評(píng)價(jià)通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的方法

1、    評(píng)價(jià)通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的方法    張偉佳【摘 要】本文結(jié)合了項(xiàng)目管理理論，通過(guò)整合專(zhuān)家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，建立了評(píng)價(jià)通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的指標(biāo)群，提出了一種通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的評(píng)價(jià)方法。文中的工程實(shí)例驗(yàn)證了這種評(píng)價(jià)方法的可行性，并能夠保障通信工程項(xiàng)目的順利實(shí)行?！娟P(guān)鍵詞】項(xiàng)目管理；評(píng)價(jià)方法；層次分析法tu721.2b1672-5158（2013）02-0224-01通信工程每個(gè)周期各個(gè)階段進(jìn)行過(guò)程的管理統(tǒng)稱(chēng)為通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理，其包含的內(nèi)容包括通信工程時(shí)間、范圍、質(zhì)量。溝通、人力資源、費(fèi)用管理、采購(gòu)和綜合等九大職能領(lǐng)域。一、通信工程

2、設(shè)計(jì)項(xiàng)目范圍管理辦法通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)范圍包括在通信工程設(shè)計(jì)管理和服務(wù)兩方面。為成功實(shí)施通信工程項(xiàng)目，必須對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)控制，主要從工程施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工安全以及施工成本等幾個(gè)方面的因素來(lái)進(jìn)行管理控制。其中通信工程設(shè)計(jì)階段和開(kāi)發(fā)階段是最為關(guān)鍵的工程階段，根據(jù)工程項(xiàng)目的組成與建設(shè)單位工程項(xiàng)目項(xiàng)目特點(diǎn)、質(zhì)量目標(biāo)而撰寫(xiě)的施工施工工藝方案與工程規(guī)劃，制訂工程總進(jìn)度計(jì)劃，進(jìn)行合理的施工組織。其中在管理基礎(chǔ)通信設(shè)計(jì)階段，在通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中，要有通信運(yùn)營(yíng)商對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程的需要形式的項(xiàng)目計(jì)劃或委托書(shū)等書(shū)面文件，并通過(guò)通信運(yùn)營(yíng)商的確認(rèn)。每一項(xiàng)通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目，都要從設(shè)計(jì)招標(biāo)文件及設(shè)計(jì)任務(wù)

3、書(shū)入手。二、通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理工程質(zhì)量管理的內(nèi)容包括通信工程的設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)過(guò)程（服務(wù)）質(zhì)量。通過(guò)控制過(guò)程使工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期的效果。在施工過(guò)程中，要嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。（1）載波通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃的范圍包括項(xiàng)目說(shuō)明、使用功能，技術(shù)要求，產(chǎn)品質(zhì)量的要求等，以質(zhì)量管理為例，如果工程項(xiàng)目計(jì)劃不完善，沒(méi)有一套完整的工作計(jì)劃和綜合協(xié)調(diào)措施，將無(wú)法使用工程項(xiàng)目順利進(jìn)行。甚至?xí)蛊髽I(yè)受到不可估量的損失。因此，運(yùn)營(yíng)商和設(shè)計(jì)者要通過(guò)綜合匯總，制訂可行性質(zhì)量計(jì)劃。（2）工程的質(zhì)量保審核是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，在項(xiàng)目過(guò)程質(zhì)量審核中，分為擴(kuò)大和施工三個(gè)階段，其中階段的計(jì)劃是尤為重要。要提供充分的時(shí)間進(jìn)行研究與協(xié)商，在滿(mǎn)

4、足客戶(hù)的需求和項(xiàng)目利益前提下，工程項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織和客戶(hù)以及利益相關(guān)者進(jìn)行交流，并制訂有關(guān)文件檔案。（3）工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，各階段要有質(zhì)量審核過(guò)程，對(duì)不符合強(qiáng)制性規(guī)定及設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)及時(shí)提出改革意見(jiàn)。當(dāng)客戶(hù)與設(shè)計(jì)方意見(jiàn)不一致時(shí)。應(yīng)由客戶(hù)作出決定，并形成書(shū)面文件報(bào)告。三、通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的評(píng)價(jià)通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的評(píng)價(jià)應(yīng)根據(jù)層次分析法來(lái)開(kāi)展工作，根據(jù)已經(jīng)確定的通信設(shè)計(jì)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)產(chǎn)生的指標(biāo)，我們進(jìn)一步確定在整個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程的具體實(shí)施步驟。首先，建立了評(píng)價(jià)指標(biāo)的層次結(jié)構(gòu)，以確定影響的項(xiàng)目組織相關(guān)因素的層次和指標(biāo)之間的關(guān)系。通信工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：整個(gè)結(jié)構(gòu)分為四層，分別為，為目標(biāo)層，

5、準(zhǔn)則層，一層和方案層指數(shù)。各級(jí)內(nèi)容具體見(jiàn)圖2。其次，建立判斷矩陣，包括主要因素判斷矩陣-乙，指標(biāo)層的判斷矩陣雙丙，詞-解決方案層判斷矩陣。再次，通過(guò)二二比較判斷的方法來(lái)確定的相對(duì)重要性每個(gè)級(jí)別的每個(gè)元素的判斷矩陣，計(jì)算最大特征值對(duì)應(yīng)的特征向量。特征向量各評(píng)價(jià)因素的重要性，這也是重量分布。同時(shí)，對(duì)判斷矩陣和一致性測(cè)試。最后，根據(jù)各層次的權(quán)重值進(jìn)行計(jì)算各方案的總和重要度，通過(guò)對(duì)最終計(jì)算結(jié)果的比較確定根據(jù)案例實(shí)際的情況所應(yīng)采用的最恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目組織方案。需要指出的是，評(píng)價(jià)過(guò)程的進(jìn)行和評(píng)價(jià)因素的兩兩比較必須結(jié)合工程實(shí)例的具體情況進(jìn)行。在計(jì)算各層次要素對(duì)上一級(jí)的相對(duì)重要度以后，即可從最上層開(kāi)始，自上而下地求

6、出各層要素關(guān)于系統(tǒng)總體的綜合重要度，對(duì)所有因素的權(quán)重進(jìn)行優(yōu)先排序。假設(shè)上一層次c包含rn個(gè)因素：c1，c2，cm，它們關(guān)于系統(tǒng)總體的重要度分別為c1，c2，cm。下一層次d包含n個(gè)因素：d1，d2，dn，它們關(guān)于ci的相對(duì)重要度分別為dli，d2i，dni，則d層的因素dj的綜合重要度為：即下層j因素的綜合重要度是以上層因素的綜合重要度為權(quán)重的相對(duì)重要度的加權(quán)和。四、實(shí)例驗(yàn)證4.1 項(xiàng)目實(shí)例在制定項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)之前，我們必須對(duì)項(xiàng)目的具體情況進(jìn)行具體分析。通信設(shè)計(jì)院進(jìn)入通信運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)近兩年，在這期間，完全按照原有的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)項(xiàng)目的實(shí)施，取得了一些成績(jī)，但也暴露出專(zhuān)業(yè)協(xié)作，支持服務(wù)，客戶(hù)的需

7、求不足，所以相關(guān)職能管理部門(mén)，具體情況，分析，確定合適的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。從項(xiàng)目的情況下，承運(yùn)人項(xiàng)目投資每年超過(guò)30億，涉及無(wú)線(xiàn)，傳輸，交換，數(shù)據(jù)，能源，建筑，塔和其他專(zhuān)業(yè)。項(xiàng)目涉及的特大型城市通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，技術(shù)要求高，但由于競(jìng)爭(zhēng)因素和載體保護(hù)的原因，設(shè)計(jì)院承接的項(xiàng)目類(lèi)型，項(xiàng)目具有很高的需求。從企業(yè)的現(xiàn)狀情況，現(xiàn)有的人力資源，尤其是豐富的工程設(shè)計(jì)和項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)綜合能力的復(fù)合型項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)短缺。從近兩年的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況，完全依照現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)不能完全適應(yīng)工程建設(shè)，客戶(hù)服務(wù)和企業(yè)戰(zhàn)略的要求。從市場(chǎng)狀況來(lái)看，近40%的市場(chǎng)份額，市場(chǎng)穩(wěn)定度高，業(yè)務(wù)收入占設(shè)計(jì)院率高，25%以上的市場(chǎng)，設(shè)計(jì)費(fèi)也很好，費(fèi)

8、用率在設(shè)計(jì)院各大市場(chǎng)在高位持續(xù)也；投資相當(dāng)好的。服務(wù)要求比較高，響應(yīng)速度和支持的要求是高標(biāo)準(zhǔn)；隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，作為承運(yùn)人移動(dòng)通信市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，具有很強(qiáng)的排他性。4.2 計(jì)算各層次因素權(quán)重值并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)根據(jù)判斷矩陣，.求出最大特征根所對(duì)應(yīng)的征向量，即為各評(píng)價(jià)因素重要性排序，也就是權(quán)數(shù)分配（權(quán)重）。限于篇幅關(guān)系，僅列出計(jì)算結(jié)果，計(jì)算公式及計(jì)算過(guò)程參見(jiàn)層次分析法的相關(guān)文獻(xiàn)資料。經(jīng)過(guò)計(jì)算，各判斷矩陣的隨機(jī)一致性比率cr均小于<0.10因此，可以認(rèn)為判斷矩陣具有滿(mǎn)意的一致性，說(shuō)明權(quán)值分配合理。4.3 計(jì)算各方案的綜合重要度并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)根據(jù)計(jì)算結(jié)果，得出各評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重情況。四種通信設(shè)計(jì)項(xiàng)目組織方案的綜合權(quán)重值：d1=o.106，d2=0.523，d3=0.109，d4=0.262。一致性指標(biāo)小于0.10，通過(guò)一致性檢驗(yàn)，表明針對(duì)評(píng)價(jià)實(shí)例的四種項(xiàng)目組織方案的綜合權(quán)重值是合理可靠的。根據(jù)工程總方案的綜合權(quán)重值可以得出以下結(jié)論，即遞階層次的總排序結(jié)果為d2>d4>d3>d1時(shí)，綜合分院或?qū)俚刈庸卷?xiàng)目的組織方案的適應(yīng)性和合理性要遠(yuǎn)高于其他三種項(xiàng)目的組織方案，因此可以確定為在實(shí)際工程中實(shí)施方案的首選。結(jié)論本文提出了一種針對(duì)通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的評(píng)價(jià)方法，這種方法采用定性與定