【課件】7.2技術作品(產品)說明書及其編寫課件-2021-2022學年高中通用技術蘇教版必修《技術與設計1》

二、技術作品（產品）說明書及其編寫設計的一般過程1、發(fā)現與明確問題2、制定設計方案3、制作模型或原型4、測試、評估及優(yōu)化5、編寫產品說明書產品說明書及其編寫技術產品的使用、維護和保養(yǎng)任務一歸納技術作品（產品）說明書的一般結構任務二編寫簡單的技術作品（產品）說明書任務三探究技術產品的使用、維護和保養(yǎng)任務一歸納技術作品（產品）說明書的一般結構產品說明書是指導用戶選擇產品、使用產品的“路標”和“向導”它可以幫助用戶了解產品特性，確保用戶正確、安全地使用產品。如果產品說明書說明不準確，不僅會影響產品的正常使用，還會給用戶帶來諸多不便甚至引發(fā)意外事故。產品說明書是指導用戶選擇產品、使用產品的重要工具。產品說明書的作用有：（1）使用戶掌握產品的操作程序、維護保養(yǎng)的規(guī)定與途徑，提供常見故障的維修辦法與獲取技術支持的渠道。（2)傳播知識。當說明書伴隨著產品走向消費者的時候，它所包含的新知識、新技術，也為消費者所了解。(3）指導消費。說明書對商品或服務內容進行客觀的介紹、科學的解釋，可以讓消費者了解產品的特性、掌握產品的操作程序，從而達到科學消費的目的。(4）宣傳企業(yè)。說明書在介紹產品的同時，也宣傳了企業(yè)，因而兼有廣告宣傳的性質。

產品說明書結構結構一般由標題、正文和標記組成。商標、型號、貨名以及“說明書”或“使用說明書”一般包括構造、性能、適用范圍、技術參數、安裝、使用方法、注意事項等商標、廠家名稱、地址、電話、郵編、代號或批準文號、照片或圖片等標題正文標記正文標記標題商標、型號、貨名以及“說明書”或“使用說明書”一般包括構造、性能、適用范圍、技術參數、安裝、使用方法、注意事項商標、廠家名稱、地址、電話、郵編、代號或批準文號、照片或圖片等任務二編寫簡單的技術作品（產品）說明書不同類型的產品，其使用說明書的形式會有所不同。產品說明書的編寫，可以采用條款直述式，也可以采用自問自答式。條款直述式這種產品說明書把要說明的內容分成若千類別，然后按照一定順序逐項書寫。如果內容類別較多，可用數字標上序號，將每類的要點用小標題的方法標出。這種方法的好處是條理清楚、醒目。自問自答式產品說明書將要說明的內容歸納成問題，按一定順序提出并逐一作答。

產品說明書的形式電冰箱使用說明書1部件名稱及用途…………….插頁5保養(yǎng)……..62安全注意事項………………..36電路圖…..63合理使用……..47用戶注意………………..73.1食品的存放………………48故障處理………………73.2使用方法…59規(guī)格及性能參數……..插頁4冰箱的包裝和搬運…………...5使用指南8.如何充電？

9.為什么我的手機經常掉線？開始的三次充電應達到12小時以上。a.所在地區(qū)網絡覆蓋不理想或屏蔽。第四次開始，顯示充滿即可。b.需做手機調試，請送客服檢測。

條款直述式自問自答式一般對于比較復雜的產品，說明書要表達的內容比較多比較復雜，大多數客戶可能對這個產品什么都不懂，這時用戶需要按一定步驟循序漸進學習產品的使用方法，這時條款直述式就比較合適。對于大多數用戶都比較熟悉或操作比較簡單的產品，只是在使用的過程中可能會碰到一些問題，需要根據碰到的問題去找解決辦法，這時自問自答式比較合適，當然有時也可以兩種形式都用把他們結合起來。那具體什么時候用條款直述式，什么時候用自問自答式呢？在編寫產品說明書時，要充分考慮用戶的閱讀需要，符合國家相關法律、行政法規(guī)的要求，體現產品的設計特點，不必平均用力，而應有所側重。此外，語言要淮確、通俗、簡潔，內容條理清楚。產品說明書寫作要求A.充分考慮用戶的閱讀需要一方面，不同類型的產品，用戶有不同的閱讀需要。例如，就醫(yī)藥產品說明書而言，用戶可能更需要知道適應癥、用法用量、不良反應、注意事項、禁忌、有效期和貯藏方式等;就家電產品說明書而言，用戶則更需要知道產品安裝方法、使用方法、常見問題的處理以及日常的維護與保養(yǎng)。另一方面，不同的用戶也可能有不同的需要，產品說明書需要照顧多數人的需要，應具有一定的普適性。不同類型產品的說明書需要參照國家相關的法律、行政法規(guī)等要求，如消費品使用說明書的基本要求和編制方法需符合國家標準GB5296《消費品使用說明》的要求，工業(yè)產品使用說明書的編寫可參照固家標準CB/T9969《工業(yè)產品使用說明書總則》B、符合國家相關法律、行政法規(guī)的要求C、體現產品的設計特點產品說明書應突出產品的設計特點，抓住設計特點進行介紹。這樣，不僅可以讓用戶更好地了解產品，而且便于用戶更好地使用產品。以兒童玩具為例，新材料、新工藝、新技術不斷應用于兒童玩具，使得玩具種類和花樣日益增多。針對不同玩具的設計特點，強調相應的使用說明及安全忠告等顯得尤為必要。說明書的內容應根據產品的特點、功能和經濟價值而有所側重。有的產品用法比較復雜，其說明書在內容上就要側重于使用方法的介紹；有的產品應注意保養(yǎng)，其說明書的內容就要側重于保養(yǎng)和維護方法的介紹；有的產品易損、易碎，其說明書的內容就要側重于如何避免意外情況的發(fā)生；對于易變質的產品，其說明書的內容應側重于介紹產品如何存放，其中，存放時間較短或限期使用的產品，一定要說明保質期.對于關系到生命財產安全、操作安裝使用復雜、有特殊要求的產品，則要具備詳細而齊全的說明書。D、不必平均用力，而應有所側重E、語言準確、通俗、簡潔，內容條理清楚說明書的主要作用在于方便用戶，讓用戶看得懂。因此，說明書在語言表達上應誰確無誤，避免使用生僻難懂的專業(yè)術語，防止產生“說而不明”的情況。說明書也不宜過長，語言應簡潔明了。在內容安排上，它還應鮮明醒目，條理清楚，使用戶一目了然任務三探究技術產品的使用、維護和保養(yǎng)為了正確、安全、高效地使用產品，在使用產品之前，產品使用者應認真閱讀產品說明書，了解產品的性能，掌握產品的使用或操作方法，熟悉產品的保管和養(yǎng)護常識。產品的維護和保養(yǎng)是指維護產品完好技術狀況或工作能力而進行的作業(yè)。1、定義2、怎樣才能使產品更便于維護和保養(yǎng)呢？使用通用的標準部件，為產品配備必要的一般維修工具以方便產品維修，盡量提供維修者易識讀的符號標志，產品設計要便于拆裝并確保操作安全。一般地，產品說明書應給出產品日常維護和保養(yǎng)的方法，明確產品定期維護的時間區(qū)內容等。我們來看，下表中列出了生活中中我們會接觸到的物品，我們看一看這些維護和保養(yǎng)點在產品說明書中，應該寫些什么產品喪失規(guī)定功能的狀態(tài)，稱為故障。在產品使用過程中，由于產品自身老化或人為操作不當，可能會引發(fā)故障。產品的設計應充分估計到產品使用過程中可能會發(fā)生的各種故障，并通過