咨詢顧問360度績效的考核表新 (2)

1、被考核者姓名考核性質(zhì)分考核項目值5事4件的識3別(5)20數(shù)54據(jù)的3收解集2決(5)問0題10的分能8析力的625 技巧4(10)25提4出建3議(5)21管管+5理理自能5己力的4行博融咨詢咨詢顧問360 度績效考核標(biāo)準(zhǔn)職位月度考核年末考核下同上級程度描述自評級級考評對咨詢客體或身邊發(fā)生的財經(jīng)事件有獨到系統(tǒng)見解和 洞察力能在給定時間和條件內(nèi)看出咨詢事件核心并幫助項目經(jīng)理、客戶進(jìn)行深度分析能較好地理解所研究的事件， 能在分配給他 /她的研究領(lǐng)域中對事件的識別做出貢獻(xiàn)對所研究的事件能有初步的理解， 對團(tuán)隊對項目問題的理解做出少量貢獻(xiàn)無法對團(tuán)隊對項目問題的理解做出貢獻(xiàn)能夠根據(jù)項目要求找到新的信息

2、來源以及組織數(shù)據(jù)的新方法能從特殊渠道尋找信息，可以較好地應(yīng)用本公司的資源能夠從傳統(tǒng)的公共媒體或咨詢公司的資料庫中找到所需的數(shù)據(jù)在項目經(jīng)理的幫助下能夠從傳統(tǒng)的公共媒體或咨詢公司的資料庫中找到所需的數(shù)據(jù)對于應(yīng)用咨詢公司的資源和提取有用的數(shù)據(jù)有困難能夠因地制宜構(gòu)建新的分析方法，完成完整的最終產(chǎn)品幾乎不需要監(jiān)督和幫助，能很好地對咨詢課題進(jìn)行系統(tǒng)分析，并能對項目經(jīng)理和同事提供可靠的觀點與數(shù)據(jù)等支援在有 /沒有充分指導(dǎo)的情況下， 能夠（基本能夠） 完成令人滿意的分析，并提交大致滿意的文件在核心分析能力方面有比較豐富的知識， 但理論與實際運用上有明顯距離在核心分析能力方面只有有限的知識， 并且 /或者需要項

3、目經(jīng)理的特殊監(jiān)督和多次指導(dǎo)對咨詢課題或公司業(yè)務(wù)具有深入地研究和的洞察力， 能夠主動提出有價值的見解和改進(jìn)意見，是團(tuán)隊的先鋒可以按照客戶或公司領(lǐng)導(dǎo)的要求提出很好的、可行的建議，在咨詢和公司制度建設(shè)方面，是重要貢獻(xiàn)者在負(fù)責(zé)研究的部分和領(lǐng)域，能夠認(rèn)清問題的實質(zhì)，并能提出一般的合理建議在負(fù)責(zé)研究的部分，只能夠?qū)λ芯康膯栴}有初步的認(rèn)識，從分析結(jié)果中綜合出有限的答案只能從咨詢項目和分析結(jié)果中綜合出有限的答案能夠發(fā)現(xiàn)咨詢對象或公司管理中解決關(guān)鍵問題中的要害， 能夠在原有計劃的基礎(chǔ)上提供給客戶或公司更大范圍附加的價值能夠規(guī)劃自己的工作并且獲得所有預(yù)想的結(jié)果， 并且成功地向客戶或公司提供附加的價值通常情況下，

4、按時完成自己的工作；工作時準(zhǔn)確地并可以很好地提交.工作成果10為3在項目經(jīng)理的督促下，基本能按時完成自己的工作；工作時基本能(5)準(zhǔn)確地并可以很好地提交 .1不能很好地對完成工作所需時間做出估計，提交不完整的最終產(chǎn)品，沒有及時尋求幫助與指導(dǎo)+5能夠管理他人，使之能夠提交更好的最終產(chǎn)品，有更大的熱情，更高的價值，能夠成為項目的“初級項目經(jīng)理”管5能夠管理更大 /更多人的高層團(tuán)隊，能夠激發(fā)團(tuán)隊的熱情理基本能夠管理客戶團(tuán)隊和 /或支持人員 /其他顧問，能夠比較及時準(zhǔn)他4確地提交團(tuán)隊最終產(chǎn)品人(5)3能夠與團(tuán)隊成員合作，提交團(tuán)隊最終產(chǎn)品0 在與支持人員、客戶及他人一起工作并提交最終產(chǎn)品方面有困難5能夠

5、通過面談來研究關(guān)鍵問題，在尋找問題和陳述問題方面具有洞察力，并能推動問題的解決4在討論問題時保持團(tuán)隊的和諧，能夠知道何時引導(dǎo)團(tuán)隊討論主題范面圍的問題，并可以促使討論能夠形成與預(yù)期基本相符的結(jié)論談3能很好的準(zhǔn)備與傾聽，提煉出最重要的信息，并能選擇恰當(dāng)時機(jī)向(5)談話者提出，引導(dǎo)和推進(jìn)談話向深度進(jìn)行2 能參與面談，并能提煉出有用的信息，但參與質(zhì)量和數(shù)量不高0對準(zhǔn)備面談有困難，不能很好地傾聽，不能很好地分析結(jié)果溝口+5與聽眾融為一體，在回答發(fā)言時可以造成互動局面利于達(dá)成結(jié)論通5有自信地作有準(zhǔn)備的發(fā)言，對問題進(jìn)行有針對性地討論頭能交4能夠作有準(zhǔn)備的發(fā)言， 并能夠提供材料和對問題作符合邏輯的解答力流3能

6、夠在會議上發(fā)言，并能夠提供材料和對問題作一定的解答20(5)1 信心不足，局限于自己的材料，不能很好地對問題或討論做出反應(yīng)10 在沒有項目經(jīng)理的幫助下，能夠?qū)懡Y(jié)構(gòu)清晰、邏輯性強(qiáng)的文件材料在沒有項目經(jīng)理的指導(dǎo)與幫助下， 能夠給客戶構(gòu)建和書寫部分章節(jié)書8或者小的文件面能夠?qū)戧P(guān)于自己工作的簡明的概要，在項目經(jīng)理的指導(dǎo)下，能夠?qū)懡?流出相對滿意的客戶報告，理解并能夠應(yīng)用公司的文件格式在項目經(jīng)理的指導(dǎo)下， 基本能夠應(yīng)用公司的文件格式寫部分客戶報(10)4告，但意思領(lǐng)會常常出現(xiàn)偏差2不能組織有效的論點論據(jù)和論證，寫出文本完全不符合要求參在團(tuán)隊討論中是有價值的貢獻(xiàn)者， 能夠鼓勵他人提交有價值的信息與10團(tuán)來

7、分享，能夠幫助他人解決問題，被其他成員視為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者小積極參與小組中的討論，與同事合作很好，并能為團(tuán)隊成員解決問隊組8合的題提供幫助作解6積極參與小組中的討論，基本能與同事合作決10問2在團(tuán)隊會議中不是積極的參與者，不能與其他成員分享信息，有自題我封閉、獨占封鎖知識傾向(10)5能時時處處圍繞客戶需求思考和解決問題，在工作中幫助客戶成員關(guān)增長和提高能力，被客戶團(tuán)隊成員視為領(lǐng)導(dǎo)者?？拖?能根據(jù)客戶要求幫助客戶解決問題的3與客戶小組成員及 / 或主要的基層或高層經(jīng)理建立了合作關(guān)系戶質(zhì)關(guān)量2能與客戶小組成員及 / 或主要的基層或高層經(jīng)理相處系(5)-5與客戶小組的成員相處有困難，被客戶投訴，損害客戶

8、關(guān)系155敏能夠深入了解客戶的企業(yè)文化對其建議或?qū)嵤┠芰Φ挠绊懜?能夠理解客戶企業(yè)文化的復(fù)雜性，并能積極有效的利用這種文化工作態(tài)度20性3(5) 2 -55影響4(5)30-55責(zé)4任 32心155協(xié)4作 32性155進(jìn)4取 32心155紀(jì)4律 32性1對客戶所處的環(huán)境敏感， 能及時提醒其他咨詢成員改善行為并首先適應(yīng)對客戶所處的環(huán)境有所知覺，但不能采取恰當(dāng)?shù)膶?yīng)行為有破壞客戶企業(yè)文化和能力的傾向能夠主動發(fā)展對未來工作有影響的關(guān)系，而且獲得 客戶好評能與客戶團(tuán)隊成員達(dá)成可靠的穩(wěn)定的關(guān)系， 經(jīng)常向客戶提出有價值的咨詢觀點和見解，并得到回應(yīng)基本能贏得客戶小組和執(zhí)行者的理解和配合客戶的執(zhí)行人認(rèn)為此顧問

9、沒有提供任何附加的價值與團(tuán)隊成員沒法很好相處，給客戶帶來負(fù)面的影響明確自己的崗位職責(zé),自覺主動對自己行為及后果負(fù)責(zé)在有上級監(jiān)督的情況下,對自己的行為及后果負(fù)責(zé)在一般情況下 ,能夠?qū)ψ约旱男袨樨?fù)責(zé)對工作中的失誤有時進(jìn)行逃避或者推卸責(zé)任對工作中的失誤經(jīng)常逃避責(zé)任,愛發(fā)牢騷或作各種辯解能與同事很好的協(xié)作,從不計較自己的方便和利益如上級沒有指示,則無論與誰都積極的協(xié)作沒有突出的表現(xiàn),但能與他人配合默契在某些時候和場合,協(xié)調(diào)性差與他人難以協(xié)調(diào),屢次對工作場合的氣氛造成不良影響總是懷有爭先的愿望 ,能專心致志的辦事 ,處處表現(xiàn)出向上的意志面對挑戰(zhàn)具有旺盛的熱情對所辦的事情 ,基本上有辦好的愿望對于執(zhí)行上級

10、指示缺乏積極性完全看不出想認(rèn)真辦事的意思不僅遵守各項規(guī)章制度 ,而且?guī)ь^為形成良好的工作秩序而努力能很好的遵守各項規(guī)章制度 ,維持公共場所的秩序大體上遵守規(guī)章制度和秩序不遵守規(guī)章制度,不服從命令的事時有發(fā)生,一再發(fā)生不守紀(jì)律,不服從命令的事,必須再三提醒其注意5考核期間（另附頁書寫）個人工作總結(jié)或述職報告自評得分下級評分同級評分上級評分合計被考核人（簽字）直屬上級簽名審核人（簽字）審核日期年月日贈送以下資料公司績效考核辦法附全套表格制度與操作方案為了調(diào)動公司員工的工作積極性，激發(fā)員工工作熱情， 提升工作業(yè)績， 增強(qiáng)公司競爭力，保證公司目標(biāo)的順利達(dá)成，HR 顧問特制定本績效考核辦法。一、考核對象

11、公司所有部門及員工（總經(jīng)理除外） 。二、考核內(nèi)容和方式（一）考核時間：每月1 日至 31 日。（二）考核工資標(biāo)準(zhǔn) ：將員工每月應(yīng)發(fā)工資總額的10作為績效考核工資，根據(jù)當(dāng)月工作績效考核結(jié)果，確定績效工資發(fā)放比例和具體金額。其中，年薪制員工考核工資標(biāo)準(zhǔn)為：年薪÷ 12×80× 10；置業(yè)顧問考核工資標(biāo)準(zhǔn)為：基本工資× 10。（三）考核內(nèi)容：員工本人當(dāng)月工作完成情況及綜合表現(xiàn)。（四）考核方式：實行分級考核，由直接上級考核直接下級，并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定。即：1、公司總經(jīng)理考核副總經(jīng)理、總工程師（其中，總工程師的考核結(jié)合分管副總意見）；2、公司副總經(jīng)理考核部門負(fù)責(zé)

12、人及分管部門；3、部門負(fù)責(zé)人考核部門所屬員工，并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定；4、財務(wù)部門人員由集團(tuán)公司財務(wù)審計部負(fù)責(zé)考核，公司提供相關(guān)參考依據(jù)。三、考核流程由制定工作計劃、執(zhí)行工作計劃及工作考核三部分組成，詳見下頁圖表1。制定工作計劃執(zhí)行工作任務(wù)進(jìn)行績效考核1 、員工制定月度工作計劃1、員工考核：員工自評、（詳見附件 1 ），交部門負(fù)部門考核，最終由分管領(lǐng)責(zé)人審定；導(dǎo)審定（詳見附件 3）；2 、部門負(fù)責(zé)人制定部門月2、部門考核：部門自評、度工作計劃（詳見附件 2），互評，分管領(lǐng)導(dǎo)考評（詳交分管領(lǐng)導(dǎo)審定；見附件 4、5 ）3 、分管領(lǐng)導(dǎo)部門負(fù)責(zé)人3、高管考核： 由公司總經(jīng)員工進(jìn)行有效的溝通。理執(zhí)行（詳見

13、附件 6）；圖表 1四、考核結(jié)果及獎懲（一）對員工的考核1、考核結(jié)果考核結(jié)果以分?jǐn)?shù)確定，最終轉(zhuǎn)換為A 、 B、C、D 四個等級，以分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定為準(zhǔn)。各個等級對應(yīng)分?jǐn)?shù)及基本標(biāo)準(zhǔn)如下（圖表2）：A 級：超額完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)突出，工作成績優(yōu)異；B 級：全面完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)良好，工作成績良好；C 級：基本完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)合格，工作成績一般,偶有工作失誤；D 級：未完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)一般，工作成績較差或有重大工作失誤。最終考核分?jǐn)?shù)等級98 分以上A86-97分B60-85分C60 分以下D圖表 22、獎懲辦法當(dāng)月考核結(jié)果直接與員工當(dāng)月績效工資的發(fā)放掛鉤：（ 1）

14、考核結(jié)果為A 級：績效工資按100發(fā)放，并按本人當(dāng)月考核工資標(biāo)準(zhǔn)的10另行發(fā)放獎勵工資。當(dāng)月績效考核為 A 級的員工比例不超過公司員工總數(shù)的 10，各部門原則上不超過 1人。（ 2）考核結(jié)果為 B 級：績效工資按 100發(fā)放。（ 3）考核結(jié)果為 C 級：績效工資按 60發(fā)放。（ 4）考核結(jié)果為 D 級：不予發(fā)放績效工資?？己酥羞^程中，當(dāng)月考核等級為D 的，留任原職查看；累計達(dá)到兩次的，轉(zhuǎn)為試用員工；累計達(dá)到三次的，給予解聘或辭退。年度 C 級考核結(jié)果累計達(dá)到或超過三次的，根據(jù)其實際工作情況，給予適當(dāng)懲處。此外，員工月度工作績效考核結(jié)果， 將作為年度優(yōu)秀員工評選、 年終考核和獎懲的重要參考依據(jù)。

15、（二）對部門的考核1、考核標(biāo)準(zhǔn)對部門的考核標(biāo)準(zhǔn)主要由以下幾個方面組成：部門工作完成情況（ 70）、執(zhí)行力（ 10）、下屬督導(dǎo)力（ 5）、工作失誤和安全事故（ 5）、自律力（ 5）、團(tuán)隊精神（ 5）。2、考核辦法對部門的考核采用部門自評和分管領(lǐng)導(dǎo)考評的方式，以分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定為準(zhǔn)。3、考核結(jié)果和獎懲年終，公司將根據(jù)各部門全年總體表現(xiàn)情況， 評選優(yōu)秀部門， 并根據(jù)公司當(dāng)年效益情況，給予部門適當(dāng)獎勵。對于年終考評較差的部門， 公司將根據(jù)實際情況， 給予部門負(fù)責(zé)人降職、 降薪或解聘處理。五、考核執(zhí)行程序（一）計劃制定和返回：1、員工月度工作計劃：由員工制定員工月度工作計劃表（詳見附件1），交部門負(fù)責(zé)人

16、審核后返回員工。2、部門月度工作計劃： 每月 28 日，部門負(fù)責(zé)人制定下月 部門月度工作計劃表（詳見附件 2），交分管領(lǐng)導(dǎo)審定后返回部門。3、計劃制定各階段，應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。（二）考核、匯總1、員工考核：員工考核由員工自評、部門考核、分管領(lǐng)導(dǎo)評定三個部分組成。（ 1）員工填寫 員工月度工作考核表（詳見附件 3），交部門負(fù)責(zé)人考核；（ 2）部門負(fù)責(zé)人考核完畢后，交分管領(lǐng)導(dǎo)評定；（ 3）考核各階段，應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。2、部門考評：部門考核由部門互評、部門自評和分管領(lǐng)導(dǎo)評定三部分組成。（ 1）部門互評：由部門負(fù)責(zé)人填寫部門月度互評表 （詳見附件 4），對其他部門月度表現(xiàn)進(jìn)行評議，并交公司領(lǐng)導(dǎo)，作為

17、對其他部門考評的參考依據(jù)；（ 2）部門自評：由部門負(fù)責(zé)人填寫部門月度自評表 （詳見附件 5），交分管領(lǐng)導(dǎo)評定；（ 3）考核各階段，應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。3、高管考核：高管人員填寫高管月度考核表（詳見附件6），交公司總經(jīng)理評定。4、匯總：每月 5 日前，各部門將員工考核和部門考核匯總后，交分管領(lǐng)導(dǎo)評定。（三）結(jié)果反饋（ 1）每月 8 日前，分管領(lǐng)導(dǎo)將部門及所屬員工的考核下發(fā)綜合部；（ 2）綜合部根據(jù)考核結(jié)果填報員工月度考核匯總表 （詳見附件 7），并于每月 10 日前交公司領(lǐng)導(dǎo)審批；（ 3）綜合部將經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后的考核結(jié)果反饋至各部門，并函告財務(wù)部；（ 4）考核人根據(jù)實際情況和需要，與被考核人進(jìn)行

18、溝通，以改進(jìn)和提高工作績效。（ 5）年終，綜合部將填報員工年度考核匯總表 （詳見附件 8）和部門年度考核匯總表（詳見附件 9），經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，反饋至各部門。六、其他事項（一）考核人員應(yīng)堅持實事求是， 客觀公正地進(jìn)行考核。 被考核人認(rèn)為考核結(jié)果嚴(yán)重不符合事實的， 可以向綜合部或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。 經(jīng)調(diào)查屬實的， 報公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，可給予糾正，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。（二）本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，于2006 年 8 月起執(zhí)行。（三）本辦法由綜合部負(fù)責(zé)解釋。附件 1：員工月度工作計劃表年月部員工工作計劃表姓名：崗位：填報時間：年月日預(yù) 計 資序擬完成時工作計劃內(nèi)容金（萬備注號間元）123456

19、78910111213141516171819202122232425小計部門負(fù)責(zé)人審核簽字：備注： 1、本表由員工制定，部門負(fù)責(zé)人審核，作為員工月度考核參考依據(jù)；2、本表隨員工績效考核表一起上交。附件 2：部門月度工作計劃表年月部工作計劃表填報人：年月日序擬完成時間預(yù)計資金（萬元）責(zé)任人備注工作計劃內(nèi)容號123456789101112131415小計分管領(lǐng)導(dǎo)審批：備注：本表由部門負(fù)責(zé)人填報，并于每月28 日前交分管領(lǐng)導(dǎo)審批。附件 3：員工月度工作考核表年月員工工作考核表部門：姓名：崗位：考核時間：年月日序號員工月度工作考核內(nèi)容考核分?jǐn)?shù)備注自評分部門評分評定分?jǐn)?shù)1 月度工作完成情況月96 及以

20、上月度工作優(yōu)秀，責(zé)任感、協(xié)作性、紀(jì)律性非常強(qiáng)度80 95月度工作良好，未出現(xiàn)工作拖踏、敷衍、協(xié)作不力及違紀(jì)事件綜2月度工作合格，基本未出現(xiàn)工作拖踏、敷衍、協(xié)作不力及違紀(jì)事件，但偶有不合60 79表足現(xiàn)60 以下月度工作較差，工作拖踏、敷衍、協(xié)作不力，產(chǎn)生一定的不良影響3 小計員本月未完工作及情況說明（原因、進(jìn)度、資金使用情況、擬完成時間等）：本月超額完成工作：4工自評部總體表現(xiàn)（日常表現(xiàn)，優(yōu)秀工作及需改進(jìn)工作）：月末考評得分（加、減分，±3 分）：5門考評公公司領(lǐng)導(dǎo)意見：最終評定分?jǐn)?shù)（結(jié)合部最終評定等級（簽名） ：司門意見及實際考核情領(lǐng)況）：6導(dǎo)評定備注： 1、員工填寫“自評分”欄，

21、部門負(fù)責(zé)人填寫“部門評分”欄，公司領(lǐng)導(dǎo)填寫“評定分?jǐn)?shù)”欄。每月領(lǐng)導(dǎo)審批。2、員工考評得分月度工作考評得分×70 + 月度綜合表現(xiàn)得分×30，以公司領(lǐng)導(dǎo)最終評定為準(zhǔn)。5 日前，由部門負(fù)責(zé)人將部門考核結(jié)果交公司部門負(fù)責(zé)人審核：公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)：附件 4：部門月度互評表_年_月_部互評調(diào)查表部門負(fù)責(zé)人簽字：填報時間：年月日序號考 核 內(nèi)分值級別評分內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)評議部門及分值備注容及評分區(qū)間A90 100部門員工工作及時周到，與相關(guān)部門配合、協(xié)作良好1團(tuán) 隊 精B60 89部門員工工作比較及時周到，與相關(guān)部門配合、協(xié)作較好，偶爾出現(xiàn)拖沓神C0 59部門員工工作嚴(yán)重拖沓，與相關(guān)部門配合、協(xié)

22、作較差A(yù)90 100能以身作則，遵守公司制度，勞動紀(jì)律及財經(jīng)紀(jì)律并能帶領(lǐng)下屬共同遵守2自律力B60 89自身能遵守公司制度，勞動紀(jì)律及財經(jīng)紀(jì)律C0 59自身不能遵守公司制度，勞動紀(jì)律及財經(jīng)紀(jì)律3工 作 失A90 100月度無工作失誤或安全事故（含工程質(zhì)量及交通安全）誤和安 全 事B60 89月度出現(xiàn)輕微工作失誤或安全事故（含工程質(zhì)量及交通安全）故C 0 59月度出現(xiàn)重大工作失誤或安全事故（含工程質(zhì)量及交通安全）備注： 1、本表為填報部門對公司其他部門當(dāng)月工作的評價，作為公司領(lǐng)導(dǎo)在部門考核時相關(guān)項目的評分參考。2、本表每月5 日前隨績效考核表一起上交。附件 5：部門月度考核表部門負(fù)責(zé)人簽字：考

23、核 內(nèi)序號容權(quán)重部 門 計1 劃工作 70% 目標(biāo)執(zhí) 行 力210%滿意度下 屬 督3 導(dǎo)力滿 5% 意度工 作 失45%誤_年_月_部考核表填報時間：年月日考核人簽字：績效級別評分內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)自評分考評分備注及評分區(qū)間0-100部門月度計劃工作、周會布置工作完成情況（按實際工作完成比例評定相應(yīng)分?jǐn)?shù)）A 90 100 能非常及時有效地執(zhí)行、推廣、落實總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理的指示或安排B 60 89總體能按要求執(zhí)行、推廣、落實總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理的指示或安排C0-59執(zhí)行、推廣、落實公司領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)的指示或安排不力，經(jīng)常因自身原因拖沓工作A 90 100 能及時有效地對下屬進(jìn)行督導(dǎo)，關(guān)注下屬工作結(jié)

24、果，及時提供相應(yīng)資源或協(xié)調(diào)總體能有效地對下屬進(jìn)行督導(dǎo)，了解下屬工作狀況，對下屬工作能及時提供應(yīng)有幫B60 89助C0 59對下屬工作狀況不清楚，放任自流A 90 100 月度無工作失誤或安全事故（含工程質(zhì)量及交通安全）B 60 89月度出現(xiàn)輕微工作失誤或安全事故（含工程質(zhì)量及交通安全）和安 全 事C0 59月度出現(xiàn)重大工作失誤或安全事故（含工程質(zhì)量及交通安全）故A90 100能以身作則，遵守公司制度，勞動紀(jì)律及財經(jīng)紀(jì)律并能帶領(lǐng)下屬共同遵守5自 律 力5%B60 89自身能遵守公司制度，勞動紀(jì)律及財經(jīng)紀(jì)律滿意度C0 59自身不能遵守公司制度，勞動紀(jì)律及財經(jīng)紀(jì)律A90 100部門員工工作及時周到，

25、與相關(guān)部門配合、協(xié)作良好6團(tuán) 隊 精5%B60 89部門員工工作比較及時周到，與相關(guān)部門配合、協(xié)作較好，偶爾出現(xiàn)拖沓神C 0 59部門員工工作嚴(yán)重拖沓，與相關(guān)部門配合、協(xié)作較差備注： 1、自評分為部門對當(dāng)月工作的自我評價，僅作為分管領(lǐng)導(dǎo)評分參考。2、考評分為分管領(lǐng)導(dǎo)對該部門當(dāng)月考評的最終評定分。3、本表每月5 日前隨績效考核表一起上交。附件 6：高管月度考核表_年 _月高管人員月度考核表姓名：序號12崗位：評價項目評分標(biāo)準(zhǔn)定義根據(jù)公司目標(biāo)，能有效規(guī)劃部門的工作；能有效組織部門資源以確保公司及部門執(zhí)行力目標(biāo)的實現(xiàn)； 帶動遵守公司各項規(guī)章管理（ 30）制度，并積極推動公司各項制度的執(zhí)行（部門內(nèi)宣傳

26、、 對下屬提出具體的遵守要求）下屬督導(dǎo)力能有效指導(dǎo)分管部門負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)工作保（ 20）證公司目標(biāo)的實現(xiàn)；能有效調(diào)動分管部門填報時間：年月日評分范圍實際得分備注A 級 ：90-100B 級：60-89C 級： 0-59A 級 ：90-100員工的工作熱情， 并制造良好部門工作環(huán)境，實現(xiàn)公司人性化管理的目標(biāo)B 級：60-89C 級： 0-593456具全局意識， 計劃全面有系統(tǒng)； 能根據(jù)公計 劃 力 司總體目標(biāo)， 恰當(dāng)適時地分解所轄部門工（ 30）作目標(biāo)， 提出、調(diào)整工作計劃， 并適當(dāng)分權(quán)，以達(dá)成部門目標(biāo)；參與和支持團(tuán)隊工作， 積極推進(jìn)團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成；能為團(tuán)隊利益做出個人的犧牲；團(tuán)隊協(xié)作愿意與他人分

27、享經(jīng)驗和觀點，采用合適的（ 10）方式表達(dá)不同意見； 與同事和協(xié)作部門保持良好的合作關(guān)系自律力能嚴(yán)格遵守公司勞動紀(jì)律、財經(jīng)制度及其（ 10）它管理制度， 為人正直， 以公司利益為重其他其他加 /減分項目A 級 ：90-100B 級：60-89C 級： 0-59A 級 ：90-100B 級：60-89C 級： 0-59A 級 ：90-100B 級：60-89C 級： 0-59 1-10 分最終評定分?jǐn)?shù)及等級：備注：本表由高管人員填寫，并于每月8 日前報公司總經(jīng)理審批。附件 7：員工月度考核匯總表_年 _月員工月度考核匯總表填報部門：填報時間：年月日序姓名考核等級被考核人注部門ABCD備號簽字12

28、3456789101112131415161718192021222324252627小計1、獎懲標(biāo)準(zhǔn)： A 級： 100發(fā)放，并加發(fā)工資總額的 10； B 級： 100發(fā)放； C 級： 60發(fā)放； D 級：不予發(fā)放；備2、本表由綜合部根據(jù)員工月度績效考核結(jié)果填寫，在相應(yīng)欄目位置打“”即可；注3、員工本人不簽字的，以考核結(jié)果為準(zhǔn)；4、本表在每月10 日前上交公司領(lǐng)導(dǎo)審批。填報人：審批：附件 8：員工年度考核匯總表_年度員工考核匯總表填報部門：填報時間：年月日月度考核等級年度被考核人序號部門姓名備注評 定 等簽字123456789101112級12345678910111213141516 小計

29、1、本表由綜合部根據(jù)依據(jù)員工月度考核匯總表填報，在相應(yīng)欄目位置填寫月度考核等級（即A、 B、 C、 D ）即可；備注2、員工本人不簽字的，以考核結(jié)果為準(zhǔn)；3、本表在年終總結(jié)前1 周上交公司領(lǐng)導(dǎo)審批。填報人：審批：附件 9：部門年度考核匯總表_年度部門考核匯總表填報部門：填報時間：年月日月度考核等級年度被考核部門序號部門名稱備注評 定 等負(fù)責(zé)人簽字123456789101112級1234567891011 小計說明1、填報依據(jù)員工月度考核匯總表；2、在相應(yīng)欄目位置填寫月度考核等級（即3、部門負(fù)責(zé)人未簽字的，以考核結(jié)果為準(zhǔn)。A、B、 C、D）；填報人：審批：某集團(tuán)績效考核辦法總則第一條目的為了調(diào)動

30、員工的積極性，使員工能為集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)持續(xù)地努力并不斷地作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，特制定本辦法。原則本辦法就是牽引員工貢獻(xiàn)使之符合企業(yè)的戰(zhàn)略需要。它體現(xiàn)簡單、實用、可操作、可擴(kuò)充。假設(shè)員工工作業(yè)績反映和代表員工的工作能力和工作態(tài)度，不能反映在業(yè)績上的能力和態(tài)度是無效的能力和態(tài)度。主管具備考核評價下級的能力，否則主管就要離開崗位。組織管理體系績效考核的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)為公司績效管理委員會。部門主管對部門團(tuán)隊的整體績效負(fù)責(zé)對象本辦法考核對象是企業(yè)中、基層員工。方法考核以目標(biāo)管理方法為主，輔以關(guān)鍵事件法和強(qiáng)制比例法?？冃Э己酥笜?biāo)體系業(yè)績類指標(biāo)業(yè)績類指標(biāo)是一些可以量化的工作任務(wù)。業(yè)績指標(biāo)內(nèi)容業(yè)績指標(biāo)主要有部門主管的

31、業(yè)績指標(biāo)和基層員工的業(yè)績指標(biāo)部門主管的業(yè)績指標(biāo)主要是公司層的 KPI （ Key Performance Index ：關(guān)鍵績效指標(biāo)）分解指標(biāo)和部門符合企業(yè)戰(zhàn)略的重要職責(zé)指標(biāo)。基層員工的業(yè)績指標(biāo)是部門主管業(yè)績指標(biāo)的分解指標(biāo)。部門基層員工的業(yè)績指標(biāo)之和構(gòu)成該部門主管的業(yè)績指標(biāo)。設(shè)計原則及意義指標(biāo)設(shè)計要少而精，一般在3 項以內(nèi)，按重要程度設(shè)置不同權(quán)重。少而精的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)可以使部門主管和基層員工的工作重點明確突出， 使其主要精力緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，克服工作中分不清工作重點的毛病。滿意類指標(biāo)滿意類指標(biāo)分上級滿意度指標(biāo)和協(xié)作者滿意度指標(biāo)。上級滿意度指標(biāo)它是上級（績效管理委員會和直接主管） 對下級工作

32、情況的主觀評價。 它包括中期述職報告、能力運用、 工作態(tài)度和輔助職責(zé) （業(yè)績指標(biāo)之外工作職責(zé)）完成情況四類二級指標(biāo)，可以由主管賦予不同權(quán)重。第十二條上級滿意類指標(biāo)設(shè)計的意義通過中期述職報告強(qiáng)化對工作過程的管理，實現(xiàn)管理的“精耕細(xì)作”。增加考核的全面性， 使被考核者在集中主要精力于業(yè)績指標(biāo)的同時保持各自基本工作職責(zé)的完成。增加適度的主觀評價，簡化考核操作，避免指標(biāo)過于講究細(xì)化的考核迷信。使各級主管明確自己的管理職責(zé)，強(qiáng)化職位權(quán)力，提升主管的管理能力。第十三條協(xié)作者滿意度指標(biāo)它分為針對主管的內(nèi)部客戶滿意度指標(biāo)和針對基層員工的團(tuán)隊同事滿意度指標(biāo)。內(nèi)部客戶滿意度指標(biāo)是針對部門主管的滿意類考核指標(biāo)。 它

33、是該主管所在部門服務(wù)的主要內(nèi)部客戶 （本部門的主要服務(wù)對象） 對該部門的綜合評價。 它包括服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度兩類二級指標(biāo)，由考核者賦予不同權(quán)重。團(tuán)隊同事滿意度指標(biāo)是同一團(tuán)隊中工作相關(guān)的其他員工對被考核者的滿意度評價。 它主要包括合作意識和工作能力兩類二級指標(biāo)，由部門主管設(shè)定統(tǒng)一的權(quán)重。第十四條協(xié)作者滿意度指標(biāo)設(shè)計的意義內(nèi)部客戶滿意度指標(biāo)設(shè)計的意義：明確部門之間的權(quán)力界限，規(guī)范管理行為； 提高對內(nèi)部客戶的服務(wù)意識和團(tuán)隊之間的協(xié)同意識， 創(chuàng)建提倡團(tuán)隊合作的企業(yè)文化； 通過調(diào)整內(nèi)部客戶評價的權(quán)重可以提高某些關(guān)鍵部門在一定時期內(nèi)的重要程度，從而實施戰(zhàn)略目標(biāo)牽引。團(tuán)隊同事滿意度指標(biāo)設(shè)計的意義： 強(qiáng)調(diào)團(tuán)

34、隊精神； 加強(qiáng)員工之間的正式溝通， 形成一種一種良好的工作氛圍； 激發(fā)適度的內(nèi)部競爭， 作為互為既得利益的競爭者， 了解對手可以提高競爭的質(zhì)量。第十五條績效考核指標(biāo)小結(jié)績效考核指標(biāo)第三章集團(tuán)指標(biāo)體系第十六條集團(tuán)業(yè)績類指標(biāo)內(nèi)容主要包括： 決策支持與管理類指標(biāo)、 行政事務(wù)與管理類指標(biāo)、 財務(wù)類指標(biāo)、 人力資源類指標(biāo)、財務(wù)類指標(biāo)、審計類指標(biāo)、法務(wù)類指標(biāo)、市場類指標(biāo)考核指標(biāo)格式指標(biāo)名稱指標(biāo)定義設(shè)立目的計算公式相關(guān)說明數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)核對統(tǒng)計周期統(tǒng)計方式第十七條集團(tuán)滿意類指標(biāo)內(nèi)容主要包括：上級滿意度、協(xié)作指標(biāo)。上級滿意度主要通過述職報告的綜合評價來完成。第十八條中期述職報告部門和同級公司、 工廠主管

35、對考核其工作的總體回顧，強(qiáng)調(diào)對工作過程的描述，由績效管理委員會集體評定。分為通過和不通過兩擋，對通過述職者給予一定的考核分值。第十九條中期述職方式包括撰寫述職報告，登臺進(jìn)行述職（一般20 30分鐘），評委及聽眾提問（10 15 分鐘），對述職報告及演講行為進(jìn)行評價。第二十條中期述職內(nèi)容·目標(biāo)承諾陳述（量化指標(biāo)、完成情況）·主要業(yè)績行為分析（成功事項分析、提煉經(jīng)驗）·主要問題分析（失敗事例分析）·面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)會（ SWOT 分析、競爭對手分析、市場狀況）·績效改進(jìn)要點與措施·能力提升要點及方法·要求得到的支持與幫助·

36、;目標(biāo)調(diào)整及新目標(biāo)的確定第二十一條協(xié)作指標(biāo)包括內(nèi)部客戶滿意度和團(tuán)隊同事滿意度兩個二級指標(biāo)，主要是對被考核者的團(tuán)隊意識， 責(zé)任心，反應(yīng)速度等指標(biāo)的考核。業(yè)績考核過程第二十二條考核指標(biāo)的制定原則所有考核指標(biāo)的設(shè)定必須在績效管理委員會統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，接受委員會的指導(dǎo)和審查，所有需要公開和簽訂書面文件的考核內(nèi)容都要經(jīng)過委員會同意后進(jìn)行?？己酥笜?biāo)的制定過程同樣是一個資源配置的過程，不存在沒有配套資源的考核指標(biāo)。第二十三條部門業(yè)績指標(biāo)制定程序在部門業(yè)績指標(biāo)中，KPI 分解指標(biāo)由上至下分配，通過上下級（績效管理委員會和部門主管）正式溝通后確定。部門業(yè)績指標(biāo)中的重要職責(zé)指標(biāo)（部門KPI 指標(biāo)）由下至上報送，各

37、部門提供3 個以上的職責(zé)目標(biāo)， 通過上下協(xié)商， 原則上確定3 個以下的職責(zé)作為業(yè)績類考核指標(biāo)?？冃Ч芾砦瘑T會根據(jù)戰(zhàn)略要求確定各項業(yè)績指標(biāo)的權(quán)重。（上級有必要對下級解釋權(quán)重分配的原則）簽訂業(yè)績目標(biāo)責(zé)任書，一式三份，上、下級和考核機(jī)構(gòu)各一份，績效管理委員會授權(quán)代理機(jī)構(gòu)人力資源管理部門保留一份。第二十四條個人業(yè)績指標(biāo)制定程序由部門主管根據(jù)已經(jīng)確定的部門業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，落實到每一個基層員工，經(jīng)過上下級（主管和員工）的溝通最后確定考核指標(biāo)。主管對各項業(yè)績指標(biāo)分配權(quán)重。簽訂業(yè)績目標(biāo)責(zé)任書，一式三份，上、下級和人力資源管理部門保留一份。第二十五條上級滿意度指標(biāo)制定程序上級主管對中期述職報告、工作能力、 工

38、作態(tài)度和輔助職責(zé)完成情況四類二級指標(biāo)分配權(quán)重，但中期述職報告分值不得低于總分值的70%。對下級進(jìn)行必要的通報和解釋。第二十六條內(nèi)部客戶滿意度指標(biāo)制定程序內(nèi)部客戶的確定：被考核部門列出所有需要服務(wù)的內(nèi)部客戶部門，由績效管理委員會根據(jù)內(nèi)部客戶數(shù)目多少及對當(dāng)前戰(zhàn)略的重要程度確定參與考核的內(nèi)部客戶，一般考核部門不要超過三個。 考核部門對服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度兩類二級指標(biāo)分配權(quán)重。將考核指標(biāo)的權(quán)重及考核要點通報被考核部門。第二十七條團(tuán)隊同事滿意度指標(biāo)制定程序由部門主管根據(jù)部門戰(zhàn)略確定，類似于內(nèi)部客戶的確定，考核者一般不超過由部門主管對合作意識與工作能力兩類二級指標(biāo)制定部門統(tǒng)一的考核權(quán)重。者通報考核重點。3 個，對內(nèi)公開。考核者對被考核第五章考核方法的輔導(dǎo)第二十八條考核輔導(dǎo)內(nèi)涵考核的輔導(dǎo)要分兩個層面：對主管的輔導(dǎo)和對員工的輔導(dǎo)。第二十九條考核輔導(dǎo)具體內(nèi)容對主管的輔導(dǎo)主要是對目標(biāo)的分解方法、預(yù)算方法、 目標(biāo)實施的監(jiān)控和業(yè)績面談技巧等方面的培訓(xùn)輔導(dǎo)。對員工的輔導(dǎo)主要是溝通技巧、目標(biāo)認(rèn)同等方面的培訓(xùn)輔導(dǎo)。第三十條目標(biāo)實施的監(jiān)控與指導(dǎo)各級主管必須將監(jiān)控目標(biāo)的實施進(jìn)度和執(zhí)行情況作為自己的主要職責(zé)。通過設(shè)定里程碑和關(guān)鍵控制點可以有效檢查目標(biāo)的執(zhí)行情況，并且對出現(xiàn)