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文檔簡(jiǎn)介
1、加油站實(shí)習(xí)心得體會(huì)加油站實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇1從一名在校大學(xué)生到一個(gè)加油站的加油員,在這短短的一個(gè)多月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的相互支持下,我順利實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換和心態(tài)的轉(zhuǎn)變。雖然只有短短的一個(gè)多月,但是通過(guò)這段日子的實(shí)習(xí)歷練,我深深地體會(huì)到了油站各個(gè)管理員的辛苦和加油員的不易。加油員的工作雖然簡(jiǎn)單而平凡,但對(duì)于如何做好一名合格的的加油員,我也有了自己的一些感悟:作為一名加油員除了要提高自身素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)習(xí)之外, 還要有“三心二意”, 三心是指責(zé)任心,細(xì)心,虛心 ; 二意是指意志,誠(chéng)意。俗話說(shuō):沒(méi)有責(zé)任心的員工不是優(yōu)秀的員工,工作就意味著責(zé)任。加油員的工作平凡而瑣碎,但對(duì)于整個(gè)加油站的運(yùn)作卻又
2、起著至關(guān)重要的作用,只有以高度的責(zé)任心,從根本上樹(shù)立“愛(ài)站如愛(ài)家”才能讓每一位加油員保有激情,投身油站工作。當(dāng)然,僅僅有責(zé)任心還是不夠的,工作當(dāng)中還必須有足夠的細(xì)心。作為一名加油員,平凡而簡(jiǎn)單的工作要求更加注重細(xì)節(jié),比如日常的安全檢查,不能直接向塑料桶內(nèi)加汽油,在用“升”加完油后,是否調(diào)成“金額”,加油十三部曲中的幾個(gè)重要的動(dòng)作是否做好正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏所說(shuō):“把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。”要把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢,于細(xì)微之處見(jiàn)成效?!膀湴潦谷寺浜?,虛心使人進(jìn)步”。作為一名加油員,要不斷地通過(guò)日常的學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己,虛心地向周圍的領(lǐng)
3、導(dǎo)和同事學(xué)習(xí), 學(xué)無(wú)止境, 保持低調(diào)的態(tài)度, 不懂就問(wèn)。 同時(shí),還要善于聽(tīng)取別人的意見(jiàn),集眾人的智慧于一身,更要善于思考,善于判斷,善于總結(jié),善于創(chuàng)新。墨子有言:“志不強(qiáng)者智不達(dá)”。古往今來(lái),想成大事者,必定是意志堅(jiān)定的人。加油員的工作是簡(jiǎn)單而平凡的,但如果沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志想去把這件簡(jiǎn)單、平凡的事做好,那也就沒(méi)有所謂的優(yōu)秀員工和成功了,更沒(méi)有所謂的自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。 21 世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)至上的時(shí)代, 所有的事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè),只有擁有一支具有很強(qiáng)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),擁有一批彼此之間相互鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工,企業(yè)才能前進(jìn)、壯大,加油站也不例外,所以,作為加油員更應(yīng)該以“誠(chéng)意”二字
4、貫穿始終。一個(gè)人最關(guān)鍵的不是缺少知識(shí)和能力,而是缺少相互之間的誠(chéng)意,因此,對(duì)每一位來(lái)站的顧客,都應(yīng)以百分的誠(chéng)意去對(duì)待,和同事之間惟有誠(chéng)意,才能進(jìn)行有效地溝通,惟有誠(chéng)意,才能組建一個(gè)強(qiáng)而有力的團(tuán)隊(duì),惟有誠(chéng)意,中油才會(huì)有真正意義上的團(tuán)結(jié)和凝聚力。作為公司的一名新員工,我會(huì)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,立足本職工作,熱心服務(wù),不斷學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷鍛煉、提高自己。天空因蔚藍(lán)而美麗,工作因執(zhí)著而偉大,企業(yè)因團(tuán)結(jié)而發(fā)展,就讓我們這批 2018 屆的大學(xué)生攜手起來(lái),帶著這“三心二意”為石油的發(fā)展而努力。加油站實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇2一路走來(lái),步履匆匆,不覺(jué)間 xxxx 年已悄然向我們揮手作別,迎來(lái)了嶄新的 xxxx 年。在璀
5、璨的“寶石花”照耀下,回首一年來(lái)的加油工作和生活,感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌,沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作,年底了,靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、 查找自己的不足,為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結(jié) :xxxx 年對(duì)所有國(guó)人來(lái)說(shuō)是不同意義的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會(huì)的無(wú)限驕傲,還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我非常有幸來(lái)到大連 xx 加油站工作,雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間,但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥(niǎo)”到礪漸的成熟,讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí),可謂受益匪淺。大連 xx 加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。
6、該站的主要成員有:站長(zhǎng),計(jì)量員,核算員,安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區(qū),第二大塊是油罐區(qū),第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。在未上崗前的培訓(xùn),了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司,是國(guó)內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),不能混為一談。在XX的排名中,中國(guó)石油躋身于世界500 強(qiáng)企業(yè)之前列,排名第52 位,而中國(guó)石化排名63 位。中國(guó)石油是 XX年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴,該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧” ; 企業(yè)精神:愛(ài)國(guó),創(chuàng)業(yè),求實(shí),奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念:誠(chéng)
7、信,創(chuàng)新,業(yè)績(jī) , 和諧,安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨:為客戶提供全員,全面,全過(guò)程,全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾 ; 質(zhì)量達(dá)標(biāo),計(jì)量準(zhǔn)確,環(huán)境整潔,健康安全,方便快捷。來(lái)到大連 xx 加油站加油站里工作, x 站長(zhǎng)和 x 班長(zhǎng),安全員吳 x 強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ):“不準(zhǔn)吸煙”,“不準(zhǔn)打手機(jī)”,“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。在加油站工作,首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1 天, x 站長(zhǎng)就派了x班長(zhǎng)來(lái)教我。她先給我們示范,時(shí)不時(shí)給我們糾
8、正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂(lè)乎。所謂加油十三步曲:第一步,站立迎候。第二步,指引車輛。第三步,開(kāi)啟車門。第四步,微笑招呼。第五步,熱情詢問(wèn)。第六部,開(kāi)啟油箱。第七步,歸零預(yù)置。第八步,提槍加油。第九部,收槍復(fù)位。第十步,簡(jiǎn)易擦車。第十一步,提示付款。第十二步,禮貌送行。第十三步,盤整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位,做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事,也犯了一些錯(cuò)誤:如加冒油,但最大的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒(méi)有傷到人,沒(méi)有造成重大事故,此事通過(guò)x 站長(zhǎng)的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決! 在這里我非常感謝她,我們尊敬的x站長(zhǎng) !加油站實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇3四月份是我們的第六屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,
9、為做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),在三月份的領(lǐng)班管理月中,我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。加油站的工作繁雜瑣碎,站經(jīng)理不能事必躬親領(lǐng)班,就要在關(guān)鍵時(shí)刻獨(dú)擋一面,協(xié)助站經(jīng)理做好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。首先做好交接班工作。交接班工作,起到承上啟下的作用,交接班工作的好壞直接關(guān)系到一天的工作運(yùn)轉(zhuǎn)及各項(xiàng)事項(xiàng)的對(duì)接。所以交接班要做好做細(xì)。每次交接班我們都認(rèn)真的對(duì)加油站的物品進(jìn)行盤點(diǎn),對(duì)油品進(jìn)行計(jì)量,抄表碼,清貨款,核發(fā)票等切實(shí)做到交接清楚,責(zé)任分明。每當(dāng)我們身穿藍(lán)色工作服、頭戴小紅帽,精神抖擻地迎著車輛時(shí),心底就會(huì)涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪,并把這種樸素的情感傾注在工作中?!罢九d我榮”已成為大家愛(ài)崗敬業(yè)、默認(rèn)奉獻(xiàn)的自覺(jué)行動(dòng)。
10、為了給用戶創(chuàng)造一個(gè)干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境,在工作間隙,我總是自覺(jué)的清掃顧客丟棄的雜物,把加油島拖得干干凈凈,并把營(yíng)業(yè)大廳擦得窗明幾凈 ; 為使廁所保持干凈、沒(méi)有異味,我每隔幾個(gè)小時(shí)就沖一次廁所,把地面清理得干干凈凈,并灑上 84 消毒液,受到了顧客的贊揚(yáng) ; 為了驅(qū)趕嗜睡的困擾,我們常常在夜深人靜的時(shí)候打掃加油站的衛(wèi)生,用辛勤的汗水裝扮自己的家。領(lǐng)班的另一個(gè)主要任務(wù)就是協(xié)助站經(jīng)理做好接卸油品工作,接卸過(guò)程中,按操作規(guī)范要求,做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。第一:準(zhǔn)備工作。車輛進(jìn)站,立即檢查車輛安全設(shè)施是否齊全有效,并引導(dǎo)車輛到計(jì)量場(chǎng)地 ;第二:連接靜電接地線,備好消防器材,將罐車靜置 15 分鐘經(jīng)計(jì)量后準(zhǔn)備接罐 ;第
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