急診科半年工作總結(jié)

1、急診科半年工作總結(jié) 急診科半年工作總結(jié) 急診科半年工作總結(jié) 近半年來(lái)，急診科全體護(hù)理人員積極響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，愛崗敬業(yè)、踏實(shí)工作，始終將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念貫穿于日常工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從小事細(xì)節(jié)做起盡最大所能服務(wù)于病人，取得了優(yōu)良的社會(huì)效益?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，保證安全。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程，做好輸液患者的床頭交接；護(hù)士操作的衣、帽、口罩穿戴整齊，形象優(yōu)良；反復(fù)強(qiáng)調(diào)查對(duì)的重要性，將查對(duì)貫穿于每項(xiàng)操作的始終；不定期組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)各種藥物的說明書及配伍禁忌，并做好記錄；在工作，護(hù)理人員能夠提醒醫(yī)生及時(shí)修改用藥，避免了多起事故的發(fā)生；強(qiáng)化輸液病人巡視，徹底杜絕

2、了病人埋伏著液體并拔針現(xiàn)象，半年來(lái)我科無(wú)差錯(cuò)事故的發(fā)生。 二、強(qiáng)化科室管理，為患者提供優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境。搶救室各搶救器材、物品、藥品管理，每班盤點(diǎn)交接，及時(shí)補(bǔ)充消毒修理，使之牌備用狀態(tài)。為堅(jiān)持觀察室整潔，每位患者離開后馬上整理床單位，被服隨臟隨換，催促衛(wèi)生員搞好病房走廊、廁所衛(wèi)生，為患者提供寧?kù)o、整潔、安全的治療環(huán)境。 三、積極開展業(yè)務(wù)，不斷提升護(hù)士的急救水平。利用多種 途徑和方式提升每位護(hù)士的理論水平和急救能力。利用每月和機(jī)器充電的時(shí)間學(xué)習(xí)呼吸機(jī)、除顫儀、洗胃機(jī)等器材的使用，反復(fù)學(xué)習(xí)，使每位護(hù)士有應(yīng)急時(shí)都能熟練使用；組織學(xué)習(xí)各種急危重患者的搶救流程，各種急救藥品的用法、用量等，以護(hù)士長(zhǎng)提問的方

3、式催促學(xué)習(xí)；訂閱報(bào)紙、書刊使全體護(hù)理人員的理論技術(shù)水平得到了極大提升。 四、深入開展健康教育，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保持以人為本的原則，以病人滿意為我們工作的標(biāo)準(zhǔn)，為病人提供全方位、無(wú)縫隙服務(wù)。陪同患者進(jìn)行輔助檢查，護(hù)送入病房；協(xié)助入廁；指導(dǎo)外地患者輔助檢查、劃價(jià)拿藥、方便就醫(yī)；為病人24小時(shí)提供熱水、紙杯、熱水袋等。全面推行健康教育，倡導(dǎo)微笑服務(wù)，讓每位患者滿意，為醫(yī)院樹立了優(yōu)良的窗口形象。 五、持續(xù)做好醫(yī)保宣揚(yáng)工作。從醫(yī)院發(fā)展的大局出發(fā)，大為宣揚(yáng)醫(yī)院的亮點(diǎn)，如新ct的完備功能、各?？频膬?yōu)秀醫(yī)生等，向病人具體講解醫(yī)保政策的實(shí)惠性，查體的重要性等。關(guān)于門診治療效果不理想，花費(fèi)較多的病人，及時(shí)提醒醫(yī)生，

4、協(xié)助辦理住院手續(xù)，一切讓患者滿意，保證各項(xiàng)工作的安全。 擴(kuò)大閱讀：201*年急診科上半年工作總結(jié) 急診科201*年上半年工作總結(jié) 回憶201*年上半年來(lái)急診科的工作，201*年度是我 們?nèi)涸趧?chuàng)“二甲中醫(yī)醫(yī)院，做好“三好一滿意服務(wù)，在創(chuàng)建以病人為中心的服務(wù)建設(shè)，急診科在適應(yīng)院內(nèi)、外環(huán)境變化的大好情勢(shì)下，半年來(lái)取得了一定成績(jī)。 201*年上半年來(lái)，我科在院部領(lǐng)導(dǎo)的繼續(xù)關(guān)注和正確指導(dǎo)下，適時(shí)、適度地抓住機(jī)遇，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以急診?？铺厣脑\療服務(wù)作為發(fā)展的“第一要?jiǎng)?wù)，采用中西醫(yī)結(jié)合救治病人，使大部分急診危重患者轉(zhuǎn)危為安；努力革新新觀念、新舉措，強(qiáng)化急診醫(yī)療工作的規(guī)范化管理，強(qiáng)調(diào)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)

5、量，不斷提升急診醫(yī)療服務(wù)工作的生命力；鞏固、發(fā)展“急診醫(yī)療體系的優(yōu)化建設(shè)，著力發(fā)展、建立完善的急診醫(yī)療體系與生命綠色通道中，逐漸完善了急診的綜合建設(shè)。半年來(lái)，全科牢固樹立“以病人為中心，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩手抓的科學(xué)發(fā)展觀，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以“二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn)，保持“以人為本、厚德為民，承古納今、融貫中西，特色興院、科技強(qiáng)院、跨越發(fā)展的辦院宗旨，以“充分發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)、建設(shè)具有中醫(yī)藥特色的二級(jí)甲等標(biāo)準(zhǔn)化中醫(yī)綜合醫(yī)院為發(fā)展戰(zhàn)略。保持以人為本，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，革新發(fā)展模式，提升發(fā)展質(zhì)量，圍繞一切以病人為中心，努 力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，著力提升服務(wù)質(zhì)量，積極發(fā)展和特別

6、中醫(yī)特色，努力拓寬中醫(yī)藥的服務(wù)領(lǐng)域和提升服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；凝集人心、團(tuán)結(jié)協(xié)作。全科業(yè)務(wù)收入同比201*年上半年度實(shí)現(xiàn)年增長(zhǎng)20%，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，維護(hù)暢通的綠色生命通道，使來(lái)院急診危重患者得到及時(shí)有效救治，有效地保證了全縣人民的生命安全，得到了多數(shù)患者的好評(píng)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的大豐收。展望半年來(lái)，我們?nèi)w急診醫(yī)護(hù)人員保持院部領(lǐng)導(dǎo)的辦院宗旨，同心同德，千方百計(jì)完成上級(jí)規(guī)定的任務(wù)，取得了一定成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下。一、端正指導(dǎo)思想 以“黨的十八大精神為指導(dǎo)思想，深入開展“以病人為中心，“三好一滿意服務(wù)，努力跟隨院部創(chuàng)建“二甲中醫(yī)醫(yī)院重大決策，緊隨醫(yī)院適應(yīng)市場(chǎng)新形勢(shì)的發(fā)展觀念，認(rèn)真執(zhí)行院部制定的

7、發(fā)展規(guī)劃綱要，以完善急診醫(yī)療特色的服務(wù)為目標(biāo)，為把急診科建設(shè)成“民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛的科室打下堅(jiān)實(shí)的思想基石，積極改善了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度。二、提升醫(yī)療質(zhì)量： 為不斷提升急診醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量管理水平，結(jié)合醫(yī)院今年來(lái)開展“創(chuàng)二甲中醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、效益四個(gè)工作核心目標(biāo)，狠抓科室建設(shè)。 1進(jìn)一步強(qiáng)化急診急救隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)，穩(wěn)步推動(dòng) 急救專業(yè)隊(duì)伍的合理化配置，加大急診醫(yī)學(xué)知識(shí)的專業(yè)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)力度。半年來(lái)，我科保持每月兩次講課，講課內(nèi)容主要針對(duì)臨床上重點(diǎn)問題、難點(diǎn)問題去學(xué)習(xí)強(qiáng)化理論，解決實(shí)際工作問題；強(qiáng)化中醫(yī)理論、疑難病例辯證論治問題。同時(shí)我們?cè)谀瓿跤诌M(jìn)行急救

8、技能的全員培訓(xùn)，重點(diǎn)在于心肺復(fù)蘇、院前急救技能培訓(xùn)，如包扎止血術(shù)、骨折固定術(shù)、病人轉(zhuǎn)運(yùn)等技能。 2完善急診“綠色生命通道建設(shè)服務(wù)，保證能做到及時(shí)、順捷、有效、安全。 3完善“24小時(shí)急診醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)容、急診工作流程、規(guī)范生命醫(yī)療服務(wù)體系的建設(shè)與管理，做好各科協(xié)調(diào)工作，完善會(huì)診流程，有機(jī)整合全院醫(yī)療資源，協(xié)調(diào)各個(gè)臨床專業(yè)科室和輔助科室對(duì)急診科工作的配合，更好的發(fā)揮急診科綜合搶救平臺(tái)、提升健全生命綠色通道作用。 4完善急診留觀病人管理措施 急診留觀病人24小時(shí)內(nèi)明確診斷，強(qiáng)化了病人在急診中的合理分流，保持留觀病人留觀不超過72小時(shí)制度，完善觀察病人管理與觀察病歷書寫、規(guī)檔、登記工作管理。 5強(qiáng)化上

9、級(jí)醫(yī)師急救指導(dǎo)及會(huì)診制度的執(zhí)行力度，建立急診醫(yī)護(hù)人員合理人才梯隊(duì)。科主任嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全大關(guān)。當(dāng)有危重病人或特別狀況時(shí)先匯報(bào)科主任，必要時(shí)及時(shí)匯報(bào)醫(yī)務(wù)科。嚴(yán)格保持床頭交接班，以杜絕醫(yī)療隱患 發(fā)生。 6強(qiáng)化與其他?？频膮f(xié)作配合，努力提升了危重癥患者的搶救成功率，半年來(lái)?yè)尵瘸晒β蔬_(dá)到99.5%以上。 7強(qiáng)化對(duì)轉(zhuǎn)診病人管理，關(guān)于我院沒有條件處理的病人確實(shí)需要轉(zhuǎn)診時(shí)，我們建立了完善的轉(zhuǎn)診、會(huì)診制度，用120車及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)病人，以保證病人的安全轉(zhuǎn)運(yùn)。 8為應(yīng)對(duì)隨時(shí)可能發(fā)生的公共突發(fā)事故、重大交通事故，我們急診全科醫(yī)護(hù)都處于待命狀態(tài)，執(zhí)行全科人員24小時(shí)開通通訊工具，外出離開要向科主任請(qǐng)假，以便能隨叫隨

10、到，保證能隨時(shí)完成急救任務(wù)。 9積極完成各種公共突發(fā)事故任務(wù)，半年來(lái)我科多次執(zhí)行順利完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)政治任務(wù)。三、強(qiáng)化質(zhì)量管理： 1狠抓“三基三嚴(yán)培訓(xùn)工作的落實(shí)，進(jìn)行“三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)、保持“三基三嚴(yán)考核工作，對(duì)新、青醫(yī)、護(hù)進(jìn)行“三基學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。 2強(qiáng)化病史詢問技巧學(xué)習(xí)，規(guī)范體格檢查流程，規(guī)范急診及留觀病歷書寫，強(qiáng)化醫(yī)學(xué)文書書寫學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)抗生素合理使用學(xué)習(xí)，強(qiáng)化合理用藥與合理使用抗生素相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。 3保持院部核心制度的落實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、保持床頭交接班，危重病人搶救制度、各級(jí)各 類人員職責(zé)制度、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。 4成立科室質(zhì)控小組，重點(diǎn)檢查與醫(yī)

11、療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善“定期檢查、考評(píng)、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度。重點(diǎn)監(jiān)控“環(huán)節(jié)管理、疑難病歷討論、上級(jí)醫(yī)師查房處理看法，促使急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)改善和提升。5重視院部醫(yī)務(wù)科質(zhì)控反饋，及時(shí)修正用藥上、抗生素應(yīng)用上、院感、傳染病防控工作上、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度方面、服務(wù)流程、技術(shù)操作上、醫(yī)患溝通上、患者知情權(quán)、群眾滿意度等等存在問題，我們都十分重視及時(shí)加以改善完善。四、設(shè)備管理及急救藥品管理： 強(qiáng)化對(duì)急診醫(yī)療設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測(cè)及專人管理，建立專門檔案，做好維護(hù)記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、排除故障，保證搶救設(shè)備完好率達(dá)到100%。強(qiáng)化專業(yè)訓(xùn)練、規(guī)范操作，要求醫(yī)護(hù)人員熟練掌握、正確使用，保證滿足急救需求。強(qiáng)

12、化對(duì)急救藥品管理，做到專人管理，做好每班交接班，急救藥品做到準(zhǔn)備充分，保證無(wú)過期藥品，不同批號(hào)、不同劑型嚴(yán)格分開標(biāo)明，保證不出差錯(cuò)。嚴(yán)格控制院內(nèi)感染，強(qiáng)調(diào)制度化管理。 五、做好傳染病防治工作和院感控制工作 做好傳染病登記報(bào)告工作，保持執(zhí)行傳染病防治法，做到凡瀉必檢，半年來(lái)做到傳染病零漏報(bào)率。半年完成傳染病報(bào)告65例，結(jié)核病報(bào)告51例，乙肝14例，手足口病報(bào)告0 例，禽流感0例。為全縣傳染病防治工作做出了一定貢獻(xiàn)。六、服務(wù)質(zhì)量管理： 保持“以病人為中心的核心思想，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工 作，規(guī)范服務(wù)行為、革新服務(wù)內(nèi)容、注重服務(wù)技巧；落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度，盡量杜絕醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生；對(duì)我們存在

13、的不夠之處，定期進(jìn)行分析、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生；延伸服務(wù)范圍，半年來(lái)我科與中嶺衛(wèi)生院、龍場(chǎng)衛(wèi)生院等建立了深入的合作關(guān)系，成立了雙向轉(zhuǎn)診制度，保證了病人及時(shí)搶救與轉(zhuǎn)運(yùn)及康復(fù)，保證了服務(wù)質(zhì)量，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，提升患者滿意率，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。七、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)： 我們制定培訓(xùn)及考核計(jì)劃，加大在崗培訓(xùn)力度。采用多種形式，分層次、有重點(diǎn)地對(duì)科室全體職工進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和協(xié)調(diào)管理素養(yǎng)的培訓(xùn)，強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識(shí)。八、完善院前急救建設(shè)： 完善“院前急救體系的建設(shè)：合理配置車載急救設(shè)備，如心電監(jiān)護(hù)，簡(jiǎn)易呼吸器等；強(qiáng)化院前急救知識(shí)及專業(yè)技能的培訓(xùn)力度，提升急救專業(yè)隊(duì)伍的院前急救

14、水平。九、工作業(yè)務(wù)成績(jī) 我科上半年完成就診病人總數(shù)8000人次，收入院病人總數(shù)634人次，120出診次數(shù)150次，針灸理療人次100人次，拔罐人次80人次，灸法治療人次80人次，推拿治療人次20人次，病房中醫(yī)治療率大于75%，科室半年來(lái)業(yè)務(wù)毛收入145萬(wàn)左右。 十、存在不夠與整改措施 1、急診科的留觀病房較診室相對(duì)較遠(yuǎn)，不利于對(duì)病人的輸液狀況及病情進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，不利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)“危急隱患，并進(jìn)行應(yīng)急處理。目前采用強(qiáng)化巡視力度的方法進(jìn)行監(jiān)控，但面臨人員配置不夠的問題，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，也需增加醫(yī)護(hù)人員。 2、“120急救出診管理不到位：由于人員配置“短缺等原因，多次發(fā)生急診科當(dāng)值醫(yī)師“缺位，120司機(jī)按規(guī)

15、按時(shí)間未到位出診，“120急救出診不到位現(xiàn)象，存在一定安全隱患。針對(duì)此現(xiàn)象，已積極采用強(qiáng)化對(duì)司機(jī)的管理，執(zhí)行懲處制度；補(bǔ)充急診科醫(yī)師，完善輪班制度及日常業(yè)務(wù)監(jiān)管工作。 3、醫(yī)師對(duì)門診疾病治療用藥不規(guī)范：各別存在大處方、用藥不合理現(xiàn)象。必須強(qiáng)化對(duì)常見病的規(guī)范治療，保證醫(yī)療安全，避免醫(yī)患糾紛。 4、急診科醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)急救經(jīng)驗(yàn)不夠，不能承當(dāng)高強(qiáng)度的緊急救護(hù)任務(wù)，限制了急診科的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。建議醫(yī)院提供一定條件，科室進(jìn)行初級(jí)專業(yè)化的理論及技能培訓(xùn)，并 選派骨干技術(shù)力量到上級(jí)醫(yī)院“進(jìn)修學(xué)習(xí)，以帶動(dòng)科室整體業(yè)務(wù)水平的提升。 201*年是急診科實(shí)現(xiàn)穩(wěn)固發(fā)展的一個(gè)新起點(diǎn)，科室建設(shè)的完善與發(fā)展面臨著許多困難，醫(yī)護(hù)人