辦公室禮儀(10篇)

1、辦公室禮儀(10篇) 辦公室禮儀(10篇) 辦公室禮儀1 訪客接待 訪客來臨以前，公司應(yīng)做好充分的接待預(yù)備。接待活動(dòng)需要仔細(xì)籌備和細(xì)心策劃，詳細(xì)可參詳以下幾點(diǎn)： 一、確定接待規(guī)格：貴賓會(huì)由哪些人迎接、伴隨和接待。 二、制定接待方案：除了接待規(guī)格以外，是否還有活動(dòng)的支配。 三、了解來訪狀況：包括來賓的目的要求、會(huì)見和參觀的意愿、參觀路線和交通工具、抵達(dá)和離去的時(shí)間、來賓的生活飲食習(xí)慣及禁忌等等。 四、做好接待預(yù)備：包括迎送貴賓、會(huì)議場(chǎng)所布置、預(yù)備參觀的項(xiàng)目、解說人員的支配、食宿和交通工具等。 在公務(wù)接待當(dāng)中，接待的規(guī)格要求也極其重要，假如沒有事前了解往往會(huì)有很嚴(yán)峻的缺失。錯(cuò)誤的接待規(guī)格會(huì)使對(duì)方受

2、寵若驚，否則就是非常的不拘束。一般接待規(guī)格按來訪人員的身分可分為以下三種： 高規(guī)格接待：主要伴隨人員比來賓的職位要高的接待。例如上級(jí)長(zhǎng)官派工作人員來了解狀況和傳達(dá)看法的時(shí)候，就需要高規(guī)格接待。 低規(guī)格接待：就是指主要伴隨的人員比客人的職位還要低的接待。比如，高層的長(zhǎng)官或者部門的主管要去基層單位視察，就會(huì)成為低規(guī)格的接待。 對(duì)等接待：就是主要伴隨人員與客人的職位同等地位的接待。 來者是客，以客為尊。無論是否彼此是否有商業(yè)聯(lián)系，都應(yīng)當(dāng)以禮待之。從客人來到公司的前臺(tái)開頭，直到完全離開為止，都要遵守禮儀規(guī)范，讓來訪者賓至如歸。 電話禮貌 電話禮貌也是辦公室不行缺少的禮貌之一，很多洽公的客戶往往由于一個(gè)

3、電話搞得心情不好或是溝通不良。所以，電話禮貌必需作為全體員工的基礎(chǔ)訓(xùn)練項(xiàng)目，全力推動(dòng)，貫徹執(zhí)行，使客戶在第一次接聽電話開頭就對(duì)您的公司感覺特別滿足。這種培訓(xùn)要靠長(zhǎng)期熬煉，不是一朝一夕可以促成的。 微笑的臉才會(huì)產(chǎn)生微笑的聲音，聲音是可以訓(xùn)練和管理的。絕大多數(shù)人都沒有對(duì)自己的聲音進(jìn)行訓(xùn)練，完全憑借本能的自然音調(diào)來說話，這是極大的錯(cuò)誤。透過電話的聲音，是必需營(yíng)造的。我們可以面對(duì)鏡子認(rèn)真觀看自己說話的樣子，并錄下聽自己說話的聲音，找出自己說話時(shí)嚴(yán)峻的缺點(diǎn)，加以改正。 由于電話里面只聞其聲，不見其人。所以，要用簡(jiǎn)潔的 kiss 理論來說話。運(yùn)用簡(jiǎn)潔扼要的字句，避開使用過于專業(yè)的名詞或者是行話，這樣會(huì)使對(duì)

4、方很難快速理解。即使是無法避開的時(shí)候，也請(qǐng)使用比較通俗的名詞，并加以淺顯的說明，這樣可以節(jié)約彼此珍貴的時(shí)間，避開誤會(huì)。 預(yù)備記錄工具：假如大家沒有預(yù)備好記錄工具，那么當(dāng)對(duì)方需要留言時(shí)，就不得不要求對(duì)方稍等一下，讓來賓在等待，這是很不禮貌的。所以以，在接聽電話前，要預(yù)備好記錄工具，例如筆和紙、手機(jī)、電腦等。 辦公室文明禮貌用語(yǔ) 一、接電話使用一般話，語(yǔ)氣親切和氣，不得使用粗話、臟話及不文明、不規(guī)范的口語(yǔ)。工作用語(yǔ)要規(guī)范。 二、稱呼用語(yǔ) xx女士、xx先生、xx小姐、同志。 三、禮貌用語(yǔ) 問候語(yǔ)：您好!、早上好!、中午好!、下午好!、晚上好!; 迎送語(yǔ)：歡迎、再見、慢走、走好、歡迎再來; 征詢語(yǔ)：

5、需要我?guī)湍鷨?、有什么可以幫到您?、我可以幫您嗎?、請(qǐng)問您有什么事嗎?、您還有別的事嗎?、我的解釋您滿足嗎?; 應(yīng)答語(yǔ)：好的、是的、立刻就好、這是我們應(yīng)當(dāng)做的、不要緊、沒有關(guān)系、不客氣; 賠禮語(yǔ)：對(duì)不起、打攪了、很愧疚、請(qǐng)您諒解、不好意思、這是我們工作的疏忽; 答謝語(yǔ)：感謝!、感謝您!、多謝了!、非常感謝!、特別感謝!、感謝您的建議!、感謝您的支持!; 慰問語(yǔ)：辛苦了、受累了、麻煩您了; 指路語(yǔ)：請(qǐng)這邊走、請(qǐng)往里走、請(qǐng)往左(右)邊拐 ; 辦公室禮儀2 同事是與自己一起工作的人，與同事相處得如何，直接關(guān)系到自己的工作、事業(yè)的進(jìn)步與進(jìn)展。處理好同事關(guān)系，在禮儀方面應(yīng)留意以下幾點(diǎn)： 1.敬重同事 相

6、互敬重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系，親友之間一時(shí)的失禮，可以用親情來彌補(bǔ)，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是敬重對(duì)方。 2.物質(zhì)上的往來應(yīng)一清二楚 同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈(zèng)禮品等物質(zhì)上的往來，但切忌馬虎，每一項(xiàng)都應(yīng)記得清晰明白，即使是小的款項(xiàng)，也應(yīng)記在備忘錄上，以提示自己準(zhǔn)時(shí)歸還，以免遺忘，引起誤會(huì)。向同事借錢、借物，應(yīng)主動(dòng)給對(duì)方打張借條，以增進(jìn)同事對(duì)自己的信任。有時(shí)，出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條，這也并不過分，借入者應(yīng)予以理解，假如所借錢物不能準(zhǔn)

7、時(shí)歸還，應(yīng)每隔一段時(shí)間向?qū)Ψ秸f明一下狀況。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對(duì)方的廉價(jià)，都會(huì)在對(duì)方的心理上引起不快，從而降低自己在對(duì)方心目中的人格。 3.對(duì)同事的困難表示關(guān)懷 同事的困難，通常首先會(huì)選擇親朋關(guān)心，但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。 4.不在背后談?wù)撏碌碾[私 每個(gè)人都有“隱私”，隱私與個(gè)人的名譽(yù)親密相關(guān)，背后談?wù)撍说碾[私，會(huì)損害他人的名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的緊急甚至惡化，因而是一種不光榮的、有害的行為。 5.對(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì)，應(yīng)主動(dòng)賠禮說明 同事之間常常相處，一時(shí)的失誤在所難免。假如消失失誤，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ劫r禮

8、，征得對(duì)方的諒解；對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明，不行小肚雞腸，耿耿于懷。 辦公室禮儀3 第一條 職員必需儀表端莊、干凈。詳細(xì)要求是： 1.頭發(fā)：職員頭發(fā)要常常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。 2.指甲：指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)常常留意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。 3.胡子：胡子不能太長(zhǎng)，應(yīng)常常修剪。 4.口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。 5.女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。 其次條 工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、便利，不追求修飾。詳細(xì)要求是： 1.襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。 2.領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前消失時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶

9、，并留意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。 3.鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)準(zhǔn)時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。 4.女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。 5.職員工作時(shí)不宜穿外套或過分雍腫的服裝。 第三條 在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿態(tài)和動(dòng)作。詳細(xì)要求是： 1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。 會(huì)見客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。 2.坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得高傲地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把

10、椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。 3.公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。 4.握手時(shí)用一般站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱忱，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。 5.出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕小扣門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會(huì)。而且要說：對(duì)不起，打斷您們的談話。 6.遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方簡(jiǎn)單接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。 7.走通道、

11、走廊時(shí)要放輕腳步。 無論在自己的公司，還是對(duì)訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話， 更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。 家長(zhǎng)應(yīng)教會(huì)孩子的禮儀常識(shí)老師禮儀演講稿金正昆講禮儀觀后感 辦公室禮儀4 電話禮儀 在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要遺忘每一個(gè)重要的電話都要做具體的電話記錄，包括來電話的時(shí)間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。 迎送禮儀 當(dāng)客人來訪時(shí)，你應(yīng)當(dāng)主動(dòng)從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，假如是在自

12、己的座位上交談，應(yīng)當(dāng)留意聲音不要過大，以免影響四周同事。切記，始終面帶微笑。 名片禮儀 遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手，并仔細(xì)看一遍上面的內(nèi)容。假如接下來與對(duì)方談話，不要將名片收起來，應(yīng)當(dāng)放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他。參與會(huì)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。 介紹禮儀 介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的；將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。 握手的禮儀 開心的握手是堅(jiān)決有力，這能體現(xiàn)你的信念和熱忱，但不宜太用力且

13、時(shí)間不家過長(zhǎng)，幾秒鐘即可。假如你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的緣由就可以了。女士應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的狀況下與別人握手。 辦公室禮儀5 你始終認(rèn)為自己是個(gè)無與倫比的雇員-不遲到，不早退，準(zhǔn)時(shí)完成工作，對(duì)公司里大小文具從不順手牽羊。不過別忘了，衡量一個(gè)人工作成果的優(yōu)劣有時(shí)并不僅僅只看個(gè)人自身表現(xiàn)，與周遭環(huán)境的協(xié)調(diào)也是重要考察元素之一。一味地在工作中嚴(yán)以律己當(dāng)然好，但若與同事齟齬過多，會(huì)成為你通往勝利之路的暗礁，不行小覷。 注意工作中的人際關(guān)系，并不意味著你必需費(fèi)盡心機(jī)和全辦公室的人打成一片。但總地來說，良好的人際關(guān)系

14、毫無疑問能使工作開展得更為順當(dāng)，使你的努力事半功倍。 因此，沒有人情愿成為毫無人緣的“辦公室厭煩蟲”。以下有一面鏡子，請(qǐng)對(duì)比著看看自己是否無意之中犯了禁，有則改之，無則加冕。 “辦公室厭煩蟲”第一號(hào)-撒謊者 工作間里一些小打小鬧式的玩笑無傷大雅，但要警惕它們進(jìn)展成為令人望而生畏的閑談乃至傷人的謠言。許多不懂得三思而后語(yǔ)的人無意中成了各種流言的推波助瀾者。 我的一名記者同僚總是有事沒事到我桌前大談特談編輯主任的性丑聞，你想，那么敏感的場(chǎng)所，那么敏感的話題，真叫我不知如何是好。 假如你極其熱衷于傳播一些低級(jí)趣味的流言，至少你不要希望旁人同樣熱衷于傾聽。那些道不同不足予謀的同事遲早會(huì)對(duì)你避之惟恐不及

15、。即使你憑借各種小道消息一時(shí)成為茶水房里的紅人，但對(duì)一個(gè)口無遮攔的饒舌者，永久沒有人會(huì)待之以真心。 挽救方案: 學(xué)習(xí)守口如瓶-尤其在一些與同事私生活有關(guān)的話題上。記住，滴水可以穿石，在關(guān)鍵時(shí)刻你必定會(huì)意識(shí)到同事們的信任是多么的珍貴。 “辦公室厭煩蟲”其次號(hào)-播毒者 牢騷滿腹，怒氣沖天，這些就是播毒者們最顯著的特征。盡管間或一些推心置腹的訴苦能多少構(gòu)筑出一種辦公室友情的假象，但綿綿不休的埋怨會(huì)讓身邊的人苦不堪言-你把自己的苦悶克隆了一份，在無意識(shí)中強(qiáng)加給了無辜者。 和我同一部門的一名項(xiàng)目經(jīng)理只要一消失在辦公室里，我們就無法逃脫那長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)的心理熬煎。24歲的戴菲是一家公司的客戶主管，明明是些和自

16、己無關(guān)的事情，可在她持續(xù)不斷的連番轟炸之下，我們不得不想盡方法擺脫她那極具傳染力的消極心情。 或許你把訴苦看作開誠(chéng)布公的一種方式，但訴苦訴到終點(diǎn)便會(huì)升華成生氣。人們會(huì)驚奇既然你對(duì)現(xiàn)狀如此不滿，為何不干脆換個(gè)環(huán)境，遠(yuǎn)走高飛。 挽救方案: 心中如何恨比天高，你也須牢記一句箴言：緘默是金。假如你已經(jīng)給人造成了一個(gè)“辦公室厭煩蟲”的印象，不管你說些什么都很難得到同事們的任何回應(yīng)。今后假如再有滿腹的牢騷等待發(fā)泄，不妨試著把全部的不快訴諸文字，以e-mail形式發(fā)給一位并無工作關(guān)系的親朋好友，她自會(huì)替你解難分憂。這樣做最主要的好處是，你滿腔的怨怒已在不知不覺中以最低調(diào)的方式得到了痛快的渲泄。 “辦公室厭煩

17、蟲”第三號(hào)-乞憐者 每當(dāng)旁人問及你的近況，你可會(huì)習(xí)慣性地回答：不太好。是這樣的，你聽我說- 把生活中的創(chuàng)傷和苦痛作為談資，是否真能使你從中得到緩釋？請(qǐng)留意:一個(gè)可憐的人通常也會(huì)是一個(gè)孤獨(dú)的人，由于沒有人情愿和心理上的弱者交往。 坐我旁邊的一名女同事腿上有塊地方蛻了皮，我可不敢問她怎么回事，一位市場(chǎng)助理說，我知道只要開口一問，她準(zhǔn)會(huì)從交通狀況談到個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)，沒半小時(shí)完不了。 信任你的初衷并不是想要得到旁人的憐憫，由于憐憫和敬重在某些事情上是不能兼容的，很難兩全其美。再說，假如旁人覺得你連自己的生活都處理得一團(tuán)糟，工作力量又能好到哪里去呢？ 挽救方案: 把你那些哀痛的故事收起來，祥林嫂在舊社會(huì)尚

18、還不受歡迎，何況現(xiàn)在？與其倒自己的苦水，不如關(guān)切同事們的近況，對(duì)他們的困難準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)力所能及的關(guān)心。 “辦公室厭煩蟲”第四號(hào)-攀貴者 這號(hào)人不太注意與下級(jí)甚至同級(jí)同事的交往，時(shí)時(shí)在伺機(jī)捕獲任何一個(gè)能趨炎附勢(shì)，令自己一步登天的機(jī)會(huì)。人往高處走，這是一種普遍心態(tài)，但如果做得太過火，馬屁精的外號(hào)唯恐是逃不掉了。 我們部門幾個(gè)同事始終都聚在同一張桌上共進(jìn)工作午餐，除了一個(gè)叫美x的，每次她總是孤傲地獨(dú)坐一隅。25歲的外企行政秘書說，有一天，公司的副總裁親臨餐廳和我們一起進(jìn)餐，美x眼尖，飛也似地?cái)D到了我們的身邊，一來想營(yíng)造一個(gè)合群的好印象，二來有機(jī)會(huì)和副總裁套個(gè)近乎。惡心！ 挽救方案: 應(yīng)當(dāng)對(duì)全部同事一視同

19、仁-包括那些從底層干起的辦公室新人-對(duì)他們抱以真誠(chéng)的敬重和觀賞。俗話說：真人不露相。你永久無法預(yù)知那些寂寂無聞的小人物背后肯定就沒有大人物撐腰，或是他們絕不會(huì)對(duì)大人物們產(chǎn)生影響。再說，假如老板感覺你到處樹敵，這種印象對(duì)你毫無裨益-哪怕不喜愛你的人在公司里無足輕重。 “辦公室厭煩蟲”第五號(hào)-搔首弄姿者 這號(hào)人的座右銘:酒香就怕巷子深。 自恃小有姿色，你會(huì)不失時(shí)機(jī)地在男同事面前充分施展女性魅力，不惜同時(shí)成為女同事們的笑料和眼中釘。公司新來了一名文員，腰圓腿粗，卻喜愛穿迷你超短裙，28歲的廣告公司美編說，她的下場(chǎng)自然好不到哪兒去，辦公室里的女職員幾乎沒人理她。 即使你的狐媚行為的確吸引了部分男士，不

20、要遺忘其實(shí)更多的人根本無動(dòng)于衷。我以前有個(gè)同事，特殊喜愛用若隱若現(xiàn)的吊襪帶吸引男人，可她根本不知道辦公室里男男女女都把她當(dāng)笑柄！ 挽救方案: 其實(shí)在公務(wù)的外殼下你完全能奇妙地展現(xiàn)感性迷人的一面，大可不必力求以顛倒眾生的美人形象消失-這樣簡(jiǎn)單東施效顰。只有當(dāng)你和異性有著親熱關(guān)系時(shí)，向?qū)Ψ筋l頻放電才合乎情理。一般狀況下，同事們會(huì)斷定一個(gè)僅依靠姿色取悅他人的人缺乏實(shí)際工作力量，而這種看法肯定能成為你事業(yè)進(jìn)展的絆腳石。 辦公室禮儀6 一、辦公室儀表禮儀 （一）辦公室工作人員必需儀表端莊、干凈。 詳細(xì)要求是： 1.頭發(fā)：辦公室人員的頭發(fā)要常常清洗保持清潔，做到無異味，無頭皮屑；男士的頭發(fā)前邊不能過眉毛，

21、兩邊不能過鬢角；女士在辦公室盡量不要留披肩發(fā)，前邊劉海不能過眉毛。 2.指甲：指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)常常留意修剪，女性職員涂指甲油要盡量用淡色。 3.面部：女士職員要化淡妝上崗，男士不能留胡須，胡必要常常修剪。 口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。 4.服裝：服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威，聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適合穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。男士留意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。 （二）工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、便利，不追求修飾。 詳細(xì)要求是： 1.襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖

22、口不得污穢。 2.領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前消失時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并留意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。 3.鞋子：鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)準(zhǔn)時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。 4.女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。 5.服裝：職員工作時(shí)不宜穿外套或過分雍腫的服裝。 二、辦公室儀態(tài)禮儀 （一）在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿態(tài)和動(dòng)作。 詳細(xì)要求是： 1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會(huì)見客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。 2.坐姿：坐下后，應(yīng)盡量

23、坐端正，把雙腿平行放好，不得高傲地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。 3.點(diǎn)頭：公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。 4.握手：握手時(shí)用一般站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱忱，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。 5.出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕小扣門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會(huì)。而且要說：對(duì)不起，打斷您們的談話。 6.遞交物件：如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞

24、上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方簡(jiǎn)單接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。 7.走通道、走廊：走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對(duì)訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。 三、辦公室環(huán)境禮儀 不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆談天、大聲喧嘩；節(jié)省水電；禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫、亂畫、亂貼；保持衛(wèi)生間清潔；在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。 飲水時(shí)，如不是接待來賓，應(yīng)使用個(gè)人的水杯，削減一次性水杯的鋪張。不得擅自帶外來人員進(jìn)入辦公區(qū)，會(huì)談和接待支配在洽談區(qū)域。最終離開辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總閘。

25、 個(gè)人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當(dāng)有事離開自己的辦公座位時(shí)，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。 下班離開辦公室前，使用人應(yīng)當(dāng)關(guān)閉所用機(jī)器的電源，將臺(tái)面的物品歸位，鎖好珍貴物品和重要文件。 四、辦公室接聽電話禮儀 接聽電話不行太任憑，得講究必要的禮儀和肯定的技巧，以免橫生誤會(huì)。無論是打電話還是接電話，我們都應(yīng)做到語(yǔ)調(diào)熱忱、大方自然、聲量適中、表達(dá)清晰、簡(jiǎn)明扼要、文明禮貌。 （一）準(zhǔn)時(shí)接電話 一般來說，在辦公室里，電話鈴響3遍之前就應(yīng)接聽，3遍后就應(yīng)賠禮：“對(duì)不起，讓你久等了?！奔偃缡茉捜苏谧鲆患o的事情不能準(zhǔn)時(shí)接聽，代接的人應(yīng)妥為解釋。假如既不準(zhǔn)時(shí)接電話，又不賠禮，甚至極

26、不耐煩，就是極不禮貌的行為。盡快接聽電話會(huì)給對(duì)方留下好印象，讓對(duì)方覺得自己被看重。 （二）確認(rèn)對(duì)方 對(duì)方打來電話，一般會(huì)自己主動(dòng)介紹。假如沒有介紹或者你沒有聽清晰，就應(yīng)當(dāng)主動(dòng)問：“請(qǐng)問你是哪位？我能為您做什么？您找哪位？”但是，人們習(xí)慣的做法是，拿起電話聽筒盤問一句：“喂！哪位？”這在對(duì)方聽來，生疏而疏遠(yuǎn)，缺少人情味。接到對(duì)方打來的電話，您拿起聽筒應(yīng)首先自我介紹：“你好！我是某某某。”假如對(duì)方找的人在旁邊，您應(yīng)說：“請(qǐng)稍等?！比缓笥檬盅谧≡捦玻p聲招呼你的同事接電話。假如對(duì)方找的人不在，您應(yīng)當(dāng)告知對(duì)方，并且問：“需要留言嗎？我肯定轉(zhuǎn)告！” （三）講究藝術(shù) 接聽電話時(shí)，應(yīng)留意使嘴和話筒保持4厘米

27、左右的距離；要把耳朵貼近話筒，認(rèn)真傾聽對(duì)方的講話。 最終，應(yīng)讓對(duì)方自己結(jié)束電話，然后輕輕把話筒放好。不行“啪”的一下扔回原處，這極不禮貌。最好是在對(duì)方之后掛電話。 （四）調(diào)整心態(tài) 當(dāng)您拿起電話聽筒的時(shí)候，肯定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現(xiàn)在臉上，它也會(huì)藏在聲音里。親切、溫情的聲音會(huì)使對(duì)方立刻對(duì)我們產(chǎn)生良好的印象。假如繃著臉，聲音會(huì)變得冷冰冰。 打、接電話的時(shí)候不能叼著香煙、嚼著口香糖；說話時(shí)，聲音不宜過大或過小，吐詞清楚，保證對(duì)方能聽明白。 （五）接電話：用左手接聽電話，右手邊預(yù)備紙筆，便于隨時(shí)記錄有用信息。 五、辦公室語(yǔ)言禮儀 在辦公室里與同事們交往離不開語(yǔ)言，但是你會(huì)不會(huì)說話，俗話說“一

28、句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑”，同樣的目的，但表達(dá)方式不同，造成的后果也大不一樣。在辦公室說話要留意哪些事項(xiàng)呢？ 首先就是不要跟在別人身后人云亦云，要學(xué)會(huì)發(fā)出自己的聲音。老板賞識(shí)那些有自己頭腦和主見的職員。假如你常常只是別人說什么你也說什么的話，那么你在辦公室里就很簡(jiǎn)單被忽視了，你在辦公室里的地位也不會(huì)很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)當(dāng)發(fā)出自己的聲音，應(yīng)當(dāng)敢于說出自己的想法。 不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己，不要做傲慢的孔雀。假如自己的專業(yè)技術(shù)很過硬，假如你是辦公室里的紅人，假如老板老板特別賞識(shí)你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎？傲慢使人落后，虛心使人進(jìn)步。再有能耐，在職場(chǎng)

29、生涯中也應(yīng)當(dāng)當(dāng)心謹(jǐn)慎，強(qiáng)中自與強(qiáng)中手，如果哪天來了個(gè)更加能干的員工，那你肯定立刻成為別人的笑料。 最終要記住的是不要把辦公室當(dāng)做訴說心事的地方，人們身邊總有這樣一些人，他們?nèi)颂厥鈵圪?，性子又特殊的直，喜愛和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學(xué)家調(diào)查討論后發(fā)覺，事實(shí)上只有1%的人能夠嚴(yán)守隱秘。 所以，當(dāng)你的生活消失個(gè)人危機(jī)，如失戀、婚變之類，最好還是不要在辦公室里任憑找人傾訴；當(dāng)你的工作消失危機(jī)，如工作上不順當(dāng)，對(duì)老板、同事有看法有看法，你更不應(yīng)當(dāng)在辦公室里向人袒露胸襟。 六、辦公室同事相處禮儀 1、真誠(chéng)合作 同事之間屬于互幫互助的

30、關(guān)系，俗話說一個(gè)英雄三個(gè)幫，只有真誠(chéng)合作才能共同進(jìn)步。 2、同甘共苦 同事的困難，通常首先會(huì)選擇親朋關(guān)心，但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。 3、公正競(jìng)爭(zhēng) 同事之間競(jìng)爭(zhēng)是正常的，有助于同事成長(zhǎng)，但是切記要公正競(jìng)爭(zhēng)，不能再背后耍心眼，做損人不利己的事情。 4、寬以待人 同事之間常常相處，一時(shí)的失誤在所難免。假如消失失誤，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ劫r禮，征得對(duì)方的'諒解；對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明，不行小肚雞腸，耿耿于懷。 七、開、關(guān)門的禮儀 般狀況下，無論是進(jìn)出辦公大樓或辦公室的房門，都應(yīng)用手輕推、輕拉、輕關(guān)，態(tài)度謙和講究挨次。進(jìn)出房門時(shí)，

31、開關(guān)門的聲音肯定要輕，乒乒乓乓地關(guān)開門是非常失禮的。進(jìn)他人的房間肯定要先敲門，敲門時(shí)一般用食指有節(jié)奏地敲兩三下即可。假如與同級(jí)、同輩者進(jìn)入，要相互謙讓一下。走在前邊的人打開門后要為后面的人拉著門。假如是不用拉的門，最終進(jìn)來者應(yīng)主動(dòng)關(guān)門。假如與尊長(zhǎng)、客人進(jìn)入，應(yīng)當(dāng)視門的詳細(xì)狀況隨機(jī)應(yīng)變。 辦公室禮儀7 “辦公室厭煩蟲”no.1撒謊者 工作間里一些小打小鬧式的玩笑無傷大雅，但要警惕它們進(jìn)展成為令人望而生畏的閑談乃至傷人的謠言。許多不懂得三思而后語(yǔ)的人無意中成了各種流言的推波助瀾者。 我的一名記者同僚總是有事沒事到我桌前大談特談編輯主任的性丑聞，你想，那么敏感的場(chǎng)所，那么敏感的話題，真叫我不知如何是

32、好。29歲的新聞工靜怡埋怨，她的消息來源是否牢靠先不說，她從來就不在乎我對(duì)她那一籮筐的內(nèi)幕秘聞感不感愛好! 假如你極其熱衷于傳播一些低級(jí)趣味的流言，至少你不要希望旁人同樣熱衷于傾聽。那些道不同不足予謀的同事遲早會(huì)對(duì)你避之惟恐不及。即使你憑借各種小道消息一時(shí)成為茶水房里的紅人，但對(duì)一個(gè)口無遮攔的饒舌者，永久沒有人會(huì)待之以真心。 改進(jìn)方案 學(xué)習(xí)守口如瓶-尤其在一些與同事私生活有關(guān)的話題上。記住，滴水可以穿石，在關(guān)鍵時(shí)刻你必定會(huì)意識(shí)到同事們的信任是多么的珍貴。 “辦公室厭煩蟲”no.2 播毒者 牢騷滿腹，怒氣沖天，這些就是播毒者們最顯著的特征。盡管間或一些推心置腹的訴苦能多少構(gòu)筑出一種辦公室友情的假

33、象，但綿綿不休的埋怨會(huì)讓身邊的人苦不堪言-你把自己的苦悶克隆了一份，在無意識(shí)中強(qiáng)加給了無辜者。 和我同一部門的一名項(xiàng)目經(jīng)理只要一消失在辦公室里，我們就無法逃脫那長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)的心理熬煎。24歲的戴菲是一家公司的客戶主管，明明是些和自己無關(guān)的事情，可在她持續(xù)不斷的連番轟炸之下，我們不得不想盡方法擺脫她那極具傳染力的消極心情。 或許你把訴苦看作開誠(chéng)布公的一種方式，但訴苦訴到終點(diǎn)便會(huì)升華成生氣。人們會(huì)驚奇既然你對(duì)現(xiàn)狀如此不滿，為何不干脆換個(gè)環(huán)境，遠(yuǎn)走高飛。 改進(jìn)方案 心中如何恨比天高，你也須牢記一句箴言：緘默是金。假如你已經(jīng)給人造成了一個(gè)“辦公室厭煩蟲”的印象，不管你說些什么都很難得到同事們的任何回應(yīng)。

34、今后假如再有滿腹的牢騷等待發(fā)泄，不妨試著把全部的不快訴諸文字，以e-mail形式發(fā)給一位并無工作關(guān)系的親朋好友，她自會(huì)替你解難分憂。這樣做最主要的好處是，你滿腔的怨怒已在不知不覺中以最低調(diào)的方式得到了痛快的渲泄。 “辦公室厭煩蟲”no.3 乞憐者 每當(dāng)旁人問及你的近況，你可會(huì)習(xí)慣性地回答：不太好。是這樣的，你聽我說- 把生活中的創(chuàng)傷和苦痛作為談資，是否真能使你從中得到緩釋?請(qǐng)留意:一個(gè)可憐的人通常也會(huì)是一個(gè)孤獨(dú)的人，由于沒有人情愿和心理上的弱者交往。 坐我旁邊的一名女同事腿上有塊地方蛻了皮，我可不敢問她怎么回事，一位26歲的市場(chǎng)助理舒萌說，我知道只要開口一問，她準(zhǔn)會(huì)從交通狀況談到個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)，

35、沒半小時(shí)完不了。 信任你的初衷并不是想要得到旁人的憐憫，由于憐憫和敬重在某些事情上是不能兼容的，很難兩全其美。再說，假如旁人覺得你連自己的生活都處理得一團(tuán)糟，工作力量又能好到哪里去呢? 改進(jìn)方案 把你那些哀痛的故事收起來，祥林嫂在舊社會(huì)尚還不受歡迎，何況現(xiàn)在?與其倒自己的苦水，不如關(guān)切同事們的近況，對(duì)他們的困難準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)力所能及的關(guān)心。 “辦公室厭煩蟲”no.4 攀貴者 這號(hào)人不太注意與下級(jí)甚至同級(jí)同事的交往，時(shí)時(shí)在伺機(jī)捕獲任何一個(gè)能趨炎附勢(shì)，令自己一步登天的機(jī)會(huì)。人往高處走，這是一種普遍心態(tài)，但如果做得太過火，馬屁精的外號(hào)唯恐是逃不掉了。 我們部門幾個(gè)同事始終都聚在同一張桌上共進(jìn)工作午餐，除了

36、一個(gè)叫美琪的，每次她總是孤傲地獨(dú)坐一隅。25歲的外企行政秘書伊虹說，有一天，公司的副總裁親臨餐廳和我們一起進(jìn)餐，美琪眼尖，飛也似地?cái)D到了我們的身邊，一來想營(yíng)造一個(gè)合群的好印象，二來有機(jī)會(huì)和副總裁套個(gè)近乎。惡心! 改進(jìn)方案 應(yīng)當(dāng)對(duì)全部同事一視同仁-包括那些從底層干起的辦公室新人-對(duì)他們抱以真誠(chéng)的敬重和觀賞。俗話說：真人不露相。你永久無法預(yù)知那些寂寂無聞的小人物背后肯定就沒有大人物撐腰，或是他們絕不會(huì)對(duì)大人物們產(chǎn)生影響。再說，假如老板感覺你到處樹敵，這種印象對(duì)你毫無裨益-哪怕不喜愛你的人在公司里無足輕重。 紀(jì)茹，一位27歲的公關(guān)助理，就是通過慘痛的教訓(xùn)領(lǐng)悟到這一真理的。辦公室里新來了一名在紀(jì)茹眼中

37、極不稱職的新同事，紀(jì)茹自然輕而遠(yuǎn)之，可是最終竟發(fā)覺那人是總經(jīng)理的侄女!我怎么會(huì)想到她是老總安插在公司內(nèi)部的線人呢!紀(jì)茹懊悔不已，她確定沒少說我壞話，要不我怎會(huì)在助理的位子上一呆就是2年多! “辦公室厭煩蟲”no.4 搔首弄姿者 這號(hào)人的座右銘:酒香就怕巷子深。 自恃小有姿色，你會(huì)不失時(shí)機(jī)地在男同事面前充分施展女性魅力，不惜同時(shí)成為女同事們的笑料和眼中釘。公司新來了一名文員，腰圓腿粗，卻喜愛穿迷你超短裙，28歲的廣告公司美編慧欣說，她的下場(chǎng)自然好不到哪兒去，辦公室里的女職員幾乎沒人理她。 即使你的狐媚行為的確吸引了部分男士，不要遺忘其實(shí)更多的人根本無動(dòng)于衷。我以前有個(gè)同事，特殊喜愛用若隱若現(xiàn)的吊

38、襪帶吸引男人，可她根本不知道辦公室里男男女女都把她當(dāng)笑柄! 改進(jìn)方案 其實(shí)在公務(wù)的外殼下你完全能奇妙地展現(xiàn)感性迷人的一面，大可不必力求以顛倒眾生的美人形象消失-這樣簡(jiǎn)單東施效顰。只有當(dāng)你和異性有著親熱關(guān)系時(shí)，向?qū)Ψ筋l頻放電才合乎情理。一般狀況下，同事們會(huì)斷定一個(gè)僅依靠姿色取悅他人的人缺乏實(shí)際工作力量，而這種看法肯定能成為你事業(yè)進(jìn)展的絆腳石。 女性辦公室儀表禮儀 1.著正規(guī)套裝，大方、得體; 2.化淡妝，面帶微笑; 3.發(fā)型文靜、莊重，梳理整齊，長(zhǎng)發(fā)要用發(fā)夾夾好; 4.全身服飾顏色簡(jiǎn)潔大方; 5.裙子長(zhǎng)度相宜; 6.膚色絲襪，無破洞(備用襪); 7.鞋子光亮、清潔; 8.指甲不宜過長(zhǎng)，并保持清潔

39、;涂指甲油時(shí)須自然色。 辦公室禮儀8 中國(guó)素以“文明古國(guó)，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。 實(shí)踐求真知，通過20xx年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參與了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都仔細(xì)的觀看，我也感受頗深，原來在平常的工作中我有許多地方都做得不到位。 那么，什么是禮儀呢？禮儀就是前人定的法規(guī)、家法和行規(guī)，做人的規(guī)章。“禮由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必需表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對(duì)待別

40、人？那就要做到待客三聲來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。” 良好的禮儀可以贏得生疏人的友善，贏得伴侶的關(guān)懷，贏得同事的敬重。禮儀是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素養(yǎng)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。 職場(chǎng)交往是講究規(guī)章的，即所謂的無法規(guī)不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否準(zhǔn)時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，好

41、像我們都有太多的忽視。比如在平常工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱忱，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清晰，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)常常預(yù)備好筆和紙，準(zhǔn)時(shí)記錄。 當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位賠禮，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要留意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不敬重的行為。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不行求的機(jī)會(huì)呀。 同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通

42、，肯定要會(huì)說話，說好話，用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng)，公私要分明，不要用手指人，背后不要談?wù)搫e人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要埋怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，由于我們代表的不僅僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界，并且還要做到學(xué)以致用。 可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以關(guān)心我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)敬重。”所以說：知禮懂禮，注意文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美妙人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后

43、的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭(zhēng)取盡力為我們的客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。 辦公室禮儀9 1） 早晨進(jìn)辦公室時(shí)相互問早，下班回家時(shí)相互道別 2） 轉(zhuǎn)接電話時(shí)文明用語(yǔ) 3） 懇求關(guān)心時(shí)表達(dá)謝意，無論是上下級(jí)，秘書還是辦公室的后勤人員 4） 需要打攪別人先說對(duì)不起 5） 不談?wù)撊魏稳说碾[私 辦公室里的六大身體禮儀 1） 進(jìn)出電梯時(shí)為需要關(guān)心的人按住電梯門 2） 在同事需要關(guān)心的時(shí)候伸出救濟(jì)之手 3） 在開會(huì)或同事聚集的場(chǎng)合，不對(duì)任何不同看法做出輕視的舉止 4） 與來訪者握手時(shí)做到大方得體，不卑不亢 5） 與他人交換名片，雙手送出以示尊敬 6） 不在辦公室里脫鞋或者將腳伸

44、到桌上 辦公室里的十大細(xì)節(jié)禮儀 1） 將手機(jī)及bb機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng)，以免影響他人 2） 打電話時(shí)盡量放低聲音，假如是私人電話，盡量削減通話時(shí)間 3） 不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料 4） 有任何資料需要移交給他人，肯定要貼上小sticker，寫清時(shí)間、內(nèi)容、簽名并且不忘感謝 5） 將自己辦公桌整理得干潔凈凈，不行將廢紙亂丟一地 6） 男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境 7） 女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，也不穿過分性感的衣服 8） 在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑 9） 不在辦公室里制造流言蜚語(yǔ)或傳播小道消息 10） 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生

45、財(cái)務(wù)糾紛 辦公室禮儀10 辦公室雖然只是一個(gè)小環(huán)境，卻是一個(gè)大的生態(tài)場(chǎng)，足以讓你窺一孔而知全豹，洞明世事，參透人情。詳細(xì)而言，注意服飾美、強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言美、提倡交際美、推崇行為美等是白領(lǐng)麗人辦公室禮儀的基本內(nèi)容。 白領(lǐng)麗人辦公室禮儀 從事辦公室工作的白領(lǐng)麗人，學(xué)會(huì)在各種場(chǎng)合塑造自己的形象，不僅僅是為了個(gè)人的氣質(zhì)，也是為了維護(hù)公司的整體形象。有關(guān)白領(lǐng)麗人辦公室禮儀有一些不成文的規(guī)范需要留意： 白領(lǐng)麗人辦公室發(fā)型 作為一位干練的白領(lǐng)麗人，發(fā)型上應(yīng)力求流暢、簡(jiǎn)潔。追求時(shí)髦的或浪漫的或花哨的發(fā)型都不適用于辦公室。奇異、花樣百出的罕見發(fā)型和染發(fā)更不行輕易嘗試。不過，為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛，發(fā)型是可以交替

46、變化的，你可以綰起來或者扎起來，也可以適當(dāng)用一些發(fā)飾。同時(shí)，保濕液、潤(rùn)發(fā)露、摩絲等，都可以成為你梳理時(shí)的得力助手，讓你有效率地作出各種發(fā)型。 白領(lǐng)麗人辦公室妝容 白領(lǐng)麗人在辦公室的妝容應(yīng)以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主，切忌濃妝艷抹。眼線、口紅要做到恰到好處，不宜涂過多彩色眼影，口紅不行以涂得太鮮太亮。 白領(lǐng)麗人辦公室服裝 辦公室服裝應(yīng)以大方、舒適，便于行動(dòng)為要。當(dāng)然，簡(jiǎn)樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬邦邦形象，也不是千篇一律的制服。身為白領(lǐng)麗人的你，可以讓嚴(yán)厲的線條與干練的敏銳感同時(shí)消失在你身上。 白領(lǐng)麗人辦公室服裝 款式上的選擇不必過于拘泥，顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類，而改選較為鮮亮一點(diǎn)的寶藍(lán)，翠綠、亮橘、鵝黃等色系，為無色的辦公室增加顏色。假如下班后沒有特殊的應(yīng)酬需要做奢華的裝扮，辦公時(shí)間則應(yīng)以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。 白領(lǐng)麗人辦公室禮貌用語(yǔ) 在日常性交談中，白領(lǐng)麗人為體現(xiàn)自身修