銀行支行上半年工作總結(jié)—半年工作總結(jié)

1、銀行支行上半年工作總結(jié)半年工作總結(jié)200*年是中國 銀行* 省分行全面 實(shí)施三年發(fā)展規(guī)劃、落實(shí)綜合治理整 頓、推進(jìn)流程和架構(gòu)重 組的一年。* 支行面對 “業(yè)務(wù)處 理集中化、業(yè)務(wù)流程垂直化、機(jī)構(gòu)管理扁平化 ”經(jīng)營 模式的巨大 變革，認(rèn)清形勢，轉(zhuǎn)變觀念，自覺將思想認(rèn)識統(tǒng)一到省市分行的 發(fā)展戰(zhàn)略上來，將工作行動統(tǒng)一到省市分行的工作部署上來， 圍繞市分行 “內(nèi)控 嚴(yán)密，效益良好 ”的經(jīng)營 目標(biāo)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)了人民 幣存款、貸款、中間業(yè)務(wù)等主要業(yè)務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，各項(xiàng)改革、管理工作穩(wěn)步推進(jìn)，確保了業(yè)務(wù)運(yùn)行安全無事故，實(shí)現(xiàn)了未來戰(zhàn)略目標(biāo)的良好開局。一、上半年主要業(yè)務(wù)指標(biāo)運(yùn)行情況：人民幣

2、存款業(yè)務(wù)增長強(qiáng)勁，公司、儲蓄存款發(fā)展不平衡。截止 6 月底，全行人民幣一般性存款 33804 萬元，較年初新增 4719 萬元，同比增加 5564 萬元，完成年計(jì)劃的 58.3%。其中：儲蓄存款 13799 萬元，比年初新增 1138 萬元，同比增加 578 萬元，完成年計(jì)劃的 27.8%，日平新增 1378 萬元，完成年日均新增 計(jì)劃的 56%。公司存款 20005 萬元，比年初新增 3580 萬元，同比增加 4966 萬元，完成年計(jì)劃的 89.5%；日平新增 2958 萬元，完成年日均新增 計(jì)劃的 176.1%。外幣各項(xiàng) 存款折美元 146 萬美元，比年初下降 7 萬美元。6 月末 .人民

3、幣儲蓄存款市 場份額占比7.34%,比年初下降 0.19%，新增占比 6.04%;人民幣公司存款市 場份額占比15.12%,比年初下降 1.68%,新增占比 10%。貸款業(yè)務(wù)運(yùn)行平穩(wěn)，零售貸款持續(xù)增長。6 月末，人民幣貸款余額 60137萬元，比年初增加 4960 萬元 ,貸款余額市場占比 35.9%,比年初減少 2.6%,貸款新增占比35.9%。其中：公司貸 款規(guī)模略有增 長，月末余額 54650 萬元，比年初增加 3650 萬元，主要是華潤電廠還貸 10000 萬元，華新提款 12650 萬元和天 驕華庭提款 1000 萬元所致。截止 6 月末完成票據(jù) 貼現(xiàn) 1025 萬元，占年計(jì)劃的 5

4、1%。零售貸 款余額 5487 萬元，比年初增加 1311萬元，完成年新增計(jì)劃的 39%。零售貸款余 額市場占比 69%,比年初增加 6 個百分點(diǎn) ,貸款新增市 場占比 73%。雙降工作有新 進(jìn)展，資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)改善，不良貸款余額 15 萬元，比年初下降 67 萬元，不良率 0.04%。中間業(yè)務(wù)增長較快，個別指標(biāo)滯后。中銀信用卡新增 發(fā)卡 97 張，完成計(jì)劃的61；中銀貴賓理財(cái)卡新增發(fā)卡 31 張，完成年計(jì)劃的 160；借記卡比年初新增 2228 張，完成新增計(jì)劃的 18%；新增個人中高端客戶數(shù) 35 戶，完成年計(jì)劃 175；基金代銷 2868 萬元，完成年計(jì)劃的 1434%,實(shí)現(xiàn)基金代銷收入

5、15.8 萬元，完成年計(jì)劃的 526%；新增網(wǎng)銀 3 戶，占年計(jì)劃的 75%；保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)收入 3.8 萬元，完成計(jì)劃的 97；國際結(jié)算業(yè)務(wù)量 388 萬美元，完成年計(jì)劃的 97，代發(fā)薪新增 349 戶，完成年計(jì)劃的 17。支付結(jié)算開戶工作取得一定 進(jìn)展。新開結(jié)算帳戶 23 戶，其中30 萬元以上企 業(yè)帳戶 13 個，完成年計(jì)劃的 100%。上半年實(shí)現(xiàn) 全口徑中間業(yè)務(wù)收入 51 萬元，同比增加 70%，完成年計(jì)劃的 53%，效益水平同比有所下降，元至 6 月實(shí)現(xiàn)帳 面利潤 1081 萬元，同比下降 4.7%,主要原因是 資產(chǎn)規(guī)?？s減，主營收入減少所制。二、主要工作措施概括講就是帶好一支隊(duì)伍

6、 ,創(chuàng)建二個機(jī)制、發(fā)展三大業(yè)務(wù) 。（一）以班子建設(shè)為關(guān)鍵，以學(xué)習(xí)教育為手段，帶好一支隊(duì)伍。為強(qiáng)化班子建 設(shè)，支行結(jié)合 “四項(xiàng) 教育 ”活 動，通過學(xué)理論、看警示片、聽黨課、進(jìn)行民主座 談、開民主生活會、財(cái)務(wù)行務(wù)公開，強(qiáng)化黨員意識，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，促進(jìn)干部隊(duì)伍和班子建設(shè)。在分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，經(jīng)過近一年的 鍛煉磨合，支行黨支部已 經(jīng)成長為一個敢于作 為、善于作為、勤政廉政的戰(zhàn)斗集體，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)幭冗M(jìn)位提供了強(qiáng)有力的保 證。今年以來，支行所有個人業(yè)務(wù)指標(biāo)，班子成員率先完成，支行所有 艱巨任務(wù)，班子成員沖鋒在前。特別是客戶營銷，班子成員可謂舍棄一切個人得失，只求達(dá)到 營銷目的。目前，* 市絕大

7、部分大中型企 業(yè)在我行開 戶，中行在地方 業(yè)界影響力明 顯提升，客戶認(rèn)同感不斷增 強(qiáng)，銀企、銀政關(guān)系日益密切。支行企業(yè)存款班子成 員一肩挑，取得了超歷史、超同期、超同業(yè)的佳績。特別是財(cái)政客戶，經(jīng)過班子成員精心維護(hù)，深度營銷，不但總存款比年初增加 5000 多萬元，而且存款計(jì)息方式由 協(xié)議存款計(jì)息變?yōu)榉ǘù婵?計(jì)息，僅此一項(xiàng)，我行每年減少利息支出 70 萬元。重點(diǎn)客 戶華潤電 廠經(jīng)過省市縣三級聯(lián)動，班子成員親力親為，持續(xù)營銷，銀企關(guān)系出 現(xiàn)實(shí)質(zhì)轉(zhuǎn) 折，自該企業(yè) 10 億元中長期貸款進(jìn)入還款期以來，今年首次提款 6000 萬元，貼現(xiàn) 1000 萬元。一支隊(duì)伍戰(zhàn)斗力如何，班子是關(guān)鍵，員工是根本。為提

8、高員工隊(duì)伍整體素 質(zhì)，打造卓越執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，支行結(jié)合"四項(xiàng)教育 "活動，用科學(xué)的理論武裝人，用先進(jìn)的理念引導(dǎo)人，加大員工思想教育培 訓(xùn)力度。認(rèn)真開展形 勢教育、社會主義榮辱觀教育、遵紀(jì)守法和合 規(guī)教育；組織全行干部 員工學(xué)習(xí)員工行為守則、員工違規(guī)處理辦法、雙十禁、王少俊行長在 “四 項(xiàng)教育 ”活動動員 大會和四月工作會 議上的講話、銀監(jiān)會防范風(fēng)險意見“十三條 ”等。在業(yè)務(wù) 培訓(xùn)上，采取“請進(jìn)來 ”、“走出去 ”和 “自學(xué)自講”的辦法，邀請市分行領(lǐng)導(dǎo)、主任和業(yè)務(wù)骨干來我行授課指導(dǎo)工作 8 人次，邀請人險公司、財(cái)險公司等專業(yè)人士為干部員工培訓(xùn) 4 場次，組織干部員工到省分行、市分

9、行去學(xué) 習(xí)、考察、培訓(xùn)和交流 32 人次。開展個金、對公結(jié)算、服務(wù)禮儀等業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作 12 場次。為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，支行逢學(xué)必考，先后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識考試、合規(guī)考試、雙十禁考試、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)考試和 3 支隊(duì)伍資格認(rèn)證考試，為我行 “三經(jīng)一柜”的推行打好扎 實(shí)基礎(chǔ)。在提升員工素質(zhì)的基礎(chǔ)上，支行積極穩(wěn)妥地推進(jìn)人事制度改革和機(jī)構(gòu)廋身 強(qiáng)體，在 20XX 年 撤并 2 個低效網(wǎng)點(diǎn)的基 礎(chǔ)上，今年啟動了營業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)化裝修改造，推行了柜 員制、大堂經(jīng)理制、客戶經(jīng)理制，為薪酬改革落地 掃清了障礙，鋪平了道路。經(jīng)過班子和員工隊(duì)伍建設(shè)，內(nèi)聚和力，外塑形象，員工精神面貌 煥然一新，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力得以大幅提升。（二）以高效合規(guī)

10、為內(nèi)容，創(chuàng)建二個機(jī)制。兩個機(jī)制即考核機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制，一個促發(fā)展，一個保合規(guī)。考核機(jī)制推行以價 值創(chuàng)造為導(dǎo)向的績效理念，實(shí)施嚴(yán)格業(yè)務(wù)績效考核。同時對所有產(chǎn)品明碼標(biāo)價，綜合柜員以業(yè)務(wù)量計(jì)價，做多少拿多少，考核直觀透明。內(nèi)控機(jī)制建設(shè)體現(xiàn)主動風(fēng)險管理要求，做到六加 強(qiáng)：一加強(qiáng)制度建設(shè)。建立健全完善各項(xiàng)工作規(guī)章制度和各 項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程 4 個，涉及現(xiàn)金、清算、賬戶、上門收款管理，力求切實(shí)可行，便于操作。二加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)。認(rèn)真組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟悉相關(guān)的管理制度，熟練掌握應(yīng)知應(yīng)會的操作程序，使之 規(guī)范運(yùn)作，杜絕無知違規(guī)。三加強(qiáng)風(fēng)險 排查。我行“排險工程 ”堅(jiān)持統(tǒng)籌 規(guī)劃部署、明確工作重點(diǎn)、解決突出 問題的指

11、導(dǎo)思想，認(rèn)真查找內(nèi)控薄弱 環(huán)節(jié)，落實(shí)整改計(jì)劃和措施，做到了人人都參與，周周有例會，階段有報(bào)告，排查有效果。有效根治了我行部分機(jī)構(gòu)和 員工長期存在的屢 查屢犯的痼疾，“重發(fā)展、輕管理；重措施、輕執(zhí)行；重形式、輕實(shí)質(zhì) ”的 傾向得到了 堅(jiān)決扭轉(zhuǎn)，對進(jìn)一步完善我行內(nèi)部控制體系、形成長效機(jī)制打下了一定基 礎(chǔ)。同時，實(shí)施主動風(fēng)險管理，高度重視對案件防范工作，通過落實(shí)常規(guī)業(yè)務(wù)檢查 制度、錄像點(diǎn)評制度、員工家訪制度、員工舉報(bào)制度，切實(shí)掌握員工 8 小時內(nèi)外工作活 動情況，重點(diǎn)防范因賭博、從事第二職業(yè)、違規(guī)炒股三大因素 誘發(fā)的挪用案件，加強(qiáng)印章保密管理，嚴(yán)格遏制案件的 發(fā)生。四加強(qiáng)整改。整改分支行和個人兩個

12、層面。支行層面上，對銀監(jiān)部門進(jìn)行的操作 風(fēng)險排查、上級行業(yè)務(wù)大檢查、黃石稽核中心歷次常規(guī)和專項(xiàng)稽核以及人民 銀行帳戶清理、反洗錢、非貿(mào)易外匯收入結(jié)匯檢查 中存在的 問題全面落實(shí)整改。重點(diǎn)加大反洗錢、反虛假管理、交易行為工作力度，切實(shí)抓好柜員十不準(zhǔn)、雙十禁的執(zhí)行，建立合規(guī)文化，嚴(yán)格防范操作 風(fēng)險和道德風(fēng)險。個人層面上，員工 針對 “四 項(xiàng)教育 ”活動和風(fēng)險排查要求、崗位職能職責(zé)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，剖析本人在思想 認(rèn)識、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)操作方面存在的差距，并提出整改措施， 簽訂合規(guī)承諾書，各部處主任負(fù)責(zé)監(jiān)督整改到位。五加強(qiáng)考核問責(zé)。對不能完成工作目 標(biāo)、管理上出現(xiàn)問題及違反規(guī)章制度的，按照“五個問責(zé) ”

13、的要求，實(shí) 行嚴(yán)格的責(zé)任追究。加強(qiáng)違規(guī)處罰 ，加大違規(guī)成本，做到在制度面前人人平等，真正做到以制度管人，公平公正管理，增強(qiáng)管理的剛性和約束力，培養(yǎng)合規(guī)文化。六加強(qiáng)員工行為管理，建立員工行為積分檔案，從定性向定量 轉(zhuǎn)變，規(guī)范員工管理辦法，堅(jiān)持用制度管人，做到管理有依據(jù)，處理有依據(jù)。（三）以提高效益為目標(biāo)，發(fā)展三大業(yè)務(wù)。1、負(fù)債業(yè)務(wù) 方面，扎實(shí)做好 “開 門紅 ”的各 項(xiàng)工作，全力以赴拓展存款 業(yè)務(wù) 。一是完善激勵機(jī)制， 強(qiáng)化工作責(zé)任。出臺了200* 年及一季度 綜合經(jīng)營計(jì)劃和200* 年一季度 績效考核辦法、200*年二季度 績效考核辦法、關(guān)于加大代理保險產(chǎn)品營銷力度的通知等，把包括存款在內(nèi)的幾

14、大主要指 標(biāo)實(shí)行明碼標(biāo)價，任務(wù)層層分解，并與全行員工績效考核直接掛 鉤，強(qiáng)化了責(zé)任意識，調(diào)動了廣大員工的積極性和潛力，為做好 “開 門紅 ”工作提供了有力保障。支行中北分理 處在“開門紅 ”活動中，爭先進(jìn)位，敢闖敢拼，存款在咸寧分行率先 過億元，成為支行網(wǎng)點(diǎn)比學(xué)趕超的目 標(biāo)。二是抓好重點(diǎn)客 戶營銷。對 存量客戶和目標(biāo)客戶進(jìn)行仔細(xì)梳理，確立營銷重點(diǎn)，細(xì)化營銷措施，行領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，犧牲個人休息 時間，利用各種渠道、多種方式，調(diào)動一切有利社會關(guān)系，加 強(qiáng)對優(yōu)質(zhì) 客戶群體的客 戶關(guān)系維護(hù)和深度 營銷，特別是加強(qiáng)了對財(cái)政、社保、稅務(wù)、學(xué)校等行政事業(yè)單位的營銷。今年以來，僅市 財(cái)政存款就新增 5000 萬

15、元。三是加強(qiáng)通報(bào)和督導(dǎo)，緊逼全行業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。行領(lǐng)導(dǎo)親自督導(dǎo)各部門、分理處負(fù)責(zé)人，采取電話跟進(jìn)、當(dāng)面約談等方式進(jìn)行督導(dǎo)。每旬對各部門及機(jī)關(guān)個人完成任務(wù)情況在宣 傳欄上公布，并進(jìn)行一次總結(jié)點(diǎn)評，大力營造競賽氛圍，極大地增強(qiáng)了全行干部 員工的緊迫感和危機(jī)感，有力的促 進(jìn)了個金業(yè)務(wù)的發(fā)展。2、資產(chǎn)業(yè)務(wù) 方面，加強(qiáng)重點(diǎn)客戶和大型項(xiàng)目的營銷服務(wù) 。一是加大了 對“當(dāng)家 ”重點(diǎn) 項(xiàng)目的二次 營銷和跟進(jìn)力度。我行目前擁有華潤電力*有限公司、華新水泥公司 * 項(xiàng)目部 2 大省行重點(diǎn)客 戶，既得天獨(dú)厚又責(zé)任重大，市縣兩級行為維護(hù) 2 大客戶不遺余力，如履薄冰，不敢絲毫懈怠，省行也高度關(guān)注。今年以來，省地市三 級

16、聯(lián)動 ，形成營銷合力，同時積極爭取政府支持， 銀、企、政三方良性互 動，效果明顯，成效顯著，上半年，華潤提款 6000 萬元，貼現(xiàn) 1000 萬元，華新提款 1.265 億元。5 月 25 日咸寧分行已完成了 電廠二期項(xiàng)目評估初稿，目前正積極向省分行申 報(bào) 。隨著華新水泥公司 * 項(xiàng)目投產(chǎn)臨近，華新水泥 * 公司在我行開立基本 戶，我行正對其余熱發(fā)電項(xiàng) 目進(jìn)行申報(bào)。我行還深度跟進(jìn)了上市公司晨 鳴紙業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓項(xiàng) 目，項(xiàng)目涉及資金 2 億元，外匯 1000 多萬美元。目前，該企業(yè) 已在我行開立外 匯帳戶，轉(zhuǎn)結(jié)匯 380 萬美元，實(shí)現(xiàn)收入 2 萬元。二是加大 對優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)扶持力度，調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。*

17、 深港房地 產(chǎn)公司 “天驕華庭 ”項(xiàng)目開 發(fā)貸款總量 1700 萬元，五月初已提款 1000 萬元，我行一次性代收保費(fèi) 8 萬元，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入 2 萬元，余款 700 萬元于今年 9 月提清。該樓盤是我市標(biāo)志性建筑，建成后我行可敘做一手房按揭 1 億元，必將大大提升我行零售 貸款市場份額，同時也將有力拉 動我行中間業(yè)務(wù)發(fā) 展；* 銀輪蒲起有限公司是我市招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目，母公司為上市公司。該企業(yè)技改項(xiàng)目貸款 1800 萬元已 獲批，我行正在 積極做好提款 營銷 。該企業(yè) 廠區(qū)即將搬遷 擴(kuò)建，總投資 1.5 億元，我行已完成該項(xiàng)目入庫工作。三是零售 貸款方面。加大對已達(dá)成合作意向的房地 產(chǎn)項(xiàng)目的

18、跟進(jìn)和滲透力度。特別是加大了深港房 產(chǎn)“天驕華庭”、“銀河灣住宅小區(qū) ”、“怡景花園 ”、贛華 公司 “錦林花園 ”、“地稅 職工住宅小區(qū) ”等 項(xiàng)目的跟進(jìn)工作，努力擴(kuò)大市場份額.至 6 月末，零售貸款余額 5892 萬元，比年初增加萬元，余額市場占比 69%,比年初增加 6 個百分點(diǎn) ,貸款新增市 場占比為 73%。3、中間業(yè)務(wù)方面，通過資產(chǎn)業(yè)務(wù) 、負(fù)債業(yè)務(wù) 和中間業(yè)務(wù)交叉銷售、相互帶動，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入快速增 長，提高客戶貢獻(xiàn)率。與泰康人壽保 險公司和人民保 險公司聯(lián)合開展了 銀保業(yè)務(wù)競賽 活動，所有網(wǎng)點(diǎn)代理保險業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn) 零突破，保險兼業(yè)收入大幅提升。國際結(jié)算方面加 強(qiáng)了對* 華舟、銀輪蒲

19、起、九天制衣、恒藝服飾、志強(qiáng)服飾、維仁制衣等一批重點(diǎn)客 戶和目標(biāo)客戶的營銷工作，并與市分行公司部對國際結(jié)算客戶進(jìn)行了逐個拜 訪，鞏固了重點(diǎn)客戶、營銷了增量客 戶。銀行卡 業(yè)務(wù)方面，按照市分行超常 規(guī)、跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略部署，鎖定目標(biāo)，主要圍繞三個客戶群體做工作，1、企業(yè)客戶群體。加強(qiáng)對小企業(yè)代發(fā)工資的營銷力度，做好代發(fā)工資的營銷工作，增加發(fā)卡量。2、外出務(wù)工人員的發(fā)卡工作。抓住春節(jié)外出人員回家的時機(jī)，做好發(fā)卡工作。3、特殊族群。把營銷特殊群體作 為工作重點(diǎn)來抓，全面推廣公 務(wù)卡、金稅卡、社?？ǎ瑢?shí)行中銀卡、中銀奧運(yùn)卡、中銀都市卡和 長城國際卡全方位立體 營銷，搶占銀行卡市場份額。三、業(yè)務(wù)發(fā)展中存

20、在的主要 問題：（一）儲蓄存款仍是我行短腿， 雖然我行今年 儲蓄存款新增 4625 萬元，取得近年少有的好成 績，但與我市四大銀行元至 6 月新增儲蓄存款比 較，我行市場份額和新增占比分 別為 12%和 7%，市場份額和新增占比太低。（二）渠道建設(shè)進(jìn)展緩慢，網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施落后，位置偏僻，營業(yè)面積小，設(shè)施陳舊，轉(zhuǎn)型慢，員工綜合銷售能力差，綜合競爭力弱。（三）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)失衡，中間業(yè)務(wù)屬起步階段，收入占比太小，貢獻(xiàn)率不高，僅為 1%。特別是借記卡發(fā)卡量少，代發(fā)薪客戶質(zhì)差量小，儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺沒建好，嚴(yán)重阻礙了我行 儲蓄增長發(fā)力。四、下半年工作措施（一）認(rèn)清新形勢，把加快發(fā)展作為整體工作的主旋律。今年是

21、我行全面落 實(shí)省市分行黨委要求，深入推 進(jìn)我行改革、整頓、發(fā)展的重要一年，更是我行乘勢而上，努力實(shí)現(xiàn) “三步走 ”戰(zhàn) 略目標(biāo)的起步之年。機(jī)遇與挑 戰(zhàn)并存，突破與“瓶頸”同在，加快發(fā)展速度，加大改革力度迫在眉睫。下半年，支行將把 “打造 執(zhí)行力 ”“塑造 競爭式合規(guī)團(tuán)隊(duì) ”作為企業(yè) 文化的重點(diǎn)來抓，強(qiáng)化員工的參與意識和責(zé)任感，攪動思想，鼓舞士氣，使科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)一步入 腦、入耳、入心，在工作中 處處體現(xiàn)效率觀念、競爭氛圍，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的良性循 環(huán)、快速發(fā)展。（二）轉(zhuǎn)變經(jīng)營 思想、創(chuàng)新營銷手段，把加快發(fā)展的各項(xiàng)措施落到 實(shí)處下半年我行將以效益 為導(dǎo)向，促進(jìn)大公司與大零售 業(yè)務(wù)協(xié)調(diào) 并重發(fā)展，大力發(fā)展

22、中間業(yè)務(wù)，著力改善全行客戶結(jié)構(gòu)、盈利結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)負(fù)債結(jié) 構(gòu)，在發(fā)展中解決 問題，在發(fā)展中控制和化解 風(fēng)險，在風(fēng)險可控的前提下，努力做大做 強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，從根本上提升全行的 經(jīng)營能力。一是突破支行存款 總量小的 “瓶頸”，重點(diǎn)抓好存款 業(yè)務(wù)的發(fā)展為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，存款總量亟需擴(kuò)大，因此在下階段的工作中，要強(qiáng)化主動負(fù)債管理的意 識，在加強(qiáng)成本意識的同時，做到“一個擔(dān)子兩 頭挑 ”，既要努力發(fā)展增量客 戶，又要優(yōu)化留住存量客 戶。在具體操作上，要緊盯 區(qū)域招商引資工作的重點(diǎn) 項(xiàng)目，以地域優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、和中行在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?yōu)勢，開展優(yōu)勢營銷 ；要抓住我市老城區(qū)改造，市區(qū)居民移居的機(jī)會，

23、主 動出擊，強(qiáng)力營銷，開拓新的零售存款增 長點(diǎn)；要注重產(chǎn)品的搭配 組合，利用不同產(chǎn)品線條的產(chǎn)品優(yōu)勢，實(shí)行交叉銷售、捆綁銷售，推出符合客戶需求、有自身特色和 競爭力的拳 頭產(chǎn)品，攻占市場，跑贏大市；同時，注重客戶關(guān)系管理，通過客戶分層次管理，向存量優(yōu)質(zhì)客戶提供差異化的服 務(wù)，維護(hù)鞏固優(yōu)質(zhì)客戶資源，不斷提高重點(diǎn)客戶的忠誠度和貢獻(xiàn)度。二是堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營的原則，抓住機(jī)遇，重點(diǎn)加快發(fā)展優(yōu)質(zhì)授信業(yè)務(wù)首先要通 過大力發(fā)展信用評級高，抵押覆蓋率高的授信企 業(yè)，抓好重點(diǎn)客戶和重大項(xiàng)目的營銷，同時，加大力度關(guān)注、培育有潛力的中、小企業(yè)，調(diào)整重點(diǎn)企 業(yè)授信占比，實(shí)現(xiàn)貸款資金向優(yōu)質(zhì)客戶傾斜，有效調(diào)節(jié)客戶結(jié)構(gòu)。其次進(jìn)一步加快零售貸款的發(fā)展步伐，在注重一手房 貸發(fā)展的同時，改變以往業(yè)務(wù)拓展手段 單一的局面，加大二手房 貸款和各類住房抵押 貸款的份 額。下階段我行將投入更多精力、