《人際溝通》第二章第三節(jié)人際認(rèn)知理論

1、第二章人際溝通的相關(guān)理論第二章人際溝通的相關(guān)理論 第三節(jié)第三節(jié) 人際認(rèn)知理論人際認(rèn)知理論 第三節(jié)第三節(jié) 人際認(rèn)知理論人際認(rèn)知理論 第三節(jié)人際認(rèn)知理論第三節(jié)人際認(rèn)知理論第二章人際溝通的相關(guān)理論第二章人際溝通的相關(guān)理論 第三節(jié)人際認(rèn)知理論第三節(jié)人際認(rèn)知理論【人際認(rèn)知的概念和內(nèi)容人際認(rèn)知的概念和內(nèi)容】( (一一) ) 人際認(rèn)知的概念人際認(rèn)知的概念1 1、什么是人際認(rèn)知、什么是人際認(rèn)知 人際認(rèn)知是個(gè)體對他人的心理狀態(tài)、行為動人際認(rèn)知是個(gè)體對他人的心理狀態(tài)、行為動機(jī)和意向作出的理性分析與判斷的過程，包括機(jī)和意向作出的理性分析與判斷的過程，包括感知、判斷、適宜。感知、判斷、適宜。第二章人際溝通相關(guān)理論第二

2、章人際溝通相關(guān)理論 第三節(jié)人際認(rèn)知理論第三節(jié)人際認(rèn)知理論2、人際認(rèn)知的特征、人際認(rèn)知的特征1 1）知覺信息的選擇性）知覺信息的選擇性2 2）認(rèn)知行為的互動性）認(rèn)知行為的互動性3 3）印象形成的片面性）印象形成的片面性第三章人際關(guān)系基礎(chǔ)理論第三章人際關(guān)系基礎(chǔ)理論 第二節(jié)人際認(rèn)知理論第二節(jié)人際認(rèn)知理論(二二) 人際認(rèn)知的內(nèi)容人際認(rèn)知的內(nèi)容1 1、自我認(rèn)知：、自我認(rèn)知：是指在社會實(shí)踐中，對是指在社會實(shí)踐中，對自己的生理、心理、社會活動以及自己的生理、心理、社會活動以及對自己與周圍事物的關(guān)系進(jìn)行認(rèn)知。對自己與周圍事物的關(guān)系進(jìn)行認(rèn)知。2 2、他人認(rèn)知：、他人認(rèn)知：是指對交往對象的正確是指對交往對象的正確

3、認(rèn)識。認(rèn)識。第三章人際關(guān)系基礎(chǔ)理論第三章人際關(guān)系基礎(chǔ)理論 第二節(jié)人際認(rèn)知理論第二節(jié)人際認(rèn)知理論3 3、人際環(huán)境認(rèn)知：、人際環(huán)境認(rèn)知： 是指對自身交往的小環(huán)境、小空間進(jìn)是指對自身交往的小環(huán)境、小空間進(jìn)行有目的的觀察，包括自己與他人的關(guān)行有目的的觀察，包括自己與他人的關(guān)系以及他人與之間的關(guān)系的認(rèn)知，以此系以及他人與之間的關(guān)系的認(rèn)知，以此判斷了解自我和他人在共同生活空間群判斷了解自我和他人在共同生活空間群體中的整合性、選擇性。體中的整合性、選擇性。 第三章人際關(guān)系基礎(chǔ)理論第三章人際關(guān)系基礎(chǔ)理論 第二節(jié)人際認(rèn)知理論第二節(jié)人際認(rèn)知理論（1）對他人的認(rèn)知包括五個(gè)方面）對他人的認(rèn)知包括五個(gè)方面 對他人情感的

4、認(rèn)知對他人情感的認(rèn)知 對他人情緒的認(rèn)知對他人情緒的認(rèn)知 對他人能力的認(rèn)知對他人能力的認(rèn)知對個(gè)人傾向的認(rèn)知對個(gè)人傾向的認(rèn)知對他人個(gè)性的認(rèn)知對他人個(gè)性的認(rèn)知第三章人際關(guān)系基礎(chǔ)理論第三章人際關(guān)系基礎(chǔ)理論 第二節(jié)人際認(rèn)知理論第二節(jié)人際認(rèn)知理論 知人善交知人善交 知人善教知人善教 知人善任知人善任知人善舉知人善舉知人善諫知人善諫 知人善學(xué)知人善學(xué) 知人善助知人善助 知人善去知人善去（2）對他人認(rèn)知的作用包括八項(xiàng)：）對他人認(rèn)知的作用包括八項(xiàng)：第二章人際溝通的相關(guān)理論第二章人際溝通的相關(guān)理論 第三節(jié)人際認(rèn)知理論第三節(jié)人際認(rèn)知理論一、人際交往的動機(jī)分析一、人際交往的動機(jī)分析 在交際過程中，不論是群體與個(gè)體，還

5、在交際過程中，不論是群體與個(gè)體，還是群體與群體，交際的主體都是個(gè)人，是群體與群體，交際的主體都是個(gè)人，個(gè)人的交際行為，既是個(gè)人需要的驅(qū)使，個(gè)人的交際行為，既是個(gè)人需要的驅(qū)使，又是群體意向的集中，是個(gè)體和群體需又是群體意向的集中，是個(gè)體和群體需要的綜合體現(xiàn)。但由于個(gè)體和代表群體要的綜合體現(xiàn)。但由于個(gè)體和代表群體的個(gè)人需要不同，就決定了交往動機(jī)的的個(gè)人需要不同，就決定了交往動機(jī)的多樣性和復(fù)雜性。多樣性和復(fù)雜性。（一）親和動機(jī) 所謂親和動機(jī)，是指個(gè)體與他人結(jié)群、交往并所謂親和動機(jī)，是指個(gè)體與他人結(jié)群、交往并希望有人陪伴的內(nèi)在需要。希望有人陪伴的內(nèi)在需要。在人類社會中，每個(gè)人都在人類社會中，每個(gè)人都注

6、定要于他人建立一定的關(guān)系，每個(gè)人本身都有一種親近注定要于他人建立一定的關(guān)系，每個(gè)人本身都有一種親近他人、接近他人的欲望。親和的動機(jī)出自于人的本能。他人、接近他人的欲望。親和的動機(jī)出自于人的本能。 人的需要的多層次多結(jié)構(gòu)，給人際交往的動機(jī)的親和性人的需要的多層次多結(jié)構(gòu)，給人際交往的動機(jī)的親和性也帶來了復(fù)雜性。也帶來了復(fù)雜性。 人類的整個(gè)社會生活都傾向于親和，這是人類進(jìn)步、人人類的整個(gè)社會生活都傾向于親和，這是人類進(jìn)步、人類發(fā)展都有人與人之間的相互援助有著極為密切的關(guān)系。類發(fā)展都有人與人之間的相互援助有著極為密切的關(guān)系。（二）成就動機(jī) 人是一種理性動物，從自我意識出現(xiàn)的那一天起，人就用一定的價(jià)值觀

7、來進(jìn)行評判。評判是社會性的，即人只有將自身置于社會的背景之中 ，通過自身與別人的比較，才能確立自己的價(jià)值。 從某種程度上說。人際交往過程是個(gè)體借助于交往來認(rèn)識和證實(shí)自己，從而表現(xiàn)自己的過程。所謂成就動機(jī)，是指個(gè)人專注自己認(rèn)為重要的工作，并且愿意全力做好這一工作的心理傾向。（二）成就動機(jī) 人際交往中，個(gè)體不僅彼此向?qū)Ψ奖憩F(xiàn)自我，而且還努力進(jìn)行特殊的印象處理，通過控制自己表現(xiàn)出來的姿態(tài)，以求在一定的社會場景中給人們留下某種特殊的印象。 研究成就動機(jī)，對于人際交往實(shí)踐具有實(shí)際意義。一個(gè)人或組織要實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，就必須表現(xiàn)出強(qiáng)烈的愿望，具有極強(qiáng)的成就動機(jī)。我們應(yīng)該重視成就動機(jī)的作用。（三）贊許動機(jī) 社

8、會心理學(xué)家認(rèn)為，人總是通過與他人的交往，來增加對自己的認(rèn)識。所謂贊許動機(jī)，是指交際的目的能得到對方的鼓勵(lì)和稱贊，從而獲得心理上的滿足。贊許動機(jī)實(shí)質(zhì)上是 一種取得成就而得到他人或組織的尊重、承認(rèn)和贊揚(yáng)的需要。贊許動機(jī)對于人際交往行為的成效是有直接影響的。我們在實(shí)際交往中，要誠懇、不失時(shí)機(jī)、恰當(dāng)?shù)厥褂觅澴u(yù)，強(qiáng)化人的交際動機(jī)，激勵(lì)人的積極行為。二、人際交往的心理效應(yīng)、人際交往的心理效應(yīng) （一）認(rèn)知形成的心理效應(yīng)（一）認(rèn)知形成的心理效應(yīng) 第二節(jié)人際認(rèn)知理論第二節(jié)人際認(rèn)知理論 心理效應(yīng)：心理效應(yīng)：是指由于社會心理現(xiàn)象、心理規(guī)律的作是指由于社會心理現(xiàn)象、心理規(guī)律的作用，使人們在認(rèn)識過程中，形成的一些對人或

9、事所特用，使人們在認(rèn)識過程中，形成的一些對人或事所特有的反應(yīng)。人們在認(rèn)知過程中出現(xiàn)的典型錯(cuò)誤多數(shù)是有的反應(yīng)。人們在認(rèn)知過程中出現(xiàn)的典型錯(cuò)誤多數(shù)是由于心理效應(yīng)造成由于心理效應(yīng)造成 的。的。 交際心里的復(fù)雜性，帶來了各種各樣的心理效應(yīng)：交際心里的復(fù)雜性，帶來了各種各樣的心理效應(yīng)：第三章人際關(guān)系基礎(chǔ)理論第三章人際關(guān)系基礎(chǔ)理論 第二節(jié)人際認(rèn)知理論第二節(jié)人際認(rèn)知理論 首因效應(yīng)首因效應(yīng) 近因效應(yīng)近因效應(yīng) 暈輪效應(yīng)暈輪效應(yīng)移情效應(yīng)移情效應(yīng)社會刻板效應(yīng)社會刻板效應(yīng) 經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)經(jīng)驗(yàn)效應(yīng) 自我投射效應(yīng)自我投射效應(yīng) 預(yù)言自動實(shí)現(xiàn)效應(yīng)預(yù)言自動實(shí)現(xiàn)效應(yīng)二人際交往的心理效應(yīng)二人際交往的心理效應(yīng) （一）認(rèn)知形成的心理效應(yīng)（一

10、）認(rèn)知形成的心理效應(yīng) 1、首因效應(yīng)：、首因效應(yīng)： 首因即最初印象。首因效應(yīng)是指人們在對他人總體首因即最初印象。首因效應(yīng)是指人們在對他人總體印象的形成過程中，最初獲得的信息比后來獲得的信息印象的形成過程中，最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大。首因效應(yīng)在職場上到處可見，如影響更大。首因效應(yīng)在職場上到處可見，如“新官上任新官上任三把火三把火”、“惡人先告狀惡人先告狀”、“先發(fā)制人先發(fā)制人”等，都是利用首等，都是利用首因效應(yīng)占得先機(jī)。因效應(yīng)占得先機(jī)。 第二節(jié)人際認(rèn)知理論第二節(jié)人際認(rèn)知理論 1、首因效應(yīng)：、首因效應(yīng)： （1）首因效應(yīng)的形成原因：）首因效應(yīng)的形成原因： 外界信息輸入大腦時(shí)的順序?qū)Q定認(rèn)

11、知效果的外界信息輸入大腦時(shí)的順序?qū)Q定認(rèn)知效果的作用不容忽視，最先輸入的作用不容忽視，最先輸入的信息作用最大，大腦處理信息的這種特點(diǎn)是形成首因信息作用最大，大腦處理信息的這種特點(diǎn)是形成首因效應(yīng)的內(nèi)在原因。效應(yīng)的內(nèi)在原因。 第二節(jié)人際認(rèn)知理論第二節(jié)人際認(rèn)知理論 （2）首因效應(yīng)的影響：）首因效應(yīng)的影響： 1）首因效應(yīng)具有一定的穩(wěn)定性，因?yàn)楹罄^信息很）首因效應(yīng)具有一定的穩(wěn)定性，因?yàn)楹罄^信息很難使其根本改變，這種心理傾向?qū)κ挛锏呐袛嘤兄请y使其根本改變，這種心理傾向?qū)κ挛锏呐袛嘤兄浅ｏ@著的影響。常顯著的影響。2）首因效應(yīng)的產(chǎn)生與個(gè)體的社會經(jīng)歷、社交經(jīng)驗(yàn)的）首因效應(yīng)的產(chǎn)生與個(gè)體的社會經(jīng)歷、社交經(jīng)驗(yàn)的豐

12、富程度有關(guān)。豐富程度有關(guān)。 第二節(jié)人際認(rèn)知理論第二節(jié)人際認(rèn)知理論二、認(rèn)知印象的形成與心理效應(yīng)、認(rèn)知印象的形成與心理效應(yīng) （二）認(rèn)知印象的形成（二）認(rèn)知印象的形成印象是客觀事物在人腦里留下的跡象或形象。印象是客觀事物在人腦里留下的跡象或形象。“首因效應(yīng)首因效應(yīng)”又叫又叫“第一印象效應(yīng)第一印象效應(yīng)”。1 1、第一印象的形成、第一印象的形成（1 1）何謂第一印象：）何謂第一印象：是指人與人之間初次接觸后留下的對客是指人與人之間初次接觸后留下的對客體的感性跡象，又叫初次印象。體的感性跡象，又叫初次印象。第二節(jié)人際認(rèn)知理論第二節(jié)人際認(rèn)知理論二、認(rèn)知印象的形成與心理效應(yīng)、認(rèn)知印象的形成與心理效應(yīng) （2 2

13、）第一印象的獲?。海┑谝挥∠蟮墨@?。河烧J(rèn)知的主體直接從客體的談吐、表情、由認(rèn)知的主體直接從客體的談吐、表情、相貌、姿態(tài)、身體、儀表、性別、年齡和服飾等方面獲取信息，相貌、姿態(tài)、身體、儀表、性別、年齡和服飾等方面獲取信息，并對客體職業(yè)、身份、興趣、愛好、能力、氣質(zhì)、性格等情況并對客體職業(yè)、身份、興趣、愛好、能力、氣質(zhì)、性格等情況作出初步分析與判斷。作出初步分析與判斷。第二節(jié)人際認(rèn)知理論第二節(jié)人際認(rèn)知理論二、認(rèn)知印象的形成與心理效應(yīng)、認(rèn)知印象的形成與心理效應(yīng) （3 3）第一印象的特點(diǎn)：）第一印象的特點(diǎn)： 第二節(jié)人際認(rèn)知理論第二節(jié)人際認(rèn)知理論 第一印象可能是令人終身難忘的印象第一印象可能是令人終身難

14、忘的印象 第一印象可能是唯一的印象第一印象可能是唯一的印象 第一印象往往能帶來人生機(jī)遇第一印象往往能帶來人生機(jī)遇第一印象賴以產(chǎn)生的信息是有限的第一印象賴以產(chǎn)生的信息是有限的善用首因效應(yīng)善用首因效應(yīng) 一個(gè)新聞系的畢業(yè)生正急于找工作。一天，他到某報(bào)社一個(gè)新聞系的畢業(yè)生正急于找工作。一天，他到某報(bào)社對總編說：對總編說：“你們需要一個(gè)編輯嗎？你們需要一個(gè)編輯嗎？”“”“不需要！不需要！”“”“那那么排字工人、校對呢么排字工人、校對呢?”我們現(xiàn)在什么空缺也沒有我們現(xiàn)在什么空缺也沒有了。了?！薄啊薄澳敲矗銈円欢ㄐ枰@個(gè)東西。那么，你們一定需要這個(gè)東西?！闭f著他從公文說著他從公文包中拿出一塊精致的小牌子，

15、上面寫著包中拿出一塊精致的小牌子，上面寫著“額滿，暫不雇額滿，暫不雇傭傭”。總編看了看牌子，微笑說：。總編看了看牌子，微笑說：“如果你愿意，可以到如果你愿意，可以到我們廣告部工作。我們廣告部工作?！边@個(gè)大學(xué)生通過自己制作的牌子表達(dá)這個(gè)大學(xué)生通過自己制作的牌子表達(dá)了自己的機(jī)智和樂觀，給總編留下了美好的了自己的機(jī)智和樂觀，給總編留下了美好的“第一印象第一印象”，為自己贏得了一份滿意的工作。為自己贏得了一份滿意的工作。 （二）認(rèn)知形成的心理效應(yīng)（二）認(rèn)知形成的心理效應(yīng)2、近因效應(yīng)：、近因效應(yīng)： 也稱也稱新因效應(yīng)新因效應(yīng)。近因即最后的印象，。近因即最后的印象，近因效應(yīng)是指在對客體的印象形成上，最新獲得

16、的近因效應(yīng)是指在對客體的印象形成上，最新獲得的信息比以前獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。信息比以前獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。 第二節(jié)人際認(rèn)知理論第二節(jié)人際認(rèn)知理論 （二）認(rèn)知形成的心理效應(yīng)（二）認(rèn)知形成的心理效應(yīng)3、光環(huán)效應(yīng)：、光環(huán)效應(yīng)：又稱又稱暈輪效應(yīng)暈輪效應(yīng)。 是指對客體某種特征是指對客體某種特征形成固定看法后，會泛化到客體的其他特征，并推及形成固定看法后，會泛化到客體的其他特征，并推及對象的總體特征，從而美化或丑化對象的心理傾向。對象的總體特征，從而美化或丑化對象的心理傾向。 人們對別人做評價(jià)時(shí)。常喜歡從好的壞的局部印象出發(fā)，人們對別人做評價(jià)時(shí)。常喜歡從好的壞的局部印象出發(fā)，擴(kuò)散出全部的好貨壞

17、的整體印象，就像月暈一樣，從一個(gè)中心擴(kuò)散出全部的好貨壞的整體印象，就像月暈一樣，從一個(gè)中心點(diǎn)組建擴(kuò)散成一個(gè)越來越點(diǎn)組建擴(kuò)散成一個(gè)越來越大的圓圈，所以也稱月暈效應(yīng)大的圓圈，所以也稱月暈效應(yīng)。 第二節(jié)人際認(rèn)知理論第二節(jié)人際認(rèn)知理論 （二）認(rèn)知形成的心理效應(yīng)（二）認(rèn)知形成的心理效應(yīng)3、人的外表具有明顯的暈輪效應(yīng)。暈輪效應(yīng)對戀愛、人的外表具有明顯的暈輪效應(yīng)。暈輪效應(yīng)對戀愛的雙方其更明顯的作用，正所謂的雙方其更明顯的作用，正所謂“情人眼里出西施情人眼里出西施”。暈輪效應(yīng)所產(chǎn)生的認(rèn)知偏見從已知推及未知、由片面暈輪效應(yīng)所產(chǎn)生的認(rèn)知偏見從已知推及未知、由片面看全面，看全面，往往導(dǎo)致不正確的評價(jià)。人際交往中應(yīng)避

18、免，往往導(dǎo)致不正確的評價(jià)。人際交往中應(yīng)避免，但同時(shí)也可利用這一點(diǎn)增加自身的吸引力。但同時(shí)也可利用這一點(diǎn)增加自身的吸引力。 第二節(jié)人際認(rèn)知理論第二節(jié)人際認(rèn)知理論光環(huán)效應(yīng)光環(huán)效應(yīng) 俄國著名的大文豪普希金曾狂熱地愛上了被稱為俄國著名的大文豪普希金曾狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一莫斯科第一美人美人”的娜坦麗，并且和她結(jié)了婚。雖然娜坦麗容貌驚人，但與的娜坦麗，并且和她結(jié)了婚。雖然娜坦麗容貌驚人，但與普普希金卻志不同道不合。當(dāng)普希金每次把寫好的詩讀給她聽時(shí)，她希金卻志不同道不合。當(dāng)普希金每次把寫好的詩讀給她聽時(shí)，她總是捂著耳朵說：總是捂著耳朵說：“不要聽！不要聽！不要聽！不要聽！”相反，她總是要普希金相反

19、，她總是要普希金陪陪她一起游樂，出席一些豪華的晚會、舞會，普希金為此丟下創(chuàng)她一起游樂，出席一些豪華的晚會、舞會，普希金為此丟下創(chuàng)作，弄得債臺高筑，并為她與人決斗而亡，使得一顆文學(xué)巨星就作，弄得債臺高筑，并為她與人決斗而亡，使得一顆文學(xué)巨星就這樣過早地隕落。在普希金看來，一個(gè)漂亮的女人必然有著非凡這樣過早地隕落。在普希金看來，一個(gè)漂亮的女人必然有著非凡的智慧和高尚的品格，然而事實(shí)并非如此，這就是的智慧和高尚的品格，然而事實(shí)并非如此，這就是光環(huán)效應(yīng)。光環(huán)效應(yīng)。（二）認(rèn)知形成的心理效應(yīng)（二）認(rèn)知形成的心理效應(yīng)4、移情效應(yīng)：、移情效應(yīng)： 移情效應(yīng)是指把對特定對象的情感遷移到與該對象相關(guān)的人移情效應(yīng)是指

20、把對特定對象的情感遷移到與該對象相關(guān)的人或事上，引起他人的同類心理效應(yīng)。移情效應(yīng)首先表現(xiàn)為人情或事上，引起他人的同類心理效應(yīng)。移情效應(yīng)首先表現(xiàn)為人情效應(yīng)，即以人為情感對象而遷移到相關(guān)事物的效應(yīng)。移情效應(yīng)效應(yīng)，即以人為情感對象而遷移到相關(guān)事物的效應(yīng)。移情效應(yīng)還表現(xiàn)為還表現(xiàn)為“物情效應(yīng)物情效應(yīng)“和和“事情效應(yīng)事情效應(yīng)“。移情效應(yīng)用在人際關(guān)系上。移情效應(yīng)用在人際關(guān)系上就是一種投其所好，以對方喜歡的人或物為媒介，使得對方把就是一種投其所好，以對方喜歡的人或物為媒介，使得對方把情感轉(zhuǎn)移到自己身上，從而建立良好的關(guān)系。情感轉(zhuǎn)移到自己身上，從而建立良好的關(guān)系。第二節(jié)人際認(rèn)知理論第二節(jié)人際認(rèn)知理論（二）認(rèn)知形

21、成的心理效應(yīng)（二）認(rèn)知形成的心理效應(yīng)5、社會刻板效應(yīng)：、社會刻板效應(yīng)： 社會刻板效應(yīng)是產(chǎn)生在社會認(rèn)知中的一種心理現(xiàn)象，是指社會刻板效應(yīng)是產(chǎn)生在社會認(rèn)知中的一種心理現(xiàn)象，是指 社會上的一部分成員對于某一類事物或人群持有的一種固定不社會上的一部分成員對于某一類事物或人群持有的一種固定不變、概括籠統(tǒng)、簡單評價(jià)的現(xiàn)象。變、概括籠統(tǒng)、簡單評價(jià)的現(xiàn)象。 刻板效應(yīng)有其合理的一面，刻板效應(yīng)有其合理的一面，“物以類聚、人以群分物以類聚、人以群分”，但是又，但是又“人心不同，各如其面人心不同，各如其面“，這畢竟是一種籠統(tǒng)概括的看法，更，這畢竟是一種籠統(tǒng)概括的看法，更多的是給人們帶來負(fù)面效應(yīng)。多的是給人們帶來負(fù)面效

22、應(yīng)。第二節(jié)人際認(rèn)知理論第二節(jié)人際認(rèn)知理論 （二）認(rèn)知形成的心理效應(yīng)（二）認(rèn)知形成的心理效應(yīng)6、經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)：、經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)： 是指公眾個(gè)體在對象認(rèn)知時(shí)，總是憑借自己的經(jīng)驗(yàn)對對象是指公眾個(gè)體在對象認(rèn)知時(shí)，總是憑借自己的經(jīng)驗(yàn)對對象進(jìn)行認(rèn)識、判斷、歸類的一種心理活動方式。人們總是根據(jù)進(jìn)行認(rèn)識、判斷、歸類的一種心理活動方式。人們總是根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生一種心理準(zhǔn)備狀態(tài)，并基于這種準(zhǔn)備著對對自己的經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生一種心理準(zhǔn)備狀態(tài)，并基于這種準(zhǔn)備著對對象作出分析。象作出分析。 經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)的產(chǎn)生的心理基礎(chǔ)是人們認(rèn)識的連續(xù)性和心理習(xí)經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)的產(chǎn)生的心理基礎(chǔ)是人們認(rèn)識的連續(xù)性和心理習(xí)慣性，往往有一定的局限性，不要迷信經(jīng)驗(yàn)，也不要一

23、概否慣性，往往有一定的局限性，不要迷信經(jīng)驗(yàn)，也不要一概否認(rèn)經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)經(jīng)驗(yàn)。第二節(jié)人際認(rèn)知理論第二節(jié)人際認(rèn)知理論 （二）認(rèn)知形成的心理效應(yīng)（二）認(rèn)知形成的心理效應(yīng)7、投射效應(yīng)：、投射效應(yīng)： 是指在人際交往中，總是假設(shè)他人與自己有著相同特性的是指在人際交往中，總是假設(shè)他人與自己有著相同特性的傾向，即把自己的特性投射到其他人身上。典型的投射效應(yīng)傾向，即把自己的特性投射到其他人身上。典型的投射效應(yīng)就是人們常說的就是人們常說的”推己及人推己及人“，認(rèn)為別人與自己一樣有著相同，認(rèn)為別人與自己一樣有著相同好惡、相似的觀點(diǎn)在人際交往中表現(xiàn)形式多種多樣。所謂好惡、相似的觀點(diǎn)在人際交往中表現(xiàn)形式多種多樣。所謂“以小

24、人之心，度君子之腹以小人之心，度君子之腹”，反應(yīng)的就是投射效應(yīng)的一個(gè)側(cè)面。反應(yīng)的就是投射效應(yīng)的一個(gè)側(cè)面。第二節(jié)人際認(rèn)知理論第二節(jié)人際認(rèn)知理論 （二）認(rèn)知形成的心理效應(yīng)（二）認(rèn)知形成的心理效應(yīng)8、預(yù)言自動實(shí)現(xiàn)效應(yīng)：、預(yù)言自動實(shí)現(xiàn)效應(yīng)： 預(yù)言自動實(shí)現(xiàn)效應(yīng)又叫預(yù)言自動實(shí)現(xiàn)效應(yīng)又叫”皮格馬利翁效應(yīng)皮格馬利翁效應(yīng)”或或”羅森塔羅森塔爾效應(yīng)爾效應(yīng)”.預(yù)言自動實(shí)現(xiàn)效應(yīng)告訴我們，對一個(gè)人傳遞積極預(yù)言自動實(shí)現(xiàn)效應(yīng)告訴我們，對一個(gè)人傳遞積極的期望，就會使他進(jìn)步得更快，發(fā)展得更好；反之，的期望，就會使他進(jìn)步得更快，發(fā)展得更好；反之，就會使人自暴自棄，放棄努力。在企業(yè)管理或?qū)W校就會使人自暴自棄，放棄努力。在企業(yè)管理或

25、學(xué)校教育方面，精明的管理者獲高明的教育者往往運(yùn)用教育方面，精明的管理者獲高明的教育者往往運(yùn)用它來實(shí)現(xiàn)效益的最大化。它來實(shí)現(xiàn)效益的最大化。第二節(jié)人際認(rèn)知理論第二節(jié)人際認(rèn)知理論三人際吸引的基本規(guī)律 （一）人際吸引的含義（一）人際吸引的含義 人際吸引人際吸引又稱又稱人際魅力人際魅力，即指個(gè)體之間在主觀上感受到的，即指個(gè)體之間在主觀上感受到的時(shí)間或空間、直接或間接、現(xiàn)實(shí)或希望的相互依存關(guān)系，是指時(shí)間或空間、直接或間接、現(xiàn)實(shí)或希望的相互依存關(guān)系，是指個(gè)體間在感情方面相互喜歡和親和的現(xiàn)象。個(gè)體間在感情方面相互喜歡和親和的現(xiàn)象。【一】人際吸引的含義與過程人際吸引的含義與過程交往交往 4.接納接納3.認(rèn)同認(rèn)同

26、2.注意注意1.第三節(jié)人際吸引理論第三節(jié)人際吸引理論（二）人際吸引的過程（二）人際吸引的過程【二】人際吸引的規(guī)律人際吸引的規(guī)律 （一）熟悉吸引律（一）熟悉吸引律 熟悉是指交往的雙方清楚地熟悉是指交往的雙方清楚地了解對方的各方面的情況。了解對方的各方面的情況。人類在長期的演化過程中，人類在長期的演化過程中，形成了一種不喜歡和恐懼未知形成了一種不喜歡和恐懼未知事物、喜歡熟悉事物的心理傾向。熟悉會增加人們對事物的喜事物、喜歡熟悉事物的心理傾向。熟悉會增加人們對事物的喜愛，甚至人們沒有故意注意的對象重復(fù)出現(xiàn)，也可以是我們產(chǎn)愛，甚至人們沒有故意注意的對象重復(fù)出現(xiàn)，也可以是我們產(chǎn)生積極的心理體驗(yàn)。生積極的

27、心理體驗(yàn)。第三節(jié)人際吸引理論第三節(jié)人際吸引理論人際吸引的規(guī)律人際吸引的規(guī)律 （二）接近吸引律（二）接近吸引律 一般來說，生活中經(jīng)常接近的人比較容易相互吸引。由于一般來說，生活中經(jīng)常接近的人比較容易相互吸引。由于空間距離的接近，可能經(jīng)常接觸，具有彼此了解的機(jī)會，所空間距離的接近，可能經(jīng)常接觸，具有彼此了解的機(jī)會，所以吸引力增強(qiáng)。俗話說以吸引力增強(qiáng)。俗話說“遠(yuǎn)親不如近鄰遠(yuǎn)親不如近鄰”，“近水樓臺先得月，近水樓臺先得月，向陽花木易為春向陽花木易為春”。第三節(jié)人際吸引理論第三節(jié)人際吸引理論二、人際吸引的規(guī)律、人際吸引的規(guī)律 （三）相似吸引律（三）相似吸引律 是指交往的雙方存在著諸多的相似點(diǎn)，如目標(biāo)追求

28、、處是指交往的雙方存在著諸多的相似點(diǎn)，如目標(biāo)追求、處世態(tài)度、行為動機(jī)、個(gè)人愛好等，這些相似點(diǎn)能夠縮小世態(tài)度、行為動機(jī)、個(gè)人愛好等，這些相似點(diǎn)能夠縮小相互之間的心理距離，因此彼此之間容易相互吸引。各種相互之間的心理距離，因此彼此之間容易相互吸引。各種情況的相似都能引起不同程度的人際吸引，情況的相似都能引起不同程度的人際吸引，觀點(diǎn)、態(tài)度接近觀點(diǎn)、態(tài)度接近職業(yè)、背景接近，乃至相似的身體特征等。職業(yè)、背景接近，乃至相似的身體特征等?！拔镆灶惥邸⑷宋镆灶惥邸⑷艘匀悍忠匀悍帧?，“惺惺相惜惺惺相惜”，“同病相憐同病相憐”，“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪汪汪”，”酒逢知己千杯少酒逢知己千杯少“，”

29、同是天涯淪落人，相逢何必曾同是天涯淪落人，相逢何必曾相識相識“，這些俗語說得就是這個(gè)道理。，這些俗語說得就是這個(gè)道理。第三節(jié)人際吸引理論第三節(jié)人際吸引理論 有一位求職青年，到幾家單位應(yīng)聘都被拒之門外，因此有一位求職青年，到幾家單位應(yīng)聘都被拒之門外，因此，感到十分沮喪。這一次，他抱著最后一線希望到一家公，感到十分沮喪。這一次，他抱著最后一線希望到一家公司應(yīng)聘，在應(yīng)聘之前，他先打聽該公司老總的歷史，通過司應(yīng)聘，在應(yīng)聘之前，他先打聽該公司老總的歷史，通過了解他發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司總經(jīng)理以前也有與自己相似的經(jīng)歷。了解他發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司總經(jīng)理以前也有與自己相似的經(jīng)歷。于是他在應(yīng)聘時(shí)與老總暢談自己的求職經(jīng)歷，以及自己

30、懷于是他在應(yīng)聘時(shí)與老總暢談自己的求職經(jīng)歷，以及自己懷才不遇的憤慨。果然，這一席話博得了老總的賞識與同情才不遇的憤慨。果然，這一席話博得了老總的賞識與同情，最終他被錄用為該公司的，最終他被錄用為該公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理。妙用相似吸引妙用相似吸引人際吸引的規(guī)律人際吸引的規(guī)律 （四）互補(bǔ)吸引律（四）互補(bǔ)吸引律 是指雙方的個(gè)性或滿足需要的途徑正好成為互補(bǔ)關(guān)系時(shí)產(chǎn)是指雙方的個(gè)性或滿足需要的途徑正好成為互補(bǔ)關(guān)系時(shí)產(chǎn)生的吸引力。生的吸引力?；ハ嘌a(bǔ)償?shù)姆秶ǎ夯ハ嘌a(bǔ)償?shù)姆秶ǎ旱谌?jié)人際吸引理論第三節(jié)人際吸引理論 能力特長能力特長 人格特征人格特征需要利益需要利益思想觀點(diǎn)思想觀點(diǎn)二、人際吸引的規(guī)律、人際吸引的規(guī)律 （五）品質(zhì)吸引律（五）品質(zhì)吸引律 如果一個(gè)人品德高尚、待人真誠、熱情，就會使人產(chǎn)生欽如果一個(gè)人品德高尚、待人真誠、熱情，就會使人產(chǎn)生欽佩感、敬重感和親切感，從而產(chǎn)生人際吸引力。這就告訴我佩感、敬重感和親切感，從而產(chǎn)生人際吸引力。這就告訴我們，待人要誠懇熱情。熱情而不過度，端莊而不矜持，謙虛們，待人要誠懇熱情。熱情而不過度，端莊而不矜持，謙虛而不矯飾作偽，充分顯示自己的誠意，就和增加他人的好感。而不矯飾作偽，充分顯示自己的誠意，就和增加他人的好感。第三節(jié)人際吸引理論第三節(jié)人際吸引理論二、人際