如何巧妙解除顧客十大抗拒點(diǎn)

1、如何巧妙解除顧客十大抗拒點(diǎn)抗拒之一： 價(jià)格太高了？1、 比較（一定要讓對(duì)方說得具體些）“您是拿我們的價(jià)格與什么比較的？”2、 考慮價(jià)值（開始時(shí)先予以肯定） “價(jià)格是應(yīng)該考慮，但您是否認(rèn)為價(jià)值也同樣重要呢？請(qǐng)讓我向您講一講我們產(chǎn)品的價(jià)值。 ”3、 價(jià)格正是理由（使用以下說法將置對(duì)方于另一地位） “這個(gè)價(jià)格正好是您應(yīng)該使用我們產(chǎn)品（服務(wù)項(xiàng)目）的最大理由。您對(duì)價(jià)格的關(guān)心是完全合理的，因?yàn)樗鼮槭裁催@么高價(jià)？我們來看看高價(jià)背后代表什么。4、 節(jié)省了相當(dāng)多的錢（改換措辭是一有效工具） “我聽您說過您一定要保證您訂購(gòu)的產(chǎn)品是劃算的。使用我們的產(chǎn)品（服務(wù)項(xiàng)目）已為你們公司節(jié)省了相當(dāng)多的錢，請(qǐng)讓我給您講一講原因

2、。 ”5、 掙回（務(wù)必要正確地測(cè)算有關(guān)的數(shù)據(jù)）“您的投資額其實(shí)算下來是每月*元， 也就是每天*元， 每小時(shí)*元。 我估計(jì)您在*月內(nèi)能掙回這筆投資， 其中還沒有包括由于家庭成員的士氣提高為您帶來的額外收入。 ”6、 最低價(jià) “我可以向您提一個(gè)問題嗎？貴公司的產(chǎn)品（或服務(wù)項(xiàng)目等）是市場(chǎng)上最低價(jià)嗎？” （對(duì)方回答十有八九 是“不”或“不總是”“那么我們的產(chǎn)品也不是最低價(jià)，因?yàn)閮r(jià)格并非是顧客購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)考慮的唯一因素， ） 您將得到的是這個(gè)產(chǎn)品帶來的價(jià)值，是不是呢？” “讓我們談?wù)勎覀兊漠a(chǎn)品為您帶來的價(jià)值吧。 ”7、 質(zhì)量最好 、 “是的太貴了， 我們的價(jià)格并不便宜， 同時(shí)質(zhì)量也是市場(chǎng)上最好的。 ” “

3、我們提供給您的*產(chǎn)品 （服務(wù)項(xiàng)目） ， 價(jià)格只比別人高百分之*。我們沒有要更高的價(jià)，想到這一點(diǎn)我也很遺憾。 ”8、 質(zhì)量很費(fèi)錢； “我想您也同意質(zhì)量很費(fèi)錢這一看法。質(zhì)量對(duì)您很重要，所以貴等于質(zhì)量高是不是？”9、 您怎么會(huì)說這種話？ “您怎么會(huì)說這種話？理由是什么？” （我從來沒有聽到過有人這樣跟我說話） 10、 如不用（講清楚你的產(chǎn)品的意義） “如果您不買這套物業(yè)，這可能給您的家庭帶來什么后果？”11、 不算很高 “我們的價(jià)格是高了點(diǎn)，但要是您考慮到我們提供的整套服務(wù)，價(jià)格就不算很高了。 ”12、 價(jià)格低一點(diǎn) 、 “如果價(jià)格低一點(diǎn)，您會(huì)用我們推薦的物業(yè)嗎？” （若對(duì)方回答“是” ，可這樣繼續(xù)說

4、下去） “好。您想使用我們推薦的物業(yè)，讓我們見面聊一聊怎樣才能做到這一點(diǎn)”13、 感受和發(fā)現(xiàn)（以下是一組常用的推銷語，用法固定并十分有效） “我知道您的感受。有時(shí)候我自己也這么想，您知道我發(fā)現(xiàn)了什么嗎？” （舉一個(gè)客戶的例子）14、 只是錢？ “只是錢的問題嗎？” 15、 唯一因素 、 “這是不是使您為難的唯一因素呢？”試探成交：1、 解決定價(jià)問題 、 “謝謝您說實(shí)話。要是我們能解決定價(jià)問題而使您滿意的話，您是否今天就會(huì)做決定呢？”2、 非常公道 、 “要是我能表達(dá)這個(gè)價(jià)格是非常公道的，我們產(chǎn)品（服務(wù)項(xiàng)目）的價(jià)值與我們的價(jià)格是非常相宜的，您是否今天就會(huì)同意使用我們提供的產(chǎn)品（服務(wù)項(xiàng)目）呢？”3

5、、 多付值得 “您喜歡我們推薦的物業(yè)嗎？” （如果對(duì)方說“是”這是經(jīng)常會(huì)聽到的回答，但對(duì)費(fèi)用有異議，那么可問） “對(duì)于您真正喜歡的東西多付一點(diǎn)錢也總是值得的，您是否贊成這樣的說法？”4、 質(zhì)量關(guān)系到天長(zhǎng)地久（以下說法點(diǎn)明了問題的本質(zhì)，使對(duì)方采取比較客觀的態(tài)度） “價(jià)格只是一時(shí)的，效果卻關(guān)系到天長(zhǎng)地久。您愿意先考慮的多付一點(diǎn)錢而使日子過得好一些，還是想要少花一點(diǎn)錢而使效果得不到保證？” “您現(xiàn)在多付一點(diǎn)錢，就同樣產(chǎn)品的壽命周期來說，每天只是幾分錢的事，然而要是該花的錢您想少花，那最終濕手抓面粉，問題不但不減少，反而會(huì)增多，到時(shí)候麻煩可大了?！安辉笧樾Чㄐ╁X，最終付出的代價(jià)會(huì)很昂貴，難道您不同意

6、這一種看法？” 5、 價(jià)格還是成本（應(yīng)注意詞匯用法上的區(qū)別） “您關(guān)心的是價(jià)格還是成本？要知道，價(jià)格只支付一次在您購(gòu)買時(shí)支付，但是，只要您擁有了物業(yè)， 您最關(guān)心的就是用他的成本。您可以使價(jià)格降低，但您未必會(huì)使成本減少?！澳o我的印象是，您是一位非常關(guān)心成本的決策者，您認(rèn)為有任何理由讓貴公司不去利用可使成本降低的有利機(jī)會(huì)嗎？”6、 勝人一籌（真誠(chéng)地稱贊對(duì)方） “很高興您對(duì)價(jià)格表示關(guān)注，因?yàn)檫@正是我們勝人一籌的地方。一種產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)值在于它能為您做什么，而不在于您花了多少錢去擁有或使用它，您說呢？” 7、 今后一年（使用這種說法，首先你本人要非常有自信，而且要非常精通說服別人的藝術(shù)） “我們

7、推薦的物業(yè)如果能達(dá)到您的要求，您今后一年里就不必再為價(jià)格費(fèi)神，但要是您現(xiàn)在不投資買房的費(fèi)用，就可能經(jīng)常面臨（居住噪雜、交通不暢、采光不足）的煩惱，最終還不是吃虧？” “我們寧可讓您放心，用今天這個(gè)價(jià)格向您提供真正有效的物業(yè)，而且我們也不想在今后幾年里因?yàn)槟木幼∑焚|(zhì)欠佳而再三說對(duì)不起的話。這是很有道理的，是不是？”8、 好貨不便宜 、 “好貨不便宜，便宜貨不好?！氨竟居袃煞N選擇：一種選擇是將產(chǎn)品（服務(wù)項(xiàng)目）設(shè)計(jì)得越簡(jiǎn)單越好， ” 以至可以用很低的價(jià)格出售；另一種選擇是真正高效率有效果的產(chǎn)品（服務(wù)項(xiàng)目） ，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，您花費(fèi) 的費(fèi)用反而要少些。 ”9、 花錢買最好的 “*先生/女士，您不認(rèn)為現(xiàn)

8、在花錢買最好的東西比買最終證明是差勁的產(chǎn)品更加合算嗎？”10、 麻煩（我喜歡這種說話?。?“如果您認(rèn)為我們推薦的物業(yè)要價(jià)太高，那么由于不用我們的產(chǎn)品（服務(wù)項(xiàng)目）而給您帶來各種各樣的問題、麻煩和開銷，您為此愿意付出代價(jià)嗎？” 抗拒之二： 不想買了”1、 為什么？ “我能問問為什么嗎？”2、 怎么改變了？ “您主意怎么改變了？”3、 我什么地方做錯(cuò)了？ （征求對(duì)方意見） “是什么促使您作出這個(gè)決定？顯然，我沒有講清楚我的意思。您能告訴我什么做錯(cuò)了嗎？” 4、 不再關(guān)心（提醒對(duì)方值得注意的事情，觸動(dòng)對(duì)方的痛處） “您對(duì)小孩子教育問題（交通、噪音等）的已經(jīng)不再關(guān)心了嗎？”5、 今天還是永遠(yuǎn)？（重點(diǎn)放在

9、買主行為上）“今天還是永遠(yuǎn)？今天我雖不開心，但愿接受事實(shí)，如是永遠(yuǎn)，我就非常不安了。我的感覺是，幫助您提高居住品質(zhì)是一個(gè)至高無上的目標(biāo)，我一定要全力幫助您完成這一使命。是什么原因使它落空的呢？”6、 定有原因 、 “*先生/女士， 看來您在這個(gè)事上決心很大，您這樣想必定有其原因。 如能向我講講原因， 我將十分感謝。 ” 抗拒之三： 條件不允許！ 1、 渡過難關(guān)（轉(zhuǎn)移重點(diǎn)）“這正是我商談的大好時(shí)機(jī)。我們推薦的物業(yè)設(shè)計(jì)出來正是為了幫助你們這類公司渡過當(dāng)前難關(guān)的。 ” 2、 改善處境（構(gòu)筑基礎(chǔ)）“我們推薦的物業(yè)能夠改善你們的處境。 ”3、 迎接挑戰(zhàn)（使對(duì)方難以啟齒回絕） “我們推薦的物業(yè)能幫助您迎接

10、逆境向您提出的挑戰(zhàn)。最要緊的是您必須在今天的挑戰(zhàn)中表明自己是一位強(qiáng)者，您說對(duì)不對(duì)？”4、 市場(chǎng)份額（找出病根，對(duì)癥下藥） “不使用我們的產(chǎn)品，可能會(huì)影響你們的市場(chǎng)份額，讓你們?cè)谑袌?chǎng)上的地位不但不會(huì)得到加強(qiáng)，反而會(huì)遭到削弱。讓我們采取行動(dòng)以確保你們的未來。 ”5、 降低成本 、 “經(jīng)濟(jì)條件不好更需要您想方設(shè)法降低成本和增加利潤(rùn)。 這兩方面我們都可以幫您辦到。 讓我給您談一談， 我們是怎么做到的。 ”抗拒之四、 我不需要”1、 是什么原因。 “是什么事情（原因）使您不能選用一種更好的產(chǎn)品（服務(wù)項(xiàng)目）呢？”2、 感到意外（以下說法使你有時(shí)間重新考慮問題） “聽到您說這話我感到十分意外。請(qǐng)您給我講講原

11、因好嗎？” 3、 不很愉快（以下說法有助于清除不協(xié)調(diào)的氣氛）“目前情況下是不是有什么事使您不很愉快？設(shè)想一下，要是這套物業(yè)能夠解決您的問題，那還是值得考慮一下的，是不是？”4、 他們?yōu)槭裁锤淖儧Q定（他山之石，可以攻玉） “在我們最近成交的最佳客戶中，有幾位以前的也是決定不買的。讓我給您說一下他們?yōu)槭裁锤淖兞藳Q定的。 ” 5、 誰需要？（打開新的門路）“也許您不需要。您能介紹一下您周圍的親戚朋友里有誰需要我們的產(chǎn)品（服務(wù)項(xiàng)目）嗎？”6、 他們都向我說的話（驕傲地說） “這是我第一次拜訪客戶的時(shí)候，他們都向我說過的話。您認(rèn)為為什么后來他們還會(huì)變成我們最棒的顧客的呢？”7、 給我們一次機(jī)會(huì)（換用另一

12、種措辭） “從您的話中，我聽出來的意思是，您所以不用我們的產(chǎn)品（服務(wù)項(xiàng)目），原因是我們目前還未在一起打過交道，為什么不給我們一次機(jī)會(huì)來證明，我是值得的呢？”8、 優(yōu)秀的公司（家庭） 對(duì)方難以對(duì)下列說法表示異議“優(yōu)秀的公司總會(huì)想方設(shè)法改善經(jīng)營(yíng)以求興旺發(fā)達(dá)，您也同意這種看法，是不是？有遠(yuǎn)見的公司決不會(huì)坐以待斃，您也不會(huì)，對(duì)不對(duì)？” “讓我向您講講我們推薦的物業(yè)怎樣能使您前進(jìn)一步并改善你們的市場(chǎng)地位。 ” 9、 向您表明（突出重點(diǎn)） “我明白，為了讓您改變主意，我還要向您表明什么呢？” 抗拒之五： 有不愉快的經(jīng)歷”1、 不愉快的經(jīng)歷（同情地說話）“聽上去好象你們?cè)谝环N類似的產(chǎn)品（服務(wù)項(xiàng)目）上有過不愉

13、快的經(jīng)歷，您能向我說說嗎？” 2、 因噎廢食（在此，循循善誘非常重要） “非常遺憾聽到您這么說。我知道，買了一樣?xùn)|西，然后又后悔而認(rèn)為不該買，那是一件多么令人失望的事呀！但是，總不能因?yàn)槲覀冊(cè)?jīng)有過不愉快的經(jīng)歷，就放棄而不買東西了。這就像在一家餐廳吃的食物不對(duì)胃口就拒絕進(jìn)任何餐廳吃飯一樣，豈不是因噎廢食？”3、 根源在哪里（分清是哪一方面的問題） “造成問題的根源在哪里是產(chǎn)品，還是服務(wù)？是公司領(lǐng)導(dǎo)，還是下屬人員？”4、 我們不同 “我想，我們可不能把小麥當(dāng)作韭菜了，我們做的事與他們做過的事是完全不同的。讓我給您講講我們的產(chǎn)品怎么不一樣以及為什么更好。 ” 抗拒之六： 我們要好好考慮一下！ “1

14、、 很好（這是一種逗趣的應(yīng)答方式！ ） “很好！而我們需要考慮些什么呢？” 2、 電話（給對(duì)方一點(diǎn)喘息余地）“好，等你們各位商量之后我再打電話，到時(shí)候我再來回答你們可能提出的任何問題。 ” 3、 有道理（切中問題的要害）“您說這話一定有道理，我希望弄弄清楚，背后的原因是什么？” 4、 較小的事（理順頭緒） “這對(duì)您來說是小事一樁，對(duì)不對(duì)？為什么不是馬上作出決定，去干別的事情。我也將能立刻著手處理這個(gè)項(xiàng)目了。 ”5、 更多的時(shí)間 、 “您為什么還要用更多的時(shí)間來作這個(gè)決定呢？” 6、 阻礙（其他方法無效時(shí)再用下列用語）“您能不能對(duì)我說說到底是什么原因阻礙您做出決定？”7、 讓我們想像（以下用語能

15、引導(dǎo)對(duì)方變單純思考為具體想像）“我明白，我也能想像得出您目前面臨的種種問題，路遠(yuǎn)（居住擁擠、噪雜等），我說得對(duì)嗎？ 我們推薦的*物業(yè)就是要幫助您解決問題?，F(xiàn)在就讓我們一起想像一下。 ” “三個(gè)月后，因?yàn)槟慕煌愤h(yuǎn)的問題解決了，每天以充沛的時(shí)間和精力投入工作，工作業(yè)績(jī)提升，貴公司老板打電話給您，說他看了公司的財(cái)務(wù)報(bào)表，他打電話祝您再接再勵(lì)，繼續(xù)努力，因?yàn)樗吹搅素?cái)務(wù)報(bào)告上面，您表現(xiàn)出來的獲利目標(biāo)已經(jīng)完全的超越了，當(dāng)初你們所設(shè)計(jì)的目標(biāo)，你們的士氣越來越高昂，您的單位是全集團(tuán)第一名。這就是您所希望出現(xiàn)的那種情景，是不是？ 是否會(huì)出現(xiàn)您所想像的情景，這取決于您是否準(zhǔn)備馬上行動(dòng)。 讓我們一起向最好的方

16、向努力，將可能性變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)性。 ” 8、 老大難問題 、 “我理解您的苦衷。我也理解首先使我們聯(lián)想到的那些老大難問題路遠(yuǎn)（居住擁擠、噪雜等），這些問題我們是應(yīng)當(dāng)記住。但是您想想看我們?nèi)绻諒?fù)一日地面臨這些問題，再也不解決，接下來會(huì)發(fā)生什么事？您可不想繼續(xù)發(fā)生這樣事情而永遠(yuǎn)不改變吧？ 如果您今天就采取行動(dòng)解決這些問題，您的家人、同事、上司明天就會(huì)感謝您今天做出的決定。 ” “難道您不希望您的家人、老板、同事、取得更大成功嗎？ 為什么不在今天就把這一想像變成現(xiàn)實(shí)嗎？他們會(huì)感謝你的。 ”9、 一起想（表示出對(duì)方的關(guān)心）“讓我們一起將問題想清楚，您關(guān)心的到底是什么？” 10、 自責(zé) 、 “我聽見了您說的

17、話。您實(shí)際上是告訴我，我并沒有說清楚您用了我們推薦的物業(yè)后會(huì)得到怎樣的好處。 要是我說清楚了的話，您就不會(huì)再多加以斟酌，而會(huì)馬上行動(dòng)的。 ” “到底您要我闡明什么問題呢？”11、 主要的關(guān)心 、 “您主要關(guān)心的還有什么？”12、 需要做（成交的好辦法！） “現(xiàn)在就向您出售我們推薦的物業(yè)， 我需要作什么事？” “要作出正確的決策，您需要方方面面的事實(shí)依據(jù)。為什么不讓我們?cè)儆脦追昼姷臅r(shí)間把這事周密考慮一下呢？” 首先提幾個(gè)問題： “您喜歡這套物業(yè)嗎？” “您想使用我們的服務(wù)嗎？” “您有足夠的資金購(gòu)買我們推薦的*物業(yè)嗎？” “您希望在何時(shí)開始從我們推薦*物業(yè)中利益？” “現(xiàn)在，您還有什么事情需要考

18、慮嗎？”抗拒之七： 我打算等到下一次再說！ “1、為什么推遲（吃驚的說話）“您為什么推遲作出這樣一個(gè)重要的決定呢？” “讓我們今天就把事情辦妥吧！ ” 2、時(shí)機(jī)很重要 、 “我懂，但時(shí)機(jī)也許很重要，為什么您不想在此時(shí)此刻做出一個(gè)最好的時(shí)機(jī)決定呢？” 3、希望得到（強(qiáng)調(diào)遲疑不決的害處） “讓我們看一看我能不能幫忙。再等待，您希望得到什么呢？也許您會(huì)損失點(diǎn)什么？我們來看一看”5、 立即行動(dòng)！ 恭維對(duì)方“我相信您是在情況需要時(shí)就愿意立即行動(dòng)的那樣一種人。您還需要哪些新信息讓我們今天就下決心行動(dòng)，傭有我們的*產(chǎn)品（課程）呢？” 5、失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（描述損失的前景是很有說服力的）可能會(huì)讓您付出非常昂貴的代

19、價(jià)。“為什么不現(xiàn)在就決策，采取行動(dòng)來加強(qiáng)您的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)呢？” 6、治?。ù偈箤?duì)方進(jìn)入角色）“當(dāng)您非常關(guān)心的某個(gè)人需要治病時(shí)，您會(huì)做什么？您會(huì)盡早送這個(gè)人就醫(yī)，是不是？推遲這個(gè)決定可能您會(huì)冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。 ” “我們也處于類似的境地。 貴公司現(xiàn)就需要我們推薦的物業(yè)， 讓我們立即采取行動(dòng)吧。 ”抗拒之八： 現(xiàn)在效益不好” 1、 例證（用他人的失敗來說明您的觀點(diǎn)，但必須慎用，弄不好可能被誤以為是對(duì)對(duì)方的威脅）“我要告訴您我們的一位客戶的情況。他們?cè)谏獠痪皻鈺r(shí)錯(cuò)過了一次購(gòu)買（投資）物業(yè)的機(jī)會(huì)，結(jié)果這位客戶一年內(nèi)損失了*萬。 ”2、 增加 、 “您希望提升家人的居住品質(zhì)嗎？” 3、 等待的代價(jià) 、

20、“這也正是我們應(yīng)當(dāng)盡早會(huì)面的原因。再等待下去您可能會(huì)付出沉重的代價(jià)。 ”4、 您不會(huì)有意 、 “我肯定您不會(huì)有意讓這種情況繼續(xù)下去，讓我們?cè)谝黄鹫勔徽勎覀冊(cè)鯓硬拍軒椭纳萍胰说木幼∑焚|(zhì)。 ”5、 扭轉(zhuǎn)局面 、 “這就是我們?cè)诖说脑?。讓我們討論一下，我們?cè)鯓硬拍軒椭まD(zhuǎn)局面。 ”6、 積極行動(dòng) 、 “如果生意不景氣（沒錢），那么您應(yīng)當(dāng)馬上采取積極行動(dòng)來提高產(chǎn)量（績(jī)效或士氣），讓我們談?wù)勎覀冊(cè)鯓訋椭_(dá)到這個(gè)目標(biāo)。 ” 7、 競(jìng)爭(zhēng)的打算（引進(jìn)角色來改變對(duì)方的想法）“您認(rèn)為您的競(jìng)爭(zhēng)者在生意清淡的情況下會(huì)作出怎樣的反應(yīng)？他們絕不會(huì)損害自己發(fā)展的能力。讓我們探討一下您為什么現(xiàn)在就應(yīng)當(dāng)取得我們推薦的

21、物業(yè)。 ”通過提升居住品質(zhì)提升效益。 抗拒之九： 我還沒作好購(gòu)買的準(zhǔn)備” 1、 您認(rèn)為（追問下去會(huì)有結(jié)果的，故可以發(fā)問）“您認(rèn)為何時(shí)您能作出決定呢？” 2、 關(guān)鍵因素 、 “您做決定時(shí)考慮的關(guān)鍵因素有哪些？”3、 需要發(fā)生（另一種促使成交的說法） “需要發(fā)生什么情況，才能使您有理由作出現(xiàn)在就購(gòu)買的決定呢？”4、 欣賞話直說 、 “我理解并且欣賞您的直說的態(tài)度。 ” “促使您這樣說的原因是什么？” 抗拒之十： 我不感興趣！ 1、 也是這些話（有把握地說話） “我們?cè)S多忠實(shí)的顧客剛開始與我們打交道時(shí)說的也是這些話，但在我說明我們推薦的*物業(yè)有助于達(dá)到他們的最終成果后，他們馬上感到的確有興趣了。現(xiàn)在

22、我就想讓您了解這方面的情況?！?、 公司（家庭）的利益（感到吃驚） “怎么會(huì)呢？您總關(guān)心你公司（家庭）的利益（幸福）吧，是不是？” 3、 什么使您感興趣？（用排句來強(qiáng)調(diào)你要說的話）“節(jié)省金錢您感興趣吧？孩子的健康成長(zhǎng)您感興趣吧？如果您對(duì)這幾個(gè)問題的回答是是 ，那就需要了解我們推薦的物業(yè)是怎樣幫助您的。 ”4、 怎么會(huì)不感興趣 、 “節(jié)省金錢和節(jié)省時(shí)間，您怎么會(huì)不感興趣呢？做到這兩點(diǎn)，不是能使您的家庭意更加幸福嗎？”5、 今天沒有興趣（首先說你理解對(duì)方，然后又表示不完全明白）“如果說您今天不感興趣，我理解；要是您認(rèn)為您將永遠(yuǎn)無興趣，那我就不完全明白了。我認(rèn)為您的居住要便利、要安靜，是這樣吧，對(duì)不

23、對(duì)？” 6、 如果我講清楚（捉摸對(duì)方的反應(yīng)） “如果您真不感興趣，我的確感到很遺憾，我一定沒有把自己的意思講清楚，如果我清楚地介紹了我們推薦的物業(yè)能通過多種方式有助于提升您家庭的居住品質(zhì)，您就會(huì)感興趣了。什么事我沒有說清楚呢？” 7、 如果我不講清楚（實(shí)事求是地說話） “我理解，不給講清楚我們推薦的物業(yè)怎樣能提高利潤(rùn)和發(fā)送經(jīng)營(yíng)，我也不會(huì)認(rèn)為您會(huì)感興趣。我只要有 15 分鐘時(shí)間就能說清楚我們?cè)鯓幽艿玫竭@些結(jié)果?！拔覀兛梢栽?月*日*時(shí)會(huì)面，或者*月*日*時(shí)對(duì)您是否 ” 更合適？”8、 考慮一下家人的居住品質(zhì) 、 “我可以請(qǐng)您花一點(diǎn)時(shí)間考慮一下家人的居住品質(zhì)家人的居住品質(zhì)嗎？”（停一下） “我相信我們推薦的*物業(yè)有助于提高您家人的居住品質(zhì)，讓我們?cè)谝黄鹛接懸幌缕渲械脑颉?、 從未聽到過 、 “我們從未聽到過這種的話，您能說明一下您為什么對(duì)提高家人的居住品質(zhì)我卻認(rèn)為這可是一個(gè)關(guān)鍵性目標(biāo)