雙十一促銷策劃案范文

1、活動目的此次活動目的在于促進(jìn)大家購物，讓更過多的人購物不光是在實(shí)體店，在虛 擬的網(wǎng)絡(luò)世界，通過電子平臺進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜，很便利?？梢允∪ズ枚喾爆?的事，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀.讓更多的人了解電子商務(wù)，認(rèn) 識網(wǎng)購?；顒訒r(shí)間和地址20XX 年 11 月 11 日 00002400地址 xx 淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪?；顒拥臏?zhǔn)備一、車輛 準(zhǔn)備要求1、 根據(jù)出貨量來計(jì)算下不停的來回周轉(zhuǎn)，需要多少車輛，多大的車?2、去車輛部門提前告知，要求準(zhǔn)備車輛 ;3、運(yùn)作時(shí)間早上 8 點(diǎn)開始提貨，到晚上 10 點(diǎn);4、可以臨時(shí)全部算加班，特別事件特別對待二、操作1、 根據(jù)上述的數(shù)據(jù)，要更改流程了，請馬上

2、做出一個(gè)提貨方案來 ;2、簡化操作流程A、提前印制5個(gè)城市的圖章，避免寫大字，B、不分揀，拿回分撥中心，由整個(gè)公司的人員白天就開始分揀 ;晚上 直接進(jìn)流水線 ; C、 操作部提前溝通，陳向陽會安排落實(shí)，操作部員工提前上班，上流 水線操作 ; 具 體請作出方案來 ;三、人員安排活動是臨時(shí)的，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班，上午 8 點(diǎn)到晚 上 10 點(diǎn)，大家辛苦下，全部算加班 ; 操作人員提前分配好， 要求所有人員加班 ; 客 服人員盡量充實(shí)到一線去 ;不過即使做了提前做了充分準(zhǔn)備，但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會有所不足。 去年我們的 ERP 系統(tǒng)出現(xiàn)問題， 導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況，

3、這也影響了用 戶體驗(yàn)。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的 IT 系統(tǒng)，但依然對這種情況所擔(dān)心。據(jù)了解，為了更好的解決客服和售后問題，今年XX淘寶店還專門為111開通了可 24 小時(shí)拔打的 400 免費(fèi)電話。在雙十一期間， 將有 150 人通過 400 電話 幫助用戶確認(rèn)、審核訂單，并負(fù)責(zé)購物后的客戶服務(wù)，幫助用戶辦理退款、退件 及查件跟蹤等服務(wù)。同時(shí)，今年 XX 淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售 后服務(wù)渠道。今年雙十一我們推出了 200 多款 111 專供商品，以深秋和冬季新品為主， 還包含部分 201X(10%) 年春裝新款。 XX 淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān) XX 表示，今年 111 全部商品都是最受消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品，同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi) 者以外， X