班組長(zhǎng)培訓(xùn)課件

1、新冶能化班組長(zhǎng)培訓(xùn)課件 目錄一、體驗(yàn)活動(dòng)二、家建設(shè)三、問(wèn)題和培訓(xùn)的重要性四、如何有效的檢查小游戲給我什么啟示？“家”的建設(shè)“凝聚力” 八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) WWW.89MC.COM 北京八九點(diǎn)管理咨詢公司包含以下但不限于此：凝聚力建設(shè)凝聚管理和諧力建設(shè)和諧管理4 4如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力？u 塑造團(tuán)隊(duì)文化，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)愿景u 主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通u 人性化管理，關(guān)愛員工u 讓團(tuán)隊(duì)成員感受到尊重、成長(zhǎng)、快樂(lè)u 明確團(tuán)隊(duì)分工與協(xié)作u 制定有效的團(tuán)隊(duì)規(guī)范u 塑造管理者人格魅力u 一、凝聚力建設(shè)凝聚管理l 各班組應(yīng)確定團(tuán)隊(duì)凝聚力提升的3-5個(gè)關(guān)鍵舉措。 八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) WWW.89MC.COM

2、北京八九點(diǎn)管理咨詢公司5 5（一）文化建設(shè) 2013年新班組建設(shè)已就文化建設(shè)進(jìn)行了初步實(shí)踐，總結(jié)出了相應(yīng)的文化理念，如愿景、精神等，仍需完善與深化的有：u完善既有理念： 既有的文化理念是否合適？不應(yīng)大而空。應(yīng)全員參與，總結(jié)出適合本班組的“文”。u文如何“化”應(yīng)成為重點(diǎn)： 即文能夠落地的保障性舉措是什么？ 八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) WWW.89MC.COM 北京八九點(diǎn)管理咨詢公司一、凝聚力建設(shè)凝聚管理6 6（二）班組人本關(guān)懷建設(shè) 八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) WWW.89MC.COM 北京八九點(diǎn)管理咨詢公司班組長(zhǎng)是班組成員的非親家長(zhǎng)，班員之間是相互幫助的親人員工家庭情況員工性格愛好員工長(zhǎng)處及不足員工社會(huì)交往

3、員工思想變化婚喪嫁娶必訪家庭矛盾必訪生病住院必訪曠工缺勤必訪家庭困難必訪重大變故必訪六必訪員工關(guān)愛舉措：“五清楚、六必訪、七必談”七必談員工思想波動(dòng)必談 員工受到批評(píng)必談 人際關(guān)系緊張必談 工作變動(dòng)要必談 新員工入隊(duì)要必談 完不成工作任務(wù)必談 違規(guī)違紀(jì)違法必談變波動(dòng)為平穩(wěn)變錯(cuò)誤為動(dòng)力疏導(dǎo)員工矛盾增進(jìn)彼此了解出色完成工作維護(hù)班組紀(jì)律快速適應(yīng)工作7 7（三）班組團(tuán)隊(duì)活動(dòng)開展 八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) WWW.89MC.COM 北京八九點(diǎn)管理咨詢公司以非正式溝通的方式融洽團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解，加強(qiáng)溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。可每月設(shè)置一天為“團(tuán)隊(duì)活動(dòng)日”，將這種團(tuán)隊(duì)非正式溝通的方式固化下

4、來(lái)。8 8（四）民主管理陽(yáng)光化的班組 考勤公開透明 任務(wù)公開透明 績(jī)效公開透明 薪酬公開透明 技能公開透明 建議公開透明 八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) WWW.89MC.COM 北京八九點(diǎn)管理咨詢公司9 9民主管理舉措1、民主大生活會(huì)（如何做到實(shí)效）以例會(huì)為依托，以民主為核心，通過(guò)例會(huì)形式是實(shí)現(xiàn)民主管理的途徑之一。將班組中的問(wèn)題曬出來(lái)，生活中的矛盾，工作上的想法，學(xué)習(xí)中的困惑，都可以以例會(huì)的形式談出來(lái)。開好民主生活會(huì)，緩解員工壓力，解決實(shí)際問(wèn)題。2、民主意見箱班務(wù)公開是指評(píng)選結(jié)果、考核結(jié)果、獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果等需要公開化，可以在文化墻上展出，也可以在例會(huì)上通報(bào)等，并且所有結(jié)果都將接受員工監(jiān)督，設(shè)立意見箱，方便員

5、工反饋意見。 八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) WWW.89MC.COM 北京八九點(diǎn)管理咨詢公司1010要求：各班組將自選團(tuán)隊(duì)凝聚力提升的3-5個(gè)關(guān)鍵舉措，每個(gè)舉措制定一個(gè)管理辦法并持續(xù)開展，不可與公司相關(guān)規(guī)定相沖突。對(duì)班組凝聚力管理進(jìn)行規(guī)劃：例如： xxx班組團(tuán)隊(duì)活動(dòng)日管理辦法 第一章 總則第一條 為了增強(qiáng)班組員工凝聚力，豐富班組員工業(yè)余生活，特制定班組團(tuán)隊(duì)活動(dòng)日辦法 第二章 具體內(nèi)容第二條 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)日頻次：每月組織一次第三條 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)日對(duì)象：全體班組員工第四條 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)日內(nèi)容：娛樂(lè)類：聚餐、K歌、棋牌、游戲體育活動(dòng)：籃球、乓乓球、游玩社會(huì)公益類：捐贈(zèng)、慰問(wèn)、植樹第五條 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)日要求： （一）本活動(dòng)由

6、工會(huì)小組長(zhǎng)組織，班組核算員負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)消耗； （二）本活動(dòng)要求全員參加 （三）每次活動(dòng)拍照留存，相關(guān)消費(fèi)做好統(tǒng)計(jì)，在民主生活會(huì)中公開。第六條 在活動(dòng)中未按照要求協(xié)助開展的員工，依據(jù)班組績(jī)效考核管理辦法進(jìn)行獎(jiǎng)懲。u有效溝通 班組長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)溝通、理智溝通、平等溝通，化解溝通問(wèn)題與誤解。u情緒管理 班組長(zhǎng)應(yīng)設(shè)計(jì)2-3個(gè)自身緩解壓力的方式，進(jìn)行高效的情緒與壓力管理。 班組長(zhǎng)應(yīng)搭建2-3個(gè)平臺(tái)或方法緩解班組員工的情緒與壓力，如調(diào)情，民主生活會(huì)等。u用其所長(zhǎng) 班組里“問(wèn)題員工”的解決關(guān)鍵方法是用其所長(zhǎng)，各班組應(yīng)針對(duì)性解決本班組所謂的“問(wèn)題員工”問(wèn)題。u機(jī)制規(guī)范 設(shè)置正向的引導(dǎo)機(jī)制，鼓勵(lì)員工相互之間找優(yōu)點(diǎn)，亮點(diǎn)。

7、（如下述案例）二、和諧力建設(shè)和諧管理 八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) WWW.89MC.COM 北京八九點(diǎn)管理咨詢公司1212機(jī)制規(guī)范舉例： 八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) WWW.89MC.COM 北京八九點(diǎn)管理咨詢公司“家”建設(shè)要求班組建立包容和諧的溝通方式，通過(guò)相互發(fā)現(xiàn)、相互點(diǎn)評(píng)、相互發(fā)現(xiàn)等方式，引導(dǎo)班組成員之間正向的溝通和交流。應(yīng)用工具舉例：關(guān)愛樹、金魚缸關(guān)愛書能量葉寫作示范：王雪，你今天上午的時(shí)候主持早會(huì)效果真是太好了，大家都一下子精神起來(lái)了，你的臺(tái)風(fēng)真是越來(lái)越棒了啊，為你高興！趙師傅，昨晚你沒(méi)吃晚飯卻一直堅(jiān)持陪我們年輕人在一線到那么晚，太敬業(yè)了，向你學(xué)習(xí)！身體還是要保重哦！金魚缸：把對(duì)工友、同事的激勵(lì)和感恩寫進(jìn)金魚缸內(nèi)1313問(wèn)題的重要性稻草效應(yīng)墨菲定律多米諾骨牌事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生。班組員工在班前后會(huì)發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，為什么？班組員工在工作中發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，為什么我能發(fā)現(xiàn)？不發(fā)現(xiàn)問(wèn)題說(shuō)明了什么？沒(méi)有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題和班組管理有什么聯(lián)系？如何讓班組員工自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生。問(wèn)題