后勤年度總結(jié)部門

1、后勤年度總結(jié)部門 后勤年度總結(jié)部門 201*年過去了,我們又迎來新的一年. 回憶一年來，我部門在分公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在本部門干部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協(xié)作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內(nèi)部管理工作上,增收節(jié)支、降本壓費方法有效，措施得力,成績顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、強化學習,不斷提升職工的思想覺悟 我部門認真執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度,每月保持召開一次職工會議,認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神,強化對職工安全意識的教育，使職工的思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提升。 2、強化安全教育,做好車輛管理工作 我部門現(xiàn)有小車六部，主要是保證公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，

2、同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。一年來,車輛運轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故,順利地完成上級交給的任務(wù)。這些成績的取得,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期強化對司機進行安全教育,加強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲憊不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,保證安全行車。 3、做好職工的房改工作職工的房改工作是一項長期而復(fù)雜的工作，它關(guān)系到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補貼工作.住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響

3、到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來,我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián)系,做了大量細致的工作,加班加點申報、填制、核實了幾千份表格，201*年6月份終于申請要回住房補貼資金8xxxx。4、狠抓內(nèi)部管理，做好降本壓費工作 為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的后勤管理部門，在實際工作中應(yīng)切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟效益較好，但為了增收節(jié)支,降本增效,我部門對勞作用品的購進和發(fā)放嚴格控制在標準之內(nèi)。為了節(jié)約開支，我們在采購物品時，盡量選用性價比高的物品。例如,201*年7月公司招待所購置一批空調(diào)、彩電，在保證質(zhì)量的前提下，我們選用同檔次低價位的1.5匹空調(diào),176

4、xxxx/每臺，比同檔次的低500-100xxxx，光這一筆開支就為公司節(jié)約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所,改善住宿環(huán)境,使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭,為公司減少一筆費用支出。 我公司職工飯?zhí)米?月13網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)日開張后，經(jīng)過一段時間的摸索，現(xiàn)在運轉(zhuǎn)基本正常，達到了預(yù)期的目的。既減少了業(yè)務(wù)招待費的開支，又方便了干部職工用餐。從幾個月的運轉(zhuǎn)狀況來看，平均每月可節(jié)約費用開支480xxxx。全年共計節(jié)約費用開支約5760xxxx。職工飯?zhí)玫拈_張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。各部門 費一直采用托收收費,如果控制不好,很容易造成話費超支.我公司的辦公 費

5、每月開支1200xxxx，話費嚴重超支。各別部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打 聊天、打信息臺、打國際長話，關(guān)于這種浪費現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)后及時制止，并取消其話機相應(yīng)功能，責令其所在部門扣回超支話費。今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù)，建議我公司加裝內(nèi)部 ，以減少話費開支，當時合計到要投入xxxx多元，也就沒有加裝內(nèi)部 。6月初,電信行業(yè)競爭激烈,我部門積極與電信公司取得聯(lián)系，向?qū)Ψ秸f明，作為電信公司的大客戶，多年來我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難，要求對方在話費上給予我們更優(yōu)惠的條件，真誠的請求感動了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定 虛擬網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)話機免費通話

6、，全公司200百多戶職工報名加入虛擬網(wǎng)，虛擬網(wǎng)的開通，使我公司的辦公 費每月減少開支100xxxx元，全年共計節(jié)約費用開支1200xxxx，職工也得到了實惠，確確實實為企業(yè)和職工辦了件好事。4、強化物業(yè)管理,創(chuàng)建文明小區(qū) 職工的住房執(zhí)行房改后,強化對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要,我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對各別違章用電用水的職工,能及時進行批評教育。搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作，抓好職工精神的文明建設(shè)，積極配合市政府開展的“南珠杯城市愛國衛(wèi)生活動，做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動，提倡講衛(wèi)生、愛健康，樹立優(yōu)良的社會風尚。 總結(jié)一年來的工作狀況，成績是

7、肯定的。但還存在不夠之外。一是還不夠深入基層、深入群眾，對在實際工作中碰到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改善。明年的工作思路： 1、持續(xù)做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務(wù)是職工住房補貼公積金的管理。房改后對職工住房的管理要執(zhí)行制度化、規(guī)范化。2、強化車輛的安全管理，保證行車安全。 3、持續(xù)搞好內(nèi)部管理工作，使管理工作上一個新臺階。 擴大閱讀：公司后勤部門年終工作總結(jié) 后勤部門年終工作總結(jié) 一、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保證職能，為員工創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境。 后勤部按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后

8、勤保證功能，為員工在公司工作創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境。 一員工飯?zhí)觅|(zhì)量關(guān)，提升員工滿意度。 搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。201*年，員工飯?zhí)眠M一步在菜品花樣上下功夫，天天菜式改換，員工基本滿意，保證員工可吃到相對喜愛的菜肴；同時，201*年，員工飯?zhí)眠€多渠道收集員工關(guān)于就餐滿意度的信息，依據(jù)員工滿意狀況適時調(diào)整菜品出品，盡可能保證餐品符合大多數(shù)員工的口味。 二員工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間。員工宿舍天天都有幾百人在此休息就寢，安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，201*年后勤部

9、門組織開會研究員工宿舍管理問題，對員工宿舍管理工作提出新的標準：一是理順員工宿舍入住的流程，強化安全管理；二是執(zhí)行員工住宿按部門相對集中制，既方便員工又便于管理；三是強化對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理，通過以上措施，使員工宿舍的安全問題得到了控制，201*年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，執(zhí)行宿舍值日制，區(qū)域包干制，做到及時清掃，每 天檢查，保證員工宿舍始終堅持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。三為營業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。 為保證員工優(yōu)良的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對員工宿舍進行不定期巡視，及時了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)的狀況，在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場檢查，

10、及時進行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的狀況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，后勤部員工通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求服務(wù)需求，主動做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。 二、強化資產(chǎn)采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。 后勤部是公司運行費用使用較大的部門，強化費用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，201*年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。 一閑置資產(chǎn)管理，提升資產(chǎn)利用率。 經(jīng)過幾年的經(jīng)營，員工宿舍積存了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，201*年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點工作，對閑置資產(chǎn)

11、重新進行了分類、評估，并對部分資產(chǎn)進行修理維護；同時，對部分可利用資產(chǎn)進行了重點登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購需求執(zhí)行前，執(zhí)行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對客房部提報采購席夢思床的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來，滿足了 客房部的需求，節(jié)約采購資金幾千元。二執(zhí)行采購程序，強化采購監(jiān)督。 在采購價格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價格進行全面摸底，關(guān)于市場價格波動大的產(chǎn)品如大米、魚、肉等執(zhí)行定期走訪市場，隨機抽檢供應(yīng)商報價等辦法，保證采購價格的合理性，以保證以就低價格采購，強化監(jiān)督。 三能源運行控制，節(jié)能降耗效果顯著。 節(jié)

12、能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點工作之一，部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采用了以下的節(jié)能降耗措施：一是對鍋爐房、電視房進行普查，重新確定運行時間；二是對員工就餐后洗碗用水執(zhí)行巡視管理，催促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗；三是提升全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題。四費用使用分析，及時調(diào)整費用控制辦法。 后勤部每月對員工飯?zhí)觅M用支出項目均進行費用分析，包括：伙食費、電費、水費、燃料煤炭費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行狀況及實際運行費用狀況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采用的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，保證公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費用的使用狀況及效果，及

13、時采用調(diào)整措施，使費用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。三、工作中的問題與201*年的工作重點。 后勤部在201*年工作中基本已完成了后勤保證的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到強化和提升。但工作中暴 露出的問題和不夠仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改善。 1、工作落實不徹底，導(dǎo)致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清楚；工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了，但在抽檢過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經(jīng)驗不夠，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的狀況。 3、工作效率低，落

14、實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。 4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的狀況，沒有養(yǎng)成優(yōu)良的服務(wù)習慣，對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。 5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動性不夠。6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的狀況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不利，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。針對以上問題，后勤部將在201*年工作中重點加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細節(jié)的問題，后勤部201*年總體工作重點如下：1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進一步清楚化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。 2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進一步量化，保證后勤主要工作管理的目標的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。 3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作。 4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉