溝通與說(shuō)服技巧傳授

1、克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程1 12 23 34 4從不從不從無(wú)從無(wú)從未從未偶爾偶爾有時(shí)有時(shí)想到想到習(xí)慣習(xí)慣相信相信經(jīng)常經(jīng)常絕對(duì)絕對(duì)總是總是一定一定克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程1.1.我在溝通之前我在溝通之前, ,會(huì)先調(diào)查對(duì)手是誰(shuí)會(huì)先調(diào)查對(duì)手是誰(shuí)? ?2.2.我在溝通之前我在溝通之前, ,會(huì)先查閱相關(guān)資料會(huì)先查閱相關(guān)資料? ?3.3.我非常清楚對(duì)方的主要目的。我非常清楚對(duì)方的主要目的。4.4.我會(huì)選擇適合自己的目標(biāo)的溝通策略。我會(huì)選擇適合自己的目標(biāo)的溝通策略。5.5.我相信溝通策略會(huì)使我達(dá)成目標(biāo)。我相信溝通

2、策略會(huì)使我達(dá)成目標(biāo)。6.6.當(dāng)需要中間人幫忙時(shí)當(dāng)需要中間人幫忙時(shí), ,我會(huì)充分向他解釋情況。我會(huì)充分向他解釋情況。7.7.當(dāng)需要中間人幫忙時(shí)當(dāng)需要中間人幫忙時(shí), ,我會(huì)充分授權(quán)。我會(huì)充分授權(quán)。8.8.面臨溝通時(shí)面臨溝通時(shí), ,我保持彈性的態(tài)度。我保持彈性的態(tài)度。9.9.我一致認(rèn)為溝通時(shí)雙方獲利的機(jī)會(huì)。我一致認(rèn)為溝通時(shí)雙方獲利的機(jī)會(huì)。10.10.在溝通時(shí)在溝通時(shí), ,我立志在達(dá)成滿(mǎn)意的協(xié)議。我立志在達(dá)成滿(mǎn)意的協(xié)議?？祟D顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程11.11.我會(huì)用對(duì)方理解的語(yǔ)句來(lái)表達(dá)我的觀點(diǎn)。我會(huì)用對(duì)方理解的語(yǔ)句來(lái)表達(dá)我的觀點(diǎn)。12.12.我的思考邏輯清晰我的思考

3、邏輯清晰, ,陳述順暢。陳述順暢。13.13.我會(huì)巧妙運(yùn)用身體語(yǔ)言與對(duì)方交流。我會(huì)巧妙運(yùn)用身體語(yǔ)言與對(duì)方交流。14.14.我懂得與避免對(duì)手的弱點(diǎn)。我懂得與避免對(duì)手的弱點(diǎn)。15.15.在溝通是我都保持禮貌與情緒。在溝通是我都保持禮貌與情緒。16.16.我所提的最後期限合乎實(shí)際我所提的最後期限合乎實(shí)際, ,并由溝通中相互認(rèn)可并由溝通中相互認(rèn)可17.17.我會(huì)用直覺(jué)來(lái)幫助我來(lái)理解對(duì)方的意圖或策略。我會(huì)用直覺(jué)來(lái)幫助我來(lái)理解對(duì)方的意圖或策略。18.18.必要時(shí)必要時(shí), ,我有足夠的魄力與勇氣下決定。我有足夠的魄力與勇氣下決定。19.19.我觀察對(duì)方的態(tài)度變化極為敏感。我觀察對(duì)方的態(tài)度變化極為敏感。20.

4、20.我自信我可以勝任談判的任務(wù)。我自信我可以勝任談判的任務(wù)?？祟D顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程21.21.我會(huì)客觀看問(wèn)題我會(huì)客觀看問(wèn)題, ,并從對(duì)方的角度看此次談判。并從對(duì)方的角度看此次談判。22.22.我懂得運(yùn)用技巧引出對(duì)方講出報(bào)價(jià)出企圖。我懂得運(yùn)用技巧引出對(duì)方講出報(bào)價(jià)出企圖。23.23.我會(huì)先避免提出報(bào)價(jià)。我會(huì)先避免提出報(bào)價(jià)。24.24.在通過(guò)一系列的報(bào)價(jià)後在通過(guò)一系列的報(bào)價(jià)後, ,我會(huì)達(dá)成一致的意見(jiàn)。我會(huì)達(dá)成一致的意見(jiàn)。25.25.我可以一步一部接近我的目標(biāo)。我可以一步一部接近我的目標(biāo)。26.26.我會(huì)用表情與儀態(tài)當(dāng)作為談判的策略或是手段。我會(huì)用表情與儀態(tài)

5、當(dāng)作為談判的策略或是手段。27.27.我可以主動(dòng)總結(jié)溝通結(jié)果。我可以主動(dòng)總結(jié)溝通結(jié)果。28.28.我有辦法拖延來(lái)讓自己有時(shí)間思考。我有辦法拖延來(lái)讓自己有時(shí)間思考。29.29.當(dāng)溝通陷入僵局時(shí)當(dāng)溝通陷入僵局時(shí), ,我可以巧妙引入第三者。我可以巧妙引入第三者。30.30.我相信調(diào)解人是突破僵局的有效做法。我相信調(diào)解人是突破僵局的有效做法。克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程3232 64 64 溝通能力溝通能力6565 95 95 溝通能力溝通能力9696 128 128 溝通能力相當(dāng)溝通能力相當(dāng)克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程講 題:

6、講 師:李克勤克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程為什麼要溝通為什麼要溝通克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程說(shuō)服有何好處說(shuō)服有何好處克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程溝通的目的溝通的目的l可以增進(jìn)相互的理解l可以避免無(wú)謂的摩擦l可以提高合作的意愿總之-克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程說(shuō)服

7、的目的說(shuō)服的目的l可以降低既有的損失l可以爭(zhēng)取會(huì)失的利機(jī)l可以維持雙方的共存克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程說(shuō)服與談判的關(guān)系說(shuō)服與談判的關(guān)系l說(shuō)服是減少談判時(shí)的對(duì)立態(tài)勢(shì)l說(shuō)服是降低談判時(shí)的緊張氛圍l說(shuō)服是拉近談判時(shí)雙方的距離克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程溝通與談判的關(guān)系溝通與談判的關(guān)系l溝通是談判前應(yīng)有的作業(yè)l溝通是談判前需要的過(guò)程l溝通是談判前更理解對(duì)方克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程在溝通時(shí) 我們常會(huì)這樣說(shuō)l我以往都是這樣做的l我的經(jīng)驗(yàn)這樣告訴我 - l我從沒(méi)失敗過(guò)l我不是沒(méi)這樣做過(guò)l我對(duì)你簡(jiǎn)

8、直沒(méi)辦法講l沒(méi)有我,你就是不行的！l你沒(méi)有作過(guò)！克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程在說(shuō)服時(shí) 我們也常這樣說(shuō)l好啦！咱們各讓一步.l我都讓你了，你還要怎樣!l拜托！我已經(jīng)沒(méi)利潤(rùn)啦！l我不是喜歡跟你計(jì)較.l我對(duì)你夠好啦！l喂!你未免太狠了吧！l算了算了！就這樣吧！克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程其 實(shí)溝通不能淪于-l待宰被砍l爭(zhēng)執(zhí)不休l不了了之說(shuō)服不是等于-l屈就成全l強(qiáng)勢(shì)壓境 克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程合合 理理合合 法法合合 情情合合 時(shí)時(shí)合合 利利克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒

9、介菁英培訓(xùn)系列課程溝通與說(shuō)服的效益l維持和諧關(guān)系l維持合作關(guān)系l維持長(zhǎng)遠(yuǎn)關(guān)系l維持共同成長(zhǎng)克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程不過(guò)先想清楚l我們要溝通與說(shuō)服的前提我們要溝通與說(shuō)服的前提l我們要溝通與說(shuō)服的目的我們要溝通與說(shuō)服的目的l我們要溝通與說(shuō)服的自我條件我們要溝通與說(shuō)服的自我條件l我們要溝通與說(shuō)服的有力手段我們要溝通與說(shuō)服的有力手段克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程不過(guò)先想清楚l我們要溝通與說(shuō)服的前提克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程誰(shuí)是我

10、們洽談的對(duì)象誰(shuí)是我們洽談的對(duì)象我要洽談的重點(diǎn)我要洽談的重點(diǎn)問(wèn)題出在那里問(wèn)題出在那里何時(shí)洽商最妥當(dāng)何時(shí)洽商最妥當(dāng)從那里解決最好從那里解決最好我應(yīng)該怎樣進(jìn)行我應(yīng)該怎樣進(jìn)行克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程不過(guò)先想清楚l我們要溝通與說(shuō)服的前提我們要溝通與說(shuō)服的前提l我們要溝通與說(shuō)服的目的我們要溝通與說(shuō)服的目的l我們要溝通與說(shuō)服的自我條件我們要溝通與說(shuō)服的自我條件l我們要溝通與說(shuō)服的有力手段我們要溝通與說(shuō)服的有力手段克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程不過(guò)先想清楚l我們要溝通與說(shuō)服的目的克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系

11、列課程增加對(duì)方的興趣增加對(duì)方的興趣給于對(duì)方機(jī)會(huì)給于對(duì)方機(jī)會(huì)刺激對(duì)方盡早認(rèn)知刺激對(duì)方盡早認(rèn)知讓對(duì)方產(chǎn)生危機(jī)意識(shí)讓對(duì)方產(chǎn)生危機(jī)意識(shí)雙方必須共同認(rèn)定雙方必須共同認(rèn)定適時(shí)反應(yīng)與回報(bào)適時(shí)反應(yīng)與回報(bào)克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程不過(guò)先想清楚l我們要溝通與說(shuō)服的前提我們要溝通與說(shuō)服的前提l我們要溝通與說(shuō)服的目的我們要溝通與說(shuō)服的目的l我們要溝通與說(shuō)服的自我條件我們要溝通與說(shuō)服的自我條件l我們要溝通與說(shuō)服的有力手段我們要溝通與說(shuō)服的有力手段克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程不過(guò)先想清楚l我們要溝通與說(shuō)服的自我條件克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系

12、列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程預(yù)先知道對(duì)方的能力不強(qiáng)預(yù)先知道對(duì)方的能力不強(qiáng)事先知道對(duì)方的籌碼不多事先知道對(duì)方的籌碼不多已知對(duì)方有弱勢(shì)因素已知對(duì)方有弱勢(shì)因素雙方的問(wèn)題點(diǎn)已達(dá)成一致雙方的問(wèn)題點(diǎn)已達(dá)成一致對(duì)方依無(wú)法已繼續(xù)忍受對(duì)方依無(wú)法已繼續(xù)忍受克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程不過(guò)先想清楚l我們要溝通與說(shuō)服的前提我們要溝通與說(shuō)服的前提l我們要溝通與說(shuō)服的目的我們要溝通與說(shuō)服的目的l我們要溝通與說(shuō)服的自我條件我們要溝通與說(shuō)服的自我條件l我們要溝通與說(shuō)服的有力手段我們要溝通與說(shuō)服的有力手段克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程不過(guò)先想清楚l我們要溝

13、通與說(shuō)服的有力手段克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程他急我不急他急我不急我將尋求第三者介入我將尋求第三者介入你我必須共存共亡你我必須共存共亡只有共存才可以共享天下只有共存才可以共享天下嚴(yán)重表示時(shí)機(jī)就是商機(jī)嚴(yán)重表示時(shí)機(jī)就是商機(jī)各展所長(zhǎng)各展所長(zhǎng) 絕不再讓絕不再讓克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程交談的流程交談的流程克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程溝通的流程溝通的流程克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)

14、伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙