跑腿公司創(chuàng)業(yè)計劃書

1、跑腿公司創(chuàng)業(yè)方案書 跑腿自古就有，當今亦然，但都沒有當作專門的生意來做。跑腿公司的創(chuàng)業(yè)方案書怎么寫呢?以下是j.l分享的跑腿公司創(chuàng)業(yè)方案書，更多創(chuàng)業(yè)方案書請關注應屆畢業(yè)生大學生創(chuàng)業(yè)網。 最近兩年來，由于生活水平的提高，經濟高速開展的需要， 的拉大，致使人們消費觀念改變?，F(xiàn)在的都市人，生產、生活節(jié)奏變快，各種往來頻繁，生存壓力過大，缺少的就是時間和精力。有人疲于奔命，過度勞累，透支健康;有的人缺少幫手，分身乏術，往往應付了小事貽誤了大事;有的人感慨公交擠人，打的嚇人，黑車宰人而害怕出行;有的人人生地不熟，或者太遠。 由此可知無論辦事、游玩都有一定的難度，并且人的“惰性”導致他們不愿做一些煩、瑣、

2、雜、苦、臟、累的活兒。而為了滿足這些個性化效勞的公司卻很少，所以消費者急迫需要一批職業(yè)跑腿人和專業(yè)跑腿機構為他們提供周到細致的、一對一的個性化和人性化的效勞。在這此歷史背景下，中國市場新興開展了這一種便民式效勞行業(yè)。 一、 宗旨及商業(yè)模式 本公司本著“你花錢，我跑腿”的經營宗旨,為顧客提供可信、及時、優(yōu)質、完善的個性化效勞。艾幫跑腿將以優(yōu)質完善的效勞成為青海跑腿行業(yè)的潮頭，努力做成青海最具鮮明特色的新型效勞公司! 開展目標：創(chuàng)一流效勞 樹省內品牌 經營宗旨：誠信創(chuàng)業(yè) 長期開展 企業(yè)精神：真誠效勞 開拓創(chuàng)新 務實開展 本公司是一家處于創(chuàng)始階段的效勞公司,艾幫跑腿的法定經營形式是私營有限責任公司，

3、法定地址：西寧市城北區(qū)寧大路251號。艾幫跑腿將是青海首家專業(yè)從事跑腿效勞新鮮行業(yè)的特色效勞公司。效勞的主要內容有市場調查、代辦執(zhí)照、購置車票、接送貨物、代接送親朋好友及商業(yè)客戶、代繳 費、代繳水電費及各種費用等，無論大事小情，只要是顧客需要跑腿的事情我們都可以提供效勞，為顧客節(jié)省時間、人力，提高工作效率。 跑腿公司其實是傳統(tǒng)家政業(yè)的一個分支，它是社會分工的進一步細分，在越來越追求高效率的社會現(xiàn)狀中，類似的行業(yè)將會有較好的前景。青海作為一個經濟逐步開展，人口逐步密集的城市，對跑腿效勞江南有廣闊的市場需求 看到跑腿效勞廣闊的市場開展需求，我們正努力創(chuàng)辦青海首家跑腿效勞公司。為實施我們的方案，我們

4、需要金額為 萬元的投資，主要用于以下工程活動： 1、固定資產的制備(如：辦公地點、打印機等); 2、存放為流動資金; 3、業(yè)務開展需要的開銷等; 艾幫跑腿效勞將提供三大類效勞類型，13種效勞品種的效勞，如下表; (一)根本效勞 1、 代購效勞 包括代購食物(主要是kfc、麥當勞等外賣)、飲料、生活用品、藥品、書籍等;代購機票、船票、車票、電影票等一切票據(jù)。其中代購火車票將作為我們其中一項重點開展的效勞，主要分為個人和團體兩局部。在春節(jié)和暑假這兩個時期，我們會增加向公司和學校提供團體代購火車票的效勞，并且根據(jù)數(shù)量提供不同程度的優(yōu)惠。 2、 代送效勞 包括代送包裹、物件、禮物、請?zhí)?、花等。同時，針

5、對現(xiàn)代人喜歡叫外賣而食店疲于送外賣的情況，我們提供代送外賣效勞，食店可以根據(jù)需要選購包月、包季或包年套餐，也可以選擇按次數(shù)收費。 3、 繳費效勞 包括代繳水費、電費、煤氣費、管理費、 費等;代繳汽車年檢、保險、罰款等;代繳企業(yè)所地稅等。我們提供代繳水電費、 費、煤氣費、管理費的一條龍效勞套餐，用戶可根據(jù)需要選擇包月、包季、包半年或包年。 4、 代排隊效勞 包括代排醫(yī)院掛號、買國債、拿房號、買郵票、辦證以及其他任何形式的排隊占位。 5、 代接送效勞 包括接送孩子、老人，到車站或機場接送客戶或親戚好友等。 6、 代發(fā)廣告、宣傳單 包括代各商場、公司、工廠等企事業(yè)單位派發(fā)宣傳冊、宣傳資料等。 (二)

6、特色業(yè)務 1. 代辦同學會、生日會等宴會 這項效勞的內容有： l 邀請客人。我們會根據(jù)客人 ，以打 或送邀請卡等方式邀請客人，并記錄其回復結果，然后及時將情況向客戶回報，方便客戶及時作出調整。 l 找適宜的地方。我們會根據(jù)客人的要求，為客戶尋找最適宜的辦宴會地點。 l 準備食物。包括定制餐單、購置食物還有把食物送到宴會地點，如果客戶有需要，我們還可以提供出租廚師的效勞。 l 宴會系列活動的安排。為顧客提供整個聚會的活動安排和籌備工作，讓派對順利進行 l 提醒效勞宴會后的清潔工作。如果宴會是在家里舉行，我們還負責宴會后的清潔工作. 2.代表達效勞 設立表白、分手、抱歉、解釋、求婚等特殊效勞。 3

7、.老人陪游效勞 陪護年長者出行，如購物、郊游、欣賞等的一種效勞。主要解決老人出入行動不方便的問題，也是子女顯孝心的一種方式，彌補子女工作忙不能陪伴老人的缺乏。效勞種類有帶車游，不帶車游兩種。 4住院陪護效勞。 這是照看住院病人或常年生病在家的老人的一項效勞，主要包括陪護、醫(yī)院代掛號、拿藥、提醒吃藥、吃飯、洗瀨等工作。我們會提供白天陪護和24小時陪護兩種。 5提醒效勞 在繁忙的工作中，人們容易忘記一些重要的日子，例如結婚紀念日、親人或朋友的生日開會的日子，等等。為此，我們提供提醒效勞。只要客戶給我們打個 ，或者留下一份關于特別日子的記錄，我們就會準時提醒客戶，讓客戶可以安心工作。 (這項效勞是的

8、，主要目的是吸引客戶，增加客源，為公司樹立老實信用的良好形象。) (三)專業(yè)性效勞： 1.職業(yè)中介 主要為學生提供家教或兼職。我們會建立一個職業(yè)網，學生可以到網上查找適宜的工作，而家長或公司也可以留下家教或兼職要求。 2.代辦展會 主要為私人或商業(yè)個體舉辦各類展出活動 我們現(xiàn)在處于創(chuàng)業(yè)的初始階段，根據(jù)市場的預測，初期的主導效勞品種集中在根本效勞類型和局部特色效勞類型。我們方案按著根本效勞類型，擴大我們的市場滲透率，提供專業(yè)化的效勞。公司開展到一定階段時，繼續(xù)擴大特色效勞和專業(yè)效勞品種，重點開展代辦生日，朋友宴會和代辦展會效勞。 “讓客戶有更多的時間去處理更重要的事情”是我公司提供效勞的最大賣點

9、。 一、市場介紹 跑腿公司在許多興旺國家已經十分普及，屬于傳統(tǒng)家政效勞業(yè)的一個方面。同時，效勞業(yè)別開生面，是社會開展往更深方向開展的必然;隨著都市生活節(jié)奏越來越快，更多的市民愿意花錢買時間，這也是一種另類快餐文化跑腿公司得以出現(xiàn)的沃土。貼近生活又老實守信的新興效勞業(yè)會得到市民的接受。 二、市場調研以及可行性分析 (一)行業(yè)可行性分析 1. 經濟的開展使跑腿效勞成為可能. 專家認為，根據(jù)經濟學理論，隨著經濟開展，勞動分工與專業(yè)化將會日益普遍，隨著人們生活水平的提高，工作和日常事務繁忙，人們對效勞就有了更深入、更精細的要求，跑腿效勞也就應運而生。這成為近幾年以來，跑腿公司在各地如雨后春筍般誕生的學

10、術型解釋。 越來越多的人需要專門的人群來承當繁重的家務和繁瑣事情，“繁瑣效勞社會化”使現(xiàn)代都市對跑腿效勞提出了巨大的規(guī)模性的需求。以家政為主的家庭繁瑣事效勞消費已經不再是少數(shù)有錢人引領的時尚，顧客已經開始涉足并接受這種效勞，其需求量正處于快速增長期?！靶谏鐣边@一觀念在中國日漸深入人心，并由觀念變?yōu)榱诵袆樱嗟娜碎_始接受這一效勞。國家統(tǒng)計局對北京、上海、廣州等7個城市的消費調查顯示，需要家庭保潔等17項傳統(tǒng)家政效勞的家庭占到了這7個城市家庭總量的70%，中國社會調查事務所對全國21個城市的調查也說明，有64%的城市居民需要家政效勞。而跑腿效勞作為傳統(tǒng)家政業(yè)的一個分支，市場需求廣闊。 2.

11、 政府的大力支持 有關資料顯示，近兩年城市內家政效勞需求有增無減，但是家政效勞從業(yè)人員數(shù)量卻有所下降。隨著青海經濟的全面開展，人們的生活水平提高的同時必將伴隨對家庭繁瑣事效勞需求的提高。勞動力供給和需求的不協(xié)調程度會更嚴重，這給效勞行業(yè)尤其是以跑腿效勞為代表的新型家政效勞業(yè)創(chuàng)造了一個飛速開展的好時機。 3. 行業(yè)開展倍受青睞。 跑腿效勞行業(yè)是一個朝陽產業(yè)，具有很大的開展前景。目前跑腿效勞業(yè)尚處于起步階段，還未得到充分的開拓，具有以下特點： 跑腿效勞這一行業(yè)是美好的，但問題也不少，主要因為從業(yè)人員的總體素質還不理想.跑腿行業(yè)是效勞行業(yè)，他的產品是效勞員的效勞，而效勞是由人來完成的，人是有思維和情

12、緒的，這些都可能影響到效勞員的工作狀態(tài)，所以跑腿效勞行業(yè)的開展最根本的是對效勞員的“塑造”，這不僅僅是技能培訓的問題，還有心態(tài)調整和跟蹤輔導等科學的管理方法。另外，還有中介的問題，許多跑腿中介違規(guī)經營管理，造成跑腿家政市場 。跑腿效勞人員的誠信度和法律法規(guī)的標準問題，成為目前跑腿效勞行業(yè)最大的開展瓶頸。 (二)、艾幫跑腿效勞分析 1.pest分析法 政治環(huán)境：政府大力開展城市建設，積極扶持效勞類企業(yè)開展，以樹城市形象，擴大影響，吸引更多的投資合作工程，促進青海經濟開展， 經濟環(huán)境：青海目前正在大力建設中，居民的消費需求、效勞需求正在不斷擴大，居民有足夠的能力進行跑腿效勞消費。 社會環(huán)境：隨著社

13、會的不斷開展人們的生活水平不斷提高，城市居民效勞消費次數(shù)增多。 技術環(huán)境：跑腿效勞一般業(yè)務技術要求不高，可以通過短期的培訓學習獲得;對于需特殊技能的業(yè)務，可以直接招收具有專業(yè)素質的人員，而這些專業(yè)人員的也比擬廣。 2.上班一族。 上班一族忙是理所當然的，當然忙的同時，他們有錢，一些煩瑣的細小活兒，一些比擬臟的活兒或是其它需要照顧的活兒，他們寧肯花錢去雇傭效勞人員。隨著跑腿效勞的觀念被人們接受，跑腿效勞的市場總量將會快速增長。 3.兒童上學，老年人陪護。 城市車輛多，對小孩子的平安具有很大的威脅。接送小孩也是為小孩的平安著想，同時父母也可以放心工作。同時，隨著教育的開展，家長以已經越來越注重對孩

14、子的課余學習輔導。接送孩子和家教類的跑腿效勞的需求也不斷增大。年齡段的老人經?；疾』蛞桩a生孤獨感，需要特殊照顧和陪護。跑腿效勞中陪老人游玩和住院看護的效勞工程將來會有廣闊的開展前景。 由此可見，青海省的跑腿需求市場是巨大的，而現(xiàn)在市場上跑腿效勞的供給幾乎為零。我們進入市場將能迅速占領這個市場。 一、市場目標戰(zhàn)略設計 本公司創(chuàng)立的是一間效勞型公司，而且跑腿效勞公司是一種新型的效勞公司，效勞的類型主要是以生活中瑣碎的事情為主，因為現(xiàn)代人的生活節(jié)奏快，視時間為金錢，很多瑣碎又費時間的事情是不想去做，如：代人送物，代人購物，代人排隊等。在這樣的情況下，公司抓住市場機遇開拓跑腿效勞的市場。為有需要的顧客

15、提供方便，優(yōu)質的效勞公司希望在盈利的同時也可以幫助有這種效勞需要的人，而且隨著公司的不斷完善，效勞的范圍不只局限于某一個區(qū)域，將覆蓋整個青海省，這就需要合理的銷售渠道和銷售方式，因此我們公司制定了短期戰(zhàn)略和長期戰(zhàn)略。 短期戰(zhàn)略(創(chuàng)辦期)集中營銷策略 在公司創(chuàng)辦的初期(即未來一年到兩年的時間)，需要做大量的宣傳工作，進行集中營銷進入并開發(fā)跑腿效勞市場，提高跑腿家政效勞的市場認知率。首先讓人們知道至少有這樣一間公司存在，知道這間公司的效勞對象是什么。然后，公司確定的效勞范圍不能太廣，因為剛成立，沒有任何經驗和技術，最好先確定一個小小的范圍，例如先把效勞范圍設在西寧市，隨著業(yè)務的開展，再向外擴展。

16、銷售策略方面，要秉承顧客為先的硬道理，效勞要做到守時、有質量、有效率，實行會 員制，給會員一個優(yōu)惠的價格來享受到我們的效勞，鼓勵顧客接受我們的效勞。而且，我們可以與一些公司合作，如房地產公司，在小區(qū)里設立效勞點，為各住戶提供方便的效勞。 銷售渠道方面，以 和當面咨詢?yōu)橹鳎?可以開通多條熱線，以供顧客需要。 長期戰(zhàn)略(開展期和穩(wěn)定期)差異化營銷策略 實現(xiàn)了短期戰(zhàn)略之后，公司進入開展和穩(wěn)定時期(即未來三年到五年)，將實行差異化營銷策略，擴大市場的占有率。在群眾當中都已經有了一定的口碑，奠定了根底之后將擴展我們的業(yè)務范圍，只要顧客想得到的需要效勞的事情，我公司都盡力滿足，還有要擴大我們的效勞范圍，可

17、以涉及到數(shù)個區(qū)域，甚至是大局部的青海地區(qū)，在每一個區(qū)開設公司的咨詢中心，鑒于這樣的規(guī)模，我公司需要適當?shù)匾M物流管理，如果公司開展得好，盈利不錯，公司可以擁有自己的車輛，制定最合理最省錢的路線為顧客效勞。 建立關系營銷，它的核心是為了滿足顧客的根本需要和企業(yè)的根本目標利潤。關系營銷不僅要強調與顧客的關系，還要強調與其他企業(yè)的伙伴關系，它可以指導我公司建立并維持與顧客的良好關系，為企業(yè)營銷成功地提供根本保證，加強了與顧客的聯(lián)系，密切了雙方感情。所以，我公司要篩選并找出值得和必須建立關系的顧客，進行反應和追蹤，測定顧客長期需求情況，了解顧客對效勞的興趣和需求，監(jiān)控和評估每一位顧客購置效勞的行為，分

18、析各項關系費用非投資效益。 建立營銷網絡，效勞公司要建立和開展關系營銷，就要建立相對應的效勞網絡營銷，這樣能更好地了解顧客個人的需要和欲望，使得公司提供的效勞個性化和人格化，更好地滿足顧客的需要和要求，使顧客成為公司忠實的消費者。而且，通過網絡，我們可以建立用戶檔案，及時地向用戶提供更多有關效勞的各種信息，有利于搞好效勞的售前、售中、售后的各種問題，提高效勞質量。 與中介公司合作，顧客不一定是自己找上門，可以由中介公司來介紹，然后購置我們的效勞，盡量提高這種顧客購置效勞的回頭率，顧客滿意了，下次就不需要中介公司的介紹也會來購置我們的效勞。 對于我公司的戰(zhàn)略，我們還進行了swot分析，見表如下： 二、銷售策略 1. 效勞定位 一間公司能得到市場承讓新公司“享有盛譽”，固然是好，但是，事實上，一家新開張的公司，毫無建樹，人們對它沒有絲毫的印象，憑一些廣告，就能建立起自己的聲譽，這時不可能的，所以我公司在開始的時候就確立好效勞產品的定位，只有首先有