績(jī)效考核及其操作流程

1、 績(jī)效考核與操作流程績(jī)效考核與操作流程北大方正電子有限公司行政/人力資源總監(jiān) 陳 偉 管管 理理 箴箴 言言 -沒(méi)有績(jī)效考核就等于沒(méi)有管理沒(méi)有績(jī)效考核就等于沒(méi)有管理 寓言故事：花貓與老鼠寓言故事：花貓與老鼠 績(jī)效考核的知識(shí)績(jī)效考核的知識(shí)作用作用原則原則績(jī)效考核績(jī)效考核目的目的意義意義績(jī)效考核是什么？績(jī)效考核是什么？ 組織的各級(jí)管理者，通過(guò)某種手段對(duì)下屬工作完成組織的各級(jí)管理者，通過(guò)某種手段對(duì)下屬工作完成情況進(jìn)行定量與定性的評(píng)價(jià)過(guò)程。情況進(jìn)行定量與定性的評(píng)價(jià)過(guò)程。績(jī)效考核有什么意義？績(jī)效考核有什么意義？-發(fā)獎(jiǎng)金發(fā)獎(jiǎng)金-辭退人辭退人-獎(jiǎng)勤罰懶獎(jiǎng)勤罰懶-選拔干部選拔干部績(jī)效考核有什么目的？績(jī)效考核有

2、什么目的？績(jī)效考核有什么目的？績(jī)效考核有什么目的？ 最最 終終 目目 的的 實(shí)實(shí) 現(xiàn)現(xiàn) 目目 標(biāo)標(biāo) 改善技能態(tài)度改善技能態(tài)度 糾糾 偏偏 系系 統(tǒng)統(tǒng) 直直 接接 目目 的的 監(jiān)監(jiān) 測(cè)測(cè) 系系 統(tǒng)統(tǒng) 最 終 目 的 獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 實(shí) 現(xiàn) 目 標(biāo) 改善技能態(tài)度 改 善 業(yè) 績(jī) 糾 偏 系 統(tǒng) 直 接 目 的 找 出 差 距 監(jiān) 測(cè) 系 統(tǒng)績(jī)效考核有什么作用？績(jī)效考核有什么作用？ 加深了職責(zé)與目標(biāo)加深了職責(zé)與目標(biāo) 對(duì)員工對(duì)員工 對(duì)主管對(duì)主管 幫助建立伙伴關(guān)系幫助建立伙伴關(guān)系-職位職責(zé)職位職責(zé)-工作內(nèi)容工作內(nèi)容-任職條件任職條件職位說(shuō)明書(shū)核心內(nèi)容職位說(shuō)明書(shū)核心內(nèi)容足球教練啟示差別差別 績(jī)效考核績(jī)效考核

3、 八大原則八大原則雙向雙向公公開(kāi)開(kāi)客觀客觀反饋反饋培訓(xùn)培訓(xùn)制制度度實(shí)用實(shí)用績(jī)效考核有哪些原則？績(jī)效考核有哪些原則？傳統(tǒng)績(jī)效考核與現(xiàn)代績(jī)效考核的區(qū)別傳統(tǒng)績(jī)效考核與現(xiàn)代績(jī)效考核的區(qū)別傳統(tǒng)績(jī)效考核傳統(tǒng)績(jī)效考核 現(xiàn)代績(jī)效考核現(xiàn)代績(jī)效考核 單向的單向的 雙向的雙向的 注重行為注重行為 注重結(jié)果注重結(jié)果 注重懲罰注重懲罰 注重改善注重改善 主管象法官主管象法官 主管象教練主管象教練 人事經(jīng)理和直線經(jīng)理職責(zé)區(qū)分人事經(jīng)理和直線經(jīng)理職責(zé)區(qū)分人事經(jīng)理人事經(jīng)理 直線經(jīng)理直線經(jīng)理 設(shè)計(jì)方案，培訓(xùn)主管，監(jiān)設(shè)計(jì)方案，培訓(xùn)主管，監(jiān)督實(shí)施督實(shí)施 實(shí)施評(píng)估，實(shí)施評(píng)估，績(jī)效反饋，績(jī)效反饋，績(jī)效改善，績(jī)效改善， 績(jī)效考核與操作流程

4、（二）績(jī)效考核的績(jī)效考核的PDCA循環(huán)流程循環(huán)流程計(jì)劃準(zhǔn)計(jì)劃準(zhǔn)備階段備階段P制定目標(biāo)和職責(zé)制定目標(biāo)和職責(zé)制訂考核標(biāo)準(zhǔn)制訂考核標(biāo)準(zhǔn)改善階段改善階段A實(shí)施改善實(shí)施改善檢查反饋檢查反饋檢查輔導(dǎo)檢查輔導(dǎo)階段階段C檢查計(jì)劃?rùn)z查計(jì)劃?rùn)z查方法檢查方法實(shí)施階段實(shí)施階段 D績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估反饋面談反饋面談考核項(xiàng)目的設(shè)定原則考核項(xiàng)目的設(shè)定原則如何設(shè)定考核內(nèi)容如何設(shè)定考核內(nèi)容工作業(yè)績(jī)工作業(yè)績(jī)工工作作態(tài)態(tài)度度工作能力工作能力不同職務(wù)類別的考核內(nèi)容設(shè)定不同職務(wù)類別的考核內(nèi)容設(shè)定 不同層次人員的考核內(nèi)容比例不同層次人員的考核內(nèi)容比例組織中各級(jí)管理者特點(diǎn)組織中各級(jí)管理者特點(diǎn)管理功能管理功能 管理內(nèi)容管理內(nèi)容經(jīng)營(yíng)性經(jīng)營(yíng)性管理性管理性執(zhí)行性執(zhí)行性高級(jí)高級(jí)中級(jí)中級(jí)初級(jí)初級(jí)不同層次人員的考核內(nèi)容比例不同層次人員的考核內(nèi)容比例高級(jí)高級(jí)中級(jí)中級(jí)初級(jí)初級(jí)績(jī)效考核結(jié)果確定績(jī)效考核結(jié)果確定CBADCBEDC工工作作成成績(jī)績(jī)工作能力工作能力/工作態(tài)度工作態(tài)度A：優(yōu)優(yōu)B：良良C：合格合格D：不足不足E：欠缺欠缺正態(tài)分布考核結(jié)果正態(tài)分布考核結(jié)果 5% 20% 50% 20% 5% A B C D E謝謝 謝謝21.12.74:35:064:354