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文檔簡介

1、XX站職工小家創(chuàng)建總結(jié) xxxx站開展美麗之窗創(chuàng)建活動以來,以安全生產(chǎn)為中心,以維護職工合法權(quán)益為職責,以民主管理為基礎,以創(chuàng)建“小家美麗、員工舒心、司乘滿意”站為突破口,以為職工排憂解難辦實事為落腳點,以創(chuàng)建高標準模范美麗之窗為目標。把“建家興企、建家育人”作為本站的中心任務,不斷開拓美麗之窗創(chuàng)建活動的新思路,探索新方法,促進了美麗之窗的建設。本站按照美麗之窗創(chuàng)建方案要求做了一些工作,取得了一些成績,主要有以下幾點: 一、認真學習,提高認識。 美麗之窗創(chuàng)建活動以來,本站積極響應處工會號召,認真學習公司下發(fā)的各類文件,積極動員、廣泛宣傳,使廣大職工充分認識小家活動的重要意義,真正從思想上接受這

2、一新生事物,并且積極參與到活動中來。 二、健全組織,建章立制,確保實效。 為了使本站更好的服務廣大員工,建設好美麗之窗活動。我們不斷完善和健全了組織。機構(gòu)健全,戰(zhàn)斗力、凝聚力強,共建小祖成員有站領(lǐng)導和班長組成。我們按照上級要求,對照小家創(chuàng)建活動的方案逐步實施,取得了良好成效。 三、開展技能培訓以及比武等活動,提高業(yè)務素質(zhì)。組織技能培訓,是創(chuàng)建工人先鋒號活動的重要內(nèi)容,也是提高廣大職工的業(yè)務素質(zhì)的重要途徑。2016年9月以來,本站職工參加技能培訓。點鈔、驗鈔等業(yè)務技能培訓,并參加管理處組織的業(yè)務技能比武活動;10月份開展了軍事隊列和內(nèi)務比武活動;11月份開展了唱紅歌比賽。通過多種形式的活動,激發(fā)

3、了廣大職工的工作熱情,提高了整體業(yè)務素質(zhì)。 四、以人為本,構(gòu)建和諧小家。 本站按照“小家美麗、員工舒心、司乘滿意”的理念,做了幾個方面的工作 (一)著力打造環(huán)境美,讓小家美麗 美化生活環(huán)境,營造“家”氛圍。xxxx收費站四周設有花園、跑道,環(huán)境優(yōu)美。站內(nèi)組織員工開展跑步、踏青、攝影采風等業(yè)余活動,既鍛煉員工身體素質(zhì),塑造健康體魄,又豐富員工業(yè)余文化生活,塑造健康心態(tài)、放松身心。收費站開放閱覽室、網(wǎng)絡室,保證跑步機、甩脂機、乒乓球臺、桌球臺等體育設備完好,使員工在工作之余可以運動健身、讀書看報、上網(wǎng)沖浪。閑暇時,大家可以圍坐一起,暢談理想,感悟奮進歷程。 (二)傾心締造人文美,讓員工舒心 收費站

4、以和諧共建作為“家文化”的實質(zhì),讓員工感受到“家”的關(guān)懷。結(jié)合現(xiàn)有的活動室、臺球室、閱覽室、網(wǎng)絡室、家庭影院等設施,由站團支部每季度組織開展麥霸達人、球類達人、跑步達人等趣味比賽,豐富員工的業(yè)余生活。為員工提供菜式多樣、營養(yǎng)健康的菜肴;每季度開展“廚藝露一手”展示,進一步促進員工融入家氛圍中去;每10天更新一次夜宵食品,豐富堅果、面包、牛奶、小零食種類。通過開展“好書籍、好故事、好經(jīng)驗、好感悟”交流活動,分享工作感悟或傳遞正能量,帶動身邊人熱愛學習,樂于提升,團結(jié)友愛,從內(nèi)而外散發(fā)樂觀向上、朝氣蓬勃的氣質(zhì) (三)精心塑造形象美,讓司乘滿意 對員工進行“禮儀操”培訓。二是每季度兩兩班組結(jié)隊,就化

5、妝技巧、化妝工具使用進行交流,相互點評化妝效果。每季度在道口開展微笑服務滿意度調(diào)查,分別從道口環(huán)境、服務態(tài)度、收費速度、便民服務等方面收集司乘對微笑服務的建議和意見,更好地促進員工從司乘需求出發(fā),提供熱情周到、快捷舒適的服務。規(guī)范內(nèi)業(yè),統(tǒng)一制作帶有“美麗之窗”logo的檔案盒、檔案盒標簽和目錄,各類內(nèi)業(yè)規(guī)范裝訂。全站員工一律著裝整齊,儀容儀表規(guī)范、舉止大方、文明禮貌、服務熱情、保持良好的工作狀態(tài)和精神面貌。 總結(jié)過去的成績和經(jīng)驗的同時,雖然本站作了一些工作,取得了一定的成績,但是還存在一些薄弱環(huán)節(jié)和不足之處。由于時間倉促,經(jīng)驗不足等原因,本站的某些制度不很完善,多種形式建功立業(yè)活動的開展仍需加強

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