信訪工作總結(jié)暨201-年度工作計劃

1、信訪工作總結(jié)暨201*年度工作計劃 信訪工作總結(jié)暨201*年度工作計劃 今年以來，我們緊緊圍繞上級把群眾穩(wěn)控在當(dāng)?shù)兀褑栴}消化在基層的總體要求，多策并舉，主動出擊，多渠道、多形式、全方位做好了本轄區(qū)的矛盾糾紛排查化解和信訪穩(wěn)定工作，強(qiáng)化了重要敏感時期的信訪穩(wěn)定工作，實(shí)現(xiàn)了全國重大節(jié)日和重要會議信訪“三零目標(biāo)，促進(jìn)了全轄區(qū)信訪形勢浮現(xiàn)出向好的態(tài)勢。全年信訪立案12起，結(jié)案9起，4起案件正在辦理期間，結(jié)案率達(dá)100 %?；貞浛偨Y(jié)我辦今年以來的信訪穩(wěn)定工作，主要做到了以下幾點(diǎn)： 一、201*年主要工作 1、辦事處多次召開信訪專題會，分析信訪形勢，定期研究，重點(diǎn)排查，采用得力措施化解群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)

2、矛盾糾紛問題，全年信訪件主要集中反映土地征用、房屋拆遷、安排和業(yè)主與物業(yè)管理方的矛盾糾紛等方面問題，還有集體經(jīng)濟(jì)分配方案問題。 2、全面落實(shí)信訪工作責(zé)任制。成立高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，書記任組長，黨政班子成員全體參加。著力抓好“三個關(guān)鍵點(diǎn)，即“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、“部門協(xié)調(diào)、“齊抓共管，形成了協(xié)調(diào)聯(lián)動共同做好信訪工作的強(qiáng)大合力。 3、辦事處每月至少召開一次信訪工作調(diào)度會，對重點(diǎn)案件集體協(xié)商，加大工作力度，保證案件的及時解決，有效避免了群體事件發(fā)生。 4、高度重視初信初訪，強(qiáng)化自立案辦理，嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日、領(lǐng)導(dǎo)包案五包責(zé)任制，責(zé)任落實(shí)到人。進(jìn)一步完善了以治安巡邏和民事調(diào)解為重點(diǎn)的辦

3、事處、村、組三級信訪信息聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。 5、關(guān)口前移，強(qiáng)化村級責(zé)任。對上級交辦案件及排查出的案件向各村、各包案領(lǐng)導(dǎo)交辦，限期結(jié)案。各居委會啟動信訪民調(diào)機(jī)制，配備1名專職信訪調(diào)解員。執(zhí)行交辦案件限期結(jié)案制度，凡在規(guī)定期限內(nèi)沒有辦結(jié)的案件，給予包案人員通報批評處分，并限期整改。 6、轄區(qū)內(nèi)的信訪形勢依舊比較嚴(yán)峻，越級上訪隨時可能發(fā)生，基層不規(guī)范現(xiàn)象和潛在不穩(wěn)定因素還比較多，由于辦事處目前重點(diǎn)工作以開發(fā)建設(shè)為主，因征地拆遷、安排方面引起的矛盾和糾紛較為特別，在解決過程中也存在較大難度。 二、201*年工作計劃 1、要加大依法逐級走訪的宣揚(yáng)力度，信訪工作逐步走向法治化。在以后的工作中群眾來訪服務(wù)中心的工作人員要努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，做到群眾來訪第一時間能夠解答并及時按規(guī)處置，在受理信訪時要學(xué)法、遵守法律、依法。 2、持續(xù)進(jìn)一步做好本轄區(qū)來信來訪案件的受理和上級轉(zhuǎn)交辦的來信來訪工作。 3、隨時不松懈，仔細(xì)認(rèn)真排查轄區(qū)內(nèi)的不穩(wěn)定因素，特別的是重要時期的穩(wěn)控工作，發(fā)現(xiàn)狀況及時向上級或相關(guān)部門報告。 4、在適當(dāng)