人際溝通培訓(xùn)講師

1、人際溝通培訓(xùn)講師人際溝通培訓(xùn)講師：譚小琥帀_ 複門課程熱線（講師助理）：計 手機 X 3938256450譚小琥老師老師介紹：品牌策略營銷專家清華大學(xué)特邀講師世界華人500強講師中國金牌管理咨詢師國際注冊企業(yè)教練（RCC授課風(fēng)格：演說家的風(fēng)采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。譚老師的培訓(xùn)課程：理論與實踐相結(jié)合，非常有效，使我們受益很多。 中國移動集團 講師風(fēng)格個性化，易聽；易懂；易執(zhí)行。南方石化 譚老師很多實用的方法能直接用到工作中， 在很大程度上提高了我們 的溝通效率與管理能力。我們會再請譚老師給我們進行三天的培訓(xùn)。綠城集團告別理論講教、推崇實務(wù)操作、親歷案例分享、實戰(zhàn)經(jīng)驗傳導(dǎo)中海石油譚老師是集

2、演說家、戰(zhàn)略家、學(xué)者型于一身的魅力講師!聯(lián)邦家居學(xué)員手冊學(xué)員姓名所屬機構(gòu)培訓(xùn)時間中國平安保險股份有限公司市場部課程綱要人生活在社會群體中，必然要和各種各樣的人打交道溝通， 如何在人際關(guān)系這看似簡單實則復(fù)雜的交往中游刃有余，是每個人值 得重視的課題。對于我們保險銷售人員來說，每天要面對不同的客戶， 無時不在與客戶進行溝通，而溝通結(jié)果的好與壞，不僅是我們生活的 需要，也是決定我們工作成效的重要依據(jù)。課程目的：本課程旨在向具備一定銷售經(jīng)驗的銷售人員，介紹溝通的基本 知識和溝通的技巧，防止學(xué)員陷入溝通的陷阱，并提升溝通的效果。課程內(nèi)容你了解你的伙伴嗎？（在別人做自我介紹時將有用的信息記錄下來）第一單元

3、溝通的功能11溝通的定義將信息傳送給對方，并期望得到對方作相應(yīng)反應(yīng)效果的過程。1.2溝通的功能第二單元溝通的陷阱2.1溝通的要素:2.2溝通的障礙活動2:活動3:疑人盜斧故事內(nèi)容:從前有一個人他很不喜歡他的鄰居。為什么？也許他的鄰居得罪過他吧。有一天，他的斧子不見了，他越看他的鄰 居越象偷他斧子的人。 過了幾天，他的斧子居然自己出來了。 于是他再看他的鄰居，鄰居的樣子好像又不像偷斧子的人 了。小組研討結(jié)果第三單元溝通的技巧美國溝通大師保羅藍金研究 顯示：領(lǐng)導(dǎo)人的溝通時間有 %花在聽，_%花在說，_%花在讀，_%花在寫。JJ聽的五個層次聽的兩大問題聽的原則<f練習(xí)：當(dāng)一個生氣的顧客說；“我上七種不同的回應(yīng)方式月訂了那個東西，而且你說這星期會你作為店員，你怎樣以七種不同的方式來回復(fù)這個顧客?到貨的。我看你是想占我的便宜。”1.評價式：2 .碰撞式：3. 轉(zhuǎn)移式： 4. 探測式：5 .重述式： 6 .平靜式：7.反射式：說的類型說的技巧SOFTEN 原貝UKISS原則and S看的技巧練習(xí)：關(guān)掉聲音，看電視從瞳孔見好惡；中企資料網(wǎng)WWW.ZQZL,CN中國最丈的資料下載網(wǎng)站游戲：眉目傳情密友： M 以下；一般：M:商務(wù)：M;公開演講：M 以上：口口口口口口第四單元 如何