泰州市公需科目《專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力培訓(xùn)教程》80分(共3頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上泰州市公需科目專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力培訓(xùn)教程80分1.促成制度創(chuàng)新的因素有幾種： A市場(chǎng)規(guī)模的變化  B生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展  C市場(chǎng)規(guī)模的縮小  D由此引起的一定社會(huì)集團(tuán)或個(gè)人對(duì)自己收入預(yù)期的變化。 2.下面屬于團(tuán)隊(duì)合作的注意事項(xiàng)有 A學(xué)會(huì)尊重  B學(xué)會(huì)節(jié)儉  C學(xué)會(huì)信任  D學(xué)會(huì)欣賞 3.下列關(guān)于制度的本質(zhì)，正確的是 A制度是以執(zhí)行力為保障的。  B制度是交易協(xié)調(diào)保障機(jī)制。&

2、#160; C制度指導(dǎo)交易中主體間利益分配和交易費(fèi)用分?jǐn)偂?#160; D制度是以公信力為基礎(chǔ)的。 4.執(zhí)行不按流程走，等于沒(méi)有執(zhí)行力。執(zhí)行流程有積極作用，主要有哪幾點(diǎn)： A避免出現(xiàn)問(wèn)題。  B避免工作失誤。  C強(qiáng)化職業(yè)化素質(zhì)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。  D當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能迅速查找到問(wèn)題發(fā)生的原因，使工作有序。 5.文化的特征包括 A文化是習(xí)得  B遺傳具有  C文化的基礎(chǔ)是象征  D文化的基礎(chǔ)是語(yǔ)言 6.優(yōu)良的技術(shù)

3、服務(wù)態(tài)度主要表現(xiàn)在以下哪幾點(diǎn) A認(rèn)真負(fù)責(zé)  B積極主動(dòng)  C熱情耐心  D細(xì)致周到 7.執(zhí)行程序有幾個(gè)步驟： A清晰目標(biāo)，包含目標(biāo)的量化、職位化，并確定目標(biāo)考核方法。  B制定執(zhí)行進(jìn)度時(shí)間表,從始啟動(dòng)到執(zhí)行、完成，有明確的進(jìn)度計(jì)劃  C對(duì)工作進(jìn)行排序，分清輕重緩急排出優(yōu)先順序。  D下達(dá)執(zhí)行指令，清晰明確，沒(méi)偏差，有方法，不空洞，可操作。 8.創(chuàng)造能力構(gòu)成可歸結(jié)為三個(gè)方面： A知識(shí)信息和知識(shí)是創(chuàng)造的基礎(chǔ)和原材料 &#

4、160;B智能因素  C智力因素  D非智力因素 9.執(zhí)行不力的表現(xiàn)主要有以下幾種： A不知“執(zhí)行力”為何物。  B服從能力  C執(zhí)而不行。  D執(zhí)行受阻。 10.創(chuàng)造能力的障礙主要有： A權(quán)威思維障礙  B書(shū)呆子思維障礙  C從眾思維障礙  D知識(shí)信息和知識(shí) 2.判斷題【本題型共15道題】 1.公共服務(wù)是政府的基本職責(zé)，也是政府合法性的邏輯前提。 Y對(duì) &

5、#160;N錯(cuò) 2.學(xué)習(xí)能力是指專業(yè)技術(shù)人員獲取、掌握知識(shí)、方法和經(jīng)驗(yàn)的能力，包括閱讀、寫(xiě)作、理解、表達(dá)、記憶、搜集資料、使用工具、對(duì)話和討論等能力。 Y對(duì)  N錯(cuò) 3.在執(zhí)行中，強(qiáng)化職位意識(shí)，認(rèn)清職位角色，很有必要。 Y對(duì)  N錯(cuò) 4.提升執(zhí)行能力是執(zhí)行力的基礎(chǔ)管理。 Y對(duì)  N錯(cuò) 5.專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力對(duì)改革開(kāi)放進(jìn)程起著毫無(wú)關(guān)系的決定。 Y對(duì)  N錯(cuò) 6.一個(gè)人即使不具有某方面的知識(shí)，也可以通過(guò)其他努力來(lái)?yè)碛休^強(qiáng)的服務(wù)

6、力。 Y對(duì)  N錯(cuò) 7.組織發(fā)展是一個(gè)通過(guò)利用行為科學(xué)的技術(shù)和理論，在組織中進(jìn)行沒(méi)有計(jì)劃變革的過(guò)程。 Y對(duì)  N錯(cuò) 8.觀念創(chuàng)新的本質(zhì)在于超越，在于對(duì)原有觀念的突破。 Y對(duì)  N錯(cuò) 9.實(shí)踐能力是指專業(yè)技術(shù)人員在實(shí)踐中運(yùn)用對(duì)專業(yè)技術(shù)認(rèn)知的正確理解，能按正確的價(jià)值取向采取恰當(dāng)?shù)男袨榉绞教幚韺I(yè)技術(shù)方面的問(wèn)題的能力。 Y對(duì)  N錯(cuò) 10.協(xié)調(diào)能力是指執(zhí)行過(guò)程中的協(xié)調(diào)溝通才能。 Y對(duì)  N錯(cuò) 11.專業(yè)

7、技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力，是指專業(yè)技術(shù)人員完成創(chuàng)新服務(wù)任務(wù)、達(dá)到創(chuàng)新服務(wù)目標(biāo)所必備的各項(xiàng)主觀條件的整合體，是專業(yè)技術(shù)人員在社會(huì)實(shí)踐中創(chuàng)造性勞動(dòng)的本領(lǐng)。 Y對(duì)  N錯(cuò) 12.人才資源是指人力資源中素質(zhì)層次較高的那一部分人，著重強(qiáng)調(diào)人力資源的質(zhì)量。 Y對(duì)  N錯(cuò) 13.組織協(xié)調(diào)能力是指專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)工作任務(wù)，對(duì)資源進(jìn)行分配，同時(shí)控制、激勵(lì)和協(xié)調(diào)群體活動(dòng)過(guò)程，使之相互融合，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。 Y對(duì)  N錯(cuò) 14.良好的溝通是執(zhí)行的基礎(chǔ)。有效地提高執(zhí)行力，在一般情況下首先要進(jìn)行充分溝通，對(duì)完成目標(biāo)任務(wù)取得較為一致的認(rèn)