營養(yǎng)顧問級別考試題庫

1、營養(yǎng)顧問級別考試題庫企業(yè)文化圣元國際集團成立于什么時間？答案：1998年1月8日非常寶貝樂園網(wǎng)站網(wǎng)址是什么？答案：圣元網(wǎng)站主要有那些內(nèi)容？答案：新聞、專家在線、活動中心、寶寶呵護、圣元公社、博客圣元的服務(wù)電話是多少？手機可以直接撥打的服務(wù)電話是多少？答案：8009902828，4008182829；手機可以直接撥打的是4008182829圣元生產(chǎn)設(shè)備是引進哪些國家的？我們具備身什么樣的生產(chǎn)線？答案：圣元引進德國ROVEMA公司、瑞士INDOSA公司等國際一流生產(chǎn)設(shè)備，并采用HACCP食品安全控制體系，創(chuàng)建了我國乳品業(yè)第一條符合GMP藥廠標準的現(xiàn)代化智能生產(chǎn)線。圣元的奶源基地都在哪？年生產(chǎn)力是多

2、少？答案：圣元擁有豐盛的奶源與充足的產(chǎn)能，坐落在東北三江平原、松嫩平原以及察北壩上草原的三大生產(chǎn)基地，已具備年產(chǎn)12萬噸奶粉的生產(chǎn)能力，確保了圣元奶粉源源不斷地進入千家萬戶。圣元非常寶貝樂園服務(wù)些形式有哪些？能為會員提供哪些具體的服務(wù)內(nèi)容？答案：非常寶貝樂園可通過電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件、短信、面對面指導(dǎo)等形式，為會員提供專業(yè)育嬰指導(dǎo)、組織母嬰培訓(xùn)課程、定期免費贈送各種育兒資料、專業(yè)開展寶寶成長測評、舉辦豐富多彩的親子活動，并提供免費專家咨詢，讓會員享受圣元的專業(yè)支持與貼心服務(wù)。圣元營養(yǎng)食品有限公司2008年提供的所有產(chǎn)品最大的賣點是什么（關(guān)于乳清蛋白）？答案：100%乳清蛋白配方100%乳清蛋白配方

3、的含義是什么？答案：我們講的100%乳清蛋白配方，不是說產(chǎn)品中的蛋白100%都是乳清蛋白，是說100%使用乳清蛋白配制的嬰兒奶粉，奶粉的本質(zhì)未變，我們強調(diào)的是添加物。為什么要添加乳清蛋白？答案：乳清蛋白是母乳中的主要蛋白質(zhì)，有利于嬰兒的吸收。添加乳清蛋白的主要原因是調(diào)整配方中乳清蛋白與酪蛋白的比例，與母乳一致。優(yōu)博產(chǎn)品知識題庫優(yōu)博嬰幼兒奶粉配方最大的特點是什么？答案：仿生配方，富含58種營養(yǎng)素，60%精華成分模擬母乳含量添加，最接近母乳優(yōu)博包裝上營養(yǎng)成分表與其他品牌奶粉最大的區(qū)別是什么？答案：增加了母乳成分及含量一列優(yōu)博之所以被稱為零差異奶粉是因為：答案：優(yōu)博多數(shù)營養(yǎng)素是完全按母乳配的，這些營

4、養(yǎng)素含量與母乳主要營養(yǎng)成分含量相減等于零優(yōu)博系列產(chǎn)品富含的營養(yǎng)素有：答案：10種腦營素和視力因子，5種核苷酸和免疫球蛋白，腸道健康因子-低聚半乳糖5、10種腦營素中DHA與ARA的比例如何？功效是什么？答案：藻油DHA與ARA：1:2均衡配比，易于吸收,有利于促進腦細胞和視神經(jīng)發(fā)育6、10種腦營素中-亞麻酸與亞油酸的功效是什么？答案：-亞麻酸與亞油酸是DHA&ARA的前體物質(zhì)，比例約為1:7.6，符合美國FDA推薦比例，易于吸收，可在嬰兒體內(nèi)分別轉(zhuǎn)化為DHA和ARA7、10種腦營素中牛磺酸的功效是什么？答案：有助于嬰兒的視網(wǎng)膜和中樞神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)育8、10種腦營素中膽堿的功效是什么？答案：

5、促進腦發(fā)育，提高記憶能力9、優(yōu)博為什么添加低聚半乳糖作為腸道健康因子？答案：低聚半乳糖是母乳中天然存在的成分10、低聚半乳糖的主要功效是：答案：調(diào)節(jié)腸道菌群平衡；避免上火，讓寶寶輕松排便11、優(yōu)博1段乳清蛋白和酪蛋白的比例為：答案：60：4012、優(yōu)博2段乳清蛋白和酪蛋白的比例為：答案：50：5013、為什么優(yōu)博2段乳清蛋白和酪蛋白的比例有所調(diào)整卻依然宣稱最接近母乳呢？答案：因為6個月后的母乳中乳清蛋白：酪蛋白=50：5014、優(yōu)博盒裝產(chǎn)品在包裝形式上最大的特點是什么？答案：采用獨立小包裝形式優(yōu)博盒裝產(chǎn)品的特點是什么？答案：使用方便，便于外出攜帶，防止受潮-特別適合高溫高濕地區(qū)，避免量勺量取份

6、量的誤差。優(yōu)博的口號是什么？答案：優(yōu)博，58種營養(yǎng)素，均衡全面，讓媽媽的愛沒有缺憾為什么說"優(yōu)博讓媽媽的愛沒有缺憾"？答案：愛偉大，母愛最無私、最偉大,母乳是嬰兒最好的營養(yǎng),母乳喂養(yǎng)是母愛最好的體現(xiàn).但不是每個母親每時每刻都能進行母乳哺乳.不管因為什么原因無法母乳喂養(yǎng)自己的寶寶,媽媽都會感到是個缺憾。要彌補這個缺憾，理性上或者情感上的選擇，是找到一個最接近母乳的奶粉。優(yōu)博就是這樣一個奶粉.雖然不能母乳喂養(yǎng)，但依然能夠給寶寶提供最好的營養(yǎng).所以說"優(yōu)博,讓媽媽的愛沒有缺憾!"金裝優(yōu)聰產(chǎn)品知識題庫1、金裝優(yōu)聰配方奶粉最大的特點是？答案：圣元充分研究中國媽媽的

7、乳汁，以中國寶寶的營養(yǎng)需求為藍本，精心制作金裝優(yōu)聰嬰兒配方奶粉，提供嬌嫩的寶寶健康成長的營養(yǎng)基礎(chǔ)，更進一步打造金裝優(yōu)聰啟智系統(tǒng)，提供DHA、ARA、膽堿和?；撬岬纫幌盗袔椭鷮殞毚竽X發(fā)育的營養(yǎng)素。2、金裝優(yōu)聰配方奶粉中主要的益智元素特點是什么？答案：益智元素組合且配比合理：DHA、ARA、膽堿、?；撬嵋嬷窃睾浚撼蕾澇贾心憠A稍高（124mg），金裝優(yōu)聰與美贊臣A+系列一致美贊臣與金優(yōu)聰含量對比：DHA90/96;ARA180/180;膽堿124/100;牛磺酸40/40原料質(zhì)量高：藻類來源，純度高，無污染，味道淡。微囊包裹技術(shù)，保存時間長，最大保留原料的營養(yǎng)價值溝通概念：合理的價格，最好的益

8、智產(chǎn)品。幫助寶寶大腦發(fā)育，提升反應(yīng)力，培養(yǎng)聰明寶寶3、金裝優(yōu)聰配方奶粉中的DHA、ARA的作用是什么？特點是什么？答案：DHA是視網(wǎng)膜光受體中最豐富的多不飽和脂肪酸，維持視紫紅質(zhì)正常功能。大腦中含有豐富的和，是腦部發(fā)育的重要營養(yǎng)素。和比例為：，符合母乳中二者的比例。和來自于單細胞植物，采用微囊包裹技術(shù)制造。4、金裝優(yōu)聰配方奶粉中添加的牛磺酸的功效是什么？答案：科學(xué)研究證明：?；撬峋哂写龠M視網(wǎng)膜生長和大腦發(fā)育的功能金裝優(yōu)聰配方奶粉?；撬崽砑恿窟_到母乳水平.5、金裝優(yōu)聰配方奶粉中添加的膽堿的功效是什么？答案：膽堿促進大腦發(fā)育和提高記憶能力。膽堿是構(gòu)成大腦細胞膜的重要組成成分膽堿可以加快神經(jīng)信息的傳

9、遞，從而幫助提升記憶力。金裝優(yōu)聰配方奶粉膽堿添加量達到母乳水平.6、金裝優(yōu)聰配方奶粉中添加了能讓益智因子吸收的更好的營養(yǎng)成分是什么？答案：打造健康腸胃：低聚糖（益生元）7、金裝優(yōu)聰配方奶粉中添加的益生元的功能是答案：低聚糖是一種保健作用主要有：(l)改善人體內(nèi)微生態(tài)環(huán)境，有利于雙歧桿菌和其它有益菌的增殖，經(jīng)代謝產(chǎn)生有機酸使腸內(nèi)pH值降低，抑制腸內(nèi)沙門氏菌和腐敗菌的生長，調(diào)節(jié)胃腸功能，抑制腸內(nèi)腐敗物質(zhì)，改變大便性狀，防治便秘，并增加維生素合成，提高人體免疫功能；(2)不被齲齒菌形成基質(zhì)，也沒有凝結(jié)菌體作用，可防齲齒。8、金裝優(yōu)聰配方奶粉中添加的提升免疫力的物質(zhì)是什么？主要特點是什么？答案：免疫元

10、素組合：免疫球蛋白、核苷酸和硒。免疫元素含量：免疫球蛋白50，核苷酸55和硒6-13是所有競品中最高的。原理：給寶寶免疫物質(zhì)，讓寶寶穿上保護衣，抵抗外來世界的一切病菌。9、金裝優(yōu)聰配方奶粉針對不同階段的寶寶的設(shè)計理念是什么？答案：（1段產(chǎn)品的設(shè)計理念）寶寶的到來開啟一個家庭的全新生活。對于寶寶最直接的愛，莫過于給予他（她）無微不至的關(guān)愛和科學(xué)合理的營養(yǎng)。寶寶健康茁壯的成長，就是對爸爸媽媽的最好回報。圣元金裝優(yōu)聰含有乳糖和低聚糖，促進腸胃健康，幫助減少便秘現(xiàn)象。不含有蔗糖避免形成嗜食甜食的習(xí)慣。（2段產(chǎn)品的設(shè)計理念）寶寶4個月后，從母體帶來的免疫物質(zhì)漸漸減少；而寶寶與外界的接觸越來越多。圣元金裝

11、優(yōu)聰特別添加免疫球蛋白、核苷酸、硒等一系列營養(yǎng)元素，幫助提升寶寶的抵抗力。寶寶玩的越開心，媽媽越放心。（3段產(chǎn)品的設(shè)計理念）周歲的寶寶已經(jīng)可以獨立行走了，寶寶的活動范圍越來越大了，感知的事物越來越多了，寶寶越來越有自己的主意了。圣元金裝優(yōu)聰幼兒配方奶粉含有適當微量元素和維生素，幫助調(diào)節(jié)寶寶的食欲。（4段產(chǎn)品的設(shè)計理念）圣元充分研究中國寶寶的生理和生長特點，以中國寶寶的營養(yǎng)需求和活動規(guī)律為藍本，精心制作金裝優(yōu)聰幼兒配方奶粉，提供活潑可愛寶寶健康成長的營養(yǎng)基礎(chǔ)，更進一步打造金裝優(yōu)聰啟智系統(tǒng)，提供DHA、ARA、膽堿和?；撬岬纫幌盗袔椭鷮殞毚竽X發(fā)育的營養(yǎng)素。普裝優(yōu)聰產(chǎn)品知識題庫1、優(yōu)聰配方奶粉最大的

12、特點是？答案：元優(yōu)聰啟智配方，添加高品質(zhì)藻油DHA&ARA，有助于寶寶大腦發(fā)育2、優(yōu)聰配方奶粉中主要的益智元素有？答案：油DHA、ARA 亞油酸、-亞麻酸 膽堿 ?；撬?、優(yōu)聰配方奶粉中的藻油DHA、ARA它的作用是什么？答案：幫助寶寶大腦發(fā)育，讓寶寶更聰明能幫助寶寶視網(wǎng)膜發(fā)育4、優(yōu)聰配方奶粉中添加的DHA與ARA的添加比例如何？功效是什么？答案：油DHA與ARA：1:2均衡配比易于吸收,有利于促進腦細胞和視網(wǎng)膜發(fā)育5、優(yōu)聰配方奶粉中添加的-亞麻酸與亞油酸的功效是什么？答案：-亞麻酸與亞油酸是DHA&ARA的前體物質(zhì)，可在嬰兒體內(nèi)分別轉(zhuǎn)化為DHA和ARA比例約為1:7.6，符合

13、美國FDA推薦比例，易于吸收6、優(yōu)聰配方奶粉中添加的?；撬岬墓π鞘裁?？答案：有助于嬰兒的視網(wǎng)膜和中樞神經(jīng)發(fā)育7、優(yōu)聰配方奶粉中添加的膽堿的功效是什么？答案：促進寶寶大腦發(fā)育，提高記憶力8、優(yōu)聰配方奶粉中添加了能讓益智因子吸收的更好的營養(yǎng)成分是什么？答案：益生元或低聚果糖和低聚半乳糖9、優(yōu)聰配方奶粉中添加的益生元的功能是答案：可以改善嬰兒的腸道功能，提高免疫力，讓益智因子吸收的更好。米粉產(chǎn)品知識題庫你知道圣元所有營養(yǎng)米粉產(chǎn)品的共同特點是什么嗎？答案：a.有機大米b.免疫球蛋白你知道有機大米的特點嗎？答案：天然、無污染，食用非常安全；你知道免疫球蛋白的作用嗎？答案：免疫球蛋白是重要的免疫物質(zhì)，能

14、夠提高寶寶的抵抗力（免疫力），讓寶寶少生病。你知道圣元營養(yǎng)米粉都包括幾個單品嗎？具體是哪些？答案：10個單品，具體是圣元嬰兒營養(yǎng)米粉、DHA&胡蘿卜營養(yǎng)米粉、鈣鐵鋅營養(yǎng)米粉、多維蔬菜營養(yǎng)米粉、乳清蛋白營養(yǎng)米粉、雙歧因子營養(yǎng)米粉、淮山營養(yǎng)米粉、魚肉營養(yǎng)米粉、雞肉營養(yǎng)米粉、高蛋白營養(yǎng)米粉。你知道添加輔食的喂養(yǎng)觀念嗎？答案：輔食添加期是指嬰兒由液體食物（單純母乳）喂養(yǎng)為主向固體食物喂養(yǎng)為主過渡的生長發(fā)育時期。無論采用母乳喂養(yǎng)還是其他喂養(yǎng)方式，嬰兒4個月大時，均應(yīng)及時添加輔助食品。輔助食品是指乳類以外的其他類食品，包括工業(yè)化嬰幼兒輔助食品（營養(yǎng)米粉）和家庭制作的泥糊狀食品。你知道輔食添加的四大

15、喂養(yǎng)原則嗎？答案：一、輔食品種由單一到多樣 二、輔食添加量由少到多 三、輔食制作由細到粗 四、輔食質(zhì)地由稀到稠你知道為什么一定要添加輔食嗎？答案：第一：學(xué)吃的關(guān)鍵時期：4-6個月是嬰兒學(xué)習(xí)吞咽和咀嚼的最佳年齡。錯過這一時期學(xué)吃會變得十分困難。過早或過晚添加輔食對寶寶的健康都不利。但此階段，寶寶不能直接吃固體食物第二：補充營養(yǎng)素不足：隨著嬰兒月齡的增加，半歲左右母乳所含熱能、蛋白質(zhì)和其它營養(yǎng)素已不能滿足寶寶生長發(fā)育之所需，因此必須及時補充。嬰兒營養(yǎng)不良往往會對腦細胞發(fā)育和智力帶來嚴重影響，錯過腦發(fā)育關(guān)鍵年齡（2歲前），提供再好的營養(yǎng)也無濟于事，孩子在智力上很難趕上同齡兒童；第三：進行廣譜的味覺刺

16、激，避免形成不良進食習(xí)慣 第四：有助于鍛煉胃腸道的消化吸收能力你知道添加輔食應(yīng)該注意哪些問題嗎？答案：請盡量將輔食品盛裝在碗或杯，并以湯匙來喂食孩子，而不以奶瓶喂食提供食品不要以成人是否喜歡吃為標準孩子咀嚼、吞咽能力不足不要誤以為孩子拒絕該食物不要把孩子一次拒絕當做永久的拒絕不要給孩子做挑食、偏食的榜樣不要忘記從輔食到主食的過渡過程，只停留在某一階段不前進不要以為孩子的胃口很大孩子生病的時候不宜添加新的輔食種類，但也不宜中斷以前所添加的輔食種類要調(diào)整食物的色、香、味、型，誘發(fā)嬰兒的食欲優(yōu)愛產(chǎn)品知識題庫中老年：對于中老年來說保護心血管健康尤為重要，圣元中老年奶粉特別添加哪些營養(yǎng)素能幫助中老年人保

17、護心血管健康？該營養(yǎng)素又被稱為？答案：亞油酸、-亞麻酸。血管清道夫。2.低聚果糖又稱益生元，它對中老年健康有什么作用？答案：1）降低血脂；2）保護腸道健康，防止便秘。3.硒對中老年人的作用是什么？答案：1）硒可抗氧化防衰老；2）硒缺乏會影響心臟健康。中老年人養(yǎng)生飲食需要注意的事項（回答其中2項即可）：答案：多食用含有優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)的食物，如魚、蛋、牛奶、大豆制品等；適當控制動物脂肪攝入，以富含多不飽和脂肪酸的花生油、大豆油、菜籽油等植物油為宜；注意膳食纖維、礦物鹽和維生素的攝取，多吃水果蔬菜。女士：女士粉的脂肪含量約為普通全脂奶粉的多少？答案：50%圣元女士營養(yǎng)奶粉添加了哪種營養(yǎng)素，從而有助于保持

18、健康體態(tài)？答案：L-肉堿低聚果糖對女士健康有什么作用？答案：保護腸道健康，排毒養(yǎng)顏。高鈣：人體內(nèi)含量最豐富的礦物元素是什么？答案：鈣是人體內(nèi)含量最豐富的礦物元素。2.哪些人群特別需要補鈣？答案：中老年人，尤其是女性，由于骨吸收機制減弱，鈣急速丟失，需要特別補充鈣質(zhì)。3.補鈣應(yīng)關(guān)注什么？答案：鈣質(zhì)的吸收利用。4.為什么牛奶中的鈣容易吸收？答案：牛奶含有豐富的優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)，幫助鈣質(zhì)吸收。5.圣元高鈣營養(yǎng)奶粉如何促進鈣質(zhì)吸收？答案：豐富的牛奶蛋白，VA，VD。學(xué)生：學(xué)生奶粉中的哪些營養(yǎng)素有利于大腦發(fā)育，是典型的益智營養(yǎng)素？為什么？答案：-亞麻酸、亞油酸，是DHA和AA的前體，有利于中樞神經(jīng)系統(tǒng)和視網(wǎng)膜

19、發(fā)育。?；撬釋W(xué)生發(fā)育有什么作用？答案：?；撬崾侵袠猩窠?jīng)和視網(wǎng)膜發(fā)育的重要營養(yǎng)素，可以促進大腦發(fā)育和改善視神經(jīng)功能。低聚果糖對學(xué)生健康有什么作用？答案：保護腸道健康的同時防止齲齒。育兒常識奶粉正確的保存方法？答案：在保質(zhì)期前飲用，保存在陰涼干燥處，袋裝開袋后兩周內(nèi)用畢，聽裝開蓋一個月內(nèi)用畢，每次食用后及時密封好，以防吸潮及灰塵、飛蟲、毛發(fā)、衣服纖維等異物進入；沖調(diào)好的奶粉半小時用畢，如用不完不可再用。6、奶粉正確的沖調(diào)方法答案：沖調(diào)奶粉時要用正確的方法：先加4060度的開水，再加奶粉，用正確的濃度來沖調(diào)。造成沖調(diào)不好的原因如下：水溫過高，水溫超過80度很容易引起蛋白質(zhì)變性，并且迅速抱團，使奶粉

20、結(jié)塊難以溶化;并且奶粉中的營養(yǎng)成分也會在高溫中遭到破壞，失去原有效果。水溫過低，不但會引起沖調(diào)不開，還容易引起寶寶拉肚子。沖調(diào)器皿不潔凈若保存不當使奶粉受潮，也會影響沖調(diào)效果。請開袋后妥善保存。7、造成奶粉結(jié)塊的主要原因是什么答案：（1）在乳粉的整個干燥過程中，由于操作不當而造成乳粉水分含量普遍偏高（通常乳粉要求水分5或部分產(chǎn)品水分含量過高，容易產(chǎn)生結(jié)塊現(xiàn)象。（2）乳粉在包裝過程中，由于沒有完全冷卻，乳粉局部過熱，導(dǎo)致部分乳糖轉(zhuǎn)變成為非結(jié)晶狀態(tài)的乳糖，吸收大量的水分從而導(dǎo)致結(jié)塊。（3）包裝或儲存過程中，由于密封不好或者保存不當，乳粉吸收空氣中的水分，導(dǎo)致自身水分含量升高而結(jié)塊。（4）開袋后出現(xiàn)

21、結(jié)塊的主要原因是保存不當引起的，所以一定要密封好保存在陰涼干燥的地方（絕大部分結(jié)塊是由于保存不當所引起）。8、寶寶缺鈣的主要表現(xiàn)及富含鈣的食物有哪些？答案：缺鈣的表現(xiàn)：夜間盜汗、夜驚、容易哭鬧、出牙晚或者出牙不齊，嚴重時出現(xiàn)佝僂病和方顱富含鈣的食物：蝦皮、海鮮類、奶制品、豆類食品9、寶寶缺鋅的主要表現(xiàn)及富含鋅的食物有哪些？答案：缺鋅的表現(xiàn)：食欲減退、味覺遲鈍、嗅覺異常、異食癖、厭食生長遲緩、精神萎靡等富含鋅的食物：主要有海產(chǎn)品、動物肝臟、瘦肉、堅果類(如花生、瓜子、核桃)等10、一歲之前的寶寶能否喝蜂蜜？為什么？答案：一歲之前的寶寶不建議吃蜂蜜，因為蜜蜂在采蜜過程中會產(chǎn)生肉毒桿菌，其產(chǎn)生的毒素

22、寶寶不能消化吸收，容易讓寶寶中毒。11、喝配方奶粉寶寶是否還需要補鈣？（家長經(jīng)常認為奶粉中既然有充足的鈣，為什么寶寶還會出現(xiàn)缺鈣的現(xiàn)象，會懷疑奶粉中鈣含量不足）答案：一般情況下奶粉中的營養(yǎng)能夠滿足寶寶生長所需，但每個寶寶存在個體差異，如果寶寶吸收不充分或生長發(fā)育較快等，則需要補充更多的鈣。12、如何轉(zhuǎn)奶？答案：由于不同奶粉的配方有所差別，寶寶較小，胃腸功能發(fā)育的不完善，所以更換奶粉的時候需要做轉(zhuǎn)奶的過渡。轉(zhuǎn)奶時間的選擇：首先要在寶寶健康狀態(tài)良好的情況下，并且盡量在寶寶打預(yù)防針的前后10天做轉(zhuǎn)奶。第一次轉(zhuǎn)奶不要選擇在早上第一餐或晚上臨睡前最后一餐。將要替換的新奶粉和原始奶粉混合使用，0-6（6-

23、12）個月的寶寶以半（一）勺為單位混合。也就是說每次沖奶粉時先加半（一）勺新奶粉，其它的使用原始奶粉，觀察兩到三天寶寶大便的情況，如果大便的顏色、性狀和次數(shù)未發(fā)現(xiàn)異常，說明寶寶的消化情況良好；然后再增加新奶粉的比例，減少原始奶粉的比例，逐漸替換，大概一到兩周的時間完全更換為新奶粉。13、寶寶出現(xiàn)綠色大便的原因？（寶寶出現(xiàn)大便發(fā)綠的情況較多，家長總認為是奶粉的問題）答案：寶寶受涼或受到驚嚇時；寶寶饑餓或者消化不良時；若加了輔食的寶寶，最近食用綠顏色的蔬菜也容易出現(xiàn)這種情況；如果沒有以上情況，且情緒、飲食、睡眠均好的話，那可能是生理現(xiàn)象，一般4個月之前的寶寶膽汁正常的排出，在排泄中和大便混在一起，

24、使大便成為綠色，一般在4個月或6個月之前能夠慢慢緩解，不用過多擔心。14、寶寶上火如何護理答案：盡量給寶寶穿棉質(zhì)的衣服；勤給寶寶洗澡，保持皮膚清潔。如果孩子的眼睛、口鼻比較干，可以用消毒的棉簽蘸上溫水給孩子擦一擦；注意嬰兒室的濕度，一般濕度達到6070。如果嬰兒室很干燥，可以加一個加濕器，或者在房間里放一盆熱水，通過熱氣使環(huán)境不致過份干燥；根據(jù)寶寶月齡，如果寶寶在5個月以內(nèi)，可以在兩次喂奶之間加喂一次白開水或菊花精、金銀花露等；如果寶寶在5個月以上，可以通過輔食進行調(diào)節(jié)，適當增加綠色蔬菜的分量。喂水量可參考以下內(nèi)容：嬰幼兒月齡兩次喂奶之間的水量（ml）1個月內(nèi)304513個月607546個月9

25、01007個月以上12015、嬰幼兒體溫有幾種測量方式？正常體溫分別是多少？答案：三種方式：肛溫、口溫、腋溫正常體溫范圍：肛溫37-37.8；口溫36.4-37.4；腋溫36-37。16、寶寶前、后囟門一般在什么時間閉合？答案：前囟門一般在1-1歲半閉合，后囟門一般在3個月之前閉合17、何為早產(chǎn)兒？答案：早產(chǎn)兒是指懷孕胎齡不足37周就出生的寶寶18、何為新生兒？答案：新生兒是指出生到生后28天內(nèi)的嬰兒19、寶寶臍帶一般在出生后多長時間脫落？答案：寶寶一般在出生后7-14天臍帶脫落20、寶寶幾個月時開始萌出牙齒？長牙齒時的不舒服表現(xiàn)及護理答案：寶寶一般在4-10個月逐漸出牙。萌牙期常見的4種不舒

26、服表現(xiàn)：發(fā)燒，有的寶寶出牙時會發(fā)低熱，體溫多數(shù)在38.0以下。流涎，牙齒剛萌出時刺激了齒齦上的神經(jīng)末梢，使唾液分泌增多，但寶寶一下子又不會吞咽過多的唾液，造成不自主地流口水。癢，胚芽由于萌出時向上頂，會讓寶寶常有發(fā)癢、不舒服的感覺，因而喜歡咬乳頭、咬人、咬堅硬的東西，以消除不適感?？摁[，牙齒不僅白天長，晚上也在長，由于癢癢和不舒適，出牙期間寶寶晚上經(jīng)常哭吵，難以入眠，這些現(xiàn)象會一直持續(xù)到牙齒萌出。在護理方面注意準備些硬度適中的小食：寶寶的幼嫩牙床能夠承受的面米食品、燉得較爛的蔬菜泥、果泥等，或者在家長的看護下使用磨牙棒，能有效幫助寶寶乳牙萌生及發(fā)育，并鍛煉咀嚼肌，促進牙弓、頜骨的發(fā)育，從而促進

27、寶寶牙齦、牙齒健康發(fā)育銷售技巧1、怎樣把握接近顧客的最佳時機?答案：微笑地和顧客打招呼是表示對顧客的歡迎和尊重，但招呼過后并不一定是接近顧客的最好時機，有些顧客不喜歡促銷人員跟在身后介紹產(chǎn)品，他們認為這是對他們正常購物的一種干擾，很煩,因此面對這種顧客適可而止，否則會影響他們購物的興致。當然，讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對顧客不理睬，關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰當?shù)木嚯x，用目光跟隨顧客，觀察顧客。當顧客發(fā)生以下動作或時表情時就是你立即上前接近顧客的最佳時機-1o當顧客看著某件商品時（他對本商品有興趣,比如他在觀看嬰兒用品時,不要忽略奶粉可能是他下步尋找的目標）；2o當顧客仔細打量某件商品時（顧

28、客對產(chǎn)品一定有需求，是有備而來的）；3o當顧客翻找標簽和價格時（他已產(chǎn)生興趣，想知道商品的品牌和價格）；4o當顧客看著商品又抬起頭時（他在尋找導(dǎo)購的幫助）；5o當顧客表現(xiàn)出在尋找某件商品時（你可以主動詢問是否需要幫助,比如他問金銀花露,你不要認為這個和你售賣奶粉沒任何關(guān)系,放棄這個機會,不妨去詢問上火的原因順便介紹一下我們的優(yōu)博奶粉,一個城關(guān)的銷售人員會抓住一切機會來推銷自己）；6o當顧客再次走進你的柜臺時（貨比三家之后，覺得剛才看過的商品不錯,不要覺得心煩,因為他們能夠再次過來說明他們已經(jīng)是對你工作和產(chǎn)品的肯定,請認真把握）；7o當顧客與導(dǎo)購的眼神相碰撞時(自然地招呼顧客，尋問是否需要幫助,

29、提醒:任何顧客都是我們的上帝,特別是新客戶,我們更加要熱情對待每一個細節(jié));8o當顧客主動提問時（顧客需要你的幫助或是介紹,記住,即使是你的競品顧客,在他們需要幫助時,你也不要那么小氣,要把他們當成自己的客戶一樣去認真對待,也許下一次他就成為了你的重點客戶）；9o當顧客突然停下腳步時（看到了自己感興趣的商品,即使不是奶粉,過去幫忙介紹一下也無防.）2、什么是接近顧客的最佳方式?答案：接近顧客可以根據(jù)具體的情形，采取不同的方式，但一般來說常用的接近顧客方式有以下幾種：1,提問接近法即當顧客走進柜臺時，要善于抓住顧客的視線和興趣，以簡單的提問方式打開話局，例如："你好，有什么可以幫到您嗎

30、？"、"你寶寶多大了,喝奶粉了嗎?"、"你以前了解過我們的產(chǎn)品嗎？這是我們公司最新的產(chǎn)品"等等。2,介紹接近法即促銷人員看到顧客對某件產(chǎn)品有興趣時直接介紹產(chǎn)品。例如"這是目前市面上唯一一款仿生母乳的配方奶粉"、"這是我們公司最新的升級產(chǎn)品，最近賣得不錯"等等。運用介紹接近法時要注意的是-不要征求顧客的意見，以"需不需要我?guī)湍榻B一下？"、"能為能耽誤您幾分鐘"開頭，如果對方回答"不需要"或是"不可以"，顯然會造成尷尬。所以直接

31、介紹時一定要注意對方的表情和語言動作，要觀察對方是否有興趣聽下去,并根據(jù)情況及時調(diào)整策略。3,贊美接近法即以"贊美"的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進行贊美接近顧客。例如，"您的寶寶長得真是可愛"、"這位媽媽真是年輕漂亮"、"哇，好漂亮好聰明的小寶寶，和媽媽長得一模一樣"。通常來說，如果贊美得當，顧客一般都會表示友好，并樂意與你交流,只要有機會交流,就有機會達成最終的交易。4,示范接近法即利用產(chǎn)品示范展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語言介紹來幫助顧客了解產(chǎn)品，認識產(chǎn)品。比如你在介紹優(yōu)博的奶粉的時候,你就可以指引顧客拿其他的任

32、何產(chǎn)品與我們的優(yōu)博進行比較,得出的結(jié)論無疑就是我們圣元優(yōu)博是市面上唯一一款仿生母乳,與母乳零差異的奶粉;比如說優(yōu)聰,我們可以拿優(yōu)博和其他同等價位的奶粉作為優(yōu)聰?shù)膮⒄瘴?來突出優(yōu)聰啟智益智的賣點.示范接近法主要是要讓顧客的思路跟著你走,可以順著你說的或者是指示的賣點往更深處思考,最好是達到他們主動發(fā)問的目的-因為這說明他們已經(jīng)對你的示范產(chǎn)生了興趣.一般來說，如果顧客真的對某件商品有興趣，當你開始向他介紹產(chǎn)品時，他一定會認真地聽你介紹產(chǎn)品或是提出相關(guān)的問題。3、如何有效使用FAB?答案：在完成上面所有的步驟后,充分展示你的專業(yè)性.盡量用最簡短最易懂的介紹讓顧客了解你的產(chǎn)品,比如FAB步驟的運用.FAB即:屬性,作用和益處.一般的在對消費者介紹產(chǎn)品時,除了要介紹產(chǎn)品本身的屬性和作用外,最重要的一點是要對消費者講述他們最關(guān)心的一點-就是所有的這些屬