服務(wù)顧問上半年個(gè)人工作總結(jié)

1、效勞參謀上半年個(gè)人工作總結(jié)效勞參謀上半年個(gè)人工作總結(jié) 一整年，時(shí)光流轉(zhuǎn)。一整年，慢 慢成長(zhǎng)。一整年，漸漸 收獲。這一年，是我參加工作以來的第 一個(gè)整年。上半年， 在公司 * 工程做銷售秘書 ;下半年，調(diào) 到公司做行政秘書。 感謝公司給我時(shí)機(jī)鍛煉，讓我嘗試這兩項(xiàng) 既有區(qū)別又有共通 點(diǎn)的工作。寫年終總結(jié)，也寫自己在這兩項(xiàng) 工作上面的些許 收獲。一、售樓部銷售秘書工作總結(jié)1、銷售秘書職責(zé)是實(shí)時(shí)高效準(zhǔn)確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細(xì)節(jié)決定成敗，其中有很多細(xì)節(jié)方面的事項(xiàng)，必須 特別 注意。2、銷售秘書的工作，大致上可以分成三大類。一是，協(xié)助銷售 ;二是，協(xié)助案場(chǎng)經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度; 三是，報(bào)表統(tǒng)計(jì)

2、及分析。3、協(xié)助銷售。第一點(diǎn)、主要是客戶進(jìn)售樓部，銷售秘書必須做到第一個(gè)見到客戶，并且能迅速上前熱情接待客 戶。在 兩分鐘之內(nèi)簡(jiǎn)單了解客戶 貴姓 ?是否來過 ?通過哪種 渠道 獲知本樓盤等 并讓客戶做好來訪客戶登記。之后迅速 安排排輪置業(yè)參謀接待客戶并提醒下一個(gè)排輪置業(yè)參謀準(zhǔn) 備。 第二點(diǎn)、接聽來電客戶 并做好較詳細(xì)的來電登記， 包括客戶姓名、 性別、獲知途徑、 客戶需求以及聯(lián)系方式 獲 取 聯(lián)系方式這一點(diǎn)是最重要的，有必要時(shí)要跟客戶進(jìn)行確認(rèn) 。下班前，準(zhǔn)確分配來電給每一位置業(yè)參謀。第三點(diǎn)、 核對(duì)銷售 合同，每一份認(rèn)購協(xié)議和買賣合同都需要仔細(xì)核對(duì) 房號(hào)、單價(jià)、 面積、總價(jià)。買賣合同簽定后需要進(jìn)

3、行網(wǎng)上備 案。4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。 售樓部管理制度一般分 為： 售樓部規(guī)章制度 即工作制度 、售樓部見客制度 包括 排 輪制度和分單制度 、業(yè)務(wù)員管理制度 即銷使管理制度 。5、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報(bào)表。根據(jù)每天的銷售情況，準(zhǔn)確無誤的做好?銷售日?qǐng)?bào)表? ，做好后給每一位置 業(yè) 參謀簽字，讓置業(yè)參謀清楚的知道自己當(dāng)天的見客情況和 業(yè)績(jī) 情況 ; 樓盤每天的銷售情況累積起來，合成樓盤每個(gè)月 的銷售 月報(bào)表，銷售經(jīng)理一看月報(bào)表，就清楚這個(gè)月的樓盤 銷售情況 多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸 以及置業(yè)顧 問本月業(yè)績(jī)情況 。二、公司辦公室行政秘書工作總結(jié)從今年 6 月 15 日我調(diào)

4、到公司做行政工作。主要參與完 成 了以下幾項(xiàng)工作：1、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室日常工作特點(diǎn)。辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的 許多工作進(jìn) 行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，辦公室工作具有 紛繁復(fù)雜，缺 少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)。每天除了本職工 作外，還經(jīng)常有 方案之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比 較緊急，讓我不得 不放心手頭的工作先去解決，經(jīng)常是忙忙 碌碌的一天下來，原 本方案要完成的卻沒有做。但手頭的工 作也不能耽誤，因此， 我寧愿加班也不會(huì)把今天的工作留到 明天再做，爭(zhēng)取做到今日 事今日畢，以輕松愉快的心情迎接 明天的工作。2、根據(jù)各崗位要求做好招聘工作xx 年是公司開展壯

5、大的一年。 3 個(gè)新工程的開盤，預(yù)示 各 工程以及公司總部需要更多的人員來支持公司的開展。為 此， 辦公室根據(jù)總經(jīng)辦的指示，積極籌備人員的招聘補(bǔ)充事 宜。制定招聘一系列表格，包括?報(bào)名簽到表? 、?應(yīng)聘人員 登記表?、?面試初評(píng)表? 、?復(fù)試評(píng)定表? 以及?員工考 核表?整理修改 ?置業(yè)參謀培訓(xùn)手冊(cè)? 和?銷售經(jīng)理提升手冊(cè)? ， 為各案場(chǎng)人員培訓(xùn)提供支持。3、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)，協(xié)助做好各項(xiàng)工作。協(xié)助國(guó)研所開展的各工程。 * 企業(yè)評(píng)選、 * 家評(píng)選、 * 皮 書編寫、 * 行業(yè)調(diào)查、人物傳記、 * 晚宴等，我都認(rèn)真負(fù) 責(zé) 地做好文件輸出打印、 、資料圖片掃描、信息 傳 達(dá)、 報(bào)刊資料整理歸檔、物料準(zhǔn)備等協(xié)助工作隨州北城 *工程開盤、 xx 年 10 月 30 日武漢 * 工程交房、 xx 年 11 月 8 日廣水山水 * 工程開盤、 xx 年 12 月 1 日隨州 * 星城開盤，全力配合物料的準(zhǔn)備以及調(diào)配到工程協(xié)助開盤 工作。4、協(xié)助完善公司各項(xiàng)制度 協(xié)助制定完成?武漢 xx 營(yíng)銷管 理手冊(cè)? ，適用于公司各 案場(chǎng)的營(yíng)銷管理，進(jìn)一步完善和統(tǒng) 一各案場(chǎng)的管理制度。協(xié)助草擬了?公司員工手冊(cè)? ，其中包含了公司目標(biāo)、 公 司文化、根本工作制度以及各部門的部門職責(zé)。協(xié)助草擬了?人事聘用合同? ，為明年公司與員工之間 簽定勞動(dòng)合同打根底三、