銷售總監(jiān)年終工作總結范文2

1、xx銷售總監(jiān)年終工作總結范文 我作為銷售總監(jiān)，負責本公司華北區(qū)單元一的xx年度銷售業(yè)務，主要面對北醫(yī)系統(tǒng)、首醫(yī)系統(tǒng)及東三省區(qū)域內的客戶，進行公司產品、技術效勞的銷售并及時催繳回款。在過去的一年里，本區(qū)域內累計實現(xiàn)銷售回款萬(截止xx年12月)根本完成銷售業(yè)務?，F(xiàn)對過去一年的工作業(yè)績獲得成因、缺乏之處、及對公司的建議簡要分析總結如下。 之所以取得如上業(yè)績，主要原因如下： 一、老客戶的鼎力支持及前任同事打下的良好根底是我今年業(yè)績相對較好的原因之一。老客戶推薦的新客戶相對容易成單，不僅成單效率高，而且回款及時，同時有助于擴大公司產品的品牌效應。所以，在維護老客戶關系，穩(wěn)固前任同事打下的市場根底方面，

2、我做了較大努力，也贏得了客戶的信任，促成了很多老客戶新訂單以及客戶推薦的訂單。這是業(yè)績取得的主要原因之一，也是下一年度應該持續(xù)關注的工作策略之一。 二、15年簽訂的genecard客戶的回款，占據(jù)總回款一定比例，促成我根本完成銷售指標。正是由于去年的有效積累，也促成了我今年業(yè)績的提升。這局部業(yè)績取得令人欣慰，但同時也預示著下一年度我需要簽訂更多的合同，才能緩解目前應收款缺乏的為難局面。每一年度的銷售工作都是由延續(xù)性的，希望在未來的一年能注重工作的延續(xù)性，保持一貫良好的工作態(tài)度及作風。 三、良好的工作習慣是個人業(yè)績穩(wěn)定提升、應收款即時到帳的主要原因。在過去的一年里，個人養(yǎng)成了每日拜訪客戶，及時處

3、理郵件，工作不拖拉、確保今日事今日畢，以及良好的自我管理習慣。正是這些良好工作習慣的養(yǎng)成，加上積極進取的工作態(tài)度，促成了我在工作中業(yè)績的提升，也是有別于他人的自身特點。積極的努力在未來一年需繼續(xù)保持。 在過去的一年里，個人也有工作不到位，自認為缺乏可以進一步改良之處，總結如下： 一、對一線業(yè)務員的培訓管理不到位，沒有給予他們過多的單獨或集中培訓，沒有有效調動個別業(yè)務員的積極性，長此以往勢必影響下一年度的工作業(yè)績。今后應在這方面注重改良。 二、外省市區(qū)域內的銷售渠道工作沒有進展。一個人的精力、時間畢竟是有限的，北京市以外區(qū)域的市場拓展，還應從銷售渠道角度加以改良。力爭下一年度開展更多帶來穩(wěn)定收益

4、的產品代理公司，并想法設法調動代理商的積極性。 三、大客戶開拓不得力，個別產品銷售不暢。在這一年度的銷售中，本區(qū)域內的大客戶及genecard、hcs客戶成單數(shù)量有限。究其原因，有公司支持方面的，當然也存在個人的缺乏之處。主要需要提升自己的業(yè)務水平，只有掌握更多的科研信息，提供更多的技術支持，才能更好地解決客戶需求，面對大客戶才有更多的談資和簽約資本。這是未來業(yè)績能否提升的關鍵，是急需解決的問題之一。 個人在銷售崗位為公司服役近兩年時間，積累了一定的經驗，同時也意識到公司存在的一些潛在問題，現(xiàn)以個人觀點提出供假設干建議如下。 一、銷售團隊后備力量儲藏。由于一線業(yè)務員，缺少洽談合同的實踐以及持續(xù)

5、、系統(tǒng)的培訓，致使他們對公司產品及效勞理解有限，尚無法獨立高效促成合同，一旦有客戶工程師離崗，區(qū)域業(yè)績必然收到較大影響，勢必影響公司的持續(xù)開展。此外，由于缺少銷售提成的刺激，看不到可上升空間，一線業(yè)務員的工作態(tài)度也將受到影響，甚至可能影響團隊的協(xié)作。建議適當分出區(qū)域讓較優(yōu)秀的一線業(yè)務員獨立承當銷售任務，以便選拔人才，儲藏后備力量。 二、重視客戶工程師意見。公司有良好的運作原那么，但是有些條條框框影響了潛在的客戶簽單，比方克隆購置要款到啟動等等。建議公司在制定運作原那么時，能更多的傾聽客戶工程師的意見，并賦予其一定權力。因為，客戶工程師是直面客戶的，切實了解客戶需求，知曉哪些原那么可能影響潛在的

6、公司利益。此外，由于公司尚未設立市場部，客戶工程師這個崗位自然是公司的眼睛和耳朵，如果他們的意見得不到重視，或者長期妥協(xié)無意愿提出意見，勢必會影響公司的未來開展。 三、提升技術水平和效勞質量。我們是一家面向生物醫(yī)學等科研用戶的技術效勞型公司，在生命科學技術領域日新月異，市場競爭日趨劇烈的今天，只有不斷提高自身的科研技術水平，提升效勞質量才能更多的搶占市場，贏得客戶的良好口碑。在當前產品價格沒有更多浮動空間的前提下，建議從擴大科研產品及效勞的覆蓋領域，縮短技術效勞時間，提高售后處理方面著力下功夫，以求獲得更多的客戶群體，擴大本公司的影響力。 以上是對過去一年個人工作的總結回憶及對公司開展的個人建

7、議，希望得到上級領導的關注和指導，并給予意見和期望。 年終工作總結延伸閱讀 以下是工作總結之家為大家的關于銷售總監(jiān)年終工作總結，歡送大家閱讀！ 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃開展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。 對于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的;對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。 人要不斷的總結過去，才會有新的未來、新的開展，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結的時機，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經驗。 作為公司的一名銷售主管，

8、主要以人員的管理為核心。經過半年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理。 制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個月內就發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴格催促員工按制度行事。 目標管理，說白了就是任務，任務就是制定完就必須要完成的，業(yè)務每個月都要給員工制定銷量，其實這個數(shù)據(jù)是目標，結合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個月是到達這個目標的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在

9、的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認為在員工看來業(yè)務每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標，她們并沒有將這個目標轉化為任務，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標轉化為任務很簡單，就是將目標方案分解到每個季度、每個月、每個數(shù)據(jù)、每個細節(jié)，并調發(fā)動工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來到達目標，目標分解了也就成了任務，也就是我們必需要完成的。 xx年已經結束，對我來說xx年意義深遠.兩個月的主管工作讓我對營業(yè)管理有了初步的認識，為今后的管理工作打下了一定根底。在公司主管領導的帶著和細心的指導下，我認識到了團隊力量的重要性，秉著履行

10、職責，勤奮工作，為我縣效勞質量、營銷指標的提升做出了自己的努力?，F(xiàn)將擔任總監(jiān)兩個月的工作情況匯報如下： 1、責任到個人 遵循市營服中心制定的營業(yè)綜合管理考核表對每位營業(yè)員進行考核，并將責任到人，使每位營業(yè)員清楚自己的職責。并且針對本營業(yè)廳的具體情況，制定出適合本廳的管理方法，如發(fā)票管理、卡類管理、衛(wèi)生管理制度等。 2、增強業(yè)務培訓 設立了業(yè)務指導，培訓前事先準備好重點培訓內容的考題。在培訓結束后進行測試，讓大家更牢固的掌握培訓知識。在晨會中針對培訓內容做情景演練，通過以上方式使大家充分吸收業(yè)務知識要點。重視市公司組織的在線系統(tǒng)考試，在線系統(tǒng)是營業(yè)員汲取知識的良好平臺，能讓每位營業(yè)員更扎實的掌握

11、業(yè)務知識。 3、積極鼓勵，提高銷量 在做好日常管理及培訓工作的根底上，積極抓營銷。為提高營業(yè)員的營銷積極性，針對本廳的實際情況制定競爭營銷崗位的制度，每位營業(yè)員的營銷積極性高了，從而使營業(yè)廳的銷量大幅度提升。兩個月來的環(huán)比都在增長，12月整體開展量與上月同期開展環(huán)比增長18%，12月智能機注冊開展量與上月同期開展環(huán)比增長43%。 xx年已經結束，我們營業(yè)會共同努力創(chuàng)造xx年的營銷頂峰。針對xx年的營業(yè)工作做以下方案： 1、當天問題當天解決，對每天的效勞工作做總結，分析營業(yè)廳每天的投訴或效勞禮儀方面出現(xiàn)的問題，并給出整改意見，針對好的做法給予鼓勵。 2、現(xiàn)*縣營業(yè)成員中有四名新營業(yè)員，著重培養(yǎng)新人的業(yè)務受理能力、營銷能力及營業(yè)廳內部的各項事務處理能力。對于新營業(yè)員主要工作一是加強培訓，使其更快的掌握業(yè)務知識，二是，重視情景演練，讓新營業(yè)員多嘗試，