供應鏈合作伙伴

1、內(nèi)容：內(nèi)容：l供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系；供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系；l建立供應鏈合作伙伴關系的理論基礎；建立供應鏈合作伙伴關系的理論基礎；l供應鏈合作關系的選擇。供應鏈合作關系的選擇。l 不同歷史時期，企業(yè)之間的關系會有不同的表現(xiàn)形式，供供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系是企業(yè)之間關系的最高形式應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系是企業(yè)之間關系的最高形式。 企業(yè)關系的發(fā)展大體經(jīng)歷了5個階段：傳統(tǒng)關系階段傳統(tǒng)關系階段自由競爭時期自由競爭時期合作關系時期合作關系時期伙伴關系時期伙伴關系時期戰(zhàn)略聯(lián)盟關系時期戰(zhàn)略聯(lián)盟關系時期1975年之前197219851982前后20世紀90年代20世紀90年代后期1、傳統(tǒng)的企業(yè)關系、傳統(tǒng)的企業(yè)關系

2、3、合作伙伴關系、合作伙伴關系2、物流關系、物流關系4、網(wǎng)絡資源關系、網(wǎng)絡資源關系 w以傳統(tǒng)的產(chǎn)品買賣為特征以傳統(tǒng)的產(chǎn)品買賣為特征短期合同關系。短期合同關系。w買賣關系是買賣關系是基于價格基于價格的關系，的關系，買方在賣方之間引起價格的買方在賣方之間引起價格的競爭并在賣方之間分配采購競爭并在賣方之間分配采購數(shù)量來對賣方加以控制數(shù)量來對賣方加以控制w以加強以加強基于產(chǎn)品質(zhì)量和服務的物基于產(chǎn)品質(zhì)量和服務的物流關系流關系為特征，物料從供應鏈上游為特征，物料從供應鏈上游到下游的轉(zhuǎn)換過程進行集成，注重到下游的轉(zhuǎn)換過程進行集成，注重服務的質(zhì)量和可靠性，供應商在產(chǎn)服務的質(zhì)量和可靠性，供應商在產(chǎn)品組、柔性、準

3、時等方面的要求較品組、柔性、準時等方面的要求較高。高。w企業(yè)與其合作伙伴在信息共享、企業(yè)與其合作伙伴在信息共享、服務支持、并行工程、群體決策等服務支持、并行工程、群體決策等方面合作，強調(diào)方面合作，強調(diào)基于時間和基于價基于時間和基于價值值的供應鏈管理。的供應鏈管理。w以實現(xiàn)以實現(xiàn)集成化戰(zhàn)略合作伙伴集成化戰(zhàn)略合作伙伴關系關系和以和以信息共享的網(wǎng)絡資源信息共享的網(wǎng)絡資源關系為特關系為特征。征。w信息技術高度發(fā)展以及在供應鏈信息技術高度發(fā)展以及在供應鏈節(jié)點企業(yè)間的高度集成，供應鏈節(jié)節(jié)點企業(yè)間的高度集成，供應鏈節(jié)點企業(yè)間的合作關系最終集成為網(wǎng)點企業(yè)間的合作關系最終集成為網(wǎng)絡資源關系。絡資源關系。供應鏈合

4、作關系的發(fā)展供應鏈合作關系的發(fā)展 低技 術 與 管 理革新（JIT、TQM）傳統(tǒng)關系物流關系合作伙伴關系網(wǎng)絡資源關系產(chǎn)品革新技術發(fā)展信息技術高度發(fā)展與管理方法改進60s-70s70s-80s90s-集成程度中高2000-二、供應鏈合作伙伴關系的定義二、供應鏈合作伙伴關系的定義 Supply Chain Partnership（SCP）w關鍵關鍵供應鏈各節(jié)點企業(yè)之間的供應鏈各節(jié)點企業(yè)之間的連接和合作；連接和合作；相互在設計、生產(chǎn)、競爭相互在設計、生產(chǎn)、競爭策略等方面良好的協(xié)調(diào)。策略等方面良好的協(xié)調(diào)。w如如：新產(chǎn)品新產(chǎn)品/技術的共同開發(fā)；技術的共同開發(fā)；數(shù)據(jù)和信息的交換；數(shù)據(jù)和信息的交換；研究和開

5、發(fā)的共同投資。研究和開發(fā)的共同投資。馬羅尼馬羅尼.本頓：在供應鏈內(nèi)部兩個或兩個以上獨立的成員之間本頓：在供應鏈內(nèi)部兩個或兩個以上獨立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關系，以保證實現(xiàn)某個特定的目標或效益。形成的一種協(xié)調(diào)關系，以保證實現(xiàn)某個特定的目標或效益。w建立戰(zhàn)略合作伙伴關系是供應建立戰(zhàn)略合作伙伴關系是供應鏈戰(zhàn)略管理的重點，也是集成鏈戰(zhàn)略管理的重點，也是集成化供應鏈管理的核心。化供應鏈管理的核心。l 供應鏈管理的精髓就在于企業(yè)間的合作企業(yè)間的合作，沒有合作就談不上供應鏈管理。l 供應鏈合作伙伴關系形成于供應鏈中有特定的目形成于供應鏈中有特定的目標和利益的企業(yè)之間標和利益的企業(yè)之間；l 供應鏈合作伙伴關

6、系形成的目的供應鏈合作伙伴關系形成的目的通常在于降低整個供應鏈總成本、降低庫存水平、增強信息共享水平、改善相互之間的交流、產(chǎn)生更大的競爭優(yōu)勢，以實現(xiàn)供應鏈節(jié)點企業(yè)的財務狀況、質(zhì)量、產(chǎn)量、交貨、用戶滿意度和業(yè)績的改善和提高。l伙伴關系的形成是很多因素起作用的結(jié)果，伙伴關系的形成是很多因素起作用的結(jié)果，其主要作用的是以下其主要作用的是以下：核心競爭力核心競爭力不斷變化的顧客期不斷變化的顧客期望望 外包戰(zhàn)略外包戰(zhàn)略 建立供應鏈合作伙伴關系的驅(qū)動力w建立在企業(yè)核心資源的基礎之建立在企業(yè)核心資源的基礎之上上, ,企業(yè)技術、產(chǎn)品、管理、文企業(yè)技術、產(chǎn)品、管理、文化的綜合優(yōu)勢在市場上的反映化的綜合優(yōu)勢在市場

7、上的反映w一個組織內(nèi)部具有的一系列互一個組織內(nèi)部具有的一系列互補的技能和知識的結(jié)合。補的技能和知識的結(jié)合。w既有一項或多項業(yè)務達到既有一項或多項業(yè)務達到競爭領域一流水平的能力競爭領域一流水平的能力w又為顧客提供某種特殊的又為顧客提供某種特殊的利益利益（1 1）核心競爭力的概念）核心競爭力的概念（2）核心競爭力的特點核心競爭力的特點w價值優(yōu)越性價值優(yōu)越性w難替代性難替代性w差異性差異性w可延伸性可延伸性w與其他企業(yè)的合作伙伴關系與其他企業(yè)的合作伙伴關系是保持核心競爭力的有效手是保持核心競爭力的有效手段段w企業(yè)的非核心業(yè)務由合作伙企業(yè)的非核心業(yè)務由合作伙伴來完成，那么企業(yè)就能在培伴來完成，那么企業(yè)

8、就能在培養(yǎng)核心競爭力上集中精力養(yǎng)核心競爭力上集中精力w供應鏈伙伴關系既是保供應鏈伙伴關系既是保持和增強自身核心競爭持和增強自身核心競爭力的需要，也是企業(yè)在力的需要，也是企業(yè)在其他領域利用其他企業(yè)其他領域利用其他企業(yè)核心競爭力核心競爭力w使企業(yè)在創(chuàng)造價使企業(yè)在創(chuàng)造價值和降低成本方面值和降低成本方面比競爭對手更優(yōu)秀比競爭對手更優(yōu)秀，能為顧客帶來利益能為顧客帶來利益w生產(chǎn)出來的產(chǎn)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品在市場上不品在市場上不會輕易被其他會輕易被其他產(chǎn)品所替代。產(chǎn)品所替代。 w在同行業(yè)中與在同行業(yè)中與眾不同，至少眾不同，至少比其他競爭者比其他競爭者優(yōu)越。優(yōu)越。 w不僅能為當前提供不僅能為當前提供某種特殊的產(chǎn)品或

9、某種特殊的產(chǎn)品或服務，而且還可以服務，而且還可以幫助企業(yè)下一步開幫助企業(yè)下一步開發(fā)新的產(chǎn)品或進入發(fā)新的產(chǎn)品或進入新的領域新的領域2 2、不斷變化的顧客期望、不斷變化的顧客期望l 個性化的產(chǎn)品設計個性化的產(chǎn)品設計 l 廣闊的產(chǎn)品選擇范圍廣闊的產(chǎn)品選擇范圍 l 優(yōu)異的質(zhì)量和可靠性優(yōu)異的質(zhì)量和可靠性 l 快速滿足顧客要求快速滿足顧客要求 l 高水平的顧客服務高水平的顧客服務 w企業(yè)通過建立企業(yè)通過建立合作伙伴關系滿合作伙伴關系滿足客戶的期望足客戶的期望3 3、外包戰(zhàn)略、外包戰(zhàn)略l外包的好處：外包的好處：n成本優(yōu)勢成本優(yōu)勢 n質(zhì)量優(yōu)勢質(zhì)量優(yōu)勢n柔性優(yōu)勢柔性優(yōu)勢n專業(yè)優(yōu)勢專業(yè)優(yōu)勢n核心競爭力優(yōu)勢核心競爭

10、力優(yōu)勢u綜上所述，綜上所述，外包能夠給企業(yè)提供較大的靈活性。外包能夠給企業(yè)提供較大的靈活性。u供應鏈合作伙伴關系就是某種特定形式的外包戰(zhàn)略。供應鏈合作伙伴關系就是某種特定形式的外包戰(zhàn)略。案例二：案例二：1 1、減小供應鏈上的不確定因素，降低庫存、減小供應鏈上的不確定因素，降低庫存n所面對的供需關系上的不確定因素可以通過相互之間的合作消除所面對的供需關系上的不確定因素可以通過相互之間的合作消除n通過合作，共享需求與供給信息，能使許多不確定因素明確通過合作，共享需求與供給信息，能使許多不確定因素明確l生產(chǎn)制造型企業(yè)的庫存生產(chǎn)制造型企業(yè)的庫存大致分為以下三類：第一類：在制品庫存在制品庫存第二類：外購

11、物料庫存外購物料庫存第三類：成品庫存成品庫存l以下兩個因素對庫存的影響很大：需求信息供給信息2 2、快速響應市場、快速響應市場n集中力量于自身的核心競爭優(yōu)勢集中力量于自身的核心競爭優(yōu)勢, ,能充分發(fā)揮各方的優(yōu)勢，能充分發(fā)揮各方的優(yōu)勢，并能迅速開展新產(chǎn)品的設計和制造，從而使新產(chǎn)品響應市場并能迅速開展新產(chǎn)品的設計和制造，從而使新產(chǎn)品響應市場的時間明顯縮短的時間明顯縮短3 3、加強企業(yè)的核心競爭力、加強企業(yè)的核心競爭力n以戰(zhàn)略合作關系為基礎的供應鏈管理，能發(fā)揮企業(yè)的核心以戰(zhàn)略合作關系為基礎的供應鏈管理，能發(fā)揮企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，獲得競爭地位。競爭優(yōu)勢，獲得競爭地位。n企業(yè)的核心競爭力關鍵在于企業(yè)核心

12、競爭力的獨特性。企業(yè)的核心競爭力關鍵在于企業(yè)核心競爭力的獨特性。4 4、用戶滿意度增加、用戶滿意度增加n用戶滿意度的增加主要有以下三方面的原因：用戶滿意度的增加主要有以下三方面的原因：產(chǎn)品設計；產(chǎn)品設計；產(chǎn)品制造過程；產(chǎn)品制造過程；售后服務。售后服務。n制造商幫助供應商更新生產(chǎn)和配送設備，加大對技術制造商幫助供應商更新生產(chǎn)和配送設備，加大對技術改造的投入，提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量，增加用戶滿意度。改造的投入，提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量，增加用戶滿意度。 1 1、對于制造商、對于制造商/ /買主買主降低成本（降低合同成本）；降低成本（降低合同成本）；實現(xiàn)數(shù)量折扣、穩(wěn)定而有競爭力的價格；實現(xiàn)數(shù)量折扣、穩(wěn)定而有競

13、爭力的價格；提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫存水平；提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫存水平；改善時間管理；改善時間管理；交貨提前期的縮短和可靠性的提高；交貨提前期的縮短和可靠性的提高；提高面向工藝的企業(yè)規(guī)劃；提高面向工藝的企業(yè)規(guī)劃；更好的產(chǎn)品設計和更快的對產(chǎn)品變化的反更好的產(chǎn)品設計和更快的對產(chǎn)品變化的反應速度；應速度；強化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制。強化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制。2 2、對于供應商、對于供應商/ /賣主賣主保證有穩(wěn)定的市場需求；保證有穩(wěn)定的市場需求；對用戶需求更好的了解對用戶需求更好的了解/ /理解；理解；提高運作質(zhì)量；提高運作質(zhì)量；提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量；提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量；降低生產(chǎn)成本；降低生產(chǎn)成本；提

14、高對買主交貨期改變的反應速度和柔性；提高對買主交貨期改變的反應速度和柔性；獲得更高的利潤（比非戰(zhàn)略合作關系的供應獲得更高的利潤（比非戰(zhàn)略合作關系的供應商）。商）。 改善相互之間的交流；改善相互之間的交流； 實現(xiàn)共同的期望和目標；實現(xiàn)共同的期望和目標； 共擔風險和共享利益；共擔風險和共享利益； 共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā)，實現(xiàn)相互之間的工藝集共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā)，實現(xiàn)相互之間的工藝集成、技術和物理集成；成、技術和物理集成； 減少外在因素的影響及其造成的風險；減少外在因素的影響及其造成的風險； 降低投機思想和投機幾率增強矛盾沖突解決能力；降低投機思想和投機幾率增強矛盾沖突解決能力； 規(guī)模效益，訂單、

15、生產(chǎn)、運輸上實現(xiàn)規(guī)模效益以降規(guī)模效益，訂單、生產(chǎn)、運輸上實現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本；低成本； 減少管理成本；減少管理成本； 提高資產(chǎn)利用率。提高資產(chǎn)利用率。 如下表所示：l 雖然供應鏈管理使得各節(jié)點企業(yè)形成了一個利益共同體，但由于各節(jié)點企業(yè)都是具有獨立法人地位的利益?zhèn)€體，不可避免會產(chǎn)生一定程度的委托代理問題。l 節(jié)點企業(yè)之間合作博弈機制的實現(xiàn)，只是減少了委托代理問題發(fā)生的可能性，但不可能完全消除委托代理問題。l 進行供應鏈關系管理，實質(zhì)是應用委托代理進行供應鏈關系管理，實質(zhì)是應用委托代理理論，理論，加強供應鏈企業(yè)間的合作關系管理加強供應鏈企業(yè)間的合作關系管理。u具有以下委托代理的特征：具有以下委托

16、代理的特征： 1、供應鏈的企業(yè)間是、供應鏈的企業(yè)間是 供應鏈企業(yè)間雖然強調(diào)合作，但是利益沖突也是存在，企業(yè)之間為分配合作帶來的利益會展開競爭。因此，如何應用委托代理理論設計實現(xiàn)利益分享和風險分擔的制度安排則非常重要。2、供應鏈企業(yè)間的委托代理問題是、供應鏈企業(yè)間的委托代理問題是 維持長期的合作關系所帶來的收益會遠遠大于短期利益，正由于供應鏈企業(yè)間的委托代理問題是多階段的、長期的，因此，制度設計和激勵才顯得更為重要。 l 供應鏈上的供應商需要在價格、技術創(chuàng)新、質(zhì)量改進、縮短產(chǎn)品提前期、提供服務等多目標間作出權衡。 l 在供應鏈構建之后，可能會遭遇合作伙伴的道德風險。（1 1）供應鏈委托代理問題供

17、應鏈委托代理問題：合作伙伴的逆向選擇：合作伙伴的逆向選擇 逆向選擇是指在委托代理問題中，代理人完全了解自己的信息，知道自己的類型（例如高質(zhì)量還是低質(zhì)量），委托人不了解代理人的信息，委托人在選擇供應鏈合作伙伴過程，會出現(xiàn)“劣品驅(qū)逐良品”的逆向選擇情況。n導致當前供應鏈競爭力的下降導致當前供應鏈競爭力的下降n重新更換合作伙伴將導致交易費用的提高重新更換合作伙伴將導致交易費用的提高（2 2）供應鏈委托代理問題供應鏈委托代理問題：合作伙伴的道德風險：合作伙伴的道德風險代理人的行動代理人的行動（委托人不可直接觀測）（委托人不可直接觀測）外生變量外生變量（委托人不可直接觀測）（委托人不可直接觀測）代理人的

18、行動結(jié)果代理人的行動結(jié)果（委托人可直接觀測）（委托人可直接觀測）隱藏行動的道德風險隱藏行動的道德風險隱藏知識的道德風險隱藏知識的道德風險外生變量外生變量（委托人不可直接觀測）（委托人不可直接觀測）代理人的行動代理人的行動（委托人不可直接觀測）（委托人不可直接觀測）代理人的行動結(jié)果代理人的行動結(jié)果（委托人可直接觀測）（委托人可直接觀測）信號機制的提出（一）信號傳遞機制與供應鏈合作伙伴的選擇（一）信號傳遞機制與供應鏈合作伙伴的選擇l根據(jù)合作伙伴的行動結(jié)果確定其收益根據(jù)合作伙伴的行動結(jié)果確定其收益假設假設GiGi、ViVi分別表示第分別表示第i i個合作伙伴的行動結(jié)果及其收個合作伙伴的行動結(jié)果及其收

19、益，則有益，則有： l考慮到外生變量對行動結(jié)果的影響確定合作伙伴的收考慮到外生變量對行動結(jié)果的影響確定合作伙伴的收益益假設假設RiRi表示第表示第i i個合作伙伴的風險系數(shù)，則有：個合作伙伴的風險系數(shù)，則有： 1、有效激勵：弱化道德風險發(fā)生的動機、有效激勵：弱化道德風險發(fā)生的動機0 1iVG公式iiV0 2R公式（1）針對隱藏行動的道德風險的激勵機制）針對隱藏行動的道德風險的激勵機制l以合作伙伴的行動努力程度作為收益確定的主要變量。以合作伙伴的行動努力程度作為收益確定的主要變量。假設假設AiAi表示第表示第i i個合作伙伴的行動努力程度，則有：個合作伙伴的行動努力程度，則有： l以合作伙伴的行

20、動結(jié)果作為其收益確定的輔助變量。以合作伙伴的行動結(jié)果作為其收益確定的輔助變量。假設假設GiGi、ViVi分別表示第分別表示第i i個合作伙伴的行動結(jié)果及其收個合作伙伴的行動結(jié)果及其收益，則有：益，則有：（2）針對隱藏知識的道德風險的激勵機制）針對隱藏知識的道德風險的激勵機制0 1iVG公式iiV0 3A公 式2 2、信息共享：弱化道德風險發(fā)生的信息非對稱基礎、信息共享：弱化道德風險發(fā)生的信息非對稱基礎合作伙伴必須擁有各自的核心競爭力；合作伙伴必須擁有各自的核心競爭力； 擁有相同的價值觀和戰(zhàn)略思想。擁有相同的價值觀和戰(zhàn)略思想。工藝與技術的連貫性；工藝與技術的連貫性； 企業(yè)的業(yè)績和經(jīng)營狀況；企業(yè)的

21、業(yè)績和經(jīng)營狀況； 有效的交流和信息共享；有效的交流和信息共享； 合作伙伴不要求過多，而在于精。合作伙伴不要求過多，而在于精。 直觀判斷法直觀判斷法常用于選擇企業(yè)非主要原材料的合作伙伴。常用于選擇企業(yè)非主要原材料的合作伙伴。招標法招標法當訂購數(shù)量大，合作伙伴競爭激烈時，企業(yè)可采用招標當訂購數(shù)量大，合作伙伴競爭激烈時，企業(yè)可采用招標法來選擇適當?shù)暮献骰锇?。法來選擇適當?shù)暮献骰锇椤?協(xié)商選擇法協(xié)商選擇法當采購時間緊迫當采購時間緊迫、投標單位少、競爭程度小、訂購、投標單位少、競爭程度小、訂購物資規(guī)格和技術條件復雜時，協(xié)商選擇方法比招標法更為合適。物資規(guī)格和技術條件復雜時，協(xié)商選擇方法比招標法更為合適。

22、采購成本比較法采購成本比較法 層次分析法層次分析法 神經(jīng)網(wǎng)絡算法神經(jīng)網(wǎng)絡算法“之之”字圖評價選擇法字圖評價選擇法序序評價評價評價指數(shù)號號因素因素低 1 2 3 4 5 6 7 8 9 高 1進貨時間短進貨時間短2進貨期回復進貨期回復3時間指定時間指定4斷貨事先通知斷貨事先通知5多品種少量配多品種少量配送送6次品減少次品減少7無損壞配送無損壞配送8多頻道配送多頻道配送9配送時間帶的配送時間帶的安排安排A A企業(yè)企業(yè)B B企業(yè)企業(yè)（1）合作伙伴的粗篩選）合作伙伴的粗篩選l從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來檢驗是否需要建立供應商合作從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來檢驗是否需要建立供應商合作關系，以及建立哪個層次的供應商合作關系。

23、關系，以及建立哪個層次的供應商合作關系。 （2）合作伙伴的細篩選）合作伙伴的細篩選l確定挑選合作伙伴的準則，評估潛在的候選企業(yè)。確定挑選合作伙伴的準則，評估潛在的候選企業(yè)。 （3）合作伙伴的確認）合作伙伴的確認l正式建立合作伙伴關系正式建立合作伙伴關系 （4）合作伙伴的跟蹤評價）合作伙伴的跟蹤評價l維持和精煉合作伙伴關系，包括增強彼此間的合作維持和精煉合作伙伴關系，包括增強彼此間的合作關系或解除合作伙伴關系。關系或解除合作伙伴關系。 1 1、供應鏈供應鏈l Dickson的供應商選擇準則表的供應商選擇準則表lYahya 和和 Kingaman 的供應商選擇準則表的供應商選擇準則表l我國企業(yè)選擇

24、合作伙伴的標準我國企業(yè)選擇合作伙伴的標準 產(chǎn)品質(zhì)量、供應商能力、價格、交貨提前期、批量柔性、品種多樣性。產(chǎn)品質(zhì)量、供應商能力、價格、交貨提前期、批量柔性、品種多樣性。供應鏈合作伙伴綜合評價指標體系結(jié)構供應鏈合作伙伴綜合評價指標體系結(jié)構2、供應鏈合作伙伴的評價與選擇、供應鏈合作伙伴的評價與選擇l 分為以下七個步驟：分為以下七個步驟： （1）需求和必要性分析（市場競爭環(huán)境分析） （2）確立合作伙伴的選擇目標 （3）建立合作伙伴評價標準 （4）成立評價小組 （5）合作伙伴參與 （6）評價供應鏈合作伙伴 （7）實施供應鏈合作關系供應鏈合作伙伴的評價與選擇步驟供應鏈合作伙伴的評價與選擇步驟3 3、合作伙伴評價、選擇的影響因素、合作伙伴評價、選擇的影響因素組織管理能力組織管理能力設計能力設計能力創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力營銷能力營銷能力服務能力服務能力研究開發(fā)能力研究開發(fā)能力合同履約合同履約用戶信譽度用戶信譽度信用度信用度價值觀差異價值觀差異上下游伙伴滿意度上下游伙伴滿意度技術設備投入強