企業(yè)文化生根的問題及對(duì)策

1、企業(yè)文化生根的問題及對(duì)策為什么中國許多“明星”企業(yè)很快成為“流星”企業(yè) ?為什么企業(yè)高層與中、基層難以達(dá)成共識(shí)，并存在溝通障礙 ?為什么企業(yè)在組織變革與流程再造中員工感到迷茫、 遲疑而不愿跟進(jìn)， 導(dǎo)致 變革成效不佳 ?為什么企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離，中國企業(yè)的制度成本高中國企業(yè)在成長(zhǎng)發(fā)展過程中有兩種基本的文化現(xiàn)象： 一是企業(yè)的理念很時(shí)髦、 很先進(jìn)，“在天上飄”，但企業(yè)家和員工的行為“在地上爬”，企業(yè)文化理念與 行為嚴(yán)重背離，造成文化虛脫癥 ; 二是員工心理契約的天然缺乏，導(dǎo)致企業(yè)制度 成本高、管控復(fù)雜而無效。 其根源在于企業(yè)文化沒有生根， 僅停留在時(shí)髦的口號(hào) 與詞匯上，企業(yè)文化缺乏內(nèi)在的推進(jìn)

2、機(jī)制與執(zhí)行系統(tǒng)，同時(shí)員工職業(yè)化程度低， 企業(yè)行為與員工行為缺少自律機(jī)制， 企業(yè)內(nèi)部交易成本高。 企業(yè)文化體系的起草 應(yīng)該重在過程， 重在使企業(yè)的文化生根， 而不僅僅是拿出一個(gè)時(shí)髦的文本， 要把 企業(yè)文化滲透到人力資源、戰(zhàn)略、制度、流程以及員工的行為規(guī)范的過程中去， 并把制度建立在心理契約的基礎(chǔ)之上， 使員工行為從他律走向自律， 使企業(yè)進(jìn)入 組織管理的最高境界企業(yè)文化管理。而企業(yè)文化管理主要解決三個(gè)核心問題：我們是做什么的 ?我們做到什么樣 子?我們?nèi)绾巫??清晰回答這三個(gè)問題， 便清楚地勾勒了企業(yè)文化的核心內(nèi)容： 使 命、愿景、核心價(jià)值觀及相關(guān)理念?；卮鹕鲜鋈齻€(gè)問題，構(gòu)建企業(yè)文化體系，這 只是

3、企業(yè)文化建設(shè)最簡(jiǎn)單、最基礎(chǔ)、最容易的部分。目前，大部分企業(yè)或者咨詢 公司基本停留在這個(gè)部分， 所以一個(gè)企業(yè)自己構(gòu)建了企業(yè)文化體系， 聘請(qǐng)了外部 咨詢公司，但是效果往往不佳，常常出現(xiàn)兩張皮的現(xiàn)象。筆者在咨詢過程中，發(fā) 現(xiàn)僅僅做好一個(gè)企業(yè)的文化體系， 只是企業(yè)文化管理的最初步驟， 那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 的，就如萬里長(zhǎng)征只走了一步一樣， 要想解決兩張皮的現(xiàn)象， 真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化 管理，就必須使企業(yè)文化生根 !企業(yè)文化生根，用一個(gè)形象的比喻就是： 企業(yè)文化的核心理念如同一粒種子， 這粒種子，要經(jīng)過培育、長(zhǎng)成、落地、深埋、生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果。一粒種 子不經(jīng)過培育是長(zhǎng)不成具備優(yōu)秀基因的， 同樣，種子即便是一粒

4、具備優(yōu)秀基因的 種子，只是落在地上，也是無法成活的 ; 就算深埋在土壤里，沒有適宜的溫度、 水分也是不能生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果的 ; 唯有促其生根，這粒種子才能汲取水 分、獲得養(yǎng)分，才能發(fā)芽、開花、結(jié)果，完成一種自生的生態(tài)循環(huán)。而關(guān)鍵環(huán)節(jié) 在于生根，她是這粒種子在完成自我蛻變的最關(guān)鍵、最困難、最小心的環(huán)節(jié)。按照這個(gè)比喻，我們引申一下就是： 培育=培育核心價(jià)值觀等核心理念 ;長(zhǎng)成 =構(gòu)建企業(yè)文化體系 ; 落地、深埋=宣貫; 生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果=企業(yè)文化生根。那么，什么是企業(yè)文化生根 ?企業(yè)文化生根，就是把企業(yè)文化核心理念，變?yōu)閱T工自覺、自動(dòng)、自發(fā)的行 為的一個(gè)過程。她的目的是內(nèi)化于心，融化于

5、情，固化于制，自化于省、仰化于 信，外化于行。她的原則是全員參與、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，層層生根。她的步驟是入眼、 入腦、入心、入手。施工企業(yè)文化生根存在的問題問題一：企業(yè)文化建設(shè)過程存在著調(diào)研少，閉門造車的現(xiàn)象。施工企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中， 往往采用這樣的思路： 找?guī)讉€(gè)文筆好的員 工，在黨委工作部的組織下， 成立一個(gè)臨時(shí)的企業(yè)文化建設(shè)工作小組， 不經(jīng)過大 量地調(diào)研、訪談，而是采用征集的辦法， 獲取一些不著調(diào)的、 華麗的辭藻， 然后， 經(jīng)過整理、 形成了所謂的企業(yè)文化。 這種做法的結(jié)果是， 施工企業(yè)堆砌了一些華 麗的詞藻，雖朗朗上口，但跟企業(yè)的歷史傳承、現(xiàn)狀定位、未來倡導(dǎo)格格不入， 當(dāng)然談不上落地生根

6、!問題二：企業(yè)文化體系多而雜，沒有核心和靈魂。施工企業(yè)的企業(yè)文化體系，內(nèi)容多而雜，什么都想描述，實(shí)質(zhì)上，卻相當(dāng)于 什么也沒有描述。 有些施工企業(yè)把企業(yè)文化做成一本書， 洋洋灑灑幾十萬字， 殊 不知，我們的員工讀完后，不知所云，更可怕的是企業(yè)文化體系沒有主線，沒有 核心，沒有靈魂，整個(gè)文化體系像一個(gè)大籮筐，什么都裝，這樣的體系，離企業(yè) 的基因很遠(yuǎn)，離員工的追求很遠(yuǎn)，怎么能夠生根呢 ?問題三：企業(yè)文化體系內(nèi)容重復(fù)，回答同一個(gè)問題時(shí)常有不同的表述。一些施工企業(yè)的企業(yè)文化體系，內(nèi)容重復(fù)，層次不清，對(duì)于同一個(gè)問題，采 用不同的回答，更有甚者，會(huì)做出相反的回答。比如，某一公司的企業(yè)文化體系 就羅列了：宗旨

7、、使命，而宗旨和使命的描述，是完全不同的。其實(shí)宗旨和使命 是一回事，只是不同的叫法而已，二者回答的是同一個(gè)問題：我們是干什么的 ?就這樣的企業(yè)文化體系， 對(duì)于同一個(gè)問題， 做出不同的回答， 本身思維就是混亂 的，表述是矛盾的，她怎么會(huì)生根呢 ?問題四：企業(yè)文化體系只講“是什么 ?”“為什么 ?”就是不講“怎么做 ?” 這種企業(yè)文化體系如同大學(xué)的教科書一樣， 只給你一個(gè)理論的框架， 忽視了 企業(yè)的實(shí)踐，當(dāng)然，我們的施工企業(yè)根本就不知道企業(yè)文化生根到哪里 ?問題五：企業(yè)文化生根沒有從心開始，缺少內(nèi)化于心。企業(yè)文化是企業(yè)的心件， 企業(yè)文化生根是從心開始， 植入心田的， 而施工企 業(yè)往往忽視這一點(diǎn)，

8、常常采用宣貫的方式， 這樣，很難入心。施工企業(yè)文化生根， 應(yīng)該內(nèi)化于心，恒記于心，用心領(lǐng)會(huì)，真正了解文化對(duì)工作心態(tài)、意識(shí)方面的要 求。問題六：企業(yè)文化生根沒有從情著眼，缺少融化于情。企業(yè)文化不是強(qiáng)迫，更不是狠逼硬壓，而我們施工企業(yè)往往采取硬的辦法， 缺少情和愛。施工企業(yè)文化生根，應(yīng)該融化于情，融化到情感中，溶進(jìn)自己的血 脈，融化成企業(yè)的基因。問題七：企業(yè)文化生根沒有從制度上保證，缺少固化于制。眾多施工企業(yè)只是一味地進(jìn)行企業(yè)文化的生根， 并沒有從制度上、 機(jī)制上進(jìn) 行保證，形成了文化是一套，制度又是另一套，互相之間不說話，造成了員工無 所適從。施工企業(yè)文化生根，應(yīng)該固化于制，用制度把企業(yè)文化沉淀

9、下來，用制 度保證企業(yè)文化的生根。問題八：企業(yè)文化生根沒有從我做起，缺少自化于省施工企業(yè)企業(yè)文化生根存在對(duì)下屬企業(yè)要求多， 對(duì)基層要求多， 而總部、 機(jī) 關(guān)要求少的現(xiàn)象，這樣，生根效果會(huì)大打折扣。只有從高層開始，層層生根，從 我做起，全員參與，自化于省，每天反省自己的工作，是否符合了文化的要求 ? 是否遵守了企業(yè)的價(jià)值觀 ?是否從中獲得了提升 ?在不斷地自省中， 找到差距，把 自己變成一個(gè)真正優(yōu)秀的人。問題九：企業(yè)文化生根信念不堅(jiān)定，缺少仰化于信。施工企業(yè)普遍存在著對(duì)于企業(yè)文化的核心內(nèi)容， 信念不堅(jiān)， 信心不足，信仰 不定的現(xiàn)象。 這些現(xiàn)象直接讓企業(yè)文化生根成為泡影。 因此， 施工企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)信

10、 文化的神圣，她不容懷疑和違背。她源于企業(yè)的歷史，基于競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的現(xiàn)狀，傳 承于未來。她在思想上界定了“什么樣的人是一個(gè)真正優(yōu)秀的人”。所以，就必 須堅(jiān)定不移地遵守她，踐行她，把企業(yè)共同的信仰傳承、光大。問題十：企業(yè)文化生根沒有從行為入手，缺少外化于行。施工企業(yè)還停留在為文化而文化， 沒有真正地進(jìn)行企業(yè)文化的行為化， “兩 張皮“現(xiàn)象比較嚴(yán)重。因此，施工企業(yè)應(yīng)該積極用文化來規(guī)范企業(yè)的行為，尤其 在實(shí)際的工作中去體悟、踐行，凡事都要遵循價(jià)值觀，從我做起，從小事做起， 用文化來提升管理能力，讓工作的效果更好、團(tuán)隊(duì)的合作更和諧。施工企業(yè)文化生根的要求提高認(rèn)識(shí)、高度重視。 企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的

11、基石。 落實(shí)各項(xiàng)推 廣計(jì)劃，做好宣傳教育工作，使企業(yè)文化管理真正“生根”，并產(chǎn)生巨大的內(nèi)聚 力和對(duì)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力， 具有十分重要的意義。 企業(yè)一定要統(tǒng)一部署， 提高對(duì) 企業(yè)文化生根重要性的認(rèn)識(shí)， 高度重視企業(yè)文化推進(jìn)工作， 確保各項(xiàng)實(shí)施方案得 到全部落實(shí)。全員參與、分工負(fù)責(zé)。企業(yè)文化生根是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及范圍廣，需要各 方堅(jiān)持不懈、持之以恒地做出共同努力。為此，建立健全統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各部門通力 合作、分工明確，統(tǒng)籌規(guī)劃，認(rèn)真組織，精心安排，進(jìn)一步明確管理機(jī)構(gòu)和人員 的工作職責(zé)，制定實(shí)施細(xì)則，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作。聯(lián)系思想、貼近實(shí)際。 企業(yè)文化管理必須緊密聯(lián)系員工的工作實(shí)際， 結(jié)合員 工的各種思想，

12、 開展具有針對(duì)性的教育工作。 要引導(dǎo)員工抓住學(xué)習(xí)、 認(rèn)知、提升、 踐行等重要環(huán)節(jié)。整體聯(lián)動(dòng)、全面推進(jìn)。一是上下聯(lián)動(dòng)， 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員是企業(yè)文化管理 的組織者，也是企業(yè)文化管理的先行者，要身體力行，勇于實(shí)踐，為廣大員工實(shí) 踐企業(yè)文化做出表率 ; 二是把企業(yè)文化理念體系融入到經(jīng)營管理的各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng) 中去。要抓住深化改革與經(jīng)營發(fā)展面臨的重點(diǎn)、 難點(diǎn)問題， 把企業(yè)文化管理與解 決實(shí)際問題結(jié)合起來， 充分發(fā)揮企業(yè)文化在提高管理能力， 提高管理績(jī)效的重要 作用。總之，企業(yè)文化生根的目的，是把理念變行為，解決兩張皮現(xiàn)象，持續(xù)提升 企業(yè)的核心價(jià)值，幫助企業(yè)取得成功，讓員工愛上企業(yè)，讓員工信賴企業(yè)，讓員工自動(dòng)自覺自發(fā)奉獻(xiàn)企業(yè)。企業(yè)文化生根需要內(nèi)化于心，融化于情，固化于制，自化于省、仰化于信