工程部管理制度第一部分

1、第一章 部門(mén)概述一、部門(mén)概述：保障部是保證大廈設(shè)備設(shè)施及大廈房屋、職工宿舍等物業(yè)正常運(yùn)行的職能部門(mén)，擔(dān)負(fù)著整個(gè)大廈及家屬區(qū)的水、電、中央空調(diào)、機(jī)電設(shè)備、花卉、環(huán)境衛(wèi)生、布草洗滌等的管理和運(yùn)行工作。為大廈提供高效、優(yōu)質(zhì)、親情的服務(wù)。是體現(xiàn)省地稅局“為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)，為納稅人服務(wù)，為基層服務(wù)”的重要窗口之一。節(jié)能降耗同時(shí)也是保障部的重要工作之一，必須在保障大廈高效、優(yōu)質(zhì)、親情的服務(wù)的前提下，努力做好節(jié)能降耗工作，為提高大廈經(jīng)濟(jì)效益打下基礎(chǔ)。1.1組織機(jī)構(gòu)：保障部經(jīng)理1人保障部副經(jīng)理1人人人名物業(yè)主管1名機(jī)電主管1名水電副領(lǐng)班1人人水電領(lǐng)班1人物管員1名弱電工1人水電值班組長(zhǎng)1人萬(wàn)能工班長(zhǎng)1人

2、水電工8人萬(wàn) 能 工 1 人綜合物業(yè)主管1名PA組長(zhǎng)1人保潔員7人PA工1人洗衣組長(zhǎng)1人洗衣工6人16 / 16文檔可自由編輯打印第二章 崗位工作說(shuō)明書(shū)崗 位 說(shuō) 明 書(shū)崗位名稱(chēng)：經(jīng)理崗位編碼：所屬部門(mén)：保障部上級(jí)主管：總經(jīng)理工作概述：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)員工完成工作任務(wù)，提供大廈正常的后勤和物業(yè)保障。（一）工作關(guān)系：1、直接上司：總經(jīng)理2、管轄范圍：本部門(mén)全體員工3、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)關(guān)系：大廈外城建、環(huán)保等部門(mén)、設(shè)備供應(yīng)商、廠家；大廈內(nèi)各部門(mén)（二）崗位職責(zé)：1、 貫徹執(zhí)行任務(wù)，根據(jù)總經(jīng)理授權(quán)對(duì)部門(mén)的管理活動(dòng)進(jìn)行督導(dǎo)、協(xié)調(diào)和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。2、參加大廈例會(huì)，貫徹上級(jí)指示，溝通信息，建立良

3、好的部門(mén)間團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系。3、組織召開(kāi)本部門(mén)例會(huì)，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系。4、 制定本部門(mén)的年度預(yù)算等方案，對(duì)部門(mén)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行綜合管理，控制部門(mén)成本費(fèi)用。5、 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行考核、評(píng)估，并根據(jù)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行表?yè)P(yáng)、批評(píng)、指正，提高員工工作效率。6、 審閱部門(mén)提交的各類(lèi)請(qǐng)示報(bào)告及報(bào)表。7、 對(duì)大廈的安全、消防負(fù)責(zé)。8、 負(fù)責(zé)對(duì)外的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)。9、 及時(shí)處理對(duì)后勤保障和物業(yè)管理方面的投訴。10、向總經(jīng)理提出部門(mén)人事任免的建議。11、完成總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。任職條件1、學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上。2、經(jīng)驗(yàn)要求：具有五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。3、知識(shí)與技能要求：具有一定的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，熟悉大廈的各項(xiàng)規(guī)章制度和物業(yè)情況，熟

4、悉本部門(mén)各種設(shè)備的基本情況。4、生理要求：身體健康，年齡45歲以下。本崗位人員簽字：上級(jí)主管簽字：崗 位 說(shuō) 明 書(shū)崗位名稱(chēng)：綜合物業(yè)主管崗位編碼：所屬部門(mén)：保障部上級(jí)主管：部門(mén)經(jīng)理工作概述：在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，完成所分擔(dān)的工作，做好大廈正常的后勤保障工作。（一）工作關(guān)系：1、直接上司：保障部經(jīng)理2、管轄范圍：洗衣班、保潔班、PA班組員工3、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)關(guān)系：大廈外洗滌設(shè)備廠家、洗滌化工用料供應(yīng)廠家、花卉供應(yīng)廠家、除“四害”技術(shù)廠家；大廈內(nèi)本部門(mén)員工及大廈相關(guān)部門(mén)（二）崗位職責(zé)：1、 熟悉大廈范圍內(nèi)物業(yè)基本情況，掌握管理要點(diǎn)。2、 負(fù)責(zé)編制各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，制定維護(hù)計(jì)劃，保養(yǎng)計(jì)劃，堅(jiān)決制止違章

5、操作。3、 負(fù)責(zé)大廈范圍內(nèi)的房屋、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、消防報(bào)警、綠化花卉、木器、布草洗滌及設(shè)施設(shè)備的操作和運(yùn)行管理工作的檢查、落實(shí)。4、 負(fù)責(zé)檢查所屬班組對(duì)部門(mén)下達(dá)的工作完成情況。5、 做好部門(mén)所屬員工的績(jī)效評(píng)估工作。6、 完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。任職條件1、學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上。2、經(jīng)驗(yàn)要求：具有五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。3、知識(shí)與技能要求：熟悉大廈各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉大廈各項(xiàng)物業(yè)基本情況和業(yè)主的基本情況。4、生理要求：身體健康，年齡40歲以下。本崗位人員簽字：上級(jí)主管簽字：崗 位 說(shuō) 明 書(shū)崗位名稱(chēng)：機(jī)電設(shè)備主管崗位編碼：所屬部門(mén)：保障部上級(jí)主管：部門(mén)經(jīng)理工作概述：在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，完成所分擔(dān)的工

6、作，確保責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備安全運(yùn)行。（一）工作關(guān)系：1、直接上司：保障部經(jīng)理2、管轄范圍：水電班員工3、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)關(guān)系：大廈外設(shè)備供應(yīng)廠家、城建等部門(mén)；大廈內(nèi)本部門(mén)員工及相關(guān)部門(mén)（二）崗位職責(zé)：1、 熟悉大廈設(shè)備基本情況，掌握管理要點(diǎn)，了解各種設(shè)備的使用方法、安全操作規(guī)程和維修規(guī)程。2、負(fù)責(zé)編制責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，制定維修保養(yǎng)計(jì)劃，堅(jiān)決制止違章操作。3、督導(dǎo)員工搞好設(shè)備的日常維修保養(yǎng)工作，保持設(shè)備完好。4、負(fù)責(zé)檢查所屬各班組對(duì)部門(mén)下達(dá)的工作完成情況。5、負(fù)責(zé)管轄設(shè)備的安全檢查工作，檢查員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況。6、審閱設(shè)備運(yùn)行報(bào)表，掌握能源消耗情況，及時(shí)排除異

7、?，F(xiàn)象，做好節(jié)能工作。7、做好部門(mén)所屬員工績(jī)效評(píng)估工作。8、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。任職條件1、學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上。2、經(jīng)驗(yàn)要求：具有五年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。3、知識(shí)與技能要求：熟悉大廈各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉本部門(mén)各種設(shè)備基本情況。4、生理要求：身體健康，年齡40歲以下。本崗位人員簽字：上級(jí)主管簽字：崗 位 說(shuō) 明 書(shū)崗位名稱(chēng)： 物業(yè)主管崗位編碼：所屬部門(mén)：保障部上級(jí)主管：經(jīng)理工作概述：在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，完成所分擔(dān)的工作，做好物業(yè)保障工作。（一）工作關(guān)系：1、直接上司：經(jīng)理2、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)關(guān)系：大廈外大廈辦公設(shè)備供貨商、水電材料供貨商；大廈內(nèi)本部門(mén)員工（二）崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)部門(mén)二級(jí)倉(cāng)庫(kù)物品的請(qǐng)購(gòu)

8、、入庫(kù)、發(fā)放、盤(pán)點(diǎn)。2、制定每月水電物業(yè)耗材采購(gòu)計(jì)劃。3、對(duì)大廈各部門(mén)、辦公區(qū)、地稅宿舍區(qū)的物業(yè)耗材費(fèi)用、維修次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。4、每月對(duì)保潔耗材的用量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。5、對(duì)其它部門(mén)下發(fā)的工作單、VIP接待單安排到相關(guān)班組。6、處理來(lái)函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計(jì)資料、打印、復(fù)印函件資料。7、對(duì)部門(mén)員工的考勤進(jìn)行核對(duì)。8、負(fù)責(zé)大廈辦公自動(dòng)化設(shè)備的管理。9、做好部門(mén)的一些后勤事務(wù)。任職條件1、學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上。2、經(jīng)驗(yàn)要求：具有五年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。3、知識(shí)與技能要求：熟悉大廈各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉水、電及PA的各種材料。4、生理要求：身體健康，年齡40歲以下。本崗位人員簽字：上級(jí)主管簽字：崗 位 說(shuō) 明 書(shū)崗位名稱(chēng)

9、：水電班領(lǐng)班崗位編碼：所屬部門(mén)：保障部上級(jí)主管：機(jī)電設(shè)備主管工作概述：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，帶領(lǐng)班組人員執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度為大廈正常運(yùn)行提供可靠的機(jī)電設(shè)備保障。（一）工作關(guān)系：1、直接上司：機(jī)電設(shè)備主管2、管轄范圍：水電班員工3、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)關(guān)系：大廈外設(shè)備供應(yīng)廠家；大廈內(nèi)本部門(mén)員工及大廈相關(guān)部門(mén)（二）崗位職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)按部門(mén)計(jì)劃要求，制定本班組的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。2、 負(fù)責(zé)高、低壓配電房、變壓器房、冷凍機(jī)房、燃燒機(jī)房、電梯、消防泵房設(shè)備等的維護(hù)、保養(yǎng)和管理工作。3、 負(fù)責(zé)落實(shí)大廈管理制度和設(shè)備操作規(guī)程，組織本班員工學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)。4、 督促檢查本班組工作報(bào)告和設(shè)備運(yùn)行記錄。5、 做好機(jī)電

10、設(shè)備日常維修、保養(yǎng)工作的調(diào)派，參與現(xiàn)場(chǎng)維修、督導(dǎo)，協(xié)調(diào)班組內(nèi)部工作。6、 抓好設(shè)備技術(shù)管理，注意節(jié)能，降低運(yùn)行成本。7、 編制員工班次，負(fù)責(zé)班組員工的績(jī)效評(píng)估工作。8、 當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)組織搶修，保證大廈的正常經(jīng)營(yíng)。9、 負(fù)責(zé)本班組的安全和消防工作。任職條件1、學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上。2、經(jīng)驗(yàn)要求：具有五年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉機(jī)電安裝維修工程。3、知識(shí)與技能要求：具有一定的管理經(jīng)驗(yàn),熟悉本班組設(shè)備的性能及操作規(guī)程。4、生理要求：身體健康，年齡45歲以下。本崗位人員簽字：上級(jí)主管簽字：崗 位 說(shuō) 明 書(shū)崗位名稱(chēng)：音響師崗位編碼：所屬部門(mén)：保障部上級(jí)主管：機(jī)電領(lǐng)班工作概述：負(fù)責(zé)對(duì)大廈內(nèi)電子設(shè)備、電

11、視、電話(huà)、音響、錄音、錄像、投影等設(shè)備的日常檢查、使用、保養(yǎng)，保證會(huì)議音影使用效果。（一）工作關(guān)系：1、直接上司：機(jī)電領(lǐng)班2、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)關(guān)系：本部門(mén)員工（二）崗位職責(zé)：1、 熟練掌握業(yè)務(wù)技能，熟悉大廈內(nèi)機(jī)電設(shè)備和消防設(shè)備基本情況，做到一專(zhuān)多能。2、 認(rèn)真保管好音像電子設(shè)備，確保音像設(shè)備各項(xiàng)工作指示正常。3、 認(rèn)真保管好專(zhuān)用儀表、儀器，備用零部件，并進(jìn)行登記造冊(cè)。4、 認(rèn)真做好音像設(shè)備房的環(huán)境整理，保持通訊、防潮、有序，并做好防火、防靜電工作。5、 熟悉大廈內(nèi)電視線路、背景音樂(lè)線路、電話(huà)線路走向，保質(zhì)保量完成維修和播放任務(wù)。6、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。任職條件1、學(xué)歷要求：高中以上。2、經(jīng)驗(yàn)要求

12、：有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。3、知識(shí)與技能要求：有水電空調(diào)工作經(jīng)歷，精通音像、電子設(shè)施設(shè)備的原理及維修，持證。4、生理要求：身體健康，年齡40歲以下。本崗位人員簽字：上級(jí)主管簽字：崗 位 說(shuō) 明 書(shū)崗位名稱(chēng)：水電工崗位編碼：所屬部門(mén)：保障部上級(jí)主管：水電領(lǐng)班工作概述：負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行管理，完成上級(jí)下達(dá)的維修任務(wù)。（一）工作關(guān)系：1、直接上司：水電領(lǐng)班2、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)關(guān)系：本部門(mén)員工（二）崗位職責(zé)：1、 嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，負(fù)責(zé)設(shè)備（包括高壓配電柜、變壓器、低壓開(kāi)關(guān)柜、冷凍機(jī)組、熱水鍋爐、各種類(lèi)型水泵、冷卻塔、電梯等設(shè)備）運(yùn)行、監(jiān)護(hù)和維護(hù)保養(yǎng)。2、 熟悉設(shè)備的功能，了解大廈供電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、中央空調(diào)系

13、統(tǒng)、消防系統(tǒng)運(yùn)行方式、線路去向、供電、制冷、消防設(shè)備技術(shù)性能和實(shí)際操作方法。3、 對(duì)配電間做到“五防一通”，即防火、防水、防漏、防雨雪、防小動(dòng)物、通風(fēng)良好。4、 認(rèn)真巡視各種設(shè)備，及時(shí)排除設(shè)備運(yùn)行中發(fā)生的故障，做好各種設(shè)備的運(yùn)行記錄，認(rèn)真抄表。5、 認(rèn)真做好配電間安全防火防事故工作，保管好高壓電器檢測(cè)工具，檢查消防設(shè)備。6、 嚴(yán)守工作崗位，防止閑雜人員進(jìn)入配電間，確保配電、中央空調(diào)、消防設(shè)備的安全運(yùn)行。7、 認(rèn)真執(zhí)行值班、交接班制度，保持工作場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。8、 設(shè)備房各種設(shè)備操作和維修、保養(yǎng)工作，必須嚴(yán)格按照安全操作及工作規(guī)范執(zhí)行。9、 完成上級(jí)和前臺(tái)報(bào)修的設(shè)備維修工作任務(wù)。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交

14、辦的其它工作。任職條件1、學(xué)歷要求：高中以上。2、經(jīng)驗(yàn)要求：有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。3、知識(shí)與技能要求：有特種作業(yè)上崗證。4、生理要求：身體健康，年齡50歲以下。本崗位人員簽字：上級(jí)主管簽字：崗 位 說(shuō) 明 書(shū)崗位名稱(chēng)：物管員崗位編碼：所屬部門(mén)：保障部上級(jí)主管：機(jī)電設(shè)備主管工作概述：在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助主管，完成所分擔(dān)的工作，做好物業(yè)保障工作。（一）工作關(guān)系：1、直接上司：機(jī)電設(shè)備主管2、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)關(guān)系：本部門(mén)員工（二）崗位職責(zé)：1、 熟悉大廈范圍內(nèi)房屋、環(huán)境衛(wèi)生、綠化花卉、業(yè)主等情況，并對(duì)其資料進(jìn)行整理、歸檔。2、編制環(huán)境衛(wèi)生、綠化花卉、房屋等物業(yè)保養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃與布草洗滌工作計(jì)劃。3、負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)內(nèi)

15、、對(duì)外的協(xié)調(diào)、溝通、文件收發(fā)。4、負(fù)責(zé)部門(mén)員工工資的發(fā)放。5、負(fù)責(zé)部門(mén)各種文件、檔案的整理、收集。6、做好部門(mén)員工的考勤。7、負(fù)責(zé)部門(mén)各種費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)材料。8、負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生、綠化花卉的日常檢查工作。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情。任職條件1、學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上。2、經(jīng)驗(yàn)要求：具有相關(guān)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。3、知識(shí)與技能要求：熟悉大廈各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉大廈業(yè)主基本情況和物業(yè)基本情況。4、生理要求：身體健康，年齡35歲以下。本崗位人員簽字：上級(jí)主管簽字：崗 位 說(shuō) 明 書(shū)崗位名稱(chēng)： 保潔員崗位編碼：所屬部門(mén)：保障部上級(jí)主管：PA組組長(zhǎng)工作概述：負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域、辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。（一）工作

16、關(guān)系：1、直接上司：PA組組長(zhǎng)2、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)關(guān)系：本部門(mén)員工（二）崗位職責(zé)：1、 著裝整齊，保持良好形象。2、 隨時(shí)打掃，做好大廳、門(mén)前及其他公共區(qū)域、辦公區(qū)域的清潔工作，使其保持清潔狀態(tài)。3、 負(fù)責(zé)電梯的徹底打掃及日常保潔工作。4、 做好大廳及其他公共區(qū)域、辦公區(qū)域的設(shè)備檢查報(bào)修工作。5、 負(fù)責(zé)向賓客提供傘具的租借服務(wù)工作。6、 負(fù)責(zé)相關(guān)辦公室內(nèi)清潔衛(wèi)生、整理工作。7、 愛(ài)崗敬業(yè)，尊敬業(yè)主和賓客。8、 不亂翻亂動(dòng)辦公室文件、器材，不打聽(tīng)與工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題。9、 注意保守秘密，拾到物品要及時(shí)上交。10、上崗時(shí)要使用文明用語(yǔ)，操作時(shí)要做到文明規(guī)范。任職條件1、學(xué)歷要求：初中以上文憑。2、經(jīng)驗(yàn)要求：具

17、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。3、知識(shí)與技能要求：能講普通話(huà)，會(huì)正確使用衛(wèi)生用具，清潔用具和各種洗滌用具。4、生理要求：身體健康，精力充沛，五官端正，45歲以下。本崗位人員簽字：上級(jí)主管簽字：崗 位 說(shuō) 明 書(shū)崗位名稱(chēng)： PA工崗位編碼：所屬部門(mén)：保障部上級(jí)主管：PA組組長(zhǎng)工作概述：負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域、辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。（一）工作關(guān)系：1、直接上司：PA組組長(zhǎng)2、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)關(guān)系：本部門(mén)員工（二）崗位職責(zé)：1、著裝整齊，保持良好形象。2、隨時(shí)打掃，做好大廳地面及2樓19樓電梯廳地面石材的保養(yǎng)工作，使其保持光亮無(wú)痕狀態(tài)。3、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)所有地毯的日常保潔工作。4、做好大廳內(nèi)、外玻璃墻的清洗工作。5、負(fù)

18、責(zé)辦公、客房及餐飲區(qū)域所有家私的保養(yǎng)工作。6、愛(ài)崗敬業(yè)，尊敬業(yè)主和賓客。7、不亂翻亂動(dòng)辦公室文件、器材，不打聽(tīng)與工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題。8、注意保守秘密，拾到物品要及時(shí)上交。9、上崗時(shí)要使用文明用語(yǔ)，操作時(shí)要做到文明規(guī)范。任職條件1、學(xué)歷要求：初中以上文憑。2、經(jīng)驗(yàn)要求：具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。3、知識(shí)與技能要求：能講普通話(huà)，會(huì)正確使用PA設(shè)備、清潔用具和各種洗滌用具。4、生理要求：身體健康，精力充沛，五官端正，45歲以下。本崗位人員簽字：上級(jí)主管簽字：崗 位 說(shuō) 明 書(shū)崗位名稱(chēng)： 洗衣領(lǐng)班崗位編碼：所屬部門(mén)：保障部上級(jí)主管：綜合物業(yè)主管工作概述：帶領(lǐng)班組成員做好大廈布草洗滌工作。（一）工作關(guān)系：

19、1、直接上司：綜合物業(yè)主管2、管轄范圍：洗衣班員工3、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)關(guān)系：本部門(mén)員工及大廈相關(guān)部門(mén)（二）崗位職責(zé)：1、 督導(dǎo)下屬按程序進(jìn)行操作，負(fù)責(zé)安排并完成每日生產(chǎn)計(jì)劃。2、 負(fù)責(zé)布草的收取、點(diǎn)數(shù)、洗燙。3、 負(fù)責(zé)將布草里夾袋好的物品進(jìn)行登記并送回。4、 負(fù)責(zé)將客房、餐飲部工衣及其它部門(mén)送洗的棉織品等點(diǎn)數(shù)、洗滌、烘干、熨燙、折疊。5、 整理、保存好所有收送記錄、編制表格、開(kāi)洗衣單。6、 做好賬目清算的記錄工作，及時(shí)處理賓客及員工的投訴，并向上級(jí)匯報(bào)。7、 負(fù)責(zé)洗衣房周邊環(huán)境衛(wèi)生的清掃，確保工作場(chǎng)地衛(wèi)生、清潔，物品擺放整齊。8、 做好交接班工作，交接班記錄填寫(xiě)必須準(zhǔn)確無(wú)誤。9、 完成上級(jí)布置的其它各

20、項(xiàng)工作。10、 對(duì)下屬有調(diào)換工種、獎(jiǎng)懲建議權(quán)。任職條件1、學(xué)歷要求：初中以上文化程度或一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。2、經(jīng)驗(yàn)要求：責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)正派、工作認(rèn)真、講求效率。3、知識(shí)與技能要求：掌握一定的織物、洗滌劑使用知識(shí)，熟練掌握洗滌技術(shù)。4、生理要求：身體健康，精力旺盛。本崗位人員簽字：上級(jí)主管簽字：崗 位 說(shuō) 明 書(shū)崗位名稱(chēng)： 布草收發(fā)員崗位編碼：所屬部門(mén)：保障部上級(jí)主管：洗衣領(lǐng)班工作概述：從事大廈客房、餐廳布草的收發(fā)與驗(yàn)收工作。為賓客提供準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)。（一）工作關(guān)系：1、直接上司：洗衣領(lǐng)班2、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)關(guān)系：本部門(mén)員工及大廈相關(guān)部門(mén)（二）崗位職責(zé)：1、 按規(guī)定的工作程序完成每日布

21、草的收發(fā)與驗(yàn)收工作。2、 對(duì)各樓層每日送洗的布草必須認(rèn)真清點(diǎn)，做好記錄。3、 對(duì)各樓層每日領(lǐng)取的布草，必須認(rèn)真清點(diǎn)后對(duì)單發(fā)放。4、 統(tǒng)計(jì)每日收發(fā)布草的數(shù)目，做好記錄。5、 對(duì)破損布草及重污后無(wú)法清洗的布草，須報(bào)損的，按規(guī)定程序進(jìn)行辦理，并做好記錄。6、 負(fù)責(zé)電梯、布草車(chē)及工作環(huán)境的衛(wèi)生，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔，物品擺放整齊。7、 負(fù)責(zé)電梯及布草車(chē)的保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，保證收發(fā)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。8、 做好交接班工作，交接班記錄和收發(fā)記錄必須準(zhǔn)確無(wú)誤。9、 負(fù)責(zé)管理好布草房?jī)?nèi)的棉制品，做到布草擺放整齊，干凈整潔。10、 完成上級(jí)布置的其它各項(xiàng)工作。任職條件1、學(xué)歷要求：初中以上文化程度。2、經(jīng)驗(yàn)要求：熱愛(ài)本職工作，頭腦清醒。3、知識(shí)與技能要求：具有高度的責(zé)任感，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。4、生理要求：身體健康，精力充沛。本崗位人員簽字：上級(jí)主管簽字：崗 位 說(shuō) 明 書(shū)崗位名稱(chēng)： 水洗工(主洗)崗位編碼：所屬部門(mén)：保障部上級(jí)主管：洗衣領(lǐng)班工作概述：從事大廈的布草洗滌工作，為賓客提供清潔、衛(wèi)生、達(dá)標(biāo)的洗滌服務(wù)。（一）工作關(guān)系：1、直接上司：洗衣領(lǐng)班2、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)關(guān)系：本部門(mén)員工及大廈相關(guān)部門(mén)（二）崗位職責(zé)：1、 按規(guī)定的程序完成布草洗滌工作。2、 做好機(jī)械的保養(yǎng)工作，填寫(xiě)運(yùn)轉(zhuǎn)記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保機(jī)械的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3、 填寫(xiě)好工作日志，對(duì)每日洗滌