[管理學(xué)]第二章生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略ppt課件

1、重點二企業(yè)戰(zhàn)略的作用二企業(yè)戰(zhàn)略的作用1.實施企業(yè)戰(zhàn)略要求企業(yè)仔細分析企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境、實施企業(yè)戰(zhàn)略要求企業(yè)仔細分析企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境、 政治、經(jīng)濟動向、開展趨勢，明確企業(yè)開展方向、政治、經(jīng)濟動向、開展趨勢，明確企業(yè)開展方向、 目的，本質(zhì)上是確定企業(yè)的定位問題目的，本質(zhì)上是確定企業(yè)的定位問題2.在明確目的的根底上，合理配置、擴展資源，追求在明確目的的根底上，合理配置、擴展資源，追求 效益最大化，實現(xiàn)整體的優(yōu)化和提高。效益最大化，實現(xiàn)整體的優(yōu)化和提高。3.有利于推進企業(yè)各項任務(wù)的開展，為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)有利于推進企業(yè)各項任務(wù)的開展，為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略略 目的，管理任務(wù)必需上程度，人員素質(zhì)必需提高等目的，管

2、理任務(wù)必需上程度，人員素質(zhì)必需提高等等。等。 比較內(nèi)容戰(zhàn)略層次企業(yè)總體戰(zhàn)略經(jīng)營單位戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略管理要素產(chǎn)品與市場領(lǐng)域成長方向競爭優(yōu)勢協(xié)同效應(yīng)管理者高層中層基層性質(zhì)觀念型中間型執(zhí)行型明確程度抽象中間確切可衡量程度以判斷評價為主半定量化通?？啥款l率定期或不定期定期或不定期定期所起作用開創(chuàng)型中等改善增補性對現(xiàn)狀的差距大中小承擔(dān)的風(fēng)險較大中等較小表表2-1 戰(zhàn)略管理三個層次特點比戰(zhàn)略管理三個層次特點比較較比較內(nèi)容傳統(tǒng)管理戰(zhàn)略管理工作內(nèi)容更好的執(zhí)行生產(chǎn)管理、銷售管理、人事管理、財務(wù)管理等日常管理任務(wù)，達到操作要求和制度要求制定戰(zhàn)略展望，設(shè)置目標(biāo)體系，實施戰(zhàn)略，業(yè)績評估，實施矯正措施，達到期望結(jié)果管理目

3、標(biāo)滿意的財務(wù)業(yè)績（銷售收入、凈利潤、總資產(chǎn)、每股收益、股東紅利等）滿意的戰(zhàn)略業(yè)績（發(fā)展方向明晰、市場地位提高、技術(shù)創(chuàng)新連續(xù)、客戶滿意度與品牌提升等）與滿意的財務(wù)業(yè)績（同左）工作重心通過提高企業(yè)規(guī)范化程度與經(jīng)營效率，提高短期內(nèi)的投入產(chǎn)出比，獲取短期利潤，實現(xiàn)更好地生存通過培育企業(yè)核心競爭優(yōu)勢，提高長期的投入產(chǎn)出比，獲取短期和長期利潤，實現(xiàn)生存與可持續(xù)發(fā)展管理時間跨度一般為1年，關(guān)注眼前一般為3到5年，關(guān)注未來，關(guān)注發(fā)展環(huán)境變化適應(yīng)性適應(yīng)于市場需求結(jié)構(gòu)與競爭環(huán)境相對穩(wěn)定，適應(yīng)性較差適應(yīng)市場需求結(jié)構(gòu)與競爭復(fù)雜多變的環(huán)境，適應(yīng)性較強對管理者要求專業(yè)能力 專業(yè)能力，創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力表表2- 2 傳統(tǒng)企

4、業(yè)管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理比較傳統(tǒng)企業(yè)管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理比較 圖圖2-1 企業(yè)文化的層次構(gòu)造企業(yè)文化的層次構(gòu)造戰(zhàn)略優(yōu)勢競低成本優(yōu)勢特色優(yōu)勢爭整個行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略范業(yè)范圍圍特定細專一戰(zhàn)略分市場成本專一戰(zhàn)略差異專一戰(zhàn)略一般戰(zhàn)略需要的基本技能和資源基本組織要求戰(zhàn)略風(fēng)險成本領(lǐng)先戰(zhàn)略n持續(xù)的資本投資和良好的融資能力n 工藝技能n對工人嚴(yán)格監(jiān)督n設(shè)計產(chǎn)品易制造n低成本分銷系統(tǒng)n結(jié)構(gòu)分明的組織和責(zé)任n以嚴(yán)格定量目標(biāo)為基礎(chǔ)激勵n經(jīng)常詳細的控制報告n技術(shù)上的變化不保護已有投資和經(jīng)驗n新加入者和追隨者模仿，用較低的成本進行學(xué)習(xí)n產(chǎn)品和市場變化的盲點n無法保持足夠的價格差(接下頁）差異化戰(zhàn)略n強大的生產(chǎn)營銷能力n

5、產(chǎn)品加工n對創(chuàng)造性的鑒別能力n很強的基礎(chǔ)研究能力n質(zhì)量和技術(shù)領(lǐng)先n在產(chǎn)業(yè)中有悠久傳統(tǒng)n從其它業(yè)務(wù)得到的獨特技能組合n銷售渠道的高度合作n研發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷部門間密切合作n重視主觀評價和激勵n輕松愉快的氣氛吸引高技能工人、科學(xué)家和創(chuàng)造性人才n成本差異過大，以至顧客轉(zhuǎn)移n買方需要的差異化下降n模仿使已建立的差別縮?。ń酉马摚Ｒ粦?zhàn)略n 針對具體戰(zhàn)略目標(biāo)，由上述各項組合構(gòu)成n 針對具體戰(zhàn)略目標(biāo)，由上述各項組合構(gòu)成n 成本差異變大n 戰(zhàn)略目標(biāo)市場與整體市場差距縮小n 競爭對手找到更加細分的市場表表 三種根本競爭戰(zhàn)略在架構(gòu)上的差別三種根本競爭戰(zhàn)略在架構(gòu)上的差別消費與作業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系消費與作

6、業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系企業(yè)的戰(zhàn)略企業(yè)的戰(zhàn)略顧客顧客/ /市場市場內(nèi)部資源內(nèi)部資源銷售戰(zhàn)略銷售戰(zhàn)略消費與作業(yè)戰(zhàn)略消費與作業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)特點產(chǎn)業(yè)特點市場特點市場特點- -使命使命/ /目的目的- -未來方向未來方向- -差別性競爭戰(zhàn)略差別性競爭戰(zhàn)略- -市場細分化市場細分化- -評價市場及顧客要求評價市場及顧客要求競爭力量競爭力量(competence)(competence)競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢(competitiveness)(competitiveness)- -本錢本錢- -質(zhì)量質(zhì)量- -時間時間- -柔韌性柔韌性- -環(huán)境環(huán)境- -價錢價錢- -質(zhì)量質(zhì)量- -交貨期交貨期- -數(shù)量數(shù)量- -效力

7、效力- -種類創(chuàng)新種類創(chuàng)新今19761976年，年， Steve Jobs Steve Jobs 和和 Steve WoznaikSteve Woznaik建立了蘋果和建立了蘋果和公司，并開發(fā)了公司，并開發(fā)了 Apple I Apple I 的的主板主板19841984年，革命性產(chǎn)品年，革命性產(chǎn)品MacintoshMacintosh上市，初次將圖形上市，初次將圖形用戶界面運用到個人電腦之上用戶界面運用到個人電腦之上19851985年，開創(chuàng)人喬布斯辭職分年，開創(chuàng)人喬布斯辭職分開蘋果，讓位于斯卡利開蘋果，讓位于斯卡利19961996年，開創(chuàng)人年，開創(chuàng)人Steve JobsSteve Jobs重回重

8、回蘋果，改革產(chǎn)品線，與微軟聯(lián)盟，蘋果，改革產(chǎn)品線，與微軟聯(lián)盟，公司重獲活力。公司重獲活力。20012001年年1010月月, , 蘋果公司推出第一款蘋果公司推出第一款Mp3Mp3播放器播放器iPod G1)iPod G1)。 IPOD IPOD推出后推出后, , 大大改動了公司長期低迷的盈利情況。大大改動了公司長期低迷的盈利情況。 該產(chǎn)品問世后該產(chǎn)品問世后, ,發(fā)明了驚人的銷售奇觀發(fā)明了驚人的銷售奇觀, ,五年全球累計銷量超越了五年全球累計銷量超越了60006000萬臺。萬臺。 納斯達克的股票價錢也隨著納斯達克的股票價錢也隨著iPodiPod產(chǎn)品的不斷晉級和其銷量的不斷上升而一路走產(chǎn)品的不斷晉

9、級和其銷量的不斷上升而一路走高高, ,從從20012001年年9 9月每股不到月每股不到1010美圓升至美圓升至20072007年年1 1月月1616日最高的每股日最高的每股9797美圓美圓; ;蘋果電腦蘋果電腦的銷量也被的銷量也被iPodiPod熱銷帶動熱銷帶動, , 該公司財務(wù)報告該公司財務(wù)報告, ,蘋果電腦的銷量增長了蘋果電腦的銷量增長了28%,28%,銷售額銷售額增長了增長了40%40%。 在在iPodiPod勝利的根底上勝利的根底上, ,蘋果公司的產(chǎn)品范圍還得到了橫向拓展蘋果公司的產(chǎn)品范圍還得到了橫向拓展, ,從從apple tv(apple tv(傳傳輸轉(zhuǎn)換安裝輸轉(zhuǎn)換安裝) )擴展

10、到擴展到iPhoneiPhone。 2003 2003年年4 4月，蘋果推出了與月，蘋果推出了與iTunesiTunes軟件同名的網(wǎng)上音樂商店軟件同名的網(wǎng)上音樂商店ITunesMusieStoreITunesMusieStore，專為，專為MacMac和和iPodiPod用戶提供的音樂下載效力。用戶提供的音樂下載效力。 自自20032003年以來，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字音樂的下載量以成倍的速度遞增，年以來，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字音樂的下載量以成倍的速度遞增，0606年曾經(jīng)到達年曾經(jīng)到達5.85.8億，直追傳統(tǒng)億，直追傳統(tǒng)CDCD銷量。銷量。iTuneiTune的網(wǎng)上音樂商店就占的網(wǎng)上音樂商店就占了了80%80%的份額。的

11、份額。廣告：亮堂的背景、動感的剪影、全世界流行的搖滾，或鮮綠或魅紫的時髦顏色，還有永遠成為廣告：亮堂的背景、動感的剪影、全世界流行的搖滾，或鮮綠或魅紫的時髦顏色，還有永遠成為畫面視覺中心無所不在的白色。畫面視覺中心無所不在的白色。2004年獲得美國雜志出版協(xié)會價值年獲得美國雜志出版協(xié)會價值10萬美圓的凱利大獎的剪影萬美圓的凱利大獎的剪影廣告。廣告。旗艦店旗艦店著名城市著名區(qū)域著名城市著名區(qū)域紐約紐約理理 念念產(chǎn)品產(chǎn)品消費群消費群LOGOLOGO指點人指點人發(fā)布會發(fā)布會名人名人名牌聯(lián)盟名牌聯(lián)盟終端終端強化群體認(rèn)識，打造宗教信仰般蘋果信徒神物神物神神儀式儀式信徒信徒圖騰圖騰同盟同盟經(jīng)經(jīng) 書書教堂教

12、堂牧師牧師強化群體認(rèn)識，打造宗教信仰般蘋果信徒據(jù)了四大程序商店總收入的據(jù)了四大程序商店總收入的82.7%82.7%，遙遙領(lǐng)，遙遙領(lǐng)先于同行的對手。而先于同行的對手。而ABIABI研討公司發(fā)布的有研討公司發(fā)布的有關(guān)運用下載的研討數(shù)據(jù)稱，近關(guān)運用下載的研討數(shù)據(jù)稱，近7979億個運用億個運用程序已被從挪動運用商店中下載，這之中程序已被從挪動運用商店中下載，這之中的的5656億個來自于蘋果的億個來自于蘋果的App StoreApp Store，占了，占了70.9%70.9%?？傊?，蘋果總之，蘋果iPhoneiPhone不但在智能手機的整個不但在智能手機的整個生態(tài)系統(tǒng)，就是在生態(tài)系統(tǒng)的各主要組成生態(tài)系統(tǒng)，就是在生態(tài)系統(tǒng)的各主要組成部分上都有著壓倒性的優(yōu)勢。部分上都有著壓倒性的優(yōu)勢。者，iMac和iPod“根底，從而帶動潛在消費者的關(guān)注