《實用年度工作總結(jié)范文集合10篇》

1、實用年度工作總結(jié)范文集合10篇 總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是幫大家整理的年度工作總結(jié)10篇，希望對大家有所幫助。 為全面貫徹落實關(guān)于印發(fā)xx市城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動方案（20xx-20xx年）的通知，縣愛衛(wèi)會堅持政府主導、部門協(xié)同、全民參與、綜合治理、突出重點、長效管理原則，依托組織帶動、載體拉動、機制牽動和輿論促動，著力推進城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生臟亂差問題解決、環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、城鄉(xiāng)居民衛(wèi)生意識文明意識提升，為 “昂首十三五、建設(shè)市”建設(shè)奠

2、定了良好基礎(chǔ)，取得了可喜成績，現(xiàn)將工作匯報如下。一、依靠組織整體推進城鄉(xiāng)整潔行動。為切實把城鄉(xiāng)整潔行動各項要求落到實處，縣愛衛(wèi)會把擴大創(chuàng)衛(wèi)成果作為實施城鄉(xiāng)衛(wèi)生整潔行動的主要突破口，成立了由縣長任組長、各成員單位主要負責人為成員的擴大創(chuàng)衛(wèi)成果工作領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室主抓日常工作。通過鞏固國家衛(wèi)生縣城擴大創(chuàng)衛(wèi)成果工作動員大會、全縣愛國衛(wèi)生工作會議等形式，進一步統(tǒng)一了廣大干部群眾的思想認識，快速把主要精力、工作重心轉(zhuǎn)移到擴大創(chuàng)衛(wèi)成果、推進城鄉(xiāng)整潔行動上來。在此基礎(chǔ)上，主管縣長還與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政一把手簽訂了年度愛國衛(wèi)生工作目標管理責任書；縣政府主管副縣長親自帶隊進行大規(guī)模拉練檢查，有力地促進了城鄉(xiāng)整潔行動

3、的健康開展。二、依靠載體拉動推進城鄉(xiāng)整潔行動。結(jié)合愛國衛(wèi)生清潔月活動開展，精心設(shè)計各類有效載體，推動城鄉(xiāng)整潔行動扎實開展。一是開展商業(yè)區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境整治活動。一年來，聯(lián)合市場監(jiān)督管理局、綜合執(zhí)法、衛(wèi)生、市政、環(huán)衛(wèi)等部門開展了10余次大型專項檢查活動，對縣城商業(yè)區(qū)、賓館飯店、農(nóng)貿(mào)市場及其周邊環(huán)境進行了集中清理和整治，收到了顯著成果。二是開展擴大創(chuàng)衛(wèi)成果進社區(qū)、進家庭活動。利用電視臺、報社、電臺、愛國衛(wèi)生工作簡報等媒介廣泛宣傳擴大創(chuàng)衛(wèi)成果、開展整潔行動的重大意義及實踐成果。此基礎(chǔ)上，通過電視臺黃金時段播放專題講話、印發(fā)鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果、提高市民文明素質(zhì)宣傳單、制作宣傳展板等形式擴大創(chuàng)衛(wèi)工作的群眾知識

4、率、參與率和滿意率。三是開展“大美”活動。對主次干路沿街商戶嚴格落實“門前三包”責任制，縣環(huán)衛(wèi)處、交通、市場監(jiān)督管理局、市政等部門成立了公共設(shè)施清洗班，專門負責所屬固定環(huán)衛(wèi)器具、公共設(shè)施的清洗整潔與維修更換。在還通過電話督促、書面通知等形式，對各機關(guān)企事業(yè)單位及全縣衛(wèi)生死角情況進行專項督查。多次聯(lián)合縣政協(xié)、委縣政府督查室、深入到城鄉(xiāng)公共場所、縣直機關(guān)、企事業(yè)單位、主次干路等重點區(qū)域進行專項檢查，成績顯著。四是開展城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村環(huán)境整治活動。采取聯(lián)合檢查等形式，城鄉(xiāng)結(jié)合部和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治情況進行了定期或不定期督查。重點圍繞城鄉(xiāng)結(jié)合部、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村頭、橋頭、河邊及公路、鐵路沿線兩側(cè)進行專項檢查和

5、整治，確保各類積存垃圾、殘冰積雪等得到及時有效清理。三、以輿論為導向推進城鄉(xiāng)整潔行動。借助縣紀委、電臺聯(lián)合組辦的“行風熱線”欄目，安排專人向群眾介紹擴大創(chuàng)衛(wèi)成果、城鄉(xiāng)整潔行動等方面內(nèi)容。通過電視訪談節(jié)目錄制、沿街商家和出租車led電子屏滾動播放宣傳標語、公共場所設(shè)置大屏幕禁煙標語、制作“鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，建設(shè)美麗”宣傳展板等方式，進一步擴大輿論氛圍，增強群眾自覺參與、主動參與活動的積極性。在此基礎(chǔ)上，對全縣旅游系統(tǒng)導游員、賓館飯店管理人員等群體進行了分批次的專項知識培訓，收到了較好的工作效果。不斷強化責任機制、發(fā)揮部門聯(lián)動優(yōu)勢，推進社區(qū)、學校、醫(yī)院和行業(yè)健康教育工作順利開展。目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、學

6、校、醫(yī)院等部門健全了健康教育網(wǎng)絡(luò)，共配備專（兼）職健康教育工作人員245人，全縣健康教育覆蓋率達到100%。四、依托機制牽動推進城鄉(xiāng)整潔行動。為推進城鄉(xiāng)整潔行動扎實開展，縣愛衛(wèi)會結(jié)合實際，積極創(chuàng)新工作機制，創(chuàng)造性地推動農(nóng)村改廁、病媒生物防治、專項整治等工作健康快速發(fā)展。一是實施責任追究機制。針對工作開展不利，造成一定影響的，有直接責任的工作人員要視情節(jié)輕重給予必要的批評或經(jīng)濟處罰；二是實施領(lǐng)導包干制度。針對愛衛(wèi)辦人員少等特點，實施了班子成員包干制度，對病媒生物防治、農(nóng)村改廁等重點工作實施領(lǐng)導包干負責制，全面負責工作任務(wù)落實和督導檢查事宜。三是實施部門分工制。根據(jù)城鄉(xiāng)整潔行動涉及單位多、范圍廣的

7、實際情況，由愛衛(wèi)辦牽頭對市場監(jiān)督管理局、城建、交通、綜合執(zhí)法、環(huán)保、路政等部門進行了分工，使各單位進一步明確了自身在城鄉(xiāng)整潔行動中的職責與任務(wù)，真正形成了齊抓共管的有效合力。一年來，累計投入資金290.1余萬元用于開展城鄉(xiāng)整潔行動，動員、出動車輛全縣累計參與活動32300多人次，出動車輛3276臺次，清理占道經(jīng)營20xx人次，清理生活垃圾23500噸，清理建筑垃圾1800噸，清理河道暗渠48210延長米，清理河道淤泥15360噸，整治亂停車輛3210臺次。城鄉(xiāng)整潔行動實施一年來，我縣各項指標任務(wù)得到有效落實，取得了令人矚目的成績，同時，我們更應(yīng)看到工作中存在的一些不足和問題，主要表現(xiàn)在以下幾方

8、面：一是部分單位干部對開展城鄉(xiāng)整潔行動這項工作的認識還有待進一步提高；二是各部門齊抓共管城鄉(xiāng)整潔行動的積極性和主動性還有待加強；三是在工作舉措創(chuàng)新上還需要進一步加強；四是在專項工作整治上還需要進一步加大力度；五是在宣傳教育上還需要進一步拓寬渠道、創(chuàng)新方式、轉(zhuǎn)變觀念。針對這些不足和問題，我們將在今后工作中重點抓好落實推進，為建設(shè)美麗幸福做出新的更大的貢獻! 年度工作總結(jié) 篇2 過去的一年，我部在聯(lián)社領(lǐng)導的直接關(guān)心下，在聯(lián)社各部室、基層各社的支持配合下，緊緊圍繞聯(lián)社年初提出“不良貸款下降和經(jīng)濟效益提高”的工作思路，強調(diào)以人為本，以強化信貸管理為突破口，全力抓好不良貸款速降和新增貸款的管理，以此帶動

9、我社利息收入，全面實現(xiàn)效益的明顯好轉(zhuǎn)，較好地發(fā)揮部門的職能作用?；仡櫼荒陙恚饕隽艘韵聨追矫婀ぷ?。一、xx年工作回顧（一）主要成績。到xx年12月底止，全縣農(nóng)村信用社不良貸款余額為*萬元，完成壓貸實績1696萬元，占1500萬元壓貸任務(wù)指標的113。04%；完成實收利息3941萬元，占4210萬元收息任務(wù)的93。60%。年末貸款余額*萬元，比上年底的*萬元凈增9626萬元，增幅12。27%，占8000萬元營銷貸款任務(wù)的120。33%；抵債資產(chǎn)帳面余額4280萬元，比年初增加1700萬元。此外，我部認真做好資金計劃、頭寸調(diào)度、拆借以及信貸、會計報表統(tǒng)計報送工作，配合做好利率改革試點、重大事項等

10、工作，一年來實現(xiàn)安全無事故，確保了各項工作順利進行。（二）狠抓不良貸款“雙降”和利息收入。1、大力配合抓好“開門紅”工作，打響全年工作的第一炮。一是及時配合各部室初定“開門紅”及全年壓貸、收息、營銷貸款任務(wù)，供聯(lián)社班子決策參考。二是結(jié)合實際制定* *農(nóng)村信用社“開門紅”不良貸款攻堅工作方案，將不良貸款清收任務(wù)分解到社和聯(lián)社攻堅組，充分發(fā)揮攻堅組的作用，取得顯著成效，一季度完成壓貸實績289。41萬元，利息收入847。23萬元，分別完成“開門紅”任務(wù)的57。88%和130。34%，其中攻堅組完成壓貸66。2萬元、收回不良貸款利息124。84萬元。三是及時總結(jié)“開門紅”工作經(jīng)驗，制定及完善全年工作

11、計劃，指導各社開展各項工作。2、圍繞聯(lián)社清收不良貸款的工作思路和計劃要求，不折不扣貫徹執(zhí)行。針對今年不良貸款清收工作任務(wù)，我部將清收不良貸款工作作為去年工作的重中之重、難中之難。首先是采取一切行之有效的清收辦法，如以物抵債、依法收貸、債務(wù)重組等清收不良貸款。其次是在經(jīng)營目標責任制考核辦法中細化不良貸款管理指標。三是積極發(fā)揮聯(lián)社攻堅組的作用。我社收回的不良貸款中，主要是幾方面：一是通過上門催收收回現(xiàn)金和起訴收回現(xiàn)金，其中起訴拘留21人，變賣電站收回44萬元、變賣船只收回水運公司20萬元、拍賣房屋18間收回109萬元，變賣財產(chǎn)收回黃某舊貸26。5萬元。二是通過以物抵債收回1036萬元，主要是與借款

12、人協(xié)議以及通過法院裁定以房屋、地皮、交通工具抵償貸款，其中最大宗的是*鎮(zhèn)府用地皮抵償其下屬村委會、企業(yè)全部欠款本金451萬元、財政局以土地抵償其下屬財務(wù)公司貸款100萬元、水電物資公司用土地抵償貸款205萬元。三是通過辦理借新還舊和承擔債務(wù)等形式重新落實歷年舊貸456萬元，較突出的有：通過債務(wù)承擔落實*中學歷史債務(wù)31萬元，通過落實擔保辦理石場老板楊某借新還舊貸款34萬元。四是利用財政償還學校工程欠款機會，與教育局、借款人協(xié)商，收回不良貸款35萬元。（三）以人為本，狠抓正常貸款管理，防止新增不良貸款。1、加強培訓，考試上崗，提高信貸崗位人員業(yè)務(wù)操作水平。今年6月份，我部組織全縣信貸崗位人員83

13、人就信貸管理制度、操作規(guī)程、檔案管理、法律法規(guī)等內(nèi)容進行專門培訓，并進行了閉卷考試，有效促進信貸崗位人員熟知貸款管理的各項規(guī)章制度，提高業(yè)務(wù)操作水平、辦事效率，提高防范貸款風險能力。2、規(guī)范貸款檔案管理。按照省信合辦的統(tǒng)一要求，我部及時制定新的貸款檔案管理規(guī)定，并于6月20日起正式實施，改變以往貸款檔案管理混亂、各自一套的做法，對新發(fā)放貸款的檔案實行規(guī)范化管理，明確各信貸崗位責任人，從貸款各個環(huán)節(jié)防范風險。 年度工作總結(jié) 篇3 從20xx年x月x日入職已x個多月，在這段時間里，領(lǐng)導和同事給了我諸多幫助和指導，使我對會計師事務(wù)所行業(yè)有了初步了解，在實踐學習中有了不少收獲和提高，已逐步適應(yīng)提供專業(yè)

14、服務(wù)工作的環(huán)境和節(jié)奏?，F(xiàn)將我近段的工作情況做如下總結(jié)。一、工作中的收獲1、責任心增強，團隊協(xié)作能力提高審計工作是一項非常細致嚴謹?shù)墓ぷ?，對這份工作我始終懷著端正的心態(tài)去面對，尤其是團隊協(xié)同工作時，我積極向老師和同事學習，對分配到的任務(wù)，盡力做好，與組內(nèi)同事的節(jié)奏保持一致，跟上項目進度，遇到問題及時與團隊成員溝通。通過這段時間的學習，我認識到每個項目組成員在整個項目中所擔負的責任，自己的責任感也在不斷增強，團隊協(xié)作能力也得到了提高。2、求真求是意識增強社會審計工作是一項專業(yè)性很強的服務(wù)工作，在為客戶提供服務(wù)時必須做到有理有據(jù)，依據(jù)必須真實、權(quán)威、可信。在剛開始參與xxxx的內(nèi)部審計工作時，對于有

15、些財務(wù)處理不規(guī)范的地方或者自己找不到相關(guān)法規(guī)的地方我抱著得過且過的態(tài)度，但是與共同工作的老師交流之后，我立即為自己的態(tài)度羞愧。在以后的工作中，對于發(fā)現(xiàn)的問題，我總是努力嘗試去找到與之相關(guān)的準則依據(jù)，通過準則規(guī)定與實際財務(wù)處理比對，切實地找到問題所在，對于不懂的地方及時與老師和同事交流。在這個過程中，一方面培養(yǎng)了我求真求是的態(tài)度，另一方面也增強了我的專業(yè)知識，更好的為客戶服務(wù)。3、對財務(wù)實務(wù)工作有了初步了解很幸運在入職的第二天有機會參與xxxx項目，這是我第一次接觸財務(wù)實務(wù)工作，深深的體會到理論和實務(wù)的差距以及實務(wù)工作的復雜和繁瑣。在xxxx項目中主要參與的是xxxx部分子公司的經(jīng)濟責任暨財務(wù)收

16、支審計，通過這次審計，接觸了不同行業(yè)的公司，包括建筑安裝、酒店培訓、物業(yè)、制造業(yè)等，學習了各類型的企業(yè)財務(wù)體系，會計科目的設(shè)置和核算方法，通過審查被審計單位不規(guī)范的核算，同時也學到了對一項交易和事項如何進行規(guī)范的會計核算和處理，包括一項交易和事項可能涉及的原始憑證。某些對核算至關(guān)重要的原始憑證是我未曾關(guān)注到的，也并不理解它的重要性，但是在與老師和同事的溝通學習中，認識到某些原始憑證對交易的性質(zhì)和核算都會產(chǎn)生重要影響。以前對會計知識的學習僅停留在法規(guī)和準則的硬性規(guī)定上，對于實務(wù)中如何處理考慮的不夠全面，通過這段時間的學習，對會計處理的整個流程有了新的認識，也體會到了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬

17、行”的深刻意義。二、工作中的不足作為一名剛接觸事務(wù)所工作的新員工，我還有許多不足和亟待提高的地方，主要有以下幾個方面。1、對于特殊交易和事項，分析不到交易背后的經(jīng)濟實質(zhì)，因此沒有關(guān)注到存在的潛在的風險。比如有些事項，僅通過翻看憑證覺得處理合理，似乎不存在問題，但是經(jīng)共同工作的老師指導講解以后，發(fā)現(xiàn)憑證背后隱藏的交易實質(zhì)，由此可能會對財務(wù)狀況產(chǎn)生的影響及風險，以及如何對這類問題做調(diào)整處理。2、沒有形成清晰的審計思路，不能靈活實施審計程序。對財務(wù)審計雖然有簡單的了解，但是在實務(wù)工作中對某些項目沒有清晰的審計思路，有時候會“眉毛胡子一把抓”，反而抓不住應(yīng)當關(guān)注的重點領(lǐng)域。針對具體認定的審計，不知道如

18、何實施有效的審計程序獲取適當、可靠的審計證據(jù)，或者照搬準則要求實施的審計程序，對具體情況缺乏靈活運用的能力。3、工作中還不夠嚴謹仔細。xxxx項目現(xiàn)場審計結(jié)束以后，對審計報告內(nèi)容格式的檢查還不夠仔細，對于報告中同一數(shù)據(jù)的前后一致性、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的相互對應(yīng)性及準確性的核對沒有做到深入細致。4、工作的規(guī)范性有待加強。比如在搜集和整理數(shù)據(jù)時，為了節(jié)省時間，不注意千分符的使用，未對整張表單的小數(shù)位數(shù)做統(tǒng)一處理，致使小數(shù)位數(shù)參差不齊，自己使用起來不方便，在團隊工作中也給其他組員帶來不便;表單制作未注意格式的規(guī)范性，對細節(jié)的處理不夠極致，整體顯得粗糙，未達到“賞心悅目”的程度。雖然這是細節(jié)性問題，但細微之處見

19、精神，尤其對專業(yè)服務(wù)人員而言更應(yīng)該養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。5、溝通協(xié)調(diào)能力有待提高。目前工作中溝通協(xié)調(diào)能力不強，人際交往處于被動溝通狀態(tài)。在以后的工作中，要多跟老師和同事交流，學習與客戶的溝通技巧，保持主動性，鍛煉自己的表達和協(xié)調(diào)能力。三、未來的努力方向為客戶提供專業(yè)服務(wù)，扎實過硬的業(yè)務(wù)知識和技能是工作的基石，因此，在新的一年里我將繼續(xù)保持探索發(fā)現(xiàn)的心態(tài)，踏踏實實做項目，在團隊中勤勤懇懇，虛心請教老師和同事，多向他們交流學習，熟悉業(yè)務(wù)流程，培養(yǎng)風險把控思維，理清審計工作思路，對工作中的不足和缺陷，有針對性的逐步克服，提升職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，努力做一名嚴謹細致的審計人員。非常感謝公司為我提供學習和成

20、長的平臺，我知道在未來的工作中會遇到很多困難和挑戰(zhàn)，但我一定會嚴格要求自己，積極主動應(yīng)對，希望能夠通過自己的努力為公司的發(fā)展添磚加瓦。以上是我入司x個月的工作總結(jié)，懇請領(lǐng)導批評指正。 年度工作總結(jié) 篇4 似水流年，在緊張的工作中又走過了一個學期。作為教師，充實而又滿足，成長進步的學生就是我們辛勤勞動的碩果。現(xiàn)在，讓我們駐足回首，體味一下過程中的點點滴滴。一、 政治思想工作方面在教育積極推進新課改的形勢下，一直能在思想上、政治上嚴格要求自己，努力提升自己的認知水平和判斷能力。通過黨員先進性教育的學習，認真剖析自己，客觀的對待事務(wù)，正確理解現(xiàn)實中存在的問題。對扶貧幫困獻愛心等活動，積極參與。教書育

21、人，愛崗敬業(yè)，以人為本，德育為先的教育理念能貫穿教育教學的始終，并積極主動配合學校，利用學校網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢做好宣傳工作。二、 教育教學工作方面這學期，本人繼續(xù)擔任學校的專職信息技術(shù)教育教學工作，同時管理機房的設(shè)備調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)維護，比較任何一個學科分量，既要上好課又要保證計算機的可操作性，可以說任務(wù)重，責任大，自己克服了機器少，學生多，教學軟、硬件及教材不配套的諸多困難，積極迎接上級部門的各方面檢查指導，圓滿地完成了信息技術(shù)教育教學任務(wù)。在日常教學中，積極開拓教學思路，上好每一節(jié)課，把先進的教學理論、科學的教學方法及現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，培養(yǎng)了學生的自主、合作、探究、創(chuàng)新的能力。本學期教研部

22、門要求學生參與信息技術(shù)基本功競賽，并以三、五年的班級為單位，從指法、鍵位、速度進行測查，原本超負荷的工作變得更重了。接到任務(wù)后，我利用每天中午的時間，克服入夏以來機房的高溫和噪音，從12：001：00，對兩個年級的60名學生進行輔導，一學期下來在不影響學校各項活動的情況下，奉獻了六十多個課時，人變得憔悴蒼老了，但看到學生們的進步，能力的加強，素質(zhì)的提高，我的內(nèi)心充滿了喜悅。三、遵紀守法方面能嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己

23、的言行，對學校的各種活動積極參與，本著高調(diào)做事，低調(diào)做人的原則，不張揚，不賣弄，不炫耀。四、業(yè)務(wù)進修方面在信息時代，學習力是終身的，一方面我在為全校的學生講課，另一方面我還在為同行提供獲取知識的技術(shù)支撐。三月末我受學校的委托，為本校的教師輔導了新浪uc視頻網(wǎng)絡(luò)教研的參與方法，還為市教研院倡導的開放式學習提供了技術(shù)支持平臺。隨著教育對教師素質(zhì)能力的新需求，本人于五月中旬，參加了省行政學院組織的教育技術(shù)學、教育心理學、馬克思主義哲學理論、現(xiàn)代知識產(chǎn)權(quán)管理、創(chuàng)新人才的培養(yǎng)等專題知識的培訓，辛苦多多，收獲多多。總結(jié)過去是為了展望未來，教師工作是社會規(guī)范文明的奠基工作，愿平凡而瑣碎的奉獻，綻放出的是健康

24、、進步、向上的絢麗之花。 年度工作總結(jié) 篇5 20xx年已接近尾聲，過去的一年里在老總和各位領(lǐng)導同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但在忙忙碌碌中也存在諸多不足。一、回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：（1）管理和維護俊福門業(yè)網(wǎng)站和一切企業(yè)文化、vi、品牌宣傳設(shè)計素材。（2）完成7月8日廣州建博會所用廣告、x架、畫冊、品牌促銷用品設(shè)計及監(jiān)督制作，協(xié)助布置7。8晚會現(xiàn)場錄影及拍攝，確保建博會期間活動順利舉行。（3）完成20xx年新帝豪招商手冊方案及設(shè)計制作（4）提供加盟經(jīng)銷商店面設(shè)計方案，根據(jù)形象風格和客戶意向設(shè)計出平面圖有：布置圖、施工圖、立面圖、形象刨面圖、

25、（招牌、形象墻），必要時出3d立體圖。（5）通過電話，qq等溝通協(xié)調(diào)解決客戶在施工過程出現(xiàn)的問題并合理有效解決提供給加盟商開店物資。（6）配合布置設(shè)計各項公司節(jié)日促銷活動所有提供的物資及促銷單張。（7）10月份中旬至11月中旬協(xié)助玻璃部雕刻及培育新人（啊盛）雕刻勾圖技術(shù)。（8）12月開始協(xié)助金福門業(yè)總策劃（段觀鴻）負責公司前期設(shè)計策劃品牌宣傳所需用品如：企業(yè)識別系統(tǒng)（vi）、畫冊風格款式跟蹤制作、設(shè)計定出品牌logo及風格色調(diào)，品牌代言人勾圖等工作。二、在今年工作中所出現(xiàn)的問題如下：（1）10月1日促銷單張的疏忽。在我今年處理的10。1活動促銷單張中一經(jīng)接到老板的指令之后第一時間和李總溝通找出

26、促銷活動對象及促銷主題內(nèi)容，然后自己再仔細的分析思考，查閱相關(guān)資料和范本。在這過程中我覺得我經(jīng)驗欠缺，知識面不廣，設(shè)計好促銷單張后不擅審查，才出現(xiàn)漏項、缺項等問題。（2）在設(shè)計專賣店中有成績也有布置考慮得不周全，我覺得不足的原因是和經(jīng)銷商溝通不充分。在溝通方面這也是我在工作中存在的不足。簽于這種情況，我想在明年的工作中，不斷豐富自己的經(jīng)驗，擴大自己的知識面，嚴格處理好自己對工作的責任和義務(wù)，把每一份圖紙和單張等做到多溝通、多審查、不漏項、不缺項，不出錯或少出錯。堅持遵守實際、有效、服務(wù)、經(jīng)濟的原則，確保上級安排的每一份工作都能處理得當。三、展望20xx工作計劃20xx年是新的一年，也是自我挑戰(zhàn)

27、的一年，在新的一年中我計劃完成的工作如下：（1）13月設(shè)計策劃協(xié)助完成金福圖冊的印刷及各項出差所用宣傳物資如：廠服廠牌、業(yè)務(wù)名片、色卡、小圖冊、光盤等。（2）24月完成金福所用要用廣告宣傳物資如環(huán)保袋、紙杯、價格牌、防偽標簽、產(chǎn)品包裝紙袋、價格牌、雨傘等宣傳物資。（3）56月開始籌備新帝豪和金福門業(yè)7。8建材博覽會及晚會所用宣傳物資。（4）78月全力協(xié)助高級領(lǐng)導主持好新一年的廣州博覽會成功舉行。（5）812月全力跟蹤到位所用業(yè)務(wù)經(jīng)理所簽回的新開加盟店進行服務(wù)與設(shè)計。以及10。1促銷活動。（6）對于20xx年解決每項新開或升級的專賣店搭建、布置、溝通解決方案已定出跟蹤核對信息表格，確保多溝通、多

28、審查、少出錯或不出錯。表格如下：20xx年，我將秉承“多溝通、多檢查、不漏項、不缺項，少出錯”的宗旨，努力改正過去一年工作中的不足，不斷的進取，把時間和效率放在第一位，把樹立公司品牌的目標放在第一位，發(fā)揚不怕苦、不怕累、堅決要把事情辦成的作風，虛心的向領(lǐng)導學習，向同事學習請教，敢于面對自己過失，敢于承擔責任，天道酬勤，我深信我能做到。 年度工作總結(jié) 篇6 20xx年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開始了，作為一個服裝導購員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對新一年的工作：總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具

29、備良好素質(zhì)的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。第一，服裝導購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作，我總結(jié)如下：1、推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應(yīng)該具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關(guān)細節(jié)，幫助客戶選擇。3、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。4、配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計，質(zhì)量和其他方面，

30、都應(yīng)該適當向顧客說。5、談話中注意技巧，向顧客推薦服裝時候，語氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。6、觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實際向顧客推薦服裝。第二，必須注意把工作重點放在銷售技巧上銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：1、注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進銷售成功。2、言辭簡潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語

31、言向顧客講解。3、具體表現(xiàn)。要根據(jù)實際情況，隨機應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解。以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學習，吸取工作經(jīng)驗，不斷改進自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。 年度工作總結(jié) 篇7 教師是學校教育教學工作的執(zhí)行者，其思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平的高低直接關(guān)系到教育教學質(zhì)量的好壞，關(guān)系到青少年學生的健康成長。一年來，我校堅持把加強教師的思想道德建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)擺在十分突出的地位，注重塑造教師健康的人格，優(yōu)秀的師表，引導教師樹立正確的價值觀，大力倡導敬業(yè)、奉獻精神，致力

32、于建設(shè)一支政治堅定、品德高尚、精于教書、勤于育人的教師隊伍，結(jié)合學校的工作實際，有目標、有計劃、有步驟、有措施地開展師德師風教育活動，并取得了一定的成效?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、完善管理體制，切實加強領(lǐng)導。在長期的工作中我們認識到，只有領(lǐng)導重視、組織健全，具有良好的運行保障機制，師德建設(shè)才能切實有效地進行。為此，學校成立了由校長任組長、分管副校長、學校中層領(lǐng)導干部和各班主任為組成人員的師德建設(shè)工作領(lǐng)導小組。堅持把中小學教師職業(yè)道德規(guī)范以及其他法律法規(guī)和有關(guān)文件精神落到實處。學校明確了工作導向：師德教育為先導，教書育人為中心，素質(zhì)教育為根本，全面提高教育教學質(zhì)量。要求教師樹立正確的價值觀：以艱

33、苦為榮，以創(chuàng)造為樂，以嚴格為自尊，以拼搏為自強，以奉獻為自愛，以培養(yǎng)人才為已任。在教師中大樹為人師表、嚴謹治學、愛生樂教、無私奉獻的典型。二、不斷端正從教思想，增強教師責任意識。通過政治學習，不斷強化教師的職業(yè)意識教育，使教師真正認識教師職業(yè)的崇高意義，增強作為人民教師的強烈的自豪感、自尊心和自強不息的上進心，時刻不忘人民教師所肩負的職責，并由衷地把它轉(zhuǎn)化為高度的責任心和義務(wù)感，牢固樹立愛國主義思想，化作強大的內(nèi)在動力，不斷激勵和鞭策自己的行為。通過教師職業(yè)道德教育，我們普遍認識到，教師是學生的表率，要從本質(zhì)上認識問題，不能因為眼前的誘惑和不良社會思潮而喪失信心，產(chǎn)生消極情緒，影響學生，而要滿

34、懷信心，時刻保持高度的政治覺悟，用我們的言論和行動去感染學生，使之得到潛移默化的教育。三、積極投身教育實踐，全心全意教書育人。1、強調(diào)以身立教，努力為人師表。首先，學校要求教師要堅持以求實、嚴謹、虛心、刻苦的態(tài)度去從事教育教學工作，樹立終身從教的思想，把獻身人民教育事業(yè)的理想貫穿于工作的始終，努力構(gòu)建教師的優(yōu)秀品格，把“言教”和“身教”有機結(jié)合起來，用高尚的師表形象去感染學生，教育學生，真正成為學生靈魂的工程師。其次，學校切實加強教師的工作作風、生活態(tài)度、學習方法、待人接物等社會道德的建設(shè)。要求教師工作嚴謹、作風正派；服飾端莊、舉止大方、談吐文明、態(tài)度謙和；遵紀守法、服從領(lǐng)導；團結(jié)協(xié)作、務(wù)實進

35、取。我們結(jié)合各種節(jié)日的慶祝活動和學校具體工作安排，積極開展各類師德教育活動，進行教師基本功訓練、比賽，青年教師師德演講比賽，加強教師素質(zhì)建設(shè)，鼓勵進取，自找差距，全面提高教師以身立教、為人師表的師德素質(zhì)。2、勤懇鉆研業(yè)務(wù)，提高教學能力。作為教師，必須勤懇鉆研業(yè)務(wù)，努力提高教育教學的能力，針對不同學科、不同內(nèi)容、不同教育對象，認真做好教學過程中的各個環(huán)節(jié)，深入探討教學方法，在實施素質(zhì)教育的實踐中，轉(zhuǎn)變教育思想、更新教育觀念，樹立多樣化、多層次的人才觀，全面性、發(fā)展性的評價觀，全面提高教師隊伍的整體素質(zhì)。積極引導、鼓勵、支持教師參與各類繼續(xù)教育，積極開展教育科研活動。3、真誠熱愛學生，密切聯(lián)系家長

36、。真心熱愛學生是教師職業(yè)道德的基本內(nèi)容，教師對學生具有愛心，把學生當作自己的兒女一樣，事事關(guān)懷、體貼，想學生之所想，急學生之所急，堅持“為了一切學生、為了學生一切、一切為了學生”的原則，關(guān)心愛護全體學生，尊重學生的人格，平等、公平對待學生，如嚴父慈母般嚴格要求、耐心教導，不諷刺、挖苦、歧視學生，不體罰或變相體罰學生，保護學生合法權(quán)益，促進學生全面、主動、健康發(fā)展。學校還注重加強廣大教師與學生家長的聯(lián)系，建立學生家長檔案，所有老師尤其是班主任老師正常進行家訪，學校開好家長會。通過與家長的密切聯(lián)系，了解學生在家庭、在社會、在假期的學習、生活情況，并向家長匯報學生在校情況，互相溝通，主動爭取家長的支

37、持與配合，積極宣傳科學的教育思想和方法，虛心聽取家長對學校管理、教師教育的意見和建議，形成學校、家庭、社會共同育人的合力。四、引入激勵機制，增強工作動力。學校積極引入激勵機制，注重在物質(zhì)動力、精神動力、信息動力等幾個方面采取措施，充分調(diào)動教師的工作積極性，激發(fā)教師熱愛本職工作的熱情。1、學校盡最大努力改善教師的物質(zhì)生活條件和教學工作條件，進一步調(diào)動教師的積極性。改善教師工作環(huán)境，加快學校的教育現(xiàn)代化建設(shè)，創(chuàng)造團結(jié)、和諧、敬業(yè)、進取的良好工作氛圍，為每一位教師充分發(fā)揮自己的才干創(chuàng)設(shè)平臺，激發(fā)教師工作的積極性和主動性，優(yōu)化分配方案，建立科學合理的分配激勵機制，使教師的勞動價值在經(jīng)濟上得到合理體現(xiàn)。

38、2、建立目標激勵機制，用目標引導人心，凝聚人心，鼓舞人心。一是學校發(fā)展的長遠目標：創(chuàng)建一流的學校。教師工作目標：“今天我以學校為榮，明天學校以我為榮”，樹立“想干事、干好事、干實事”的責任意識。二是建立以校長為首的領(lǐng)導班子的人員激勵機制，領(lǐng)導班子重視自己的品德修養(yǎng)，以德育德，以情感人以人為本，讓教師始終在一個充滿人情味的環(huán)境中工作。三是結(jié)合社會、學生、家長的監(jiān)督意見，全面、公正、公平地評價教本年度師德工作總結(jié)本年度師德工作總結(jié)(四)首先，作為教師，要熱愛教育，獻身教育。它是每個教育工作者都應(yīng)遵循的道德規(guī)范。教師隊伍中具備“敬業(yè)愛崗，樂于奉獻”的精神教師的責任感和義務(wù)感的加強，不僅有利于加強教師

39、隊伍的凝聚力，穩(wěn)定教師隊伍，還有利于增強教師的道德觀、事業(yè)心。教師的偉大，在于所有的職業(yè)都在改造世界，只有教師在創(chuàng)造世界，播種未來。教師的平凡在于除了奉獻別無所求，從來在未在乎所失所得。因為教師深深懂得自己在干什么，在收獲什么，這是任何數(shù)字都無法計算的生命價值和幸福成果。其次，作為教師，要愛護學生，教書育人。教師教育對象是學生，其主要任務(wù)是教學，而教學過程是教書和育人緊密結(jié)合的過程。用“一切為了學生，為了一切學生，為了學生一切”的服務(wù)思想，善待學生、寬容學生、理解學生；要用自己的品行、人格熏染學生、陶冶學生、喚醒學生。將教書育人貫穿于教學實踐的全過程，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)人才。我們教師應(yīng)充分認識到

40、教育工作的重要性，才會產(chǎn)生對教育工作真摯的、深厚的情感。以從事教育工作為榮，以獻身教育事業(yè)為樂，樹立正確的人生觀、教育觀、質(zhì)量觀和人才觀，將教師作為終身職業(yè)，孜孜以求，勤奮耕耘，在平凡的教書育人工作中，做出不平凡的業(yè)績，無愧于“人類靈魂工程師”稱號。作為教師，其政治思想和道德品質(zhì)集中應(yīng)體現(xiàn)在教師職業(yè)責任心上。這種責任心主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（一）對全體學生負責。教師教書育人應(yīng)是面對全體學生。我們當教師一踏進校門的那一天起，便對每一位學生負起責任，必須關(guān)愛學生，尊重學生人格，促進他們在品德、智力、體質(zhì)各方面都得到發(fā)展。（二）對學生未來負責。我們常說：“一年樹木，百年樹人?！睂τ诮逃且粋€長期發(fā)

41、展過程，同時又是環(huán)環(huán)相扣的過程。一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)缺陷會給其他環(huán)節(jié)構(gòu)成困難，從而影響學生的正常成長。教師應(yīng)該立足現(xiàn)今，著眼未來，以苦為樂，甘于寂寞，勤勤懇懇，充當人梯，負起我們這個光榮而艱巨的任務(wù)。為后代著想，為家長負責，為學生負責，為我們祖國千秋大業(yè)負責。（三）對學生所授的知識負責。教師所傳授，對學生來說都是新知識，對知識的第一印象會給學生留下根深蒂固的影響。教師的教授內(nèi)容必須準確科學。教書育人是一項職責重大的嚴肅工作，來不得半點虛假，敷衍和馬虎。第四，作為教師，要矢志鉆研，勇于探索。這是教師獲得成功的基本條件，也是一種崇高的修養(yǎng)和精神境界。教師職責和義務(wù)是教書與育人。教師文化知識水平直接影響著教

42、書育人的質(zhì)量。作為教育的主導者和實施者，是塑造一代新人的雕塑家和藝術(shù)家，教師勞動的本身就應(yīng)該充滿了創(chuàng)造性。他不能簡單地貫徹執(zhí)示教材，而是要通過自己對教育方針、培養(yǎng)目標和教材內(nèi)容的理解，針對千差萬別的生動方位，因材施教，創(chuàng)造出不但有共性、更富有個性的人才。做到能遵循教育原則，探索職業(yè)教育教學規(guī)律，掌握現(xiàn)代教學手段，開拓創(chuàng)新；能積極參與教育教學研究，努力改進教育教學方法，提高教學質(zhì)量水平；能不斷充實和更新知識結(jié)構(gòu)，努力增強實踐操作能力。只有這樣，才能從自身教學實踐中，逐步摸索并形成擁有自我創(chuàng)新意識的教學方法體系，使得學生主動參與教學實踐活動，獨立思考，標新立異，運用已學的知識，既解決實際問題，又發(fā)

43、現(xiàn)新知，達到終身受益的目的。最后，作為教師，要終身學習，活到老學到老，不斷適應(yīng)時代發(fā)展變化的需要。教師只有擁有廣博的知識儲備和精深的專業(yè)技能，課堂教學過程中才能旁征博引，游刃有余?？傊瑤煹率请S著社會主義市場經(jīng)濟的形成和社會主義教育制度的完善而形成的一種嶄新的職業(yè)道德。在其不斷完善與發(fā)展中，又不可避免地受到社會道德水平的制約，隨著社會道德的進步而進步，隨著社會道德的發(fā)展而發(fā)展。可以說，教師自身素質(zhì)如何，直接關(guān)系到教育水平和質(zhì)量，而教師師德水平如何，卻直接關(guān)系到國計民生的大計及全體國民素質(zhì)。教師是立校之本。師德是教育之魂。我想，既然選擇了教師這條路，就要堅定不移地走下去。時代在前進，社會在發(fā)展，

44、改革在深入，教育要振興。作為一名平凡的教育工作者，我一定會竭盡全力把書叫教好！為了太陽底下最光輝的事業(yè)，不回顧，不彷徨，風雨兼程，勇往直前。 年度工作總結(jié) 篇8 在中心和醫(yī)事部正確領(lǐng)導下，在各部門的大力支持下，我與全體員工齊心協(xié)力，共同努力完成了20xx年的體檢工作，客人滿意度逐漸提高，專業(yè)技術(shù)人員隊伍相對穩(wěn)定，“團結(jié)、緊張、認真、和諧”的工作氛圍初步形成。在我心中建立了“xx榮辱我有責，xx發(fā)展我受益”的責任意識。“質(zhì)量第一，客戶至上”的服務(wù)意識不斷增強。特別是經(jīng)過體檢高峰期，全體員工的毅力、耐力，服務(wù)技能得到了鍛煉和提高。醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不斷提升。主要做了以下幾方面的工作：一做好總經(jīng)理助

45、理工作1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責辦公室的全面工作，努力做好總經(jīng)理的參謀、助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務(wù)。20xx年工作目標：工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之十以上；效益增加百分之十以上；帶好醫(yī)療護理隊伍，提高體檢質(zhì)量，保持品牌效益，確保了全年無重大醫(yī)療事故和投訴；2、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導、落實情況。3、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況，并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。4、做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。起草公司工作計劃、總結(jié)等。5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工

46、作。6、負責中心內(nèi)外的公文辦理、解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。7、負責中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂，對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理。8、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設(shè)計并完善中心崗位特點，人員資源結(jié)構(gòu)，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。9、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報、年檢、申領(lǐng)各類證照、完成批文手續(xù)等事宜。10、完成總經(jīng)理交辦的臨時性工作。二、認真做好人力資源招聘工作1、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導要求， 與各業(yè)務(wù)部門深入溝通，保證招到公司需要的合適人才。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整，崗位所招聘人數(shù)要求，一絲不茍的完成

47、招聘任務(wù)。通過保持積極、負責的工作態(tài)度，人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場進行的面試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規(guī)范，細膩周到，態(tài)度和藹，個性服務(wù)。人力資源工作既是公司形象的代言人，（其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工，）又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發(fā)展等員工切身利益時，我往往成為矛盾的焦點，需要加強政策水平，相應(yīng)的勞動法律知識的學習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導的參

48、謀，員工的貼心人。2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系，(慈銘、愛康、陽光等)讓我在招聘的進程中，對他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解，可以對我公司招聘策略做出適當?shù)慕梃b和調(diào)整，以便能使xx各部門的招聘計劃順利完成。3、人才庫的初步建立根據(jù)各業(yè)務(wù)部門長期招聘的需求和人才流動情況，瀏覽人才網(wǎng)站，將一些合適的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開始梳理材料，進行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個部門要求，針對人才進行了工作年限，專業(yè)水平，崗位的類別歸檔，并保持跟蹤回訪，確保人才聯(lián)系方式的正確。4、員工入司、轉(zhuǎn)正和調(diào)動相關(guān)手續(xù)辦理，配合完成各部門的人員分流工作

49、；人力資源管理應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才，機會留才，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重。作為我是管理干部與xx的專家、骨干交朋友談心，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。5、 20xx本年度招聘渠道如下：以xx公司優(yōu)勢穩(wěn)定員工隊伍，激勵工作熱情隨著人們健康意識的提高，健康體檢越來受到廣大民眾的關(guān)注和歡迎，競爭也相對激烈，對體檢行業(yè)的要求其標準也越來越高。建立一支穩(wěn)定的技術(shù)人員隊伍，以質(zhì)量和服務(wù)贏得客人尤顯重要。我們

50、的員工隊伍基本由老少兩極組成，體檢醫(yī)生絕大多數(shù)是從國有綜合性醫(yī)院退休的，希望能有一個繼續(xù)發(fā)揮余熱的機會。護士大多數(shù)是畢業(yè)不久剛步入社會，很少有工作經(jīng)驗，希望能有一個適合自己的工作崗位。如何能夠把來自不同地方，不同教育背景和工作經(jīng)歷，不同專業(yè)崗位，不同工作、生活習慣的員工凝聚在一起，形成一個團結(jié)、穩(wěn)定，有著共同理念、共識的團隊，關(guān)系到我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，公司的品牌以及社會信譽和企業(yè)效益。我從公司的發(fā)展遠景，公司的發(fā)展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢，以及公司領(lǐng)導對員工切身利益的關(guān)懷去影響大家，以管理者的實際行動去溫暖、感召大家，讓員工通過我的行為看得到，體會到來自公司領(lǐng)導的關(guān)愛，增強員工對公司的信任和依靠，增強對

51、企業(yè)發(fā)展的信心，看到自己發(fā)展的機會和希望。我不僅利用晨會時間向大家問個好，要求護士長、各主管關(guān)懷每一個護士；同時要求護士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶；下班時也要向大家道聲謝。還時常關(guān)心員工的健康狀況、精神和工作狀態(tài)。尤其是在忙的時候，更要體現(xiàn)出對他（她）們的關(guān)愛，“您辛苦了！”“一定要注意身體！”等等。對員工傾注真實情感，以誠心換誠意。噓寒問暖，關(guān)心員工的身體，以充滿人性化的工作方法激勵醫(yī)生護士的工作熱情。9月份我們有一位護士王文文碗關(guān)節(jié)骨折沒有休一天，帶病堅持工作，生怕高峰期客人多而影響了體檢工作；導檢主管張麗華體檢高峰期沒休一天，讓加班沒有怨言，帶領(lǐng)白班護士高質(zhì)量的完成工作；還有護士李丹丹感冒

52、發(fā)燒，帶病工作，她們?yōu)楣救〉玫臉s譽而自豪，以就職于xx而欣慰，以有這樣的工作氛圍而舒心，以有展示才能的平臺而努力。護理基本隊伍穩(wěn)定了，護理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能有保證。良好風氣影響著每個員工，大家都珍惜這一和諧的工作氛圍，良好的心情提高了工作效率。絕大多數(shù)員工，特別是一些老護士楊小杰、騰燕、楮彥華、陳小紅等，工作量大不叫苦，加班加點不叫累，體檢高峰不請假，帶病工作無怨言。以規(guī)章制度規(guī)范員工行為，保證體檢質(zhì)量嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和各項操作規(guī)程是保證醫(yī)療質(zhì)量的前提。醫(yī)生、護士來自不同地方，都有著不同的工作習慣。如何使大家自覺執(zhí)行“體檢管理辦法”和公司的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行操作規(guī)范和體檢流程，尤其重要。我們

53、醫(yī)療隊伍的做法是：一是要讓全體醫(yī)生護士真正認識到公司制定的規(guī)章制度、規(guī)范和流程的科學性，客觀合理性。二是要大家明白，只有嚴格執(zhí)行這些規(guī)章制度，規(guī)范、流程，才能保證我們的體檢工作不失誤，質(zhì)量才能得到保證，自我才能得到保護，客人才能滿意。三是要有措施，根據(jù)不同崗位、不同專業(yè)的員工，“崗位職責”、“工作流程”和相關(guān)制度。并要求大家，新員工要盡快熟悉，老員工要經(jīng)常復習，經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實情況，實踐中加以體會，還要利用時間進行演示。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹，重點強調(diào)，個別解讀。一旦出現(xiàn)失誤，我們會根據(jù)情況針對一條一款予以總結(jié)、檢討對照，使大家理解更深刻，執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī)療行為，確保護理質(zhì)量。

54、以服務(wù)意識改進服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)意識決定服務(wù)技能，決定服務(wù)質(zhì)量。健康體檢服務(wù)有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)，更有別于醫(yī)院服務(wù)。客戶對體檢服務(wù)的要求更高于醫(yī)院，更注重過程感受。因此提高員工服務(wù)意識、服務(wù)技能非常重要。我把增強員工的服務(wù)意識作為工作重點給予高度重視。從儀容儀表到服務(wù)用語，從語言表達到服務(wù)技能和手勢、表情，都要進行訓練，讓大家體會主動和被動的效果。對于服務(wù)做得好的給予及時表彰，鼓勵大家學習。一些醫(yī)生護士經(jīng)常受到客人表揚贊許，贏得客戶的感謝聲，有的客人表揚我們的護士和醫(yī)生。員工從為客人的服務(wù)中分享到愉悅，體驗到充實和滿足。我們看到白重田醫(yī)生主動導檢為客人答疑解難。每一個護士都能做到對于一些年邁、肢體殘疾、行動不便的老人主動幫扶陪檢，盡可能為客人提供方便。把xx的關(guān)愛傳遞給客人，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人，維護xx品牌，擴大社會影響，提升企業(yè)品質(zhì)，提高企業(yè)公信力。今年我們共接待vip客人達 余人，較去年增加 余人。制定了（xx新員工上崗培訓手冊）；修訂了（xx員工手冊）；懇請領(lǐng)導審批，盡快使新上崗員工培訓有章可循；完成了xx區(qū)衛(wèi)生局以及上級主管部門布置的各項臨時性工作，一年來的工作，我有收獲，也有教訓。與公司的要求，客人的要求還有一定距離，工作中還存在著這樣那樣的問題和缺陷，