公司售后服務(wù)承諾書

1、公司售后服務(wù)承諾書公司售后服務(wù)承諾書篇1本公司鄭重承諾：1、本公司所提供耗材、設(shè)備必須是經(jīng)過國家食品藥品監(jiān)督管 理局批準(zhǔn)認(rèn)證、全新的、質(zhì)量規(guī)格和技術(shù)要求符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 及規(guī)的產(chǎn)品；2、供貨響應(yīng)時間：接到送貨通知后小時內(nèi)將院方要求物品送 到指定地點；無特殊原因超過時間貨物未到造成影響的醫(yī)院有全 終止供貨合同；3、凡本公司所售耗材及設(shè)備均設(shè)有售后服務(wù)售后服務(wù)聯(lián)系人 員：聯(lián)系電話：售后服務(wù)常駐地址：4、凡確定由我公司供應(yīng)的貨品完全按照醫(yī)院的要求保質(zhì)保 量、定時送達(dá)醫(yī)院并按醫(yī)院要求提供詳細(xì)的產(chǎn)品相關(guān)資料；5、按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗收凡提供產(chǎn)品部合格或與中標(biāo)不符醫(yī)院 有權(quán)拒絕收貨造成影響的或損失的本公司負(fù)全

2、部責(zé)任；6、所提供的醫(yī)療設(shè)備類公司承諾保修在保修期內(nèi)免收一切費 用保修期外只按實收取所更換的材料費；7、接到保修電話維修人員到達(dá)醫(yī)院的時間為：對短時間不能 修復(fù)的設(shè)備提供代用機超過時限或拒絕維修的醫(yī)院除有權(quán)單方面 終止供應(yīng)合同外自設(shè)備報修第4日起按該設(shè)備使用每天的收入故 障天數(shù)，賠付院方；8、質(zhì)量保證期內(nèi)由于產(chǎn)品原因?qū)е碌娜松韨柏敭a(chǎn)損失公 司承擔(dān)全部責(zé)任。9、對臨時急需而非本公司銷售產(chǎn)品盡量幫助進(jìn)行市場協(xié)調(diào)確 保醫(yī)院需求。承諾單位：法人：代理人：年月日公司售后服務(wù)承諾書篇2單位名稱：其實售后服務(wù)承諾書主要包括：一、有專業(yè)的售后服務(wù)部專業(yè)的安裝維修人員專門的售后服 務(wù)熱線二十四小時專聽客戶的

3、召喚；二、免費為客戶提供家具樣式及擺放設(shè)計免費為用戶制定詳 細(xì)需求計劃；三、免費送貨上門免費上門安裝免費上門維修免費為您清場;四、一年包換、三年維修、五年維護(hù)、終身服務(wù)（屬商品質(zhì)量 問題五年包換）五、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔 維護(hù)一次；六、三年內(nèi)維修材料費、工時費全免；七、五年內(nèi)維修不收任何費用；八、每年六月為免費維修、維護(hù)活動月；九、建立完整的客戶檔案隨時為您提供家具發(fā)展新信息、新 趨勢；十、接到售后服務(wù)電話安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場維 修；十一、實行客戶經(jīng)理制專車專人為您服務(wù)。公司售后服務(wù)承諾書篇3科技有限公司在此鄭重承諾：本工程維保期內(nèi)保證工程施 工涂層不開

4、裂（結(jié)構(gòu)性除外）、不脫落、不褪色、不粉化在維保 期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護(hù)、保 養(yǎng)咨詢及服務(wù)。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問題我公司負(fù)責(zé)免費 維修非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量原因僅收成本費維修。工程的滋工及產(chǎn)品的使用按照施工方案或產(chǎn)品說明書要求施 工我公司承諾不出現(xiàn)如下問題：1脫落、開裂2不均勻褪色3名線粉化我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面提供良的裝飾、保護(hù)涂 層。在嚴(yán)格要求前提下正確進(jìn)行基面處理并按本公司規(guī)定方式施 Xo本質(zhì)保承諾書不包括因基層結(jié)構(gòu)因素、人為因素、不可抗拒 因素及其它非正常因素（如不正確儲存、使用）而造成的質(zhì)量事 故和損失及用戶不按我司產(chǎn)品施工要求擅自改變施工方

5、法等也不 在此保證之列質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應(yīng)視為產(chǎn)品的質(zhì)量問 題。本質(zhì)保書有效期為合同約定時間。一、保修年限及保修圍我公司承諾本工程的保修期限為：2年在該項目涂料施工中所 提供材料及滋工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國家質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求如出現(xiàn) 質(zhì)量問題及其它情況我公司將積極配合貴方及時提供解決方案并 完成需做修繕的作業(yè)工程直到貴方滿意1、在保修期內(nèi)對確系涂裝質(zhì)量的問題（諸如粉化、嚴(yán)重開 裂、起皮、褪色等）14天內(nèi)提出維修方案并無償進(jìn)行維保。2、對非涂料自身原因引起的質(zhì)量問題（如內(nèi)部裝修等）修補 面積較小的無償進(jìn)行維保面積較大的收取成本費維保。二、保修措施1、維保期內(nèi)儲存同質(zhì)同色外墻真石漆以便建設(shè)方及招標(biāo)

6、方及 時用于維護(hù)。2、建立工程檔案自竣工之日起10年內(nèi)進(jìn)行跟蹤服務(wù)將工程 選用顏色在電腦中儲存10年保證修補時顏色與原墻面顏色一致。3、在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完 善的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)及咨詢。4、若我公司在指定時間內(nèi)未能完成缺陷項目的修復(fù)工作或經(jīng) 發(fā)包人書面證實為無故拖延則發(fā)包人有權(quán)雇傭其他機構(gòu)或人士進(jìn) 行修復(fù)和完成剩余工程。承包人將負(fù)責(zé)補償所有發(fā)包人因此而蒙 受的工期和經(jīng)濟(jì)損失。公司售后服務(wù)承諾書篇4我公司認(rèn)真按照以下要求作出承諾：1、生產(chǎn)過程嚴(yán)格按iso9001：質(zhì)量體系和isol4001環(huán)保認(rèn) 證實施確保產(chǎn)品質(zhì)量。2、自驗收合格之日起提供三年的免費質(zhì)量保修期在保修期內(nèi)

7、 對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費維修確定 不能使用的進(jìn)行免費更換免收維修費、零件費、上門服務(wù)費、交 通費。3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務(wù)小組小組安排專 人負(fù)責(zé)解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)則：每三個月進(jìn)行一次檢查和 保養(yǎng)每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù)包括面料的清潔、油漆 表面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固、軌道加油等。4、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場 若問題嚴(yán)重?zé)o法短時間解決的做出書面解釋并明確解決時間。5、貨物安裝完畢后加塑膜進(jìn)行保護(hù)全面使用前派人員進(jìn)行一 次全面清潔服務(wù)。具體保修細(xì)則如下：1、班臺、會議臺類：保修圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損 壞、抽屜推拉

8、不順暢等。2、件柜、鋼制件柜類：保修圍為進(jìn)出阻礙、路軌不暢等。3、椅類：保修圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回 復(fù)功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。4、職員臺系列：保修圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、 抽屜推拉不暢等。5、沙發(fā)類：保修圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。6、保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問題本省顧客請與我公司維修部 聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機構(gòu)聯(lián)系。7、客戶責(zé)任：客戶應(yīng)愛惜家具正確使用若有認(rèn)為損壞不在本 公司免費維修之列但可提供所需服務(wù)酌情收費。8、產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組 等如顧客今后有此要求我公司負(fù)責(zé)施工只收取成本費用。公司售后服

9、務(wù)承諾書篇51、保修服務(wù)我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費的維修、維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)（人為或自然災(zāi)害的原因損壞除外）。2、本地化服務(wù)在邢臺設(shè)有分公司提供長期的本地化服務(wù)。3、備品備件服務(wù)核心設(shè)備提供備機其他設(shè)備提供充足的備件故障不能及時解 決時及時更換備品備件保證系統(tǒng)正常運行。4、服務(wù)響應(yīng)時間保修期內(nèi)我公司承諾根據(jù)故障處理流程0小時響應(yīng)常駐人員 通過監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程解決故障如果通過監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程不能解決根據(jù) 故障現(xiàn)場與市公安局的距離現(xiàn)場技術(shù)人員將在0至3小時內(nèi)趕到 現(xiàn)場并在8小時內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修8小時內(nèi)無法解決 問題的更換備品、備件12小時內(nèi)恢復(fù)通信故障解決后通知用戶并 錄入檔案將故障產(chǎn)品返廠維修

10、并查找故障原因。售后服務(wù)小組召開會議研究故障原因并制定響應(yīng)方案防止相 同或相似的故障再次發(fā)生。5、巡回檢修服務(wù)除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應(yīng)外客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場 定期訪問（4次/年）其巡檢內(nèi)容包括：了解系統(tǒng)運行情況；診斷操作系統(tǒng)問題；解決客戶系統(tǒng)問 題；系統(tǒng)健康檢查；預(yù)防性軟件安裝；給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢；填寫巡檢報告定期 提交市公安局和公司總部。6、故障解決流程7、特殊情況處理如遇重大突發(fā)事件（如自然災(zāi)害、人為因素造成系統(tǒng)大面積 故障等）或特殊時期（如系統(tǒng)軟件全面升級、上級檢查、執(zhí)行重 大任務(wù)等）確需人員值守時我公司將派技術(shù)人員提供7_24小時服 務(wù)現(xiàn)場服務(wù)直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運行

11、或特殊時期結(jié)束。如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障影響全或部分絡(luò)正常運行我公司將及 時更換備機恢復(fù)業(yè)務(wù)保證將損失降到最低。公司售后服務(wù)承諾書篇6有限公司生產(chǎn)的所有場館木制地板質(zhì)量符合中華人民共和 國國家的.標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。下述質(zhì)量保證條款由奧威體育發(fā)布保 證我廠生產(chǎn)的地板通常能適用于體育場館、舞臺等公共場所。一、木地板項目質(zhì)量保證期一年正常情的況下油漆使用的壽 命可保證3-5年；籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損 壞及正常保養(yǎng)前提下使用壽命可長達(dá)20年；在球、乒乓球、體操 及相對輕量級場館、舞臺等場所使用的木制地板在非人為損壞及 正常保養(yǎng)情況下使用壽命長達(dá)30年；但是運動木地板的實際使用 壽命取決于原

12、始地面平整度、人流量、局部區(qū)域使用頻繁程度及 外部環(huán)境、氣候條件和保養(yǎng)維護(hù)水平等一系列復(fù)雜因素故實際使 用壽命可能大于或小于理論使用年限。二、在十年之內(nèi)提供零部件或補充材料價格不超過本次中標(biāo) 價格。三、接到客戶質(zhì)量問題通知后華中及華北地區(qū)我公司人員在 二十四小時之內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場其他地區(qū)在七十二小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場。四、我們將定期對場地進(jìn)行回訪隨時解決客戶提出的體育木 地板維護(hù)問題。上述錯誤使用是指：1、對室內(nèi)某特定區(qū)域的地板超負(fù)荷使用。2、水浸、雨淋或保養(yǎng)不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致的損壞如地板接口處曲變、 瓦變水浸后油漆剝落和部分區(qū)域鼓漲等。3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當(dāng)引起的人為損壞。4、干燥季節(jié)因空氣濕度失衡導(dǎo)致

13、地板嚴(yán)重失水縮縫。5、避免外部陽光局部照射引起照射部位縮縫、油漆剝落。承諾單位：（蓋章）公司售后服務(wù)承諾書篇7近期食品質(zhì)次價高、以劣充優(yōu)等事件紛紛曝光給超市及食品 經(jīng)營帶來極惡劣的影響為提供合格產(chǎn)品杜絕質(zhì)次價髙、假冒偽劣 的商品本公司鄭重承諾；一、嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)合法經(jīng)營。二、履行食品進(jìn)貨查驗制度。對供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè) 資信證明證件和食品質(zhì)量證明進(jìn)行檢查登記本篇章來自資料管理 下載。將索取的各種資信證明、商品質(zhì)量證明的原件或復(fù)印件存 檔備查并在經(jīng)營中亮明食品的產(chǎn)地或進(jìn)貨渠道。三、建立進(jìn)銷臺賬制度。進(jìn)貨臺賬記載生產(chǎn)廠家或供貨單 位、購進(jìn)數(shù)量以及產(chǎn)品生產(chǎn)日期銷貨臺賬注明產(chǎn)品銷售數(shù)量及

14、食 品銷售去向等情況。四、不銷售國家明令禁止的商品和物品：（一）假冒偽劣商品國家規(guī)定淘汰的商品過期、失效、變質(zhì)商 品；（二）法律、法規(guī)禁止銷售的動植物及其制成品；（三）有毒、有害、腐爛變質(zhì)的食品病死、毒死或者死因不明 的禽、畜、獸、水產(chǎn)及其制品。（四）低價商品冒充高價商品。五、實行不合格食品自查退市制度。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退 市對已銷售的有安全隱患的食品主動召回本篇章來自資料管理下 載。徹底消除消費安全隱患。六、超市經(jīng)營人員持有效健康證上崗持證率為100%。七、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)對于顧客投訴實行先行承諾制。如 違反上述條款一切行政、經(jīng)濟(jì)及法律均由本公司承擔(dān)。承諾方：20年_月_日公司售后服務(wù)承諾書篇8為加強質(zhì)量管理用戶提供安全有效的醫(yī)療器械、檢驗試劑、 耗材等用于樹立良的企業(yè)形象依據(jù)醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法等法律法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī) 定我公司做出以下保證：一、保證所有醫(yī)療器械、耗材等用具的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家 標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二、醫(yī)療器械、耗材等用具的包裝標(biāo)識標(biāo)簽說明書等應(yīng)符合 國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。三、首次購入醫(yī)療器械、耗材等用具應(yīng)提供完整的證照和授 權(quán)手續(xù)已供銷備案用。并對其提供資料真實性、合法性承擔(dān)法律 責(zé)任。并及時提供檢驗報告書、產(chǎn)品注冊證、注冊登記表及其他 有效證件。四、因夸大產(chǎn)品的功能與療效、產(chǎn)品質(zhì)量問題造成用戶產(chǎn)生 糾紛并造成經(jīng)濟(jì)損