第1章 IE_科形成和_展

1、第第1 1章章 IE_IE_科形成和科形成和_ _展展工商管理工商管理 (設(shè)在商學院設(shè)在商學院)1908年年 賓州大學成立賓州大學成立IE系系1881年年 澳頓管理學院創(chuàng)立澳頓管理學院創(chuàng)立1911年年 普渡大學設(shè)立普渡大學設(shè)立IE課程課程1908年年 哈佛大學成立商學院哈佛大學成立商學院1912年聯(lián)合成立科學管理學會年聯(lián)合成立科學管理學會,后改為后改為 Taylor學會學會 1920年年 工業(yè)工程學會成立工業(yè)工程學會成立 1922年年 管理學會成立管理學會成立1934年合并成立管理促進學會年合并成立管理促進學會 1948年美國工業(yè)工程學會（年美國工業(yè)工程學會（AIIE）成立）成立各類工商管理學

2、會各類工商管理學會 工業(yè)工程系工業(yè)工程系 (設(shè)在工學院設(shè)在工學院)生產(chǎn)管理市場財務(wù)人事自然科學工業(yè)工程社會科學工商管理吉爾布雷斯夫婦（吉爾布雷斯夫婦（F.B. Gilbreth, 1868-1924 L.M. Gilbreth, 1878-1972）被后人稱為被后人稱為 “ 動作研究之父動作研究之父” F.B. Gilbreth 擴大了對動作和疲勞的研究，首創(chuàng)了分擴大了對動作和疲勞的研究，首創(chuàng)了分 解動作研究，并提出解動作研究，并提出 “ 合并、簡化和取消合并、簡化和取消 ” 思路思路 L.M. Gilbreth 是心理學家，側(cè)重對管理心理學方面進是心理學家，側(cè)重對管理心理學方面進 行研究，并

3、得出結(jié)論：傳統(tǒng)的管理完全依靠報酬和懲罰行研究，并得出結(jié)論：傳統(tǒng)的管理完全依靠報酬和懲罰 ，而科學的管理則努力爭取工人的合作，而科學的管理則努力爭取工人的合作動素（動素（Therblig) 4040年代末年代末5050年代年代, ,日本經(jīng)濟處于癱瘓狀態(tài)日本經(jīng)濟處于癱瘓狀態(tài) 美國著名質(zhì)量管理專家美國著名質(zhì)量管理專家 Deming, JuranDeming, Juran到日本從質(zhì)量管理入手到日本從質(zhì)量管理入手 從石油危機的從石油危機的7070年代開始年代開始, ,日本研究出日本研究出JITJIT管理體管理體制制 以杜絕一切浪費為目標、追求零庫存為目標以杜絕一切浪費為目標、追求零庫存為目標 1980

4、1980年日本在汽車和家電許多產(chǎn)業(yè)超過美國年日本在汽車和家電許多產(chǎn)業(yè)超過美國 汽車的世界市場汽車的世界市場: :日本占日本占28.4%,28.4%,美國為美國為22.6%22.6% O.W.Wight O.W.Wight提出提出: :制造業(yè)是社會財富的基本源泉制造業(yè)是社會財富的基本源泉 他到美國許多企業(yè)調(diào)查他到美國許多企業(yè)調(diào)查, ,發(fā)現(xiàn)制造業(yè)的種種問題發(fā)現(xiàn)制造業(yè)的種種問題 美國美國MITMIT組織組織5050名管理專家赴日本歐洲考察名管理專家赴日本歐洲考察 把日本的生產(chǎn)管理制命名把日本的生產(chǎn)管理制命名”精益生產(chǎn)精益生產(chǎn)” 美國美國 Wight Wight提出：制造業(yè)是社會財富的基本源泉提出：制

5、造業(yè)是社會財富的基本源泉 美國制造業(yè)重新整頓美國制造業(yè)重新整頓 19901990年再度領(lǐng)先域、超過日本年再度領(lǐng)先域、超過日本 通用電氣排名第一通用電氣排名第一, ,前前5050名中美國占名中美國占28名 提高生產(chǎn)率美國近10年來，生產(chǎn)率每年增加2.5%，其中決定生產(chǎn)率提高的3個主要因素所占比例如下： 1.6%0.4%0.5%所占比例管理資本勞動力因素企業(yè)三大主要任務(wù)所占的比例 （美國某企業(yè)統(tǒng)計實例）114%21%71%企業(yè)效益增加生產(chǎn)管理（假定節(jié)約20%）財務(wù) （假定節(jié)約50%）市場 （假定增加50%）三大任務(wù)說明：市場份額增加50%是很困難的。2021-12-8上海交通大學 工業(yè)工程系202

6、1-12-8上海交通大學 工業(yè)工程系 美國工業(yè)工程師人數(shù)1990年統(tǒng)計：占8.9%，到2000年增加19%150所大學有IE系，92所可招收碩士、博士生 臺灣全省有二千萬人，IE在學人數(shù)26000人?！爸袖摗惫?，產(chǎn)鋼690噸，9000職工，工程師和管理干部2650，工業(yè)工程師125人。 2021-12-8上海交通大學 工業(yè)工程系Operation Research Society of AmericaOperation Research Society of AmericaThe Institute for Management SciencesThe Institute for Manag

7、ement SciencesAssociation for Computing MachineryAssociation for Computing MachineryAmerican Society for Ouality ControlAmerican Society for Ouality ControlSociety for Decision SciencesSociety for Decision SciencesAmerican Production and Inventory Control SocietyAmerican Production and Inventory Con

8、trol SocietySociety of American Value EngineersSociety of American Value EngineersAmerican Association of Cost EngineersAmerican Association of Cost EngineersSocity of Manufacturing EngineersSocity of Manufacturing EngineersRobot Socity of AmericanRobot Socity of Americanb 生產(chǎn)管理的預(yù)測和決策生產(chǎn)管理的預(yù)測和決策b 設(shè)施規(guī)劃

9、與設(shè)計設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計b 生產(chǎn)計劃管理生產(chǎn)計劃管理b 項目管理項目管理b 質(zhì)量管理質(zhì)量管理b 工作研究與人因工程工作研究與人因工程b 后勤及供應(yīng)鏈管理后勤及供應(yīng)鏈管理 Industrial Engineering is concerned with the design, improvement, and installation of integrated systems of people, materials, information, equipment ,and energy. It draws upon specialized knowledge and skill in the m

10、athematical, physical, and social sciences, together with the principles and methods of engineering analysis and design, to specify predict and evaluate the results to be obtained from such systems. 工業(yè)工程（工業(yè)工程（IEIE）是綜合運用數(shù)學、物）是綜合運用數(shù)學、物理學和社會科學的基礎(chǔ)知識及工程分析理學和社會科學的基礎(chǔ)知識及工程分析的方法，將的方法，將人力物資裝備人力物資裝備能量能量和和信息信息組

11、成一個集成系統(tǒng)組成一個集成系統(tǒng), , 并對這樣的系并對這樣的系統(tǒng)進行規(guī)劃設(shè)計評價和改進的活動統(tǒng)進行規(guī)劃設(shè)計評價和改進的活動。管理的職能決策組織領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)控制n 工廠選址與系統(tǒng)設(shè)計 IE 的基本職能工作研究與績效評價生產(chǎn)計劃與管理系統(tǒng)設(shè)計n 作業(yè)測定n 經(jīng)濟分析n 工作研究 n 績效評估n 質(zhì)量管理n 物流管理n 生產(chǎn)計劃n 庫存管理n 組織設(shè)計n 能力分析與規(guī)劃n 管理信息系統(tǒng) 8080年代以來年代以來3C3C力量（力量（CustomerCustomer，CompetitionCompetition，ChangeChange）給企業(yè)帶來巨）給企業(yè)帶來巨大沖擊，使原有的管理變得遲頓。到了大沖擊，使

12、原有的管理變得遲頓。到了9090年代，美國許多企業(yè)經(jīng)過困難的結(jié)構(gòu)年代，美國許多企業(yè)經(jīng)過困難的結(jié)構(gòu)重組，取得了經(jīng)驗，信息技術(shù)（重組，取得了經(jīng)驗，信息技術(shù)（ITIT）的）的快速發(fā)展，給企業(yè)提供了有力的工具，快速發(fā)展，給企業(yè)提供了有力的工具，于是于是BPRBPR便逐步形成。便逐步形成。 - 商務(wù)流程重組(BRP) 以作業(yè)過程為中心，擺脫傳統(tǒng)組以作業(yè)過程為中心，擺脫傳統(tǒng)組織分工理論的束縛，以顧客需求為導(dǎo)向，織分工理論的束縛，以顧客需求為導(dǎo)向，提倡組織變通和職工授權(quán)，充分應(yīng)用現(xiàn)提倡組織變通和職工授權(quán)，充分應(yīng)用現(xiàn)代消息技術(shù)，到企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營過程代消息技術(shù)，到企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營過程中去進行分析和改造，通過過

13、程的重新中去進行分析和改造，通過過程的重新設(shè)計，以消除過程的瓶頸，加速消息流設(shè)計，以消除過程的瓶頸，加速消息流動和作業(yè)進程，達到適應(yīng)快速變化的外動和作業(yè)進程，達到適應(yīng)快速變化的外部環(huán)境的目的。部環(huán)境的目的。BPRBPR目標和內(nèi)涵目標和內(nèi)涵 - 敏捷制造背景背景:19881988年，美國年，美國LehighLehigh與與 IncoccaIncocca研究所擬定了研究所擬定了一個未來發(fā)展規(guī)劃，被美國會認定為一個未來發(fā)展規(guī)劃，被美國會認定為“2121世紀世紀制造業(yè)的戰(zhàn)略制造業(yè)的戰(zhàn)略”，首次提出，首次提出“敏捷性敏捷性”概念。概念。目標目標: 建立有建立有市場競爭力強的制造組織和活動。一般說市場競爭

14、力強的制造組織和活動。一般說來是建立一種對用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)作出靈敏快來是建立一種對用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)作出靈敏快 速響應(yīng)速響應(yīng)(品種、變批量品種、變批量)的，集人的智能、信息和柔性的，集人的智能、信息和柔性設(shè)備為一體的制造系統(tǒng)。設(shè)備為一體的制造系統(tǒng)。 - 敏捷制造特點與批量個體化生產(chǎn)（與批量個體化生產(chǎn)（Mass-customerizationMass-customerization）相聯(lián)系）相聯(lián)系與動態(tài)聯(lián)盟（與動態(tài)聯(lián)盟（Virtual organizationVirtual organization）相聯(lián)系）相聯(lián)系與再造工程（與再造工程（ReengineeringReengineering

15、）相聯(lián)系）相聯(lián)系與精益生產(chǎn)（與精益生產(chǎn)（Lean productionLean production）相聯(lián)系）相聯(lián)系與自學習（與自學習（Self-studySelf-study）相聯(lián)系）相聯(lián)系9090年代以來國際市場的競爭焦點已從質(zhì)量轉(zhuǎn)向快年代以來國際市場的競爭焦點已從質(zhì)量轉(zhuǎn)向快速響應(yīng)的能力。一個企業(yè)其資源是有限的，而且速響應(yīng)的能力。一個企業(yè)其資源是有限的，而且，為了某個訂貨任務(wù)去添置設(shè)備和其他資源是不，為了某個訂貨任務(wù)去添置設(shè)備和其他資源是不合算的。這迫使企業(yè)在組織形態(tài)和結(jié)構(gòu)方面進行合算的。這迫使企業(yè)在組織形態(tài)和結(jié)構(gòu)方面進行調(diào)整。由于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使核心調(diào)整。由于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技

16、術(shù)的發(fā)展，使核心企業(yè)易于尋找互補的合作伙伴，將這些實體的有企業(yè)易于尋找互補的合作伙伴，將這些實體的有關(guān)資源集聚起來組織動態(tài)聯(lián)盟。特定的任務(wù)完成關(guān)資源集聚起來組織動態(tài)聯(lián)盟。特定的任務(wù)完成了，聯(lián)盟就解散。這種動態(tài)聯(lián)盟就是虛擬企業(yè)。了，聯(lián)盟就解散。這種動態(tài)聯(lián)盟就是虛擬企業(yè)。 沒有行政的隸屬關(guān)系，靠合約和共同利益相聯(lián)系；沒有行政的隸屬關(guān)系，靠合約和共同利益相聯(lián)系； 組織構(gòu)成的動態(tài)性和可重構(gòu)性；組織構(gòu)成的動態(tài)性和可重構(gòu)性； 規(guī)模的可調(diào)性；規(guī)模的可調(diào)性； 對市場響應(yīng)的快速性；對市場響應(yīng)的快速性； 資源的互補性；資源的互補性； 以生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的主導(dǎo)企業(yè)為核心組織聯(lián)盟；以生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的主導(dǎo)企業(yè)為核

17、心組織聯(lián)盟； 對信息技術(shù)的依賴性。對信息技術(shù)的依賴性。 更高的質(zhì)量（更高的質(zhì)量（Q Q） 更低的成本（更低的成本（C C） 更佳的服務(wù)（更佳的服務(wù)（S S） 更符合環(huán)保要求（更符合環(huán)保要求（E E） 企業(yè)要重視利用外部資源企業(yè)要重視利用外部資源 樹立合作競爭的觀念樹立合作競爭的觀念 企業(yè)規(guī)模不是越大越好企業(yè)規(guī)模不是越大越好 利用企業(yè)自己的資源優(yōu)勢去聯(lián)合利用企業(yè)自己的資源優(yōu)勢去聯(lián)合 生產(chǎn)的不平衡是客觀存在的生產(chǎn)的不平衡是客觀存在的 TOC TOC是是GoldrattGoldratt博士一篇小說中提出的概念博士一篇小說中提出的概念 TOC TOC是優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)是優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)(OPT)(OPT)的發(fā)

18、展的發(fā)展 企業(yè)生產(chǎn)過程必有一種資源是制約產(chǎn)出的因素企業(yè)生產(chǎn)過程必有一種資源是制約產(chǎn)出的因素 瓶頸（瓶頸（bottleneckbottleneck）資源）資源 企業(yè)的的目標企業(yè)的的目標有效產(chǎn)出（有效產(chǎn)出（ThroughputThroughput） 約束約束 一個鏈條的強度決定最薄弱環(huán)節(jié)的一個鏈條的強度決定最薄弱環(huán)節(jié)的 強度，即瓶頸尋找瓶頸強度，即瓶頸尋找瓶頸，解除它，轉(zhuǎn)移下一個瓶解除它，轉(zhuǎn)移下一個瓶頸頸 企業(yè)類型企業(yè)類型 從從“物流物流”過程看，分為：過程看，分為： V,A,T V,A,T三種三種 九條原則九條原則2021-12-8上海交通大學 工業(yè)工程系 1. 1. 兩個學派兩個學派 2. 2. 三個階段三個階段 3. 3. 永遠的三角永遠的三角2021-12-8上海交通大學 工業(yè)工程系1. 1. 機械模型機械模型 把一個組織看成是一臺機器，每一個工人看做是機器把一個組織看成是一臺機器，每一個工人看做是機