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文檔簡介

1、20xx移動實(shí)習(xí)報告4篇 而打 ,對我來說真是有些困難,因?yàn)槲覊焊筒簧瞄L。但轉(zhuǎn)念一想,這正是鍛煉的好時機(jī),應(yīng)該把握住。記得第一個號碼還是在同仁的鼓勵下才撥通的,要講的內(nèi)容也是在心里默背了許多遍。在打 的過程中,我們都遇到了許多類似的狀況,有仔細(xì)聆聽的,也有一張嘴便掛斷 的,甚至有人說“這是騙錢的”。漸漸得,我熟悉了推銷內(nèi)容,也熟悉了形形色色的人的態(tài)度。不管客戶喜不喜歡這種方式,我反倒覺得,我一定要讓自己的聲音聽起來充滿信任、向上和快樂。 在廣元移動分公司實(shí)習(xí)的這一個月中,我還參加了第二屆成長動力營的閉營儀式以及針對局部中學(xué)銷售 卡的營銷活動中。尤其是在營銷活動中,我更加深刻體會到了省團(tuán)委張彤

2、副書記的那句話“理想與現(xiàn)實(shí)的差距、校園與社會的差距是巨大的”。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生,我們不能改變這一現(xiàn)狀,我們所能做的,就是盡力使這一差距得以縮小。 短暫的一個月,我覺得自己收獲了許多書本上學(xué)不到的知識,也明白了前方還有很長的路要走,我會揣著我的座右銘“功不唐捐”繼續(xù)前行! 閱讀移動公司實(shí)習(xí)報告、大學(xué)生移動公司實(shí)習(xí)報告、移動營業(yè)廳實(shí)習(xí)自我鑒定、在中國移動的實(shí)習(xí)報告、移動營業(yè)員實(shí)習(xí)日記 1、實(shí)習(xí)目的:通過終端學(xué)習(xí),了解 賣場的具體操作流程。 2、實(shí)習(xí)時間:xxxx年xx月21日-xxxx年xx月25日 3、實(shí)習(xí)地點(diǎn):華晨營業(yè)廳 一、實(shí)習(xí)目的:通過終端學(xué)習(xí),了解 賣場的具體操作流程,關(guān)于在移動營業(yè)

3、廳的暑期社會實(shí)踐報告。二、實(shí)習(xí)時間:xxxx年xx月21日-xxxx年xx月25日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):華晨營業(yè)廳四、實(shí)習(xí)內(nèi)容:經(jīng)過公司一天的終端理論培訓(xùn)之后,雖然在華晨營業(yè)廳的實(shí)習(xí)時間很短,但理論聯(lián)系實(shí)踐還是學(xué)到了不少東西。下面就從幾個方面來簡要地談一下。 (一)移動心機(jī)的簡單了解公司目前推出了24款移動心機(jī),其中最引人注目的一款是摩托羅拉的w156,這款移動心機(jī)同公司新推出的神州行輕松卡一起聯(lián)合銷售。對于神州行的新入網(wǎng)用戶你只要預(yù)存160元的話費(fèi),就可以只花58元的超低價格把這部 帶回家。這對于廣闊消費(fèi)者來說是非常具有誘惑力的。所以來營業(yè)廳詢問這款 的消費(fèi)者也很多。當(dāng)然也有其他比擬引人注目的機(jī)型。

4、比方聯(lián)想的e21xx,預(yù)存120元話費(fèi),就可以用248元把它帶回家了。它彩屏是彩屏滑蓋的,許多女士來尋問,她們都認(rèn)為它設(shè)計(jì)較為時尚。我個人比擬喜歡的一款是諾基亞2610,同樣是預(yù)存120元話費(fèi),用248元的價格就可以擁有它。它剛一推出我就曾關(guān)注過,設(shè)計(jì)簡約大方,磨砂的后蓋,手感很好;而且是彩屏的,帶mp3鈴聲。它剛推出時,1300多元,我同學(xué)買的時候999元,直到現(xiàn)在我看到它也覺得很好看。在我看來諾基亞的設(shè)計(jì)都是比擬方正的,在后期的設(shè)計(jì)中才開始參加更多柔和的元素,為女性提供了更多的選擇。其他的移動心機(jī)都各具特色,但是他們都有一個共同的特點(diǎn),就是實(shí)惠。供廣闊的消費(fèi)者更多項(xiàng)選擇擇。 (二)sim卡

5、的銷售首先通過自助選號系統(tǒng)(2591),進(jìn)行品牌選號,再選擇不同的套餐,選定之后再通過(124xx)白卡寫卡進(jìn)行新建用戶的資料填寫。與此同時,銷售人員要引導(dǎo)顧客進(jìn)行售卡協(xié)議的填寫。在售卡協(xié)議上要記錄顧客的 號、卡號、身份證號、家庭住址、卡的種類、售卡日期等內(nèi)容,最后請顧客簽上他(她)的名。 (三) 的銷售步驟 主要是保修卡的填寫,包括有姓名、住址、號碼、 型號、串號和銷售日期。作為移動心機(jī)還要在此根底上填寫移動心機(jī)協(xié)議書,寫上 串號和預(yù)存話費(fèi)劃撥的起止日期。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:經(jīng)過公司一天的終端理論培訓(xùn)之后,雖然在華晨營業(yè)廳的實(shí)習(xí)時間很短,但理論聯(lián)系實(shí)踐還是學(xué)到了不少東西。下面就從幾個方面來簡要地

6、談一下。 (一)移動心機(jī)的簡單了解公司目前推出了24款移動心機(jī),其中最引人注目的一款是摩托羅拉的w156,這款移動心機(jī)同公司新推出的神州行輕松卡一起聯(lián)合銷售。對于神州行的新入網(wǎng)用戶你只要預(yù)存160元的話費(fèi),就可以只花58元的超低價格把這部 帶回家。這對于廣闊消費(fèi)者來說是非常具有誘惑力的。所以來營業(yè)廳詢問這款 的消費(fèi)者也很多。當(dāng)然也有其他比擬引人注目的機(jī)型。比方聯(lián)想的e21xx,預(yù)存120元話費(fèi),就可以用248元把它帶回家了。它彩屏是彩屏滑蓋的,許多女士來尋問,她們都認(rèn)為它設(shè)計(jì)較為時尚。我個人比擬喜歡的一款是諾基亞2610,同樣是預(yù)存120元話費(fèi),用248元的價格就可以擁有它。它剛一推出我就曾關(guān)

7、注過,設(shè)計(jì)簡約大方,磨砂的后蓋,手感很好;而且是彩屏的,帶mp3鈴聲。它剛推出時,1300多元,我同學(xué)買的時候999元,直到現(xiàn)在我看到它也覺得很好看。在我看來諾基亞的設(shè)計(jì)都是比擬方正的,在后期的設(shè)計(jì)中才開始參加更多柔和的元素,為女性提供了更多的選擇。其他的移動心機(jī)都各具特色,但是他們都有一個共同的特點(diǎn),就是實(shí)惠。供廣闊的消費(fèi)者更多項(xiàng)選擇擇。 (二)sim卡的銷售首先通過自助選號系統(tǒng)(2591),進(jìn)行品牌選號,再選擇不同的套餐,選定之后再通過(124xx)白卡寫卡進(jìn)行新建用戶的資料填寫。與此同時,銷售人員要引導(dǎo)顧客進(jìn)行售卡協(xié)議的填寫。在售卡協(xié)議上要記錄顧客的 號、卡號、身份證號、家庭住址、卡的種

8、類、售卡日期等內(nèi)容,最后請顧客簽上他(她)的名。 (三) 的銷售步驟 主要是保修卡的填寫,包括有姓名、住址、號碼、 型號、串號和銷售日期。作為移動心機(jī)還要在此根底上填寫移動心機(jī)協(xié)議書,寫上 串號和預(yù)存話費(fèi)劃撥的起止日期。 三、工作中我發(fā)現(xiàn)的問題 我個人認(rèn)為移動心機(jī)的價標(biāo)識白底紅不夠引人注目??梢愿挠命S底紅等其他的較為引人注目的統(tǒng)一標(biāo)簽。同時店內(nèi)可以增加一些手工制作的pop海報設(shè)計(jì)。這樣可以擴(kuò)大宣傳效用。當(dāng)然這只是我個人的想法,僅供參考。最后,感謝公司給我這個在終端實(shí)習(xí)的時機(jī)。同時也感謝華晨營業(yè)廳郭總和其它營業(yè)員的幫助和支持。在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會更加努力。移動營業(yè)廳實(shí)習(xí)小結(jié)愉快而又辛勞的營業(yè)

9、廳實(shí)習(xí)工作結(jié)束了。這三個月是辛勞的三個月、幸福的三個月。之所以辛勞是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo),成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個月里,我已順利地完成了從學(xué)生到移發(fā)動工的角色轉(zhuǎn)換。 雖然時間不長,但我感受頗多,主要有以下幾個方面: 一、對營業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。我們知道,中國移動的企業(yè)文化是"正德厚生、臻于至善",這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手,而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實(shí)際的工作中,我已真實(shí)地見證了這一切。人民南路營業(yè)廳的xx就是其中的一位。她不顧平時工作的繁忙,積極地參加社會愛心活動。作為一名優(yōu)秀的社會義工,只要一有時間,她就會抽空去敬老院、孤兒院,給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和暖和。從這些同事的身上,我已深深地感悟到加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)是對每一位中國移發(fā)動工的根本要求。 二、對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。理論于實(shí)踐,實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。說起輕易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中,我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺操作時,這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西??上攵?,在以后的實(shí)際工作中,一定要腳踏實(shí)地,戒驕戒躁,時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的

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