試論當代高校圖書管理員的素質(zhì)

1、    試論當代高校圖書管理員的素質(zhì)    孫紅宇摘要 隨著現(xiàn)代科學技術(shù)的迅猛發(fā)展,作為高校三大支柱之一的圖書館的工作職能和服務(wù)方式,也都出現(xiàn)了新的變革,對之相應的,圖書管理人員的素質(zhì)也必須得到進一步的提高。筆者就知識經(jīng)濟時代,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響下的圖書管理員的素質(zhì)要求進行了探討。關(guān)鍵詞 高校 圖書管理員 職業(yè)道德素養(yǎng)在知識經(jīng)濟大發(fā)展的當代社會,隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的四通八達,信息的傳播也更加迅速快捷。圖書館作為知識信息儲存、傳播、再加工的基地,其服務(wù)方式和工作職能也在發(fā)生著變革。圖書館在保存好紙質(zhì)文獻,擴大館藏文獻,立足傳統(tǒng)服務(wù)模式的同時,也要適應當代形勢的發(fā)展,

2、及時利用高科技成果為讀者提供多方位的信息服務(wù)。作為高校三大支柱之一的圖書館,它的服務(wù)對象主要是廣大師大員工,因此,高校圖書館是高水平的科研成果和高質(zhì)量的人才培養(yǎng)的重要保證,它具有專業(yè)性強,服務(wù)對象文化層次高,涉及學科門類廣的特點。列寧曾經(jīng)說過:“圖書管理員是圖書館工作的靈魂”,所以,高校圖書管理員就是高校圖書館事業(yè)的靈魂,是溝通讀者與信息的良好橋梁。當代高校圖書管理員應抓住機遇,努力學習,不斷提高自身素質(zhì)來迎接時代的挑戰(zhàn)。我們這里所說的素質(zhì),是指一個人從事某項活動所具有的較為穩(wěn)定的、內(nèi)在的、基本的品質(zhì)。一、職業(yè)道德素養(yǎng)1.熱愛本職工作圖書管理員首先要熱愛本職工作,要有強烈的事業(yè)心和高度的責任感

3、,要有為圖書事業(yè)奉獻終身的認識和決心。圖書館內(nèi)的文獻資料是人類社會生活的記錄,是人類社會進步的階梯,是教學和科研必備的輔助工具。沒有一代又一代圖書館人的辛勤勞動,沒有他們對圖書資料的搜集、儲存、整理和再加工,就不會有現(xiàn)代社會豐富的信息資源。圖書管理人員要充分認識到本職工作的意義和作用,強化自己的職業(yè)道德素養(yǎng)。高校教育性質(zhì)的特點,決定了高校圖書管理員的職業(yè)道德是在教育教學的基礎(chǔ)上,根據(jù)圖書館的工作性質(zhì)和工作目標,做到為讀者服務(wù),為教學和科研服務(wù),在平凡的工作崗位上,做出不平凡的業(yè)績。2.要有樂于奉獻,甘為人梯的服務(wù)意識“讀者第一,服務(wù)至上”歷來被看作圖書館一切工作的出發(fā)點和歸宿。圖書管理員要培養(yǎng)

4、忠于職守,愛崗敬業(yè),樂于奉獻的犧牲精神,要把為讀者提供優(yōu)質(zhì)高效的信息服務(wù)放在第一位,想讀者所想,急讀者所急,千方百計滿足讀者的服務(wù)需求。尤其圖書的流通部門,更是精神文明的窗口,圖書館員職業(yè)態(tài)度的好壞,直接影響讀者對圖書館的印象。高等院校肩負著教育人,培養(yǎng)人的重任,一個具有崇高的職業(yè)素養(yǎng),良好的精神風貌和服務(wù)態(tài)度的圖書管理員會對學生起到潛移默化的影響作用。因此圖書館員也承擔著服務(wù)育人,為人師表的重要作用。圖書館的工作,無論是采編部、閱覽室還是流通部的工作都很辛苦,既是單調(diào)而繁瑣的體力勞動,又是需要專業(yè)知識的腦力勞動,相對于教學第一線的老師來說,圖書館員從事的是幕后工作,有時難免有社會地位低下,不

5、受重視的感覺。但是平凡的工作也能創(chuàng)造不平凡的業(yè)績,圖書管理員在工作中要培養(yǎng)兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,甘為人梯的服務(wù)意識,心甘情愿地為教學和科研作“嫁衣”,在默默無聞的奉獻中付出自己的心血和汗水,為培養(yǎng)高素質(zhì)的人才作貢獻。3.要有團結(jié)協(xié)作精神要做好圖書管理工作,不僅要從自我做起,做好本職工作,還要有團結(jié)互助,加強協(xié)作的精神。圖書館是一個系統(tǒng)工程,其中各個子系統(tǒng),各個工作環(huán)節(jié)都是相互關(guān)聯(lián),相互依存的,任何一方面出了問題,都會影響到圖書館的整體形象。圖書館員要做到從大局出發(fā),相互配合,共同努力,才能圓滿完成圖書館的整體任務(wù),不能為了圖自己省事而把麻煩留給別人。俗話說,眾人拾柴火焰高,一個人的能力是有限的,

6、加強團結(jié)協(xié)作的精神對于每一個圖書管理人員來說都是必要的。不團結(jié)協(xié)作,就沒有高效率可信。二、豐富的文化知識眾所周知,圖書館有著豐富的藏書資源,古今中外無所不包,各門學科無所不有。圖書管理人員應具有豐富的文化知識,要對各門學科的知識有較廣泛的了解。特別是高校圖書館,服務(wù)對象文化層次較高,既有專家學者,也有普遍高校老師和學生,讀者對圖書館的需求和期望較高,所以圖書管理人員要孜孜不倦地學習,因為良好的文化素質(zhì)是學好專業(yè)知識和其它學科知識的前提條件,例如:漢語的閱讀,外語的翻譯,各種工具書的使用都離不開深厚的文化功底,圖書館員要不斷強化自身的知識修養(yǎng)和專業(yè)修養(yǎng)才能對館藏圖書、資料了然于胸,才能使雜亂無章

7、的文獻資料變成井然有序,緊密聯(lián)系的文獻系統(tǒng),才能更好地履行工作職責,完成圖書館的各項任務(wù)。三、精深的專業(yè)知識圖書管理員是知識的傳播者、引導者。一個圖書管理員面對堆積如山的書籍無從下手,對讀者提出的問題茫然無知,即使具有很高的職業(yè)道德,也會因業(yè)務(wù)能力的欠缺而感到力不從心。具備精深的專業(yè)知識對圖書管理人員來說是非常重要的,也是必不可少的。所謂圖書管理員的專業(yè)知識,主要指圖書情報理論知識和基本工作方法,如圖書采訪、登記、分類、編目及上架流通,雜志的收發(fā),裝訂都需要有一定的理論知識和方法做指導。特別是當今知識經(jīng)濟時代,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,讀者獲取信息變得十分便利,但同時信息的分布也是雜亂無章的,這就要求圖書管

8、理員對信息資源進行篩選、組織、提煉,按照圖書館學,情報學的原理和方法進行深加工,及時為高校老師和科研人員提供有價值的參考資料和信息,為師生提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四、學習新知識,不斷創(chuàng)新的能力隨著時代的發(fā)展,知識的更新程度不斷加快,相應地,圖書館的工作流程和服務(wù)方式都發(fā)生了改變,圖書館向信息化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展已成為必然。要適應今后圖書館電子化管理的要求,圖書管理員就必須具有一定的計算機技術(shù)方面的理論和實踐能力,以便增強使用計算機進行分類、編目及進行信息檢索和參與系統(tǒng)設(shè)計的應用能力。要具備一定的網(wǎng)站建構(gòu)和數(shù)據(jù)庫建庫、維護等方面的知識,以及一些新設(shè)備的操作使用技能,如復印、錄像、照相、視聽設(shè)備和視聽資料

9、的使用、保存等?？傊?圖書管理員不能墨守成規(guī),要開拓思想,不斷創(chuàng)新,既要向書本學習,也要向?qū)嵺`學習,主動鉆研新知識,勇于探索新方法,不斷進取,使自己成為新型的復合型的圖書管理人才。五、良好的人際交往能力圖書館的工作宗旨是為讀者提供服務(wù),實際上,也是一種人際溝通的過程,通過館員與用戶的溝通,能了解用戶的各種需求期望,有助于問題的分析和解決。因此,圖書管理員應具備良好的人際交往能力,即一定的社交能力和語言表達能力。平時應加強心理學、管理學和公共關(guān)系學方面的學習,要主動改進服務(wù)方法,深入研究讀者的心理,語言表達方面要具有科學性和規(guī)范性,要文明禮貌、用詞準確、言談得體,工作上要熱情真誠,耐心周到,用真誠的服務(wù)贏得讀者的信任和支持,樹立圖書館的良好形象。總之,圖書管理人員素質(zhì)的高低,決定了圖書情報工作質(zhì)量的好壞,進而影響到圖書館的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,當代高校圖書管理人員要勤于思考,勇于探索,不斷創(chuàng)新,做一個全面發(fā)展的高素質(zhì)的現(xiàn)代化圖書管理人才。參考文獻:1關(guān)穎.提高圖書管理員工作素質(zhì)的措施.