愛克實(shí)業(yè)中客戶答謝活動執(zhí)行方案

1、 cbd國貿(mào)中心中秋節(jié)活動方案愛克和業(yè)主，在一起愛克實(shí)業(yè)中秋節(jié)老客戶答謝酒會執(zhí)行方案一、活動目的在中秋月圓團(tuán)圓之夜，邀請一期被逾期交房的業(yè)主一起共享團(tuán)圓之樂，同時(shí)也借此機(jī)會，向一期被逾期交房的業(yè)主一個(gè)完滿的答應(yīng)，補(bǔ)救因逾期交房給業(yè)主帶來的諸多不便和損失，平息因逾期交房來帶的重重誤會和誤解，體現(xiàn)出愛克精神，面對問題，愛克人不會逃避，勇敢的面對，抱著誠摯的態(tài)度來解決問題，作為城市人居開拓者的愛克實(shí)業(yè)，不能僅僅只重視建筑居住方面，在對于業(yè)主服務(wù)方面也有著自己獨(dú)到的理念。因此在這個(gè)傳統(tǒng)的節(jié)日，舉辦業(yè)主答謝會，是對業(yè)主的一次真心回饋，也是愛克實(shí)業(yè)文化與責(zé)任的一次傳播，對愛克品牌價(jià)值將有很大提升，同時(shí)也提

2、升愛克的市場認(rèn)知度，讓愛克人、愛克業(yè)主更深刻的理解到愛克的品牌內(nèi)涵及價(jià)值所在。二、活動形式此次活動主要分兩個(gè)部分去展開，愛克客戶答謝會暨中秋晚會將以高端酒會的形式展開，重點(diǎn)是鞏固老客戶，提升愛克的口碑力量，在這美好的節(jié)日里，精彩的節(jié)目中，愛克與業(yè)主，化干戈為玉帛，共同創(chuàng)造一個(gè)和諧的社區(qū)，一種旖旎的生活。三、活動主題愛克和業(yè)主，在一起-愛克實(shí)業(yè)中秋節(jié)老客戶答謝酒會-四、活動對象1、cbd國貿(mào)中心一期111#已交房客戶；2、一期總戶數(shù)：321戶。五、活動內(nèi)容此次活動共進(jìn)行兩個(gè)半小時(shí)，以高端酒會的形式展開，酒會內(nèi)容如下：1）愛克實(shí)業(yè)對前逾期交房表態(tài)，團(tuán)隊(duì)主動表歉意；2）對逾期交房問題說明，包括內(nèi)容：

3、為什么逾期交房？逾期交房的賠款措施及物業(yè)公司的表態(tài)，物業(yè)費(fèi)減免及后期物業(yè)服務(wù)的保證；3）中秋晚宴品嘗及節(jié)目欣賞 六、活動時(shí)間2011年9月10日19：00-21:00七、活動地點(diǎn)柏林建國酒店 多功能宴會廳八、參與人員（1）、愛克公司（20人）孫少波、李國獻(xiàn)、梁經(jīng)理、韓松闊、黃工、李萬里、李豫、高輝等（2）、新聞媒體（15人）駐馬店電視臺、駐馬店有線電視臺、駐馬店日報(bào)、天中晚報(bào)、駐馬店視報(bào)、駐馬店樓市網(wǎng)、駐馬店房產(chǎn)信息網(wǎng)、聊宅網(wǎng)3）cbd國貿(mào)中心1期1-11棟全體業(yè)主；九、人員分工1）活動總指揮：孫 總負(fù)責(zé)活動整體統(tǒng)籌及大事件主導(dǎo)決定；2）活動總執(zhí)行：李 總負(fù)責(zé)整體活動方案的把控、流程部分的推進(jìn)

4、及活動組織采排，活動前期媒體邀約及活動當(dāng)天媒體成員接待；3）活動邀約組：組長李豫（物業(yè)公司）負(fù)責(zé)活動通知，邀請業(yè)主領(lǐng)取“客戶答謝會邀請函”，及中秋月餅，對于少數(shù)抵觸心里比較大客戶選擇親自上門進(jìn)行，贈送邀請函及月餅；4）活動執(zhí)行組：組長 王 歡負(fù)責(zé)活動整體進(jìn)展，跟蹤，執(zhí)行等工作，對接推廣公司（關(guān)于活動物料準(zhǔn)備及文字把控）、活動公司（現(xiàn)場布置及包裝、活動節(jié)目安排），提升整場活動的氛圍。5）活動接待組：組長 梁廣錢負(fù)責(zé)活動當(dāng)天客戶入場的接待工作，并安排客戶按秩序就做；6）活動采購組：組長 高輝負(fù)責(zé)活動所需物品的采購工作，負(fù)責(zé)安排到酒店現(xiàn)場，保證活動當(dāng)天的正常進(jìn)行；7）活動應(yīng)急組組長李國獻(xiàn)，負(fù)責(zé)活動當(dāng)

5、天臨時(shí)問題的處理與解決。8）活動執(zhí)行組博思堂，對于活動的執(zhí)行工作緊密跟蹤，把控；物料部分往前完成、后期的跟蹤，拍照，新聞稿等； 十二、活動整體安排及時(shí)間流程中秋活動三部曲第一部分：活動邀約部分（9月6日至9日）1、業(yè)主電話邀約，物業(yè)公司電話一期業(yè)主，從9月6日開始，9月8日所有業(yè)主通知到位并統(tǒng)計(jì)人數(shù)，若出現(xiàn)不愿意參加的業(yè)主應(yīng)登門拜訪，力爭所有業(yè)主都參與本次活動；（針對321戶業(yè)主，分為3天通知到位，因此每天需要通知107位業(yè)主，每人一天按35組工作量，需要物業(yè)公司協(xié)調(diào)3名工作人員通知活動內(nèi)容，通知數(shù)據(jù)當(dāng)天整理，對于部分有抵觸不愿參與的客戶，安排物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)，第一時(shí)間登門拜訪，送上邀請函，至誠邀

6、請參加）； 確定業(yè)主代表：9月6日與業(yè)主溝通好內(nèi)容，安排業(yè)主發(fā)言，準(zhǔn)備發(fā)言稿； 2、領(lǐng)導(dǎo)邀約，因此次活動與一般的答謝活動有別，為了更好的體現(xiàn)愛克公司的態(tài)度及對業(yè)主的重視，此次，愛克的各部門領(lǐng)導(dǎo)都邀請至?xí)?，提前兩天通知?月7日）； 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言：孫總、黃工、李經(jīng)理、李總；各針對不同的部門進(jìn)行不同的發(fā)言，9月6日前確定發(fā)言稿；3、 媒體邀請，9月8日營銷總監(jiān)李總開始邀請駐馬店部分媒體，進(jìn)行前期公司鋪墊及后期工作跟蹤；4、 活動當(dāng)天下午再短信通知業(yè)主（9月10日）；9月6、7日與短信公司協(xié)調(diào)短信內(nèi)容及業(yè)主電話，進(jìn)行群發(fā)； 領(lǐng)導(dǎo)及到場客戶佩帶；第二部分：活動宴請部分（9月10日19：45-21：00）

7、1、19：00客戶入場，入口處登記（簽到），由禮儀小姐（活動當(dāng)天禮儀人員12名）帶入會場，安排就座（各桌上擺放一些小吃，如瓜子，糖果，水果等等）供業(yè)主享用，賞項(xiàng)目宣傳片，與小丑互動；2、19：3019：45與酒店協(xié)調(diào)上菜（一刻鐘，與酒店協(xié)調(diào)，多安排一些服務(wù)員，保證上菜的速度）；3、19：4519：50孫總帶領(lǐng)愛克全體高層上臺，敬酒，全體至歉及祝中秋！舞蹈冷煙火開放（活動公司舞蹈部分準(zhǔn)備），共?；顒诱介_始；4、19：50宴會開始，邊看節(jié)目邊吃飯；第三部分：活動節(jié)目部分1、現(xiàn)場小提琴迎賓；至如 現(xiàn)場迎賓； 2、現(xiàn)場小丑送歡樂（圍繞整個(gè)會場，贈送小孩子小禮品）； 3、街舞表演、男女情歌對唱、戲劇表

8、演、魔術(shù)表演、電聲樂隊(duì)、時(shí)裝模特秀； 4、業(yè)主游戲互動，歌曲接龍，更好的展現(xiàn)節(jié)日氛圍，與中秋相關(guān)聯(lián)，我們可以邀請六組家庭上來，歌曲接龍，凡帶著月亮及中秋的往下接，依次淘汰，（現(xiàn)場邀請，準(zhǔn)備一些比較歡快的背景音樂），六份禮品準(zhǔn)備（邀請的都是有孩子的家庭，可以準(zhǔn)備一些喜慶的禮物，如超大號娃娃，床上用品等，設(shè)置1-6名，每名禮品各不相同）；附：活動流程：時(shí)間節(jié)目備注18:0018:55小提琴入口處迎賓、客戶簽到（電視廣告片在會場循環(huán)播放）、簽到備準(zhǔn)備18:0018:55現(xiàn)場小丑送歡樂（小禮品）帶動客戶的情緒18:50-19：00女子十二樂坊表演（共祝中秋）啟示活動正式開始現(xiàn)場氛圍帶動19:0019:

9、05主持人致辭，介紹活動開始19:0519:15總經(jīng)理孫少波致辭（中秋答謝，主動表歉意）19:1519:20工程部黃工發(fā)言19:2019:25物業(yè)李經(jīng)理發(fā)言19:2519:35業(yè)主代表發(fā)言開始上菜19:3519:40營銷負(fù)責(zé)人李總發(fā)言上菜完畢19:4019:45由孫總帶領(lǐng)向全體業(yè)主敬酒送上節(jié)日的祝福敬酒19:45主持人宣布宴會正式開始演藝節(jié)目開始19:4519:50街舞表演雷鬼舞種5女1男19:5019:55男女情歌對唱19:5520:00戲劇表演20:0020:20業(yè)主家庭互動游戲，（邀請六組家庭上臺）歌曲接龍（帶月月亮或者中秋）六組禮品20:2020:30魔術(shù)表演20:3020:40電聲樂

10、隊(duì)3首歌曲20:4020:55時(shí)裝模特秀20:5521:00愛克全體人員演唱感恩的心，現(xiàn)場全場氣球升起活動結(jié)束十三、現(xiàn)場布置1、形象展示區(qū)（酒店廣場）1）酒店廣場上設(shè)置彩虹門、汽柱、迎賓紅地毯，地毯兩邊拉金色護(hù)欄線，用花卉在酒店廣場排出“愛克恭迎您”的字樣；2）酒店保安人員負(fù)責(zé)駕車客戶的停車引導(dǎo)，車入停車位，保安為業(yè)主開車門（若下雨，則為其撐傘），引領(lǐng)至負(fù)責(zé)接待的工作人員處；3）置業(yè)顧問和物業(yè)人員負(fù)責(zé)接待，接待時(shí)面帶微笑，禮貌用詞，統(tǒng)一接待并引導(dǎo)至簽到處，簽到完畢的客戶領(lǐng)取月餅后由禮儀小姐引領(lǐng)至?xí)鋈胱。蛻羧胱『?，及時(shí)斟上茶水。2、迎賓區(qū)（酒店大堂）1）在酒店大門門頭懸掛活動條幅，門口放置歡

11、迎水牌，迎途放置水牌指引；2）大堂設(shè)置簽到處，排放活動主題展架、月餅及項(xiàng)目資料；3）業(yè)主簽到流程：業(yè)主在簽到本簽上姓名及電話，同時(shí)工作人員回收月餅領(lǐng)取卡，發(fā)放月餅、項(xiàng)目資料袋及礦泉水一瓶水，簽到完成；4）禮儀人員引導(dǎo)客戶進(jìn)入宴會廳,業(yè)主進(jìn)入宴會廳處領(lǐng)導(dǎo)席位外，可自行選擇座位。3、宴會廳（宴會區(qū)）1）在宴會廳設(shè)置表演舞臺；2）將領(lǐng)導(dǎo)席位設(shè)置在業(yè)主中間，體現(xiàn)出愛克與業(yè)主一家親；3）舞臺設(shè)計(jì)活動主題背景墻，并以彩色氣球點(diǎn)綴；兩側(cè)放置投影，播放項(xiàng)目宣傳片；4) 業(yè)主入場前段，安排小提琴及薩克斯在業(yè)主入席階段進(jìn)行演湊，保持現(xiàn)場氣氛。5）會場安排置業(yè)顧問留守，及時(shí)為業(yè)主進(jìn)行問題解答與； 十四、時(shí)間進(jìn)度序號

12、工作事項(xiàng)完成時(shí)間責(zé)任人其他1酒店聯(lián)系、確定9月5日王歡2活動公司及演藝節(jié)目確定9月5日李萬里3活動物料設(shè)計(jì)（背景板、展架、邀請函、條幅）9月5日王歡、博思堂邀請函9月6日制作完成4合作媒體聯(lián)系、確認(rèn)9月5日王歡51-11#業(yè)主邀約9月6日李豫9月8日確定最終人數(shù)6月餅購買到位9月6日高輝7發(fā)言稿、串詞、新聞稿撰寫9月6日王歡、博思堂8宴會酒、飲料采買9月8日高輝9項(xiàng)目資料袋準(zhǔn)備到位9月8日周揚(yáng)10活動現(xiàn)場布置到位9月9日李萬里9月10日上午模擬彩排11活動拍照及跟蹤，后期報(bào)道9月10日博思堂十四、設(shè)計(jì)清單序號工作事項(xiàng)數(shù)量主題概覽完成時(shí)間其他1活動背景墻1塊活動總主題9月5日2活動x展架2塊1：

13、活動流程2：簽到處歡迎詞9月5日3邀請卡1張1：活動總主題2：活動歡迎詞9月5日4橫幅 2條活動歡迎詞9月5日5、現(xiàn)場通路指引2-3個(gè)水牌指引9月5日一般酒店提供十五、物料明細(xì)及費(fèi)用預(yù)算1、演藝節(jié)目預(yù)算序號節(jié)目人員（人）單價(jià)總價(jià)1電聲樂隊(duì)5400元2000元2男歌者11000元3魔術(shù)11000元4女歌者1800元5街舞6300元1800元6模特時(shí)裝秀6300元1800元7戲曲1500元8小丑1200500元9主持人11000元合計(jì)10400元2、現(xiàn)場包裝預(yù)算序號項(xiàng)目數(shù)量單價(jià)總價(jià)1專業(yè)舞臺12米*5米40元/平米2400元2彩虹門1個(gè)（含條幅）200元3氣柱4個(gè)（含條幅）150元/個(gè)600元4鮮花租擺舞臺前沿500元5專業(yè)音響1套800元6紅地毯500元7禮儀小姐6個(gè)100元/人600元8領(lǐng)導(dǎo)鮮花（代表發(fā)言成員）510個(gè)）300元300元9條幅2100元10投影儀1套1000元11x展架、背景板、簽到本2+1+1個(gè)200元+480元+100元780元12氣球100元合計(jì)7880元備注：舞臺可由酒店提供，費(fèi)用可以省去。3、宴請費(fèi)用預(yù)算序號項(xiàng)目數(shù)量單價(jià)總價(jià)1月 餅750件78元/件58500元2白 酒10件1800元/件18000元3紅 酒5件600元