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Tel661039）E-Mail:Office: 7D306基礎(chǔ)護理教研室基礎(chǔ)護理教研室 蔡福滿蔡福滿 123醫(yī)生有醫(yī)生有“三大法寶三大法寶”，分別是，分別是語言語言、藥物、手術(shù)刀。藥物、手術(shù)刀。 -波克拉底波克拉底波克拉底波克拉底( (前前460460年年- -前前370370年年) )45 溝通技能溝通技能醫(yī)療技術(shù)醫(yī)療技術(shù)67891011121314語言是醫(yī)生最重要的法寶，醫(yī)生一句鼓勵的話，可以語言是醫(yī)生最重要的法寶，醫(yī)生一句鼓勵的話，可以使病人轉(zhuǎn)憂為喜，精神倍增，病情立見起色；相反，一句使病人轉(zhuǎn)憂為喜，精神倍增，病情立見起色；相反，一句泄氣的話，也可以使病人抑郁焦慮，臥床不起，甚至不治泄氣的話，也可以使病人抑郁焦慮，臥床不起，甚至不治而亡。而亡。 -中國首席健康教育專家中國首席健康教育專家 洪昭光洪昭光1516171819o獲取或提供信息獲取或提供信息o向患者提供健康服務(wù)的重要手段向患者提供健康服務(wù)的重要手段2021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657用耳朵聽用耳朵聽 用眼睛看用眼睛看 用心聆聽，用心溝通用心聆聽，用心溝通聽5859606162636465666768與老年患者的溝通與老
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