自來(lái)水廠職工年終總結(jié)

1、自來(lái)水廠職工年終總結(jié) 自來(lái)水廠職工年終總結(jié) 自來(lái)水廠職工年終總結(jié)通過(guò)三年的磨練，自己不斷的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們軍嫂特別性的照顧，作為一個(gè)外地人，能被領(lǐng)導(dǎo)提拔為業(yè)務(wù)骨干，我能有今天，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)，我惟一的報(bào)答方式就是努力地工作，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇?，F(xiàn)就工作狀況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)：一、業(yè)務(wù)方面：、報(bào)裝水表：要求客戶提供有效證件復(fù)印件填寫(xiě)臧供水協(xié)議書(shū)，按有關(guān)條款一一填寫(xiě)后，并叮囑客戶看清協(xié)議條款并簽名。再按步驟一一安排下去。、水表增容與水

2、表暫停及水表注銷(xiāo)。、資料變更：首先要求客戶提供有效證件復(fù)印件，填寫(xiě)捻戶資料變更表，經(jīng)有關(guān)部門(mén)及經(jīng)手人簽字方可有效，再輸入電腦存檔。、窗口業(yè)務(wù)咨詢：以微笑的面孔面對(duì)客戶一切的業(yè)務(wù)咨詢，并有耐心的解答其提出的一切問(wèn)題。此工作讓我深知：作為營(yíng)業(yè)廳的一名骨干，就是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一個(gè)兵，言行舉止都要注重約束自己，對(duì)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛慎重，尊重服從。對(duì)同事做到嚴(yán)于律已，寬以待人。對(duì)客戶做到坦蕩處事，自重自愛(ài)。努力做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，對(duì)外不卑不亢，注意用自己的一言一行，維護(hù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)水司的整體形象。、客戶的投訴。此項(xiàng)工作比較有挑戰(zhàn)性。作為急性子的我有時(shí)處理得不夠好，碰到蠻不講理的客戶，我有時(shí)

3、也不能控制自己的情緒。在今后的工作中，我會(huì)多多注意，加以改善。二、統(tǒng)計(jì)工作：、水務(wù)公司的當(dāng)日票據(jù)的統(tǒng)計(jì)，并與系統(tǒng)與出納核對(duì)一致。附統(tǒng)計(jì)一年的數(shù)據(jù)分析圖、村級(jí)水廠的水費(fèi)與排污票第一聯(lián)的統(tǒng)計(jì)?；诒救斯ぷ髁糠敝?，現(xiàn)在安排鄧柳娟輸數(shù)，以便我日后一次性的統(tǒng)計(jì)工作。三、月底上交報(bào)表：、交袁凱霖：每月票據(jù)使用狀況表、地稅材料費(fèi)的匯總、每月上報(bào)發(fā)票、天天的工作日記匯總、收費(fèi)員的工作日記匯總附數(shù)據(jù)分析圖、每月材料票的匯總、收費(fèi)月統(tǒng)計(jì)表。、交財(cái)務(wù)歐陽(yáng)添：排污票的使用狀況匯總表、財(cái)政票據(jù)使用狀況匯總表。四、票據(jù)管理：、首先將所有票據(jù)的使用量統(tǒng)計(jì)出來(lái)，按量計(jì)劃定購(gòu)票包括水務(wù)公司的用票量與村級(jí)水廠的用票。、使用后的票

4、據(jù)第一聯(lián)的回收，排污票統(tǒng)計(jì)后上交財(cái)政，收據(jù)歸類入票據(jù)房。年底將所有票據(jù)整理入庫(kù)，上交該交的報(bào)表予財(cái)政。以上四大項(xiàng)是我個(gè)人工作簡(jiǎn)明匯報(bào)。在四五六月份開(kāi)始，依據(jù)東莞市物價(jià)局與城市管理局價(jià)號(hào)件的實(shí)施精神，我們推出東莞市居民生活用水階梯式計(jì)量水價(jià)制度實(shí)施方案。此項(xiàng)前瞻性、戰(zhàn)略性較強(qiáng)的工作各部門(mén)都付出了汗水，我們營(yíng)業(yè)廳還經(jīng)過(guò)口試與筆試一一過(guò)關(guān)，在領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)方針政策下，我們的工作取得了可喜的成績(jī)，至此現(xiàn)在能順利的進(jìn)行階梯式收費(fèi)了。今年向黨遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，還在黨組織的審核之中，我會(huì)用行動(dòng)來(lái)讓黨組織批準(zhǔn)，準(zhǔn)許我更早的跨入黨的大門(mén)?？傮w說(shuō)來(lái)，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，我都比較順利、較好的完成了。希望臨近的年，我

5、會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去待每一項(xiàng)工作，我有決心、有信心在領(lǐng)導(dǎo)們的正確指導(dǎo)下，能夠解決思想、奮力拼搏、同心同志，為水務(wù)公司經(jīng)濟(jì)的騰飛貢獻(xiàn)我的力量。 擴(kuò)大閱讀：自來(lái)水廠職工工作總結(jié) 二一二年上半年工作總結(jié) 201*年上半年，*供水站在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的積極配合下，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。期間，我能?chē)?yán)格要求自己，以身作則，以“三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，以爭(zhēng)一流為工作目標(biāo)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力工作，并在施行中學(xué)到了知識(shí)、經(jīng)受了鍛煉?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下。 一、努力提升自身素養(yǎng)，完善自我。 作為*供水站的負(fù)責(zé)人，我深知肩上擔(dān)子重大。為此，我深入了解各項(xiàng)政策、法律法規(guī)，了解各項(xiàng)管理制度，熟

6、悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做好職工的示范。強(qiáng)化政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)增長(zhǎng)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使自己不斷進(jìn)步、不斷提升。同時(shí)，關(guān)心站內(nèi)職工的思想生活，加強(qiáng)他們的信心和集體榮譽(yù)感；樹(shù)立主人翁精神，嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)同事，建立優(yōu)良氛圍。 二、恪盡職守，真抓實(shí)干，做好本職工作。 作為負(fù)責(zé)人，我及時(shí)做好上傳下達(dá)工作，及完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。在上半年工作中，我針對(duì)涵水供水站的實(shí)際狀況開(kāi)展工作。 一加大對(duì)職工服務(wù)技能的綜合培訓(xùn)。今年，我站新安排了兩名職工，由于他們剛參加工作，業(yè)務(wù)不熟悉，我倡導(dǎo)站內(nèi)老職工，搞好傳幫帶，使他們能很快熟悉工作環(huán)境，提升業(yè)務(wù)水平，快速融入大我站的工作中。 二搞好便民服務(wù)活動(dòng)，不斷豐富服務(wù)內(nèi)

7、容，提升我站服務(wù)水平。我在工作中，始終把“服務(wù)群眾做為自己的工作目標(biāo)，積極為用戶排憂解難，及時(shí)解決用戶在用水過(guò)程中存在的問(wèn)題，得到了上級(jí)的認(rèn)可，群眾的好評(píng)。 三強(qiáng)化水質(zhì)安全管理。半年中我做了以下幾點(diǎn)：1.充分熟悉水質(zhì) 安全的重要性，提升責(zé)任意識(shí)、敏感意識(shí)、主動(dòng)意識(shí)，千方百計(jì)保證安全供水。2.強(qiáng)化出口水質(zhì)的監(jiān)測(cè)，加大水源地巡察，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理。3.強(qiáng)化洪水期間的巡視。 三、強(qiáng)化廉建，不斷牢固思想上和行動(dòng)上的清廉自律防線 上半年，自己保持嚴(yán)格按照上級(jí)要求規(guī)定開(kāi)展工作、規(guī)范行為，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于開(kāi)展廉政建設(shè)的相關(guān)規(guī)章制度和文件精神。二是在日常工作中保持嚴(yán)格地要求自己，以身作則，做遵章守紀(jì)、遵紀(jì)遵守法律的模范，為職工群眾樹(shù)好榜樣。在工作過(guò)程中，保持講原則，不講私情，不接受任何與工作有關(guān)的宴請(qǐng)和送禮，三是強(qiáng)化了與全站人員的溝通，懇切征求大家的看法建議，發(fā)揮職工群眾的監(jiān)督作用。 四、存在的問(wèn)題 雖然我在半年在取得了一定成績(jī)，但離上級(jí)的要求和職工的期望還存在著一定的差距，工作中還存在許多不夠：一是工作的細(xì)致入微和精益求精程度還不夠，工作中想辦法、出點(diǎn)子還不夠積極，革新工作做得不是很到位。二是對(duì)自己的要求標(biāo)準(zhǔn)不是很高。對(duì)此，自己將在今后的工作中持續(xù)強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。努力學(xué)習(xí)，努力工作，真正做到全心全意為人民服務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)的作好本職工作，讓學(xué)