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文檔簡介
1、美的雛鷹活動總結(jié) 美的雛鷹活動總結(jié) 美的雛鷹“五一協(xié)銷活動總結(jié) 炎炎夏日,槐花簇簇,小荷田田,在知了還在密謀一場驚天動地的演奏會之前,我們先迎來了五一,也迎來了作為一名美的雛鷹的第一次真正接觸美的廚衛(wèi)產(chǎn)品,接觸美的廚衛(wèi)銷售,接觸美的廚衛(wèi)市場的機(jī)會。我們帶著夏日第一縷陽光的熱情,走向美的廚衛(wèi)在重慶的各個賣場,感受一場銷售盛典的綻放。 在為期三天的協(xié)銷活動中,我們觸摸到美的廚衛(wèi)產(chǎn)品的堅(jiān)實(shí),觸摸到五一銷售活動的火熱,觸摸到美的廚衛(wèi)銷售人員的辛勞,觸摸到每個顧客滿意笑容,最重要的我們觸摸到作為一個美的人驕傲。這一切更加堅(jiān)定了我們努力向前進(jìn)的步伐,相信自己,只要努力付出,夢想也將觸手可及,美的也將觸手可
2、及。鷹擊長空萬里行,不倦不休夢終明。 接下來我們一起分享同學(xué)們在這三天活動中點(diǎn)滴的心得,共同學(xué)習(xí),共同成長: 一、唐蜜楊家坪商社建瑪特 1小結(jié):積極、努力做事不一定會讓人喜愛。自認(rèn)為已經(jīng)盡力了,可是導(dǎo)購員卻打出了一個讓人吃驚的分?jǐn)?shù)“40多分,結(jié)束時還說“希望越大,失望越大。2分析: a.店里人流量少,導(dǎo)購心情不好,對協(xié)銷人員態(tài)度連帶受到影響,可能造成打分不高胖子 b.建議主管應(yīng)該對協(xié)銷人員事先進(jìn)行一定的培訓(xùn)在上崗;建議唐蜜不理會導(dǎo)購員的惡劣態(tài)度,做好自己的事情。郝航波 c.唐蜜很有責(zé)任心,在遭遇導(dǎo)購員的惡劣態(tài)度時,首先對自己進(jìn)行了反思,并且努力做好自己的事情。小巫 d.應(yīng)該擺正自己的態(tài)度,不能
3、把這次活動當(dāng)做一次兼職,而是當(dāng)做一次實(shí)習(xí)機(jī)會,在過程中學(xué)習(xí)。人是在失敗中不斷成長的,在活動中應(yīng)該靈活的處理人際,以導(dǎo)購員認(rèn)可的方式進(jìn)行溝通,主義溝通技巧。王彥 二、郝航波謝家灣國美 1小結(jié):a.堅(jiān)持微笑很重要 b.在活動中清楚的知道,我們做的是協(xié)銷員,努力做好協(xié)助工作。c.做一些力所能及的事情,幫忙導(dǎo)購員進(jìn)行整理,得到表揚(yáng)。d.跟處于不同年齡層的銷售員相處有些困難。 e.因?yàn)椴磺宄顩r,在其他導(dǎo)購員來詢問活動內(nèi)容時,以為其為顧客,具體告知,被導(dǎo)購員發(fā)現(xiàn)并教導(dǎo)。 f.因小事被誤解時,及時進(jìn)行道歉。 g.銷售不好,導(dǎo)購員認(rèn)為這是他的責(zé)任,被要求出去派傳單。(2)分析:a.要學(xué)會與人相處,與導(dǎo)購員打
4、通關(guān)系,她會教你很多東西。小巫 b.應(yīng)該在活動中更細(xì)心,禮貌,積極。主動參加到活動中,想顧客推銷產(chǎn)品。 三、孔祥杰解放碑商社 1小結(jié):a.叫介紹信時出錯,導(dǎo)致導(dǎo)購員被罵,及時道歉,表示自己的歉意。 b.顧客量少時被要求去大門口派單,靈活的改在目標(biāo)客戶相對多的電梯口發(fā),積極引領(lǐng)顧客進(jìn)入賣場。 c.積極與導(dǎo)購員進(jìn)行溝通,對其表示尊敬。 d.與賣場中其他協(xié)銷人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,互相學(xué)習(xí)。 e.在空閑時間自行對產(chǎn)品基本狀況進(jìn)行了解。 f.導(dǎo)購員會在顧客了解產(chǎn)品而不買離開時,在背后講閑話,認(rèn)為這樣做不好,應(yīng)該尊重顧客。 2分析:a.在介紹信出錯時,應(yīng)該以溫柔的態(tài)度向?qū)з弳T問清楚。漆琪 b.在活動事做事情應(yīng)
5、該慎重一些,同時向?qū)з弳T解釋自己是實(shí)習(xí)生,是來學(xué)習(xí)的,懇求其教自己一些必要的產(chǎn)品知識。王彥 四、郭浩楊家坪商社電器 1小結(jié):a.交了100元得押金,與導(dǎo)購員一直相處融洽。 b.主要的工作包括站在賣場門口歡迎顧客,清掃衛(wèi)生堅(jiān)持賣場清潔,去外場了解狀況并派發(fā)傳單引領(lǐng)顧客進(jìn)入賣場。 c.向?qū)з弳T請教產(chǎn)品狀況時被拒絕,于是自己進(jìn)行自學(xué)。 d.導(dǎo)購員口才好,在其對產(chǎn)品進(jìn)行解釋是認(rèn)真聽,學(xué)習(xí)銷售技巧。五、巫運(yùn)輝楊家坪蘇寧電器 1小結(jié):a賣場人流量很大,在忙碌是協(xié)助導(dǎo)購員銷售產(chǎn)品,在人少時到門口派單宣揚(yáng)活動。 b.在活動中堅(jiān)持主動的態(tài)度,把自己定位在銷售員的位置。c.懂得進(jìn)退,當(dāng)自己不清楚狀況時,及時求助與
6、導(dǎo)購員。 六、竇廷容南坪萬達(dá)廣場國美 1小結(jié):a.賣場客流量少,主管一走導(dǎo)購員就在聊天。 b.在忙碌時,暫接顧客,帶顧客交款;同時積極引領(lǐng)顧客進(jìn)入賣場。 c.認(rèn)真閱讀傳單,了解活動詳情,同時在導(dǎo)購員向顧客講解是認(rèn)真聽講,學(xué)到很多東西。 七、王彥總結(jié) 1做好基本的事情。不遲到,在活動中堅(jiān)持微笑,注意言談舉止。 2做事情要熱情主動。擺正心態(tài),把自己定位為一名銷售人員,積極銷售產(chǎn)品。 3在具體銷售活動中,注意銷售技巧的運(yùn)用。同時注意與顧客的溝通,學(xué)會留住顧客。4準(zhǔn)確定位自己的位置。做好職責(zé)內(nèi)的事情,做精自己力所能及的事情。 最后,相信自己,相信我們的團(tuán)隊(duì)。我們重理工有自己的競爭優(yōu)勢,我們必將做的越來
7、越好。 記錄:代元珍整理:姚曉玉 擴(kuò)大閱讀:雛鷹假日小隊(duì)活動總結(jié) 雛鷹假日小隊(duì)活動總結(jié) 六9班 為了讓隊(duì)員們從有限的校園中走出來,讓隊(duì)員們在社會施行中學(xué)會生活,學(xué)會做事,學(xué)會做人、學(xué)會交往,使隊(duì)員過一個“健康、有益、愉快、安全的寒假,在班主任夏老師的組織下我們自由搭配組隊(duì),成立了“活力smile小隊(duì),活動前我們召集小隊(duì)的隊(duì)員制定了活動計(jì)劃,并順利完成了各項(xiàng)活動。豐富多彩的小隊(duì)活動很快就過去了,說實(shí)話還真覺得有些意猶未盡。 隊(duì)員們充分利用假期有計(jì)劃、有針對性地開展小義工獻(xiàn)愛心活動,做小區(qū)服務(wù)者,自制了垃圾分類宣揚(yáng)單,隊(duì)員們不顧天氣的寒冷,在小區(qū)里分發(fā)宣揚(yáng)單,加強(qiáng)垃圾分類的意識;雖然天氣很冷,氣溫
8、很低,可是隊(duì)員們還和小區(qū)清潔員一起在道路上掃雪、清掃樓道,干得熱火朝天;冬天的太陽照得人暖洋洋地,小區(qū)里有不少孩子出來玩耍,可是她們卻肆意踐踏綠地,隊(duì)員們針對這種現(xiàn)象特意制作了警示牌、標(biāo)語等保護(hù)綠化的牌子放在綠地里。 在寒風(fēng)中,一位戴紅袖章,手持小紅旗的社區(qū)工作人員辛勞地正站在五家渠一中十字路口,吹哨引導(dǎo)非機(jī)動車輛和行人安全過馬路。為了表示對這些工作人員的感謝,隊(duì)員們開始行動了,用平常節(jié)省下的零花錢買來礦泉水,親自送到交工作人員的手中,以表達(dá)自己的一份敬意。面對遵守崗位的阿姨,隊(duì)員們還紛紛表示:要向他們學(xué)習(xí),把這種不怕吃苦,認(rèn)真執(zhí)著的精神用于自己的學(xué)習(xí)行動中,今后一定不怕困難,更加努力地學(xué)習(xí)。
9、 過年全家團(tuán)圓,隊(duì)員們想到敬老院的爺爺奶奶們會寂寞,就拿出自己的零花錢去敬老院看望老人,想到有的老人可能有糖尿病等各種疾病,不適宜給老人送水果送零食,同學(xué)們挑選了香皂、毛巾、臉盆、餐巾紙等日用品送給老人,老人樂開了花,不停地說“謝謝、“這些孩子想得真周到。 由于臨近春節(jié),組織隊(duì)員到奉凱草莓采摘基地游玩的活動定為本次雛鷹假日小隊(duì)活動的最后一次活動。一是豐富同學(xué)們的課余生活,增進(jìn)同學(xué)之間的友誼;二是享受生活的樂趣、鍛煉身體。在隊(duì)長帶領(lǐng)下去奉凱草莓采摘基地當(dāng)了一回“采摘工,體驗(yàn)了一下采摘工的辛勞,同學(xué)們在暖棚里彎著腰,顧不得腳上的泥巴,個個滿頭大汗,盯住那些又紅又大的草莓左右開弓用相機(jī)記錄了這一美好的畫面。活動中充滿了興奮,充滿了歡笑,充滿了溫馨。讓學(xué)生們得到了身心的放松。此次活動不僅培養(yǎng)了隊(duì)員之間的感情,同時強(qiáng)化了各部成員間的交流,也加強(qiáng)了“紅星假日小隊(duì)成員之間的凝集力 寒假是短暫的,雛鷹假
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