銷售電腦實習(xí)報告與銷售類實習(xí)報告合集

1、銷售電腦實習(xí)報告與銷售類實習(xí)報告合集銷售電腦實習(xí)報告為期1個月的實踐結(jié)束了，我在這一個月的實踐中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué) 不到的知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實踐做一個工作小結(jié)。首先介紹一下 我的實踐單位：明華電腦城。明華電腦城位于保定商業(yè)中心：緊鄰保定商場、保定百 貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區(qū)等，客流量大，商業(yè)氣氛濃郁， 是經(jīng)商者的黃金之地。明華電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著保定城市建設(shè)步伐的加 快，市民的居住條件也迅速得以提高，以明華電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕 華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件 提高優(yōu)勢必帶動電腦及

2、其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。明華電腦城與居民小區(qū)層層相 擁，隨著保定城市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以明華電腦為 中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小 區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費 潮。保定明華電腦與河北大學(xué)、華北電力大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北金融?？茖W(xué)校、 保定師范、郵電學(xué)校等多個大專院校遙相呼應(yīng)，與保定一中、二中、三中、四中及十 七中保定重點學(xué)校毗鄰，更加使明華電腦城增添了一分活力，獲得一份激情和動力。 身處保定明華電腦城更加使你感受到的是一份悠遠(yuǎn)的古文化氛圍，鄰近的直隸總督 署、古蓮花池、大慈閣

3、鐘樓、紅二師、淮軍公所等，厚重的古城文化景點越發(fā)使人們 感到科技的進(jìn)步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求髙科技、新事物的腳 步。自9月20號開始，公司安排我進(jìn)行了四個階段的實踐。第一階段為搬運，其實 這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫房。比如mp3放 在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不 高，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣 故銷量不斷下降，比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進(jìn)入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。干了幾天搬運工后公司安排了 我第二階段的實

4、踐。當(dāng)然在這期間我也認(rèn)識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運 貨渠道。我的第二階段實踐是對mp3有關(guān)知識的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品 牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種 功能卻費了一番盡，比如ipod的品質(zhì)非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫 光的有些機型具有雙空間功能在這個過程當(dāng)中有些時候感覺有些不舒服，有些機子質(zhì) 量很差功能也不具備，但負(fù)責(zé)人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學(xué)的比 較慢。經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門 口促銷mp3,蘋果 新品牌，因為ipod不具蘋果 這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā) 現(xiàn)

5、蘋果mp3及其非常優(yōu)惠的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。 并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的 迅速，我知道這單生意又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商 場。幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺一小丫。這是我實踐的第四個階 段。主賣紐曼和 清華紫光 兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧 客回來找麻煩，但紫光的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都 有問題，而每次都會是一個身和心的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次 都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的。有些卻沒那么幸運了，折 騰了好幾次

6、都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大 姐對一學(xué)生說：以后打死你都不要買清華紫光的。最后沒辦法買了四天的mp3回 去返場了。其實在這期間我也去了明華的售后，確實不怎么樣連個牌子都沒有，在 勸業(yè)市場西門二摟的一個角落里，幾臺舊電腦和三個人。說句實話確實不敢恭維。 在為期1個月的實踐里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng) 不是一個學(xué)生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實踐過程中遵守 該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的實踐使我懂得了很多以前不知 道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問 題：由于受

7、市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷 入被動，直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn)；銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多， 有時不知道該聽誰的，比較亂；市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì); 售后服務(wù)太差，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。實踐是每一個 大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在 課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會 打下堅實的基礎(chǔ)，實踐是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作 為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎？信奉在哈 佛

8、廣為流傳的一句話：if ou an dream it,ou an make it!但我深知在學(xué)校學(xué)到的 經(jīng)驗遠(yuǎn)不足以將來在社會上立足，所以我要利用寒假時間到社會中實踐，積累更多的 經(jīng)驗，進(jìn)一步提高和完善自己。12內(nèi)容。銷售類實習(xí)報告實習(xí)暗示象牙塔生活即將結(jié)束，也告知步入社會努力工作的開始。作者通過在銷 售類公司實習(xí)得出總結(jié)：銷售是一門藝術(shù)，首先不但要注重自己儀表儀容和談判技 巧，而且時刻得謹(jǐn)記顧客至上的原則。一、實習(xí)目的1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能 力。2、鍛煉自己的實習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。3、通過畢業(yè)實習(xí)接觸認(rèn)識社會，提高社會交往能

9、力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì) 和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任。二、公司概況 林科技有限公司位于石家莊市高新區(qū)，專業(yè)研究、制造、組裝、銷 售計算機整機及其周邊產(chǎn)品，代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。公司成立于 20*年，員工*余人，代理品牌電腦銷售，批發(fā)零售華碩和盈通主板及ati和nvidia 各系列顯卡，公司榮獲石家莊市優(yōu)秀單位，石家莊市aaa級信用單位等榮譽稱 號。三、實習(xí)內(nèi)容 我在*公司做電腦組裝及銷售工作，通過培訓(xùn)及親身實踐學(xué)習(xí)熟 悉業(yè)務(wù)。公司首先對我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也教我們?nèi)ソM裝電腦。負(fù)責(zé) 培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序，電腦安裝主要是主機的安裝

10、， 各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，而且組裝起來更 加迅速。經(jīng)過幾次真正實踐，我熟悉了硬件組裝過程。裝好電腦，接好線后，就是要 裝電腦操作系統(tǒng)，這個雖然簡單，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測 試，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過幾次動手，終于掌握了基本的電腦組裝。接下來要學(xué) 的，就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步飛快，軟硬件更新速度日新月異，面對一大堆電腦部件的信息，要想很快記住還是有一 定難度的。整個培訓(xùn)雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的，我也深深體會到工作 和上學(xué)的不同。培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷

11、過程 中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能 力，能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶，也不斷的積累 著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后 來真的認(rèn)識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循 的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧 客。在實習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種 干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素 質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無

12、論在何處工 作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因為細(xì)節(jié)決定成敗。四、實習(xí)總結(jié)和收獲在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各 樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應(yīng)變能力。實習(xí)中不僅要面對顧客，還要搞 好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。一個多月 來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來， 我覺得自己還有以下的不足之處：1 思想上個人主義較強，隨意性較大；有時候辦事不夠干練；3. 工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠；4. 業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧 還不夠扎實等等。由于公司

13、規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些 問題如：員工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成 一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，很多配件沒有明確的數(shù) 據(jù)，更沒有銷售預(yù)測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本， 由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費，公司應(yīng)該在庫存管理方面，應(yīng)該用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配 件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作 業(yè)，節(jié)省人力，提高效率，也降低庫存風(fēng)險和庫存成本。在短短一個多月的實習(xí) 中，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也 看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為電腦的組裝和銷售不是一個太難的職業(yè),但是親臨其