新密市婦幼保健院考察報告(幻燈)

1、 新密市婦幼保健院考察報告 靈寶市婦幼保健院郭艷妮靈寶市婦幼保健院郭艷妮前言： 11月3日至5日，受孫院長委托，在兩位業(yè)務(wù)院長的帶領(lǐng)下，我與護理部主任、婦?？聘笨崎L、產(chǎn)科副主任等一行赴新密市婦幼保健院進行為期三天的考察學習，現(xiàn)將考察結(jié)果匯報如下：o學如逆水行舟，不進則退；學如逆水行舟，不進則退；o認清形式、解放思想，向既定目標大膽邁進；認清形式、解放思想，向既定目標大膽邁進；o拓寬思路、搶占市場，把婦幼事業(yè)做強做大；拓寬思路、搶占市場，把婦幼事業(yè)做強做大；o實行院科兩級質(zhì)控，充分保證醫(yī)療質(zhì)量；實行院科兩級質(zhì)控，充分保證醫(yī)療質(zhì)量；o制定科學的質(zhì)量標準，構(gòu)建精細化管理體系；制定科學的質(zhì)量標準，構(gòu)建

2、精細化管理體系；o保健臨床實質(zhì)性結(jié)合，堅決杜絕保健臨床實質(zhì)性結(jié)合，堅決杜絕“同床異夢同床異夢”；o重視員工成長，避免人才斷層；重視員工成長，避免人才斷層；o提升醫(yī)院美譽度，降低病人流失率；提升醫(yī)院美譽度，降低病人流失率；o規(guī)范保健人員管理，樹立保健院良好形象。規(guī)范保健人員管理，樹立保健院良好形象。一、學如逆水行舟，不進則退一、學如逆水行舟，不進則退 這是本次考察感觸最深的一點，在與產(chǎn)科主任交談中，她告訴我“人才培養(yǎng)，我們不如長治；“文化建設(shè)，我們不如大明；醫(yī)院管理，我們不如省婦幼。雖然我們起步很早，但這些年卻一直在平穩(wěn)過渡，所以別人進步了，所以我們退步了。”雖然她說話時面帶微笑，語氣平和，但我

3、的內(nèi)心卻非常沉重，這讓我想起學生時代老師經(jīng)曾無數(shù)次告誡我，我卻無數(shù)次不以為然的一句話“學如逆水行舟，不進則退”，新密的教訓就是我們的經(jīng)驗。二、認清形式、解放思想，向既定目標大膽二、認清形式、解放思想，向既定目標大膽邁進邁進 這些年，我們一直在和綜合醫(yī)院比，也可以說是盲目地追隨，忘記了我們醫(yī)院自身的特點，所以，我們一直在努力，卻一直在原地踏步。我覺得其根本原因是我們找錯了方向，或者說找錯了參照物，我們是在拿自己的劣勢和別人的優(yōu)勢比，其結(jié)果可想而知。人常說：“有目標的人是在賽跑，沒目標的人是在流浪”，的確如此。所以，要徹底摒棄以前那種“臨床高于一切”的錯誤思想，給自己一個明確的、客觀的定位，充分利

4、用我們的保健優(yōu)勢發(fā)展臨床，要讓我們每位員工都徹底改變思想，認清形勢，認識到保健院就是“借保健之手發(fā)展臨床”。三、拓寬思路、搶占市場，把婦幼事業(yè)做強三、拓寬思路、搶占市場，把婦幼事業(yè)做強做大做大 近些年，我們的保健范圍只針對農(nóng)村及單位女職工，卻忽略了一個更大的市場社區(qū)內(nèi)自由職業(yè)者及無職業(yè)人員，這是一個很大的群體，所以，積極與各社區(qū)聯(lián)系，組織婦女進行體檢，不但可以長遠地抓住這個市場，而且還會為醫(yī)院帶來一定的經(jīng)濟效益和社會效益，這種“一舉三得”的事情，我們何樂而不為呢？四、實行院科兩級質(zhì)控，充分保證醫(yī)療質(zhì)量四、實行院科兩級質(zhì)控，充分保證醫(yī)療質(zhì)量 科室成立質(zhì)控小組，隨時對臨床醫(yī)護人員進行質(zhì)量考核，每周

5、總結(jié)一次。醫(yī)務(wù)科再對科室進行督導(dǎo)考核，每兩周通告一次。院科兩級考核結(jié)果都參與績效考核，與工資獎金掛鉤。這種雙重管理模式，不但能激發(fā)員工的工作積極性，而且對提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全也能起到良好的推動作用。五、制定科學質(zhì)量標準，構(gòu)建精細化管理體五、制定科學質(zhì)量標準，構(gòu)建精細化管理體系系 科室建立質(zhì)量管理小組，并設(shè)兼職質(zhì)量管理員。院科兩級質(zhì)量管理組織，分別負責院、科醫(yī)療質(zhì)量的檢查、監(jiān)控和督導(dǎo)，對基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的標準加以細化、量化和分解，做到事事有人管，人人有事管，層層把關(guān)、層層落實。并將醫(yī)院的14項核心制度以及工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、醫(yī)療費用、醫(yī)療責任心、患者滿意度等作為監(jiān)管和

6、評價的重點標準。 六、實行保健臨床實質(zhì)性結(jié)合，堅決杜絕同六、實行保健臨床實質(zhì)性結(jié)合，堅決杜絕同床異夢床異夢 保健醫(yī)生積極做好保健工作，對篩查出的病人交給臨床醫(yī)生進行治療。臨床醫(yī)生可以包村，下鄉(xiāng)進行培訓、保健或坐門診參與高危孕產(chǎn)婦管理，使保健與臨床真正融為一家，做到“你中有我，我中有你”，共同攜手促進保健院的發(fā)展。 七、重視員工成長，避免人才斷層七、重視員工成長，避免人才斷層 “醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵”，這已經(jīng)是個不爭的事實，所以，對員工實行有計劃的培養(yǎng)是醫(yī)院工作的重中之重，只有這樣才能避免人才斷層，提升醫(yī)院在周邊地區(qū)的影響力，從而促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。八、提升醫(yī)院美譽度，降低病人流失率八、提升

7、醫(yī)院美譽度，降低病人流失率 雖然這些年我們一直在做保健，每年婦女病普查、單位女職工體檢等等活動開展的都很多，但是篩查出的病人卻很少能到我們醫(yī)院進行住院治療，這是什么原因呢？帶著這個困惑我專門和新密的職工進行過深入的交談，當然，這種困惑她們當年也經(jīng)歷過，解決辦法就是要提高醫(yī)院的美譽度，讓病人相信我們的實力，覺得在我們這里治療有安全感，這其實也還是個人才戰(zhàn)略問題，就是要提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)素質(zhì)。雖然我們今年已經(jīng)送出去四位醫(yī)生到三級醫(yī)院進修學習，但是，“遠水救不了近火”，所以，借助上級醫(yī)院的影響快速提高自己不失為上策，在這方面雖然我們已經(jīng)和多家醫(yī)院建立協(xié)作關(guān)系，但是如何做到真正意義上的協(xié)作，快速提高我

8、院的品牌實力還需我們不斷用心去籌劃、去思考。九、規(guī)范保健人員管理，樹立保健院良好形九、規(guī)范保健人員管理，樹立保健院良好形象象 “細節(jié)決定成敗”，我們每個員工都是保健院最好的“名片”，我們的一言一行都代表保健院的形象，都會對醫(yī)院的發(fā)展產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。因為美的東西不但能讓人賞心悅目，還能增加服務(wù)對象的依從性，從而起到事半功倍的效果。所以，個人認為在這方面應(yīng)該加大管理力度，嚴格業(yè)務(wù)培訓，規(guī)范保健行為，因為這不但是樹立醫(yī)院良好形象的關(guān)鍵，也是事關(guān)改革發(fā)展成敗的關(guān)鍵。結(jié)束語：結(jié)束語： “橘生淮南為橘，生于淮北為枳”的道理告訴我們，任何一件事物的好和壞，對與錯都是相對的。因為所處環(huán)境不同，結(jié)果可能會大相徑庭。所以，新密的東西對我們不