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文檔簡介
1、- - * 有限公司二一年度薪酬調(diào)研報(bào)告二一年十一月三十日調(diào)查報(bào)告簡介本報(bào)告為年 * 系統(tǒng)內(nèi)部現(xiàn)有主要崗位以及相關(guān)行業(yè)同崗位的薪酬調(diào)查報(bào)告。報(bào)告的數(shù)據(jù)主要是通過整理年來資產(chǎn)系統(tǒng)所擁有的人事管理數(shù)據(jù)資料,以及通過走訪業(yè)內(nèi)同行與網(wǎng)絡(luò)等途徑,獲得政府公開公布以及相近規(guī)模企業(yè)相似或相近崗位薪酬數(shù)據(jù),并通過基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析處理形成此報(bào)告。通過對(duì)市場上主要崗位的薪酬?duì)顩r進(jìn)行深入細(xì)致的分析,本調(diào)查報(bào)告反映了行業(yè)調(diào)研對(duì)象各崗位的基本現(xiàn)金收入、總現(xiàn)金收入、總薪酬,以及* 系統(tǒng)崗位薪酬在行業(yè)內(nèi)的整體水平等重要薪酬信息. 調(diào)查方法簡介1、數(shù)據(jù)來源信息數(shù)據(jù)來源行業(yè)與企業(yè)此次薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)主要來源于湖南省內(nèi)現(xiàn)管項(xiàng)目所在地
2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、商業(yè)運(yùn)營企業(yè)以及咨詢代理企業(yè)等三類企業(yè)(暫不含汽車貿(mào)易與酒店服務(wù)行業(yè)) ,構(gòu)成了本調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。參與調(diào)查的企業(yè)結(jié)構(gòu)與分布表所在區(qū)域企業(yè)性質(zhì)與類型調(diào)查企業(yè)組數(shù)備注長株潭專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)管理顧問企業(yè)級(jí)資質(zhì)家級(jí)資質(zhì)家級(jí)資質(zhì)家- - 長株潭商業(yè)運(yùn)營公司長株潭咨詢代理 (含中介) 機(jī)構(gòu))房產(chǎn)中介家婁底地區(qū)物業(yè)及商業(yè)管理企業(yè),外地駐當(dāng)?shù)胤肿庸咎幉叫薪郑幾≌坳柕貐^(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè),外地駐當(dāng)?shù)胤肿庸咎幉叫薪?,處綜合,處住宅湘西地區(qū)(吉首溆浦)物業(yè)服務(wù)企業(yè)處綜合湘南地區(qū)(寧遠(yuǎn))物業(yè)服務(wù)企業(yè)處綜合薪資組成表本薪酬調(diào)查報(bào)告主要包括以下項(xiàng)目符號(hào)年基本工資月基本工資*個(gè)月年固定津貼月固定津貼
3、*個(gè)月年獎(jiǎng)金收入年中獎(jiǎng)金年末獎(jiǎng)金(不含提成、傭金與業(yè)績獎(jiǎng)金)月總收入()月基本工資月固定津貼年總收入()年基本工資年固定津貼年獎(jiǎng)金收入本薪酬調(diào)查崗位薪資未包含福利項(xiàng)目(福利項(xiàng)目另有說明)表福利項(xiàng)目包含且不限于以下項(xiàng)目符號(hào)培訓(xùn)計(jì)劃帶薪休假司齡寒暑補(bǔ)貼補(bǔ)充社會(huì)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、人身意外保險(xiǎn)等房貼住房公積金住房基金車輛補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼公車配備分紅股票期權(quán)餐補(bǔ)住宿補(bǔ)貼特殊津貼支邊補(bǔ)貼出差津貼加班費(fèi)夜班津貼- - 注:因篇幅有限,對(duì)各崗位職責(zé)不再做詳細(xì)描述,僅針對(duì)* 系統(tǒng)內(nèi)部已設(shè)或即設(shè)崗位與行業(yè)內(nèi)薪酬進(jìn)行對(duì)比。2、* 系統(tǒng)崗位工資現(xiàn)狀薪酬體系與模式簡介* 公司成立于年月,除了本部的員工在年度新招,實(shí)行“年薪制
4、”以外,其余的老員工及下屬單位所有員工均沿用* 集團(tuán)“基本工資崗位津貼系數(shù)年終獎(jiǎng)”的薪資模式;因年薪制與原薪酬模式存在較大的差距,同崗不同薪的現(xiàn)象,直接導(dǎo)致了員工之間對(duì)工資的攀比;同時(shí),由于不同薪酬標(biāo)準(zhǔn)的存在,對(duì)工資計(jì)算、職級(jí)調(diào)整等人事管理帶了難度。年月, 配合* 集團(tuán)公司寬帶薪酬機(jī)制的改革及薪酬制度的頒布實(shí)施,*系統(tǒng)亦對(duì)所屬項(xiàng)目進(jìn)行了一次全面的薪酬梳理與調(diào)整。為迎合及適應(yīng)資產(chǎn)系統(tǒng)當(dāng)時(shí)的經(jīng)營狀況與人員結(jié)構(gòu)組成現(xiàn)實(shí)情況,年月份的薪酬調(diào)整幅度普遍控制在漲幅之間;單個(gè)項(xiàng)目年度工資總額(排除增項(xiàng)增編增員的因素)整體漲幅控制在以內(nèi)。* 系統(tǒng)現(xiàn)行的薪酬模式,分為兩個(gè)層次第一層為管理人員工資:總工資由“月工
5、資”與“年終獎(jiǎng)”組成,月工資由基本工資與崗位津貼兩個(gè)部分組成,其中崗位津貼與基本工資基數(shù)、單位平臺(tái)系數(shù)、員工個(gè)人系數(shù)、月度工作績效系數(shù)等四個(gè)因素相關(guān);年終獎(jiǎng)則與月度實(shí)際發(fā)放工資標(biāo)準(zhǔn)及崗位職級(jí)相關(guān)。第二層為作業(yè)人員工資: 總工資由“固定月工資”與“年底一個(gè)月工資獎(jiǎng)金”組成。根據(jù)工種(保潔、秩維或保安、維修工)不同,將固定月工資進(jìn)行區(qū)間劃分。表- - 工種一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)六級(jí)七級(jí)八級(jí)九級(jí)十級(jí)保安崗環(huán)境崗維修崗現(xiàn)存問題該薪酬模式運(yùn)行半年時(shí)間以來,逐漸呈現(xiàn)出了一些情況:、薪酬的激勵(lì)效果難以體現(xiàn); 其一,受到項(xiàng)目本身的整體經(jīng)營狀況的影響,物業(yè)版塊的薪酬標(biāo)準(zhǔn)普遍較低,且整體漲幅都較低于集團(tuán)內(nèi)其他系統(tǒng)與
6、公司;其二,營銷與招商版塊人員的業(yè)績提成方案尚未明確,營銷、招商人員的薪酬待遇未與實(shí)際業(yè)績掛鉤,不能體現(xiàn)多勞多得、業(yè)績與財(cái)富的對(duì)等;極易造成員工“吃大鍋飯”、 “平均主義”的心理,不利于公司整體業(yè)績的提升;、因前期在平臺(tái)系數(shù)的確定上缺乏硬性、可操作性的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致各單位對(duì)平臺(tái)系數(shù)存在一定的誤解與疑惑,且資產(chǎn)系統(tǒng)平臺(tái)系數(shù)普遍偏低(酒店二手車市場,物業(yè)招商類公司為,建材版塊為,汽貿(mào)公司為,太美生態(tài)與資產(chǎn)本部為) ,直接導(dǎo)致了同地區(qū)內(nèi),資產(chǎn)系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的個(gè)人薪酬差距。以邵東地區(qū)同為主管級(jí)的保安隊(duì)長的工資為例:表所在單位崗位職級(jí)基本工資平臺(tái)系數(shù)員工系數(shù)崗位津貼工資總額工資差額備注邵東置業(yè)保安隊(duì)長主
7、管級(jí)假定月度系數(shù)為的前提下邵東物業(yè)- - 在同樣崗位職責(zé)的兩位同志,盡管系數(shù)相同, 但兩個(gè)人因?yàn)槠脚_(tái)系數(shù)設(shè)定不同,而導(dǎo)致每月工資差距占到個(gè)人工資的;對(duì)資產(chǎn)系統(tǒng)現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定存在一定的隱患。同時(shí),隨著項(xiàng)目開發(fā)銷售完畢,原屬于開發(fā)單位的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、營銷團(tuán)隊(duì)也將逐步轉(zhuǎn)入資產(chǎn)系統(tǒng),其原平臺(tái)系數(shù)一旦隨之降低,將直接導(dǎo)致熟悉項(xiàng)目情況的人員流失;而若不降低系數(shù),則將對(duì)原資產(chǎn)系統(tǒng)薪酬體系的沖擊。、員工系數(shù)的確定缺乏客觀依據(jù);年月進(jìn)行薪酬套改過程中,都是在原系數(shù)工資薪酬標(biāo)準(zhǔn)上,根據(jù)給予上浮的比例進(jìn)行確定的;主觀因素較大;、作業(yè)層員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)在各項(xiàng)目所在地缺乏競爭優(yōu)勢,給補(bǔ)員招聘帶來了一定的難度;、與薪酬相輔相成的
8、相關(guān)制度(獎(jiǎng)懲、晉升、績效考核制度等)未與薪酬制度對(duì)接與掛鉤,直接影響了員工在日常工作中對(duì)業(yè)績與薪酬的關(guān)注。目前,各項(xiàng)目單位在“夜班津貼” 、 “司齡”、 “月度獎(jiǎng)懲”等方面沒有統(tǒng)一的設(shè)計(jì)與執(zhí)行依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。而這些薪酬之外的項(xiàng)目在一定程度上對(duì)人員的穩(wěn)定起到了很大的積極作用。各具體崗位月工資標(biāo)準(zhǔn)表* 公司總部職能部門工作人員工資標(biāo)準(zhǔn)表崗位編號(hào)崗位名稱基礎(chǔ)數(shù)月度工資(元月)年終獎(jiǎng)年度總收入(元年)其他福利高位數(shù)中位數(shù)低位數(shù)高位數(shù)中位數(shù)低位數(shù)總經(jīng)理個(gè)月平均月工資周末實(shí)行單雙休;享受交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、副總經(jīng)理個(gè)月平均月工資部門經(jīng)理個(gè)月平均工資招商經(jīng)個(gè)月平均- - 理主管工資營銷經(jīng)理主管個(gè)月平均工資運(yùn)營經(jīng)理主
9、管個(gè)月平均工資策劃經(jīng)理主管個(gè)月平均工資會(huì)計(jì)個(gè)月平均工資出納個(gè)月平均工資人事經(jīng)理主管個(gè)月平均工資行政經(jīng)理主管個(gè)月平均工資文員助理個(gè)月平均工資物業(yè)經(jīng)理主管個(gè)月平均工資* 系統(tǒng)項(xiàng)目單位人員工資情況(表)表崗位編號(hào)崗位名稱月工資標(biāo)準(zhǔn)單位:元年其他平均數(shù)高位數(shù)中位數(shù)低位數(shù)單位總經(jīng)理或主管工作的負(fù)責(zé)人單雙休,平均每月休天,現(xiàn)金福利月均元,年底個(gè)月工資作為年終獎(jiǎng);項(xiàng)目單位會(huì)計(jì)項(xiàng)目單位出納文員招商經(jīng)理或主管人員招商員營銷經(jīng)理或主管人員營銷員置業(yè)顧問提成提成提成行政人事人員客服服務(wù)中心主任副主任客服主管月休天;現(xiàn)金福利平均元月;年底雙薪作為客服員維修主管維修員- - 保安主管隊(duì)長年終獎(jiǎng);保安班長保安員(含監(jiān)控、
10、車崗、門崗)保潔班長保潔員綠化員后勤人員炊事員3、外調(diào)數(shù)據(jù)信息長株潭地區(qū)各崗位工資調(diào)查情況本地區(qū)物業(yè)版塊薪資情況(表)本地區(qū)專業(yè)版塊薪資情況(表)地縣市各崗位工資調(diào)查情況(表)4、數(shù)據(jù)分析體現(xiàn)本單位與行業(yè)平均工資之間的差距,為下年度薪酬調(diào)整提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)年度秩維安保人員工資線(本) :圖05001000150020002500300012345678910111213秩維(安保)人員月工資對(duì)比曲線圖單位數(shù)月工資額(基本工資部分)從表中可以看出,、* 系統(tǒng)內(nèi)本地區(qū)安保員工資為元月,處于本地區(qū)安保人員黃線的中低水平,在年度可以適當(dāng)調(diào)整工資,至行業(yè)中上水平;安保班長月工資安保員月工資安保主管月工資-
11、- 、* 系統(tǒng)內(nèi)安保班長工資為元月,處于本地區(qū)的中等水平,在年度可對(duì)班長人員適當(dāng)調(diào)整工資,至行業(yè)中上水平;年度保潔員工資線(本) :圖05001000150020002500300012345678910111213保潔人員月工資對(duì)比曲線圖單位數(shù)月工資額(基本工資部分)從表中可以看出,、* 系統(tǒng)內(nèi)本地區(qū)保潔員工資為元月,處于本地區(qū)保潔人員黃線的中高水平,在年度可以做小幅調(diào)整;、* 系統(tǒng)內(nèi)保潔班長工資為元月,處于本地區(qū)的中等水平,在年度可對(duì)班長人員適當(dāng)調(diào)整工資,至行業(yè)中上水平;5、年度薪酬調(diào)整建議“四化”、明確化。 制訂、改良平臺(tái)系數(shù)與個(gè)人系數(shù)確定方案,或明確單位平臺(tái)系數(shù)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn);、合理化 。從
12、行業(yè)薪資水平出發(fā),適當(dāng)調(diào)整一線作業(yè)人員工資標(biāo)準(zhǔn);從項(xiàng)保潔班長月工資保潔員月工資保潔主管月工資- - 目單位整體經(jīng)營情況設(shè)定管理層員工薪酬標(biāo)準(zhǔn);、多樣化。 針對(duì)不同崗位實(shí)行多樣化的津貼補(bǔ)貼;、體系化。 補(bǔ)充完善硬件制度與軟件福利,建立完善的薪酬管理體系;具體措施、明確化。一是明確薪酬與效益之間的關(guān)系。企業(yè)經(jīng)營情況與平臺(tái)系數(shù)之間的關(guān)系:在項(xiàng)目獨(dú)立核算的前提下, 應(yīng)允許同樣單位在不同經(jīng)營狀況下,同崗能有不同的薪資標(biāo)準(zhǔn);二是明確薪酬與能力之間的聯(lián)系。個(gè)人綜合能力與薪資高低的不同。可以從“設(shè)定樣本”、 “薪酬分布”的角度出發(fā);三是明確薪酬與業(yè)績之間的聯(lián)系。市場業(yè)務(wù)人員,尤其是收費(fèi)員、招商人員、營銷人員的
13、提成標(biāo)準(zhǔn);四是明確薪酬異動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)。寬帶制薪酬下,在同職級(jí)中,個(gè)人調(diào)薪的必需或必備的條件;、合理化。目前人員調(diào)薪工作主要由集團(tuán)公司控制,項(xiàng)目單位極少參與薪酬標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整工作,但是執(zhí)行過程中,問題出現(xiàn)最多最普遍的,也是在項(xiàng)目單位,因此要提高項(xiàng)目單位在薪酬調(diào)整過程中的主觀能動(dòng)性,使之參與進(jìn)薪酬標(biāo)準(zhǔn)的制訂過程中來,顯得相當(dāng)迫切。建議項(xiàng)目單位,尤其是作業(yè)人員的薪資調(diào)整可以自下而上進(jìn)行。每年各項(xiàng)目單位對(duì)當(dāng)?shù)氐男劫Y情況進(jìn)行一次薪酬外調(diào),并根據(jù)外調(diào)情況,及時(shí)提出項(xiàng)目單位作業(yè)層及管理層人員的薪資調(diào)整建議與要求,由集團(tuán)公司綜- - 合各方數(shù)據(jù)與情況進(jìn)行審批。、多樣化??紤]公司精簡機(jī)構(gòu)與編制的需要,對(duì)于部分合并的崗位, 對(duì)于身兼多職或有特殊素質(zhì)、特殊技能的員工,尤其是作業(yè)層人員,應(yīng)在薪酬的設(shè)計(jì)上留有余地,或設(shè)定“兼職” 、 “技能津貼”、 “特別崗位津貼” 等;以平衡員工工作重心,并提高員工自我激勵(lì)自我提升個(gè)人綜合素質(zhì)。、體系化。盡快制定并完善員工獎(jiǎng)懲細(xì)則,創(chuàng)立“獎(jiǎng)金池”;以積極激勵(lì)、相對(duì)穩(wěn)定的為目的, 吸納項(xiàng)目單位合理、 有效的補(bǔ)充性做
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