辦公室工作總結(jié)及計(jì)劃模版

1、辦公室工作總結(jié)及計(jì)劃模版辦公室工作總結(jié)及計(jì)劃（一）回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持 與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自 己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了 新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情 況總結(jié)如下：一、辦公室的日常管理工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。自己清醒地認(rèn) 識到，辦公室是綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié) 調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo) 前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、為決策 提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件 批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理

2、等。面對繁雜瑣碎的 大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏， 提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度， 避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。1、理順關(guān)系2、積極響應(yīng)公司號召，深入開展工作。3、完善公司基本制度。4、認(rèn)真做好公司的文字工作。負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、 整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。5、企業(yè)文化建設(shè)。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和 閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在 學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣

3、 下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、 不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理 日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能 力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的 鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn) 行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作， 認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素 質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力 提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問題和今后努力方向一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了 一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：，辦公 室主任對我而言

4、是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸 索，以致工作起來不能游刃有余， 工作效率有待進(jìn)一步提高 第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位 第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為 公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng) 努力做到：，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知 識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解， 加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌 規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則， 做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重 本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)

5、管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作， 形成良好的部門工作氛圍。20xx年計(jì)劃：1、加強(qiáng)工作力度，被動轉(zhuǎn)主動。2、完善公司制度。1）、制定各部門工作流程。2）、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞 動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。想法：根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂勞動合同，按 照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決 員工的后顧之憂；3）、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。4）、建立績效考核制度。5）、完善公司檔案管理制度，公司所有的文件、審批表、 協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂 的各項(xiàng)規(guī)章制

6、度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及 時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。3、加大督辦工作力度，確保公司管理豬肚的有效性和公司決策的效益達(dá)到最大化。4、完善企業(yè)文化建設(shè)工作。在以后的工作中要不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益， 積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。辦公室工作總結(jié)及計(jì)劃（二）一、20xx年度年終總結(jié)20xx年3月23日，為了充實(shí)自己，學(xué)到有用的專業(yè)知識和技能，我來到了 XXX公司這個“新家庭”。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事們的支持幫助下， 我順利完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，包 括：1、完成整套

7、資質(zhì)資料的申報（XX位技術(shù)人員資料整理，代表工程業(yè)績資料整理及其他 ），XXX資質(zhì)已經(jīng)申報完成，XXX 資料已基本就位；2、 共同組織一、二級建造師考試各 X次;一級建造師（XX 專業(yè)X人）繼續(xù)教育X次;一、二級建造師注冊、變更資料整 理申報；3、共同組織三類人員考試 X次，三類人員注冊、延期、 變更資料整理申報；4、共同組織五大員考試 X次，繼續(xù)教育（X人）X次；5、共同組織特種工理論考試 X次、實(shí)踐考試 X次；6、 共同完成高級經(jīng)濟(jì)師資料整理及申報；完成中、高級 工程類職稱人員 X個人員的繼續(xù)教育；7、參與公司會議的組織、籌備及會議紀(jì)要的記錄，并 對會議紀(jì)要進(jìn)行整理、存檔；&協(xié)助辦

8、公室主任完成人事招聘的初期面試工作；9、 考取社保管理員一證并接受部分XXX公司社保管理 工作；10、協(xié)助辦公室主任完成年終考評資料整理及申報，完 成XX個簽證合同的編制。此外，協(xié)助辦公室主任做好公司行政各項(xiàng)事務(wù)及部門內(nèi) 部日常事務(wù)工作，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，為其他 各部門提供必要的行政服務(wù)等?；仡?0XX年，自身能力在各方面都有一定提升，經(jīng)驗(yàn) 值有所增加，雖然自我感覺是原地踏步， 沒有多少實(shí)足進(jìn)步， 卻更加堅(jiān)定的了解到辦公室工作的實(shí)質(zhì)：做辦公室工作，必 須秉持一顆踏實(shí)、細(xì)致和不怕麻煩的心。二、20xx年工作安排（一）、目標(biāo)20xx年工作包括以下具體目標(biāo)：1、資質(zhì)a、跟蹤并確保XX資質(zhì)

9、順利通過；b、因一代身份證已經(jīng)被取締，所以必須未雨綢繆，更 換一批工程技術(shù)人員，整理出一套新的資質(zhì)所需的技術(shù)人員（預(yù)計(jì)XX人）;c、完善XX資質(zhì)資料；d、申報XX資質(zhì)并進(jìn)行跟蹤；e、整理出XX資質(zhì)所需的代表工程；f、整理XX資質(zhì)的各類資料；g、申報XX資質(zhì)并進(jìn)行跟蹤；h、洞察市場資質(zhì)稀缺情況，對稀缺資質(zhì)類型進(jìn)行歸結(jié)， 結(jié)合公司自身情況，提出合理化建議。2、招聘a、協(xié)助辦公室主任引進(jìn)各類高層次人才，做好招聘工作及儲備人才的統(tǒng)計(jì)工作，以滿足各部門人力資源規(guī)劃；b、實(shí)施“蓄水池”計(jì)劃，做好人才儲備。3、培訓(xùn)考試a、積極組織各類證書考試（一、二級建造師、三類人員、 五大員、特種工、造價員等）；b、掀起

10、考證熱潮，鼓勵在職員工進(jìn)行各類證書考試，落實(shí)獎勵制度。4、資料a、做好各類證書（一、二級建造師、三類人員、五大員、 特種工、造價員等）的考前資料、考后注冊資料、變更資料、 延期資料等；b、協(xié)助辦公室主任做好 XX年度工程師、高級工程師、 高級經(jīng)濟(jì)師的申報資料及繼續(xù)教育工作。（二）、工作思路及工作安排1、做好資質(zhì)申報的各類工作（1）思路分析近些年來，資質(zhì)申報的難度越來越大，通過率也越來越低，說明建設(shè)部、省廳對建筑公司的正規(guī)性越來越重視。所以要嚴(yán)把資質(zhì)申報 資料的正確性、合理性及合法性。以目前公司所具備的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，資質(zhì)資料所需的缺口相 當(dāng)之大。以最重要的代表工程業(yè)績而言，公司對外工程資料 的回收，

11、如施工圖、竣工驗(yàn)收單、備案表等，無專人管轄， 使得在資質(zhì)申報中，代表工程業(yè)績無從著手。公安部對一代身份證已于 XX年1月1日起停用，而公 司所擁有的各類技術(shù)人員中，一代身份證占據(jù)了70%左右，如果建設(shè)部和省廳規(guī)定，證書所附身份證必須為二代身份 證，這將給公司資質(zhì)申報工作帶來重大的難題，所以必須未 雨綢繆，及早更換一批工程技術(shù)人員，主要更換對象為技術(shù) 員、助理工程師(此2個職稱證書所需流程簡單，費(fèi)用低 ), 從而整理出一套新的技術(shù)人員，以備資質(zhì)及其他資料所需。(2)工作安排：跟蹤XX資質(zhì)，確保順利通過，籌備一批新的工程技 術(shù)人員的資料；XX：更換一批新的工程技術(shù)人員，整理、完善并申報資質(zhì)資料；：

12、整理XX資質(zhì)所需的各類資料；：完善XX資質(zhì)資料，跟蹤 XX資質(zhì)；：申報XX資質(zhì)并進(jìn)行跟蹤：洞察市場資質(zhì)稀缺情況，對稀缺資質(zhì)類型進(jìn)行歸結(jié)， 結(jié)合公司自身情況，提出合理化建議。2、協(xié)助辦公室主任做好人力資源規(guī)劃，扭轉(zhuǎn)招聘工作 的被動局面(1)思路分析長期以來有些部門將引進(jìn)人才作為管理改進(jìn)和問題解 決的主要方式之一，造成員工流失率較高，人員招聘需求量 大，使得辦公室招聘工作量大，并且總是不能滿足用人部門 要求，處于被動服務(wù)的局面。招聘工作的被動局面的背后反映了我公司人力資源管 理的深層次問題：我們在招人和用人方面存在短視行為，頭 痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，各崗位的不同層級缺乏為未來儲備和培養(yǎng)人才的思想意識和

13、行為習(xí)慣。二是公司企業(yè)文化建設(shè)薄 弱，沒有形成良好的組織氛圍，對員工心理有消極影響；(2)工作安排a、組織各部門抓好 XX年人力資源規(guī)劃工作。直接指向 各部門人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)建設(shè)目標(biāo)，每季度盤點(diǎn) 各部門人力資源結(jié)構(gòu)和素質(zhì)現(xiàn)狀，根據(jù)崗位任職人員具體情況確定人員補(bǔ)充方式， 選擇內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、晉升，或者外部招聘， 從而引導(dǎo)各部門做好內(nèi)部人才的梯隊(duì)建設(shè)。b、實(shí)施高端人才招聘策劃和基礎(chǔ)人才“蓄水池”行動。 招聘工作的總體方針是：重點(diǎn)招聘本公司缺乏的高端人才和 具有培養(yǎng)潛質(zhì)的基礎(chǔ)崗位。c、滿足用人部門人員需求，做好招聘基礎(chǔ)工作。d、協(xié)助各部門主管建立相關(guān)崗位的招聘面試指導(dǎo)手冊。3、明確培訓(xùn)考試目的，

14、健全培訓(xùn)考試體系(1) 思路分析明白學(xué)習(xí)進(jìn)步之意義的多，真正堅(jiān)持學(xué)習(xí)進(jìn)步的少。對 于公司培訓(xùn)考試的開展，情況亦類似。不管是部門主管還是 員工，大多數(shù)都有學(xué)習(xí)意識。我公司培訓(xùn)考試現(xiàn)狀可以概括 為有行動，缺目的；有計(jì)劃，缺規(guī)劃；有行動，缺檢測。其中 最大的問題當(dāng)屬培訓(xùn)考試的規(guī)劃和最終效果檢測之缺失。(2) 工作安排a、積極組織各類證書考試：組織二級建造師考試;組織一級建造師考試；根據(jù)工程及資料需要，合理安排五大 員證書類別，進(jìn)行上、下半年2次的培訓(xùn)考試；根據(jù)公司及工程需要，合理安排三類人員培訓(xùn)考試；根據(jù)公司及工程需要，合理安排特種工工種的培訓(xùn)考試；適當(dāng)安排稀缺證書的培訓(xùn)考試，如注冊安全工程師、造價

15、員等；b、掀起考證熱潮，鼓勵在職員工進(jìn)行各類證書考試， 落實(shí)獎勵制度；c、注重培訓(xùn)考試的質(zhì)量，確保每次培訓(xùn)考試的通過率。4、做好新證的注冊、變更、歸檔工作，舊證的跟蹤、延期、繼續(xù)教育工作。(1) 思路分析XX年度，由于跟蹤不及時，出現(xiàn)少量證書信息不全，甚 至出現(xiàn)延期不及時導(dǎo)致失效的嚴(yán)重后果；新證必須及時進(jìn)行注冊、變更及歸檔，以便可以盡早的使用。(2) 工作安排a、 每月進(jìn)行舊證的跟蹤工作，確保其有效性；b、 新發(fā)證書必須及時進(jìn)行注冊、變更及歸檔；c、及時做好舊證的延期、繼續(xù)教育工作，避免由此導(dǎo) 致的證書失效的嚴(yán)重后果。三、對公司新年度的建議一、公司應(yīng)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)。企業(yè)之間的競爭主要表現(xiàn)在人

16、才的競爭，只有擁有高素質(zhì)的人才，企業(yè)才能在激烈 的市場中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩 個：一是高薪外聘，另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力。員工培訓(xùn) 是公司投資小而收益最大的投資，所以必須加強(qiáng)對員工的培 訓(xùn)。二、公司應(yīng)搞好與各個主管部門、政府部門的關(guān)系。公 司發(fā)展到一定程度，除了自身一定的實(shí)力外，外在因素也很 重要，特別是各個主管部門及政府部門的關(guān)系，這樣才能使 公司朝著更高的目標(biāo)發(fā)展。三、公司應(yīng)建立管理層協(xié)商機(jī)制。尤其是關(guān)于公司發(fā)展 的重大事項(xiàng)更應(yīng)廣泛聽取群眾意見，集思廣益，多角度論證 決策的合理性。一個人的能力是有限的，經(jīng)驗(yàn)再多的人也有 考慮不周全的時候，正所謂“智者千慮必有一失”，

17、更何況 我們還都不是智者。作為領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)重視集體智慧，尤其是 身處施工現(xiàn)場的人員，掌握的都是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對決策都可以 提出合理的建議。四、公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對管理人員放權(quán)以提高其管理能力。權(quán) 力是施政的工具，要任命一個人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部，他就必須有相 應(yīng)的權(quán)力和能力。沒有權(quán)力的管理者不是一個真正的管理 者，工作效率永遠(yuǎn)也得不到提高。五、公司應(yīng)對各個部門的工作范圍和員工的崗位職責(zé)進(jìn) 行比較明確的界定。該是那個部門負(fù)責(zé)的工作任務(wù)，就應(yīng)該 由那個部門負(fù)責(zé)到底。當(dāng)然有些工作在為了怎樣節(jié)約成本的 前提下，可以由其它部門代勞。六、領(lǐng)導(dǎo)安排工作要以部門或者組為標(biāo)準(zhǔn)，以崗位來區(qū) 分，切不可見誰抓誰，胡亂安排。明明應(yīng)該是張三做

18、的事， 偏偏讓李四去做，這是管理的大忌，任何職務(wù)都有它的任職 要求。七、公司應(yīng)認(rèn)真考慮人力資源建設(shè)。人力資源包括工作 分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、勞動關(guān)系、績效考評、 薪酬福利、員工激勵、人才培訓(xùn)和開發(fā)等八個板塊，缺一不可。八、公司應(yīng)建立健全證書獎勵制度。為更好的促進(jìn)培訓(xùn) 工作，公司在證書獎勵上應(yīng)結(jié)合公司自身情況和其他同行經(jīng) 驗(yàn)，制定一套適合公司的證書獎勵制度并及時實(shí)行。辦公室工作總結(jié)及計(jì)劃（三）*年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我辦認(rèn)真履行“值 守應(yīng)急、信息匯總、綜合協(xié)調(diào)”職能，堅(jiān)決貫徹落實(shí)國家、 省、市應(yīng)急管理工作決策部署， 大力夯實(shí)應(yīng)急管理基礎(chǔ)工作， 積極推進(jìn)應(yīng)急管理聯(lián)動機(jī)制，深入

19、開展應(yīng)急管理宣傳，努力 提升應(yīng)急管理水平，較好地完成了各項(xiàng)應(yīng)急管理工作任務(wù)。一、*年所做的主要工作（一）加強(qiáng)事前預(yù)防。針對不同時期、不同特點(diǎn)，市應(yīng)急 辦及時下發(fā)了關(guān)于切實(shí)做好低溫雨雪冰凍天氣保道路暢通 工作的緊急通知、關(guān)于做好新一輪強(qiáng)降雨防御工作的緊 急通知等有關(guān)文件，對相關(guān)工作進(jìn)行安排部署。同時，督 促安監(jiān)、水利、國土資源、林業(yè)、交通、消防等部門深入到 工礦企業(yè)、大中型水庫、地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)、林區(qū)、航道、人 口密集場所等地進(jìn)行風(fēng)險排查，對排查出的各種安全隱患及 時制定整改方案，落實(shí)有關(guān)措施，做到早預(yù)防、早安排，盡 可能將突發(fā)事件消除在萌芽狀態(tài)。（二）加強(qiáng)應(yīng)急值守和信息報送。市政府辦下發(fā)了關(guān)于

20、進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急值守和突發(fā)事件信息報送工作的通知，對 全市應(yīng)急值守和突發(fā)事件信息報送工作提出了具體要求；市應(yīng)急辦制定了*市應(yīng)急值守和突發(fā)事件信息報送工作考核 辦法，對各縣區(qū)政府辦及市直有關(guān)單位辦公室進(jìn)行考核， 并實(shí)行全市突發(fā)事件信息定期通報制度。市政府值班室實(shí)行 24小時輪流值班，安排三人專門輪流值守，確保24小時不間斷，不脫節(jié)。“低溫雨雪冰凍”、“兩節(jié)兩會”、“森林防火”、“防 汛抗洪”、“抗冰救災(zāi)”等敏感期實(shí)行主副班制度，應(yīng)急辦 全體人員全天候值守，確保各類值守應(yīng)急作業(yè)得到及時處 理。嚴(yán)格按照*市人民政府總值班室值守工作制度要求，認(rèn)真做好各類來電、函件、明傳電報等的登記和處理工作， 做到條理

21、清楚，分類明確，有據(jù)可查。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，全年總 接打各類電話*余個，辦理領(lǐng)導(dǎo)同志的指示、批示5200余次，處理各種明傳電報 1200余個，沒有出現(xiàn)大的遺漏和錯 誤。嚴(yán)格按照湘政辦函 *號文件精神和市政府辦關(guān)于進(jìn)一 步加強(qiáng)突發(fā)公共事件信息報送工作的意見的要求，扎實(shí)做 好各項(xiàng)信息接報工作，確保突發(fā)事件信息得到及時處理。同時，注重信息研判，加強(qiáng)部門街接，提高信息質(zhì)量。今年以來，我辦共上報各類突發(fā)事件信息55貝畀工作信息36條，編制各類簡報18期，基本做到了客觀、及時、準(zhǔn)確。 積極主動、熱情耐心地協(xié)助有關(guān)部門做好上訪群眾的各項(xiàng)解 釋工作，確保來訪群眾有接待、有解釋，確保市政府機(jī)關(guān)大 院正常的辦公秩序。積

22、極督促各縣區(qū)及市直有關(guān)部門做好值 守應(yīng)急和信息報送工作。 在法定節(jié)假日及敏感期， 按照市委、 市政府要求，事先做好值班安排，報省政府和市政府領(lǐng)導(dǎo)， 確保聯(lián)絡(luò)暢通、快速反應(yīng)。（三）開展應(yīng)急管理科普宣傳。按照省里統(tǒng)一部署，我市 于5月在全市范圍內(nèi)大張旗鼓地開展了以“學(xué)習(xí)應(yīng)急知識， 提高應(yīng)急技能”為主題的應(yīng)急管理宣傳日活動。當(dāng)日，由市 應(yīng)急辦和市地震局牽頭，市民政局、市衛(wèi)生局、市安監(jiān)局、 市疾控中心等*余個部門（單位）參與，在冷水灘城區(qū)中心地 段設(shè)點(diǎn)集中開展宣傳活動。各參與單位由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，派 出了專業(yè)人員到宣傳點(diǎn)現(xiàn)場答疑解惑，發(fā)放宣傳資料。各縣 區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、基層單位也根據(jù)各自實(shí)際設(shè)點(diǎn)集中宣傳，懸掛

23、彩 色氣球，張貼橫幅標(biāo)語，設(shè)置移動宣傳欄，播放抗災(zāi)救災(zāi)宣 傳片，發(fā)放各類應(yīng)急資料，接受群眾應(yīng)急知識咨詢。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天全市各宣傳點(diǎn)制作宣傳拱門26個，彩色氣球*多個，出動宣傳車150余臺次，展出宣傳展板 680余塊，懸 掛橫幅標(biāo)語1060余條，發(fā)放避災(zāi)自救知識、泥石流 災(zāi)害常識及脫險方法、學(xué)生應(yīng)學(xué)會的防火安全自救知識 與技能和其他公眾應(yīng)急知識手冊8000余冊，各類應(yīng)急知識宣傳資料30萬余份，接受群眾咨詢 40多萬人次。（四）推進(jìn)區(qū)域應(yīng)急聯(lián)動合作機(jī)制。根據(jù)泛珠三角區(qū)域內(nèi)地9省應(yīng)急管理合作協(xié)議精神，我市采取走出去、請進(jìn)來的 辦法，大力加強(qiáng)與周邊省區(qū)的應(yīng)急聯(lián)動合作，積極推進(jìn)區(qū)域 應(yīng)急聯(lián)動合作機(jī)制

24、。在去年與廣東清遠(yuǎn)市和廣西賀州市、桂 林市簽訂了建立相互支援的應(yīng)急聯(lián)動合作機(jī)制協(xié)議的基 礎(chǔ)上，今年著重指導(dǎo)和督促相鄰縣級應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制的展開。 目前，我市與廣西賀州市周邊五縣區(qū)均簽訂了建立相互支 援的應(yīng)急聯(lián)動合作機(jī)制協(xié)議，與廣東清遠(yuǎn)市周邊縣區(qū)的應(yīng) 急聯(lián)動合作進(jìn)展順利。根據(jù)泛珠三角區(qū)域內(nèi)地9省突發(fā)事件信息通報制度，我市初步實(shí)現(xiàn)了與周邊市的突發(fā)事件信息共享。（五）極推進(jìn)應(yīng)急平臺建設(shè)。根據(jù)省里要求，我們在市政 府常務(wù)會議室配置了應(yīng)急視頻終端，初步實(shí)現(xiàn)與省應(yīng)急指揮 平臺視頻對話與會商。目前，視頻聲音與圖像效果良好，基 本能適應(yīng)省應(yīng)急辦每周視頻點(diǎn)名及突發(fā)事件會商。為盡快熟悉小型應(yīng)急平臺的使用及管理，今年9

25、月，市應(yīng)急辦派出 2 名工作人員到郴州進(jìn)行了為期三天的小型移動應(yīng)急平臺操 作培訓(xùn)。（六）開展應(yīng)急管理知識培訓(xùn)。與市委黨校聯(lián)合，在每期 的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班開設(shè)應(yīng)急管理專題課程，*年共培訓(xùn)基層黨政干部300余人。市應(yīng)急辦在全市每年新進(jìn)公務(wù)員培 訓(xùn)班上專題講授應(yīng)急管理知識，培訓(xùn)人員200余人。積極配合市委組織部開展的全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)長和基層黨支部書記加強(qiáng)社 會管理集中輪訓(xùn)工作，*年*月以來，在市委黨校開展了六次應(yīng)急管理授課培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村干部3000余人次。同時，積極推進(jìn)應(yīng)急法律、法規(guī)、規(guī)章和應(yīng)急預(yù)案等應(yīng)急管 理知識納入干部教育培訓(xùn)內(nèi)容，并在中小學(xué)校普遍開展預(yù) 防、避險、自救、互救、減災(zāi)等有關(guān)應(yīng)急常識

26、教育。（八）開展應(yīng)對工作評估和應(yīng)急體系建設(shè)調(diào)研。我們按照 省應(yīng)急辦的統(tǒng)一部署，早調(diào)研、早準(zhǔn)備，集中力量、集中時間，成功對*全市突發(fā)公共事件的應(yīng)對工作行進(jìn)行了總結(jié) 評估，并對*年全市突發(fā)公共事件趨勢進(jìn)行了預(yù)測分析，將 評估報告精裝成冊，呈送各位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位負(fù)責(zé)人參閱。 為進(jìn)一步了解全市應(yīng)急體系建設(shè)情況，市應(yīng)急辦從*年3月開始，就全市的應(yīng)急預(yù)案制訂、應(yīng)急組織體系建設(shè)、應(yīng)急機(jī) 制建設(shè)、應(yīng)急保障能力、應(yīng)急管理培訓(xùn)等方面進(jìn)行了為期2個多月的調(diào)研，基本摸清了底子，掌握了情況。二、*年工作計(jì)劃（一）繼續(xù)做好應(yīng)急管理基礎(chǔ)工作。進(jìn)一步規(guī)范值守應(yīng) 急工作制度，繼續(xù)實(shí)行 24小時輪流值班制和節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶 班制。加

27、強(qiáng)對突發(fā)事件信息的分析與研判，進(jìn)一步規(guī)范突發(fā) 事件信息處理流程，嚴(yán)格按照省、市突發(fā)事件信息報送要求 報送信息，杜絕漏報、瞞報、謊報現(xiàn)象。加強(qiáng)應(yīng)急值守人員 自身素質(zhì)建設(shè)，提高值守應(yīng)急的快速反應(yīng)能力和信息分析研 判水平。堅(jiān)持一季度召開一次應(yīng)急管理形勢分析會，及時通 報全市應(yīng)急管理工作情況，在此基礎(chǔ)上，組織開展突發(fā)事件 應(yīng)對工作年度評估和趨勢分析，并對典型案件進(jìn)行總結(jié)分析 評估。（二）深入開展應(yīng)急管理宣傳和培訓(xùn)工作。按照省、市要 求，開展應(yīng)急管理宣傳周活動，采取多種形式宣傳突發(fā)事 件應(yīng)對法及實(shí)施辦法等法律法規(guī)。繼續(xù)抓好公眾應(yīng)急知識 普及工作，提高社會公眾防災(zāi)避險意識和自救互救能力。加 強(qiáng)應(yīng)急管理培訓(xùn)

28、，重點(diǎn)培訓(xùn)各縣區(qū)、有關(guān)部門從事應(yīng)急管理 工作的領(lǐng)導(dǎo)干部。采取走出去的辦法，舉辦應(yīng)急管理培訓(xùn)班 或?qū)W習(xí)考察活動，分期分批對各縣區(qū)、市直有關(guān)部門從事應(yīng) 急管理工作的人員進(jìn)行輪訓(xùn)，不斷提高其綜合素質(zhì)。（三）進(jìn)一步健全應(yīng)急預(yù)案體系。根據(jù)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示和市情 需要，及進(jìn)出臺相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，不斷完善應(yīng)急預(yù)案體系。對 已出臺的應(yīng)急預(yù)案實(shí)行動態(tài)管理，督促有關(guān)部門根據(jù)情況變 化及時修訂更新，并做好應(yīng)急預(yù)案的宣傳解讀和培訓(xùn)工作， 增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施效果。加強(qiáng)各預(yù)案之間的街接，增強(qiáng)預(yù) 案的針對性、實(shí)用性和可操作性。加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案報備工作， 建立應(yīng)急預(yù)案數(shù)據(jù)庫。繼續(xù)指導(dǎo)和督促各縣區(qū)、各有關(guān)部門 進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案體系，開展應(yīng)

29、急預(yù)案演練，不斷提高應(yīng) 急管理實(shí)戰(zhàn)能力。（四）推進(jìn)應(yīng)急平臺建設(shè)。根據(jù)省里要求，積極推進(jìn)小型 移動應(yīng)急平臺建設(shè)，擬先配備1套標(biāo)準(zhǔn)型小型移動應(yīng)急平臺， 待條件成熟，逐步建設(shè)市級中心及市綜合應(yīng)急平臺。（五）繼續(xù)推進(jìn)應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制。一是推進(jìn)市內(nèi)縣區(qū)與周邊省區(qū)相鄰縣的應(yīng)急聯(lián)動，盡快實(shí)現(xiàn)資源共享、就近救援、協(xié) 同應(yīng)對的應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制。二是主動與省內(nèi)相鄰市的聯(lián)系，推 進(jìn)市際應(yīng)急聯(lián)動合作。辦公室工作總結(jié)及計(jì)劃（四）辦公室是事務(wù)性部門，是公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié) 調(diào)左右、聯(lián)系八方的樞紐。辦公司的日常工作主要包括文書 處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、車輛管理、物品采 購、網(wǎng)站維護(hù)、內(nèi)刊編排、部門考核、企業(yè)文化建

30、設(shè)等工作。辦公室面對大量的事務(wù)性工作，力求強(qiáng)化工作意識，加 快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，盡量周全、 準(zhǔn)確、及時、適度，避免疏漏和差錯，現(xiàn)將工作做如下總結(jié)：1、協(xié)調(diào)處理與各主管單位及相關(guān)單位的關(guān)系。內(nèi)外協(xié) 調(diào)是辦公司日常工作中的主要部分，與各單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系日益密集。2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告 等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、 整理和會議紀(jì)要的提煉， 并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印、和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo) 在制定的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制

31、度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。3、落實(shí)公司人事管理工作。組織落實(shí)公司的勞動、人 事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。4、切實(shí)抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照 預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司設(shè)施設(shè)備、辦公用品、項(xiàng)目施 工、食堂原料、員工福利等物品的采購、調(diào)配工作。5、做好公司各種會議的后勤服務(wù)工作，包括車輛調(diào)度 安排、人員食宿安排、紀(jì)念物品領(lǐng)取、前期籌備、清理收尾 等。6、積極協(xié)調(diào)、全力協(xié)助各分公司做好各類重大接待及 重大活動等。7、辦理集團(tuán)公司董事長交辦的臨時性工作。總起來看，辦公室的工作中還是存在著很多問題。比如，效率仍然不夠高；計(jì)劃方案仍然不夠縝密 ；大局觀仍然有所

32、欠缺；操作流程仍然有失規(guī)范等。針對這些問題，我認(rèn)為XX 年辦公室的工作要努力做到以下幾方面：1、牢固樹立服務(wù)意識、補(bǔ)位意識，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為 同志們服好務(wù)。辦公室上傳下達(dá)的本質(zhì)是服務(wù)，要確保建立 暢通無阻的信息渠道，要確保營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。2、繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，落實(shí)崗位責(zé)任制，努力實(shí) 踐制度管人，不斷提高整體管理水平，使公司步入管理制度 化、規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。3、加強(qiáng)市場調(diào)研為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦公室要積極 了解并獲取領(lǐng)導(dǎo)決策所需的各種數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供 論證依據(jù)。4、規(guī)范采購程序，加強(qiáng)物品領(lǐng)用管理，嚴(yán)格控制本部 門的費(fèi)用成本。5、不斷提高檔案管理水平，繼續(xù)健全檔案管理制度

33、， 使公司各類檔案、文件資料不遺失，查閱方便、迅速明了。6、加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)工作、推進(jìn)內(nèi)刊的編制工作，把各部 門、各公司都吸納進(jìn)來，快速推進(jìn)整個集團(tuán)公司的企業(yè)文化 建設(shè)步伐。7、強(qiáng)化日常管理工作，提高工作效率，加強(qiáng)督導(dǎo)，嚴(yán) 格考核。辦公室工作總結(jié)及計(jì)劃（五）一年來，黨辦在校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職工作，增強(qiáng)服務(wù)意識，以評估工作為中心， 認(rèn)真履行調(diào)研、協(xié)調(diào)、督查、信息及其它各項(xiàng)工作職責(zé)，簡要總結(jié)如下:一、評估工作1、陪同校黨委領(lǐng)導(dǎo)到兄弟院校調(diào)研考察評估工作，多 渠道收集兄弟院校的信息和資料，學(xué)習(xí)借鑒外校的先進(jìn)經(jīng) 驗(yàn)，為評估工作決策服務(wù)。協(xié)助校黨委領(lǐng)導(dǎo)深入到教學(xué)單位 和教學(xué)一線，了解院（部）工作和教學(xué)、

34、學(xué)生工作中存在的主 要困難和問題，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時予以幫助解決，并深入了 解和跟蹤有關(guān)問題，提交領(lǐng)導(dǎo)研究決策。2、由我們牽頭，組織督促黨群部門認(rèn)真完成評估領(lǐng)導(dǎo) 小組分配的黨群部門為教學(xué)工作服務(wù)及學(xué)風(fēng)、思想政治工作 等方面的評建材料。為提高對評估工作的認(rèn)識，切實(shí)做好評 建工作，我們牽頭組織黨群部門到已評估過的學(xué)校進(jìn)行考 察，并在支部學(xué)習(xí)評估指標(biāo)和學(xué)校辦學(xué)指導(dǎo)思想等的活動中 給予輔導(dǎo)。3、在評建的不同階段，根據(jù)工作需要，積極推進(jìn)思想 發(fā)動工作。積極加強(qiáng)與各學(xué)院黨總支的聯(lián)系，組織各種專題 的總支書記座談會 20余次，研究評建工作和教學(xué)工作的重 大問題，了解師生的思想狀況，推動學(xué)院思想發(fā)動工作的深 入

35、進(jìn)行，努力形成上下合力。 5月份，組織全校40多名機(jī)關(guān) 處級干部每人聯(lián)系一個學(xué)生宿舍，深入學(xué)生之中了解情況， 宣傳、推動評建工作，幫助學(xué)生排憂解難，收到了較好的效果。在此基礎(chǔ)上，我辦與校辦一起，又進(jìn)一步推行機(jī)關(guān)、后 勤的每一個黨支部聯(lián)系一個學(xué)生班級的工作，使的機(jī)關(guān)、后 勤工作人員積極、有效地投入到管理育人、服務(wù)育人的工作 之中。4、陪同校黨政領(lǐng)導(dǎo)積極加強(qiáng)與教育部、省、市領(lǐng)導(dǎo)的 聯(lián)系，爭取到教育部高教司、省委省政府、省教育廳、市委 市政府領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)校評估工作的重視、了解和支持，我們主動 起草了省市領(lǐng)導(dǎo)在評估歡迎會和反饋會上的講話，使各級領(lǐng) 導(dǎo)在講話中對學(xué)校在安徽省乃至全國的地位和水平給予充 分肯定

36、，對學(xué)校工作給予了高度贊揚(yáng)并表態(tài)支持，為評估取 得好成績起到了很好的作用。5、積極參與省預(yù)評專家組和教育部專家組進(jìn)?？疾炱?間的接待和綜合協(xié)調(diào)工作，以認(rèn)真細(xì)致的工作，熱情周到的 服務(wù)，為省預(yù)評專家和教育部專家組的工作和生活創(chuàng)造了良 好的條件，多次得到專家組肖瑞峰組長和其他專家教授的充 分肯定和表揚(yáng)。二、督查協(xié)調(diào)工作1、根據(jù)黨代會后學(xué)校實(shí)行常委制的新情況，分別制定 了常委會、全委會會議制度，進(jìn)一步規(guī)范議事程序，貫徹好 民主集中制。同時認(rèn)真做好常委會、全委會的議題收集、會 議記錄、決定事項(xiàng)通知工作，并加強(qiáng)對執(zhí)行情況的督查，確 保常委會決定事項(xiàng)都能得到很好地貫徹執(zhí)行。2、年初和年中，根據(jù)黨委研究的情

37、況，擬定了學(xué)校的年度和學(xué)期工作計(jì)劃，針對評估工作的要求，修改了院（部）考核指標(biāo)體系，加強(qiáng)督查和考核，保證工作任務(wù)的完成。下 一步我們還將根據(jù)學(xué)校發(fā)展的實(shí)際，對考核辦法和考核指標(biāo) 作進(jìn)一步的調(diào)整。3、制定了處級干部外出請銷假制度，嚴(yán)格工作紀(jì) 律。4、在1400畝擴(kuò)征土地的征遷過程中，我們積極協(xié)助領(lǐng) 導(dǎo)和有關(guān)職能部門加強(qiáng)與馬鞍山市委、市政府和有關(guān)部門的 聯(lián)系，做好征遷的協(xié)調(diào)工作。5、為了不斷改善我校周邊環(huán)境，特別是東區(qū)的周邊環(huán) 境，我們積極與市委、市政府密切合作，安排校、市領(lǐng)導(dǎo)的 峰會，共商學(xué)校發(fā)展大計(jì)，同時還就東區(qū)周邊飲食商業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 和網(wǎng)吧的問題、公園路圍墻安全等問題組織有關(guān)職能部門對 口工作，取

38、得了明顯的成效。6、與市教育局和有關(guān)中小學(xué)積極聯(lián)系，幫助解決青年教師子女的上學(xué)（甚至上重點(diǎn)中學(xué)）的需要，切實(shí)為他們解決 后顧之憂。三、信息工作1、我們在黨辦網(wǎng)頁上設(shè)立“教育信息”、“黨建和思 想政治文獻(xiàn)資料”、“黨委發(fā)文”、“領(lǐng)導(dǎo)講話”等欄目， 把一些中央、教育部的最新方針政策、領(lǐng)導(dǎo)講話以及學(xué)校的 有關(guān)規(guī)章制度、政策措施等上網(wǎng)，方便師生查詢學(xué)習(xí)。2、認(rèn)真及時準(zhǔn)確地做好對外信息報送工作，及時宣傳 學(xué)校發(fā)展中取得的重大成績，及時反映學(xué)校工作中遇到的困 難及師生員工反映強(qiáng)烈的一些問題，如公園路圍墻影響學(xué)校 治安安全等，以信息形式引起省市領(lǐng)導(dǎo)的重視。四、保密工作針對學(xué)校機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員變動等情況，重新調(diào)

39、整了校保 密委員會，完善了保密委員會的工作制度， 召開保密委會議， 明確工作職責(zé)。在黨辦網(wǎng)頁上開辟“保密工作”專欄，宣傳 國家、省和學(xué)校有關(guān)保密工作法律、法規(guī)和制度。針對通訊、計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的保密工作注意事項(xiàng)加強(qiáng)宣傳。在全省組織 的保密工作大檢查中獲得了好評。五、信訪工作1、我們在校園網(wǎng)上開通了“機(jī)關(guān)作風(fēng)評議”網(wǎng)頁，收 集師生員工對機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的意見，針對提出的意見和建 議，批轉(zhuǎn)有關(guān)單位提請改進(jìn)，促進(jìn)機(jī)關(guān)各部門進(jìn)一步改進(jìn)工 作作風(fēng)，增強(qiáng)為師生服務(wù)的意識。2、在平時的信訪工作中，我們注意以熱情的態(tài)度接待 師生來訪，耐心細(xì)致傾聽意見，加強(qiáng)與有關(guān)的協(xié)調(diào)，力爭做 到事事有著落，件件有反饋，盡力幫助師生

40、員工解決工作、 學(xué)習(xí)和生活中的困難和問題。此外我們還經(jīng)常注意上校園網(wǎng) 的BBS及各種校園論壇，了解學(xué)生的思想動態(tài)和要求，向領(lǐng) 導(dǎo)匯報和批轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理六、20xx年的工作重點(diǎn)1、研究改進(jìn)部門和人員考核辦法，進(jìn)一步簡化工作程 序，制定好定性和定量考核指標(biāo)，增強(qiáng)考核工作的科學(xué)性、 有效性。2、為推動校內(nèi)管理體制和管理模式改革，促進(jìn)管理重 心下移工作進(jìn)行廣泛調(diào)研和積極探索。3、為學(xué)校博士學(xué)位授予權(quán)申報工作加強(qiáng)協(xié)調(diào)和服務(wù)。雖然黨辦人手較少，但我們將以“真誠、務(wù)實(shí)、精干、 高效”為工作原則，在每一項(xiàng)具體的工作中體現(xiàn)好服務(wù)意識， 樹立良好的工作作風(fēng)，切實(shí)為師生服務(wù)。辦公室工作總結(jié)及計(jì)劃（六）今年1月1日，

41、由于機(jī)構(gòu)調(diào)整，我從安監(jiān)局培訓(xùn)科被安 排到辦公室擔(dān)任財務(wù)工作，這對我來說無疑又是一次新的鍛 煉和挑戰(zhàn)。雖然以前在學(xué)校接觸一些會計(jì)理論知識，但與實(shí) 際工作相比還是有一定的差異，通過和李姐不斷學(xué)習(xí)和在會 計(jì)實(shí)際工作中的實(shí)踐，使我對會計(jì)工作有了新的認(rèn)識及理 解。常言道：隔行如隔山，從一個行業(yè)跨入另一個行業(yè)，也 算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。我在這半年的時間里， 在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在 敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到 進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績， 本人能夠遵紀(jì)守法、 認(rèn)真學(xué)習(xí)財務(wù)知識、以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)

42、成績，克服不足，現(xiàn)將一年工作 總結(jié)如下：一、財務(wù)工作1、在李姐的幫助指導(dǎo)下，及時準(zhǔn)確的完成各月記帳、 結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時準(zhǔn)確地填報各類財務(wù)報表，通過 近半年的不斷摸索與實(shí)踐，感覺財務(wù)工作也不是原來自己想 象的那么困難，現(xiàn)在已經(jīng)逐步進(jìn)入角色。2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)財務(wù)方面有 關(guān)政策和書籍，積極參加財政局組織的培訓(xùn)，傳達(dá)新的制度 和要求。只有在工作中不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真把握會計(jì) 制度和稅收等相關(guān)政策，才能為行業(yè)財務(wù)管理水平提高打下 基礎(chǔ)。3、做好各類會計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔以及 軟件的錄入工作，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。二、內(nèi)勤工作在辦公室這段期間，除了財務(wù)工

43、作以外，我還擔(dān)任辦公 室的內(nèi)勤工作。辦公室的內(nèi)勤工作主要負(fù)責(zé)辦理局、辦公室 領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，包括收發(fā)、處理各種文件、信函 和材料，通知全局會議，登記、傳閱文件，管理公章和介紹 信，接聽、記錄、答復(fù)電話等，工作既瑣碎又繁雜，辦公室 的工作雖然繁忙，我做到不能雜而無章，協(xié)助李姐整理全局 文書檔案，按短期、長期、永久卷歸檔，并錄入軟件，報送 政府檔案科。并且承擔(dān)起各種文件的打字工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的 其他工作。對于內(nèi)勤工作，我總結(jié)為要扮演好“三種角色”：首先，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 的參謀助手，是領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。要多動腦筋，善于站在 全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識問題、分析問題，

44、為領(lǐng)導(dǎo)出謀 劃策。其次，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、 手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交 辦的事情要想方設(shè)法去完成，積極主動去干好，更要熱心為 群眾辦好事情。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作 中一定要細(xì)心、細(xì)致。這正是要求我克服自己平時粗心大意 的毛病，對任何一件經(jīng)辦的工作， 都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍， 來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認(rèn)真再認(rèn) 真，細(xì)致再細(xì)致，力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓 事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓辦公 室的形象在自己這里受損害。三是，要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。要配合辦公室主任和 辦公室的其他同事，

45、抓好全局的日常事務(wù)管理，安排好每一 次會議，調(diào)配好每一次用車；管理好辦公用品，做到不浪費(fèi)。三、車務(wù)管理1、和以前的車管做好交接，重新整理檔案，建立了6個檔案袋，把每輛車的備用鑰匙及所有相關(guān)資料裝入固定的檔案袋里，做到要找那輛車的資料，伸手就拿。2、制定了車輛及司機(jī)管理制度，車輛的維修金額、保養(yǎng)、繳稅日期等也制作的相關(guān)的表格存入電腦，并打印上墻，便于各位司機(jī)和同事查詢、提醒。堅(jiān)持每月給司機(jī)開一次例 會，會上進(jìn)行安全理論學(xué)習(xí)，駕駛員還要結(jié)合自己對行車、 駕駛、維修、保養(yǎng)等方面地工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行探討，我個人還搜 集各種資料，例如夏季安全行車小常識等小竅門打印發(fā)給每 個司機(jī)學(xué)習(xí)。3、每月對車輛進(jìn)行一次例行

46、檢查，重點(diǎn)部位隨時檢查， 發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保車輛行駛安全?？傊?，這半年來來，我做了一定的工作，也取得了一些 成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗(yàn)尚 淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，多向經(jīng)驗(yàn) 豐富的老同志學(xué)習(xí)腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，無 論是會計(jì)工作還是內(nèi)勤工作盡快步入正軌，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同 志們對我的期望。辦公室工作總結(jié)及計(jì)劃（七）綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部 門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞 紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、 人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜 合辦公室三名人員各司

47、其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上 相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)。過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下， 各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展， 為XX 年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋 找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個臺階，現(xiàn)將XX年工作總結(jié)匯報如下。一、綜合辦公室行政管理工作：1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作XX年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報 告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合 辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和 督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工

48、作。2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了規(guī)章制度匯編、員工手冊等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于XX年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。于XX年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。4、順利完成各項(xiàng)會議、接待工作對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、 會議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。 會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議

49、及接待， 及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān) 費(fèi)用的結(jié)算工作。5、組織安排各項(xiàng)活動XX年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加 抗雪救災(zāi)活動；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加 了植物認(rèn)養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的 活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳 遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié) 入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。二、綜合辦公室人事管理工作1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā) 工作人員招聘是綜合

50、辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，XX年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求 的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與 勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸 送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小 區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人 員配置。截止11月份，公司目前在崗人員 941人。人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡 單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人 才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本， 盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配 置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，

51、今后將對各部門的人力 需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做 到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項(xiàng)培訓(xùn)為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，綜合 辦公室積極開展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請皖建培訓(xùn)學(xué)校對天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識培訓(xùn)，同時向相關(guān)學(xué)習(xí)人 員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工 程師江群、10份月邀請市消防支隊(duì)的謝科長對公司相關(guān)人員 進(jìn)行消防監(jiān)控方面的知識培訓(xùn)。另，多次組織相關(guān)員工參加 跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識的提 高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放X

52、X年下半年，在外借一人的配合下， 對公司相關(guān)的員工 檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到 領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一 絲不茍，對公司各部門、項(xiàng)目部送交上來的考勤表、加班表 反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時 將工資表送交財務(wù)。4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、 轉(zhuǎn)出工作XX年1月1日新的勞動合同法實(shí)施， 這就要求，對每位 新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽 訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社 保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì) 核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中 不出錯。由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識欠缺，在日 常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，XX年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險基數(shù)核定工 作。5、加強(qiáng)績效考核，制定了合理的辦法為充分調(diào)動員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀 況。于4月份和5月份分別在公司各項(xiàng)目內(nèi)保潔部、客服部 內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作 積極性。三、綜合辦公室采購管理工作1、公開公共透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家