老。要變得更優(yōu)秀，只有更積極主動的 廣泛涉獵各種知識。今后，并不能局限于銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)知 識，爭取通過各種學習途徑來完善自身，沒有最優(yōu)秀的員 工，只有更優(yōu)秀的員工。快樂的工作，快樂的生活，是柜員工作的保證。只有擁有的快樂的心態(tài)，我們的