（精華版）國家開放大學電大?？啤豆碴P系實務（公共關系學）》單項選擇題題庫及答案

1、（精華版）國家開放大學電大?？乒碴P系實務（公共關系學）單項選擇題題庫及答案簡介(精華版)國家開放大學電大?？乒碴P系實務（公共關系學）單項選擇題題庫及答案盜傳必究一、單項選擇題題目1現(xiàn)代公共關系傳播的本質是組織與公眾之間信息的（）。選擇一項：正確答案：雙向交流題目2被譽為公共關系之父的是（）。選擇一項：正確答案：艾維·李題目3樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關系的（）。選擇一項：正確答案：提高素質功能題目4分析組織的自我形象與實際形象之間的現(xiàn)實距離時使用（）。選擇一項：正確答案：形象要素差距圖題目5把重點事實和主要結論放在文章的最前邊，然后按事實的重要性排列事件是（）。選擇

2、一項：正確答案：倒金字塔形題目6公關談判的第三個階段是（）。選擇一項：正確答案：交鋒階段題目7由潛在公眾發(fā)展而來的是（）。選擇一項：正確答案：知曉公眾題目8公眾輿論之形成一書的作者是（）。選擇一項：正確答案：愛德華·伯尼斯題目9反映組織社會影響大小的客觀指標是（）。選擇一項：正確答案：知名度題目10對于一個組織具有雙重人格的公眾是（）。選擇一項：正確答案：媒介公眾題目11中國第一家國營企業(yè)開設公共關系部的企業(yè)是廣州的（）。選擇一項：正確答案：白云山制藥廠題目12不便于傳播有形事物的傳播媒介是（）。選擇一項：正確答案：廣播題目13反映了直線溝通的人際關系，自上而下或自下而上的人際傳播線

3、路是（）。選擇一項：正確答案：鏈式題目14在人際交往的過程中距離也是一種傳達態(tài)度的信息，親密距離是指（）。選擇一項：正確答案：0.45米以內題目15人際交往的雙方共同的經驗和知識領域稱為（）。選擇一項：正確答案：共同經驗區(qū)題目16利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的形象，形成了美國近代史上著名的（）。選擇一項：正確答案：揭丑運動題目17企業(yè)設計一個具有獨特風格的企業(yè)名稱和商標是處于（）。選擇一項：正確答案：組織初創(chuàng)時期題目18現(xiàn)代社會中，網絡公關已成為一個新型公共關系活動，它又稱為（）。選擇一項：正確答案：e公關題目19到目前為止，考古學家發(fā)現(xiàn)的人類歷史上最早的公關活動痕跡的物品，是公元前1

4、800年左右的一份農場公告，這個國家是古代的（）。選擇一項：正確答案：巴比倫題目20讀者選擇的余地比較大是（）。選擇一項：正確答案：報紙的優(yōu)點題目21公共關系可以直接稱為（）。選擇一項：正確答案：公眾關系題目22組織開展公共關系活動的基礎是（）。選擇一項：正確答案：公共關系狀態(tài)題目23民主參與法是用來協(xié)調（）關系的。選擇一項：正確答案：內部公眾題目24優(yōu)秀的公共關系人員在性格上應具備的特征是（）。選擇一項：正確答案：開朗、有耐心、能寬容題目25為了防止公眾產生厭倦和反感情緒，必須保持信息的（）。選擇一項：正確答案：新鮮程度題目26在所有傳播溝通對象中，最具社會權威性的對象是（）。選擇一項：正確

5、答案：政府公眾題目27不受空間限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是（）。選擇一項：正確答案：廣播題目28一般情況下，組織每年搞慶典活動（）。選擇一項：正確答案：23次就夠了題目29組織形象的基礎是（）。選擇一項：正確答案：產品形象題目30在人際交往的過程中距離也是一種傳達態(tài)度的信息，社交距離是指（）。選擇一項：正確答案：約為1.223.65米題目31被譽為公共關系之父的是（）。選擇一項：正確答案：艾維·李題目32搞開放組織活動（）。選擇一項：正確答案：既公開又不能泄密題目33以組織自身的名義，率先在社會上提倡某種有進步意義的新思想，屬于（）。選擇一項：正確答案：公益廣告題目34高美譽度

6、、低知名度屬于公共關系的（）狀態(tài)。選擇一項：正確答案：較為穩(wěn)定、安全題目35組織與公眾溝通的比較權威途徑是運用（）。選擇一項：正確答案：大眾傳播題目36提出“雙向對稱”公關模式及公關四步工作法的公共關系著作是（）。選擇一項：正確答案：有效的公共關系題目37組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒有中心人物的傳播網絡是（）。選擇一項：正確答案：環(huán)形網絡題目38對組織持贊賞、支持、合作和信任態(tài)度的公眾是（）。選擇一項：正確答案：順意公眾題目39展覽會的類型，屬于按項目分的是（）。選擇一項：正確答案：專項展覽會題目40（）是公關工作對象中最敏感、最重要的一個部分。選擇一項：正確答案：媒介

7、公眾題目41公共關系的英文是（）。選擇一項：正確答案：publicrelations題目42直接影響著組織其他各方面的關系，如員工家屬關系、本地顧客關系等的是（）。選擇一項：正確答案：社區(qū)關系題目43國際公共關系協(xié)會在倫敦成立的時間是（）。選擇一項：正確答案：1955年題目44談判雙方利益的最后防線是（）。選擇一項：正確答案：界點題目45服裝的樣式非常多，我們只能簡單地將其分成（）、社交裝和便裝三種。選擇一項：正確答案：正裝題目46對組織持反對意見、不合作態(tài)度，甚至采取敵對立場的公眾是（）。選擇一項：正確答案：逆意公眾題目47策劃“海斯事件”，為企業(yè)進行宣傳的是（）。選擇一項：正確答案：巴納姆

8、題目48組織形象處于最佳狀態(tài)的是（）。選擇一項：正確答案：高知名度、高美譽度題目49印刷精美，表現(xiàn)力強的傳播媒介是（）。選擇一項：正確答案：雜志題目50在公關抽樣調查中，準確率高，且省時、省力、省錢的方法是（）。選擇一項：正確答案：配額抽樣題目51社會組織的服務對象是指（）。選擇一項：正確答案：消費者公眾題目52當幾項新聞事實處于同等重要的地位時，新聞公報宜采用（）。選擇一項：正確答案：并列結構題目53在人際交往的過程中距離也是一種傳達態(tài)度的信息，個人距離是指（）。選擇一項：正確答案：0.451.22米題目54在名牌戰(zhàn)略中，利用企業(yè)某些已經產生重大效果的拳頭產品來推廣企業(yè)形象是（）。選擇一項：

9、正確答案：名品戰(zhàn)略題目55第一次與公眾見面，展現(xiàn)組織風貌的慶典活動稱為（）。選擇一項：正確答案：開幕慶典題目56在組織識別系統(tǒng)中，稱為核心與靈魂的是（）。選擇一項：正確答案：mi題目57認真了解受害者的情況，實事求是地承擔相應的責任，并誠懇地道歉是（）。選擇一項：正確答案：受害者對策題目581906年，艾維·李發(fā)表了著名文件是（）。選擇一項：正確答案：原則宣言題目59女士坐在較低的椅子上或沙發(fā)上，最好采用的坐姿是（）。選擇一項：正確答案：雙腿斜放式題目60（）是新聞事件的最突出的特點，只有構思新穎、獨特的媒介事件，才能引起記者的注意。選擇一項：正確答案：新奇性題目61公共關系的英文是

10、（）。選擇一項：正確答案：publicrelations題目62公共關系可直接稱為（）。選擇一項：正確答案：公眾關系題目63在本教材中，我們給出一個簡潔的公共關系定義是（）。選擇一項：正確答案：公共關系是一門管理科學，主要通過組織與公眾之間的雙向傳播，協(xié)調關系、處理危機、塑造形象，在滿足公眾利益的基礎上求得組織自身的發(fā)展。題目64公共關系觀念是指（）。選擇一項：正確答案：人們在公共關系實踐中形成的影響人們思想和行為傾向的深層的思想意識，是人們對公共關系活動的一種自覺的認識和理解。題目65現(xiàn)代公共關系傳播的本質是組織與公眾之間信息的（）。選擇一項：正確答案：雙向交流題目66組織開展公共關系活動的

11、基礎是（）。選擇一項：正確答案：公共關系狀態(tài)題目67社會組織一般具有以下特點（）。選擇一項：正確答案：群體性、系統(tǒng)性、協(xié)作性、變動性、導向性、穩(wěn)定性題目68公眾的發(fā)展有一個過程，根據公眾與組織發(fā)生關系的時間順序特征分類，其意義就是把公眾理解為有一個連續(xù)的發(fā)展過程。知曉公眾是由（）發(fā)展而來的。選擇一項：正確答案：潛在公眾題目69對公共關系工作人員來說，（）是組織值得爭取的對象。選擇一項：正確答案：獨立公眾題目70（）是組織生存和發(fā)展的基礎，對組織握有“生殺大權”，組織應該投入最多的時間、精力、人力和財力來維持和改善同這類公眾的關系。選擇一項：正確答案：首要公眾題目71在公共關系發(fā)展史上，發(fā)生了“

12、海斯事件”，事件制造者巴納姆是個騙子，他的宣傳信條是（）。選擇一項：正確答案：凡宣傳皆是好事題目72利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象，形成了美國近代史上著名的（）。選擇一項：正確答案：揭丑運動題目731904年，（）首次將公共關系作為一種職業(yè)，他在紐約創(chuàng)辦了一家宣傳事務顧問所。選擇一項：正確答案：艾維·李題目741906年，艾維·李臨危受命，他發(fā)表的著名文件是（）。選擇一項：正確答案：原則宣言題目751952年，卡特里普和森特出版了權威的公共關系學著作（）。選擇一項：正確答案：有效的公共關系題目76（）以其杰出的研究，成為公共關系學的創(chuàng)始人，從此公共關系進入了科學

13、化階段。選擇一項：正確答案：愛德華·伯尼斯題目77（）提出了“投公眾所好”的根本原則，主張一個企業(yè)或組織在做出決策之前，就應首先了解公眾喜好什么、需要什么，在確定公眾的價值取向后，再有目的地從事宣傳工作，以便迎合公眾的需要。選擇一項：正確答案：愛德華·伯尼斯題目781923年出版的、被稱為公共關系理論發(fā)展史的“第一個里程碑”的專著是（）。選擇一項：正確答案：公眾輿論之形成題目79被譽為公共關系之父的是（）。選擇一項：正確答案：艾維·李題目80國際公共關系協(xié)會在倫敦成立的時間是（）。選擇一項：正確答案：1955年題目81收集信息是公關部門的一項重要的職能。公共關系作

14、為組織的“耳目”應該收集（）。選擇一項：正確答案：所有與組織形象和聲譽相關的信息題目8221世紀，人類已經進入了以“知識經濟”為特征的新經濟時代。公共關系人員進行公眾心理的調查、分析預測與咨詢等活動，屬于公共關系職責的（）。選擇一項：正確答案：咨詢決策題目83設計一個具有獨特風格的組織名稱和商標是組織處于（）的主要任務選擇一項：正確答案：組織初創(chuàng)時期題目84“重視本組織的形象和聲譽”屬于公共關系職責的（）范圍。選擇一項：正確答案：教育引導題目85組織形象是指組織在公眾腦海里留下的印象及公眾對組織的評價。組織形象的基礎是（）。選擇一項：正確答案：產品形象題目86（）可以說是公共關系最基本的職能。

15、這項工作做好了，就意味著具有很好的社會信譽，可以取得廣大公眾的信任和支持，這也就是我們通常所說的“無形資產”。選擇一項：正確答案：塑造形象題目87公共關系的功能之一，就是協(xié)調關系，民主參與法是用來協(xié)調（）的。選擇一項：正確答案：內部公眾關系題目88樹立全體員工的公眾意識，提高為公眾服務的自覺性屬于公共關系的（）功能。選擇一項：正確答案：提高素質題目89公共關系活動是一種組織與公眾之間互利互惠的行為，是組織為自己的信譽進行的投資。如，美國的可口可樂公司，近年來連續(xù)對我國西北貧困地區(qū)的教育事業(yè)進行贊助，前后投資1500萬元人民幣建設希望小學，對西部大開發(fā)起到了積極的促進作用，得到了我國政府和人民群

16、眾的好評。這類活動屬于公共關系的（）功能。選擇一項：正確答案：優(yōu)化環(huán)境題目90組織公共關系活動的出發(fā)點應當是（）。選擇一項：正確答案：從事實出發(fā)題目91（）就是公眾對組織的看法和評價。它在很大程度上左右著顧客的市場選擇。選擇一項：正確答案：組織形象題目92高美譽度、低知名度屬于公共關系的（）狀態(tài)。選擇一項：正確答案：較為安全穩(wěn)定題目93組織公共關系處于不良狀態(tài)的是（）。選擇一項：正確答案：高美譽度、低知名度題目94反映組織社會名氣大小的客觀指標是（）。選擇一項：正確答案：知名度題目95分析組織的自我期待形象與實際社會形象之間的現(xiàn)實距離時使用（）。選擇一項：正確答案：形象要素差距圖題目96對于復

17、雜的社會問題，（）是一種準確率高，且省時、省力、省錢的好方法。選擇一項：正確答案：配額抽樣法題目97公共關系的調查方法很多，其中，（）收集到的信息比較客觀和準確，方法簡便易行，靈活多樣，是公共關系人員經常采用的方法。選擇一項：正確答案：觀察法題目98組織形象的戰(zhàn)略策劃應成為組織各項工作的基本指針，要有一定的穩(wěn)定性，應在至少（）的時間內保持不變。選擇一項：正確答案：5年題目99在常見的公共關系模式中，（）的特點是靈活而富有人情味，可使公共關系效果直達情感層次。選擇一項：正確答案：交際型公共關系題目100北京亞都加濕器舉行的“有償向天津市民請教”的活動，是一次成功的（）活動。這一案例告訴我們，這種

18、類型的公共關系活動可以達到傳播企業(yè)信息的目的。選擇一項：正確答案：征詢型公共關系題目101組織利用舉辦紀念、慶典、傳統(tǒng)節(jié)日、贊助、文藝演出、體育活動等各種社會性的活動之機，推銷組織形象，擴大組織的社會影響，屬于（）公共關系。選擇一項：正確答案：社會型題目102為了防止公眾產生厭倦和反感情緒，公共關系人員必須保持信息的（）。選擇一項：正確答案：新鮮程度題目103公共關系工作程序的第四步就是對公共關系活動效果的總結評估。公共關系評估的首項重要意義就是（）。選擇一項：正確答案：改進公共關系工作的重要環(huán)節(jié)題目104自我與他人、個人對個人的傳播活動，屬于（）。選擇一項：正確答案：人際傳播題目105200

19、8年四川省汶川地區(qū)發(fā)現(xiàn)強烈地震，人民的生命財產安全遭到了極大損失，國內外許多企業(yè)慷慨解囊救助災區(qū)。其中廣東的飲料企業(yè)王老吉集團，贊助金額超過了一個億，獲得了社會各界公眾的贊揚。這項活動屬于（）公共關系。選擇一項：正確答案：社會型題目106公共關系部作為組織的職能部門有其自身的特點。從機構性質上看，公共關系部的首項特點應該是（）。選擇一項：正確答案：專業(yè)性題目107設置公共關系部是現(xiàn)代組織發(fā)展的必然趨勢。但任何一個組織在設置公共關系部時，至少要考慮以下原則（）。選擇一項：正確答案：規(guī)模適應性、整體協(xié)調性、工作針對性、機構權威性題目108在部門所屬型的公共關系部中，把公共關系職能定位于傳播功能，主

20、要是因為將公共關系部歸屬于（）。選擇一項：正確答案：廣告宣傳部門題目109公共關系部的組織機構沒有固定的模式，但有各種各樣的類型。目前，（）在我國組織中應用比較普遍。選擇一項：正確答案：部門并列型題目110（）是由各具專長的公共關系專家和公共關系技術人員組成，專門從事公共關系方面的有關咨詢和公共關系活動，受具體企事業(yè)單位委托，為其開展公共關系工作提供設計方案、決策參考的社會服務機構。選擇一項：正確答案：公共咨詢公司題目111（）是公共關系的專職高級工作者，為專業(yè)的公共關系咨詢公司工作。選擇一項：正確答案：公共關系顧問題目112氣質指人的相對穩(wěn)定的個性特點，表現(xiàn)為人的情感、認識、語言和行動中比較

21、穩(wěn)定的心理特征，它是構成公共關系人員素質的重要方面。古希臘醫(yī)學專家希波克拉底將人類氣質類型分為四種，分別為膽汁質、多血質、黏液質和抑郁質。我們一般認為（）氣質類型的人更適合從事公共關系工作。選擇一項：正確答案：多血質題目113優(yōu)秀的公共關系人員在性格上應具備的特征是（）。選擇一項：正確答案：開朗、有耐心、能寬容題目114選拔和培養(yǎng)公關人員，是我國當前開展公共關系工作和發(fā)展公共關系事業(yè)的一項迫切任務。社會組織在選拔公關人員時應該首先堅持（）的原則。選擇一項：正確答案：因人施仁、任人唯賢題目115公共關系部是一種具有服務性質的、較高層次的間接（）。選擇一項：正確答案：管理部門題目116在名牌戰(zhàn)略中

22、，利用企業(yè)某些已產生重大效果的拳頭產品來推廣企業(yè)形象是（）選擇一項：正確答案：名品戰(zhàn)略題目117企業(yè)“言必信，行必果”，一諾千金，不缺斤少兩，不以次充好，不欺詐，屬于企業(yè)“cs戰(zhàn)略”中的（）。選擇一項：正確答案：行為滿意題目118人們看到企業(yè)的產品廣告、標志、名牌、標準字、標準色，就能聯(lián)想到企業(yè)全心全意為顧客服務的精神、精益求精的工作作風、精良的產品質量，屬于企業(yè)cs戰(zhàn)略的（）。選擇一項：正確答案：視聽滿意題目119在國內開展公共關系工作，一般不需要提高知名度的是（）。選擇一項：正確答案：政府組織題目120當社會發(fā)生重大問題時，與有關的公眾組織、群體或個人面對面地交流，聽取公眾的意見，回答公眾

23、問題，解釋政府立場，爭取公眾的理解與支持屬于政府公關中的（）。選擇一項：正確答案：協(xié)商對話題目121在現(xiàn)代社會里，公共關系是任何社會組織都需要的。具體而言，事業(yè)組織的公共關系目標首項是（）。選擇一項：正確答案：采集信息，咨詢決策題目122利用市場領導者宣傳給公眾頭腦留下的一些空隙，迅速加以補充，從而占有一個重要位置的經營戰(zhàn)略是()。選擇一項：正確答案：市場跟進者戰(zhàn)略題目123當代各級政府承擔著社會公共管理的職能。當出現(xiàn)自然災害、經濟危機、社會動蕩等，政府需要承擔（）的職能。選擇一項：正確答案：危機處理題目124ibm公司的創(chuàng)始人、美國著名的組織管理天才沃特森曾經說過：“你可以接管我的工廠，燒掉

24、我的房子，但只要留下這些人，我就可以重建ibm?！笨梢姡ǎ┑闹匾?。選擇一項：正確答案：員工關系題目125西方發(fā)達國家早在20世紀70年代，便已經把（）上升到直接影響組織生存的核心層次。選擇一項：正確答案：消費者關系題目126對于一個組織來說，（）是一種具有雙重人格的特殊公眾選擇一項：正確答案：媒介公眾題目127（）是公共關系工作對象中最敏感、最重要的一部分。社會組織都將其視為“無冕之王”。選擇一項：正確答案：媒介公眾題目128（）是指與某個社會組織主體在地域上互鄰且利益相關的一種公眾關系。選擇一項：正確答案：社區(qū)關系題目129（）是所有傳播溝通對象中最具社會權威性的對象。選擇一項：正確答案：

25、政府公眾題目130直接影響著組織其他各方面的關系，如員工家屬關系、本地顧客關系、地方的政府關系和媒介關系的是（）。選擇一項：正確答案：社區(qū)關系題目131從本質上說，（）屬于內部關系。這是一種分散于外部的內部關系，他們是組織的“財源”和“權源”。選擇一項：正確答案：股東關系題目132（）對象的數量有限，但他們能使輿論傳播迅速“聚集”，影響力很強。搞好這類關系能提升組織的外在形象。選擇一項：正確答案：名流關系題目133公共關系為市場銷售服務的功能，首先集中體現(xiàn)在（）上，它不是直接去推銷產品或服務，而是配合運用各種傳播溝通的方法，疏通渠道，理順關系，為產品或服務的銷售營造一個良好的環(huán)境。選擇一項：正

26、確答案：消費關系題目134組織行為識別系統(tǒng)的英文縮寫是（）。選擇一項：正確答案：bi題目135處于整個ci最高層的是（）。選擇一項：正確答案：理念識別系統(tǒng)題目136根據社會分工和自身的條件，企業(yè)準備在社會上發(fā)揮的作用和扮演的角色屬于（）。選擇一項：正確答案：企業(yè)使命題目137經營哲學屬于組織理念識別系統(tǒng)的()。選擇一項：正確答案：觀念形式題目138由純粹的幾何點、線、面、體組成的視覺符碼屬于()。選擇一項：正確答案：抽象類題目139信息內容要經過“把關人”的選擇是（）的特點之一。選擇一項：正確答案：大眾傳播題目140由于大眾傳播媒介持續(xù)、公開地向社會發(fā)布大量有關自然及社會各方面的信息，報道自然

27、界及社會中所發(fā)生的種種變化，使受眾了解世界的發(fā)展趨勢，并以此指導自己的行為，因此具有（）功能。選擇一項：正確答案：環(huán)境監(jiān)測題目141大眾傳播媒介不僅對世界上發(fā)生的各種大小事件予以報道，而且還通過自己對新聞的選擇、解釋和評論表明其態(tài)度，提出相應的解決方案和策略。這表明大眾傳播具有（）。選擇一項：正確答案：社會整合題目142讀者選擇的余地比較大是（）。選擇一項：正確答案：報紙的優(yōu)點題目143針對性強的大眾傳播媒介是（）。選擇一項：正確答案：雜志題目144把重點事實和主要結論放在文章的最前邊，然后按事實的重要性排列事件是（）。選擇一項：正確答案：倒金字塔形題目145新聞公報最常見的結構類型有三種，（

28、）通常用于重大新聞的報道。選擇一項：正確答案：并列結構題目146新聞公報最常見的結構類型有三種，在報道各類突發(fā)事件時，通常采用（）。選擇一項：正確答案：順勢結構題目147組織以自身的名義發(fā)布廣告，在社會上率先發(fā)起某種活動，或提倡某種有進步意義的新思想，是屬于（）。選擇一項：正確答案：公益廣告題目148組織對社會上的某些事件，以組織的名義做出反應，以示本組織的社會責任感，并引起社會公眾的共鳴，是（）。選擇一項：正確答案：響應廣告題目149新聞發(fā)布會又稱記者招待會，是一個組織集中發(fā)布新聞、擴大社會影響、搞好媒介關系的一種重要方法。從傳播方式的角度看，新聞發(fā)布會屬于一種（）。選擇一項：正確答案：兩極

29、傳播方式題目150網絡公關可以說是適應信息時代要求的、數字化環(huán)境下的公共關系。與傳統(tǒng)媒介相比，（）是網絡無可比擬的優(yōu)勢。選擇一項：正確答案：低成本性題目151不受空間限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是（）。選擇一項：正確答案：廣播題目152（）即報紙、雜志、廣播、電視中經常提出一些社會的熱點問題，發(fā)動公眾參與討論，以便引導社會的發(fā)展。選擇一項：正確答案：設置議題題目153為了使公共關系廣告達到較好的宣傳效果，在寫作公關廣告時，公共關系人員要注意的首項原則是（）。選擇一項：正確答案：內容真實題目154贊助活動是指社會組織以不計報酬的捐助方式，出資或出力支持某一項社會活動、某一種（）。選擇一項：正

30、確答案：社會事業(yè)題目155成功的公共關系專題活動之所以會產生“轟動效應”，就在于它的（）和開拓精神給公眾留下難忘的標記和痕跡。選擇一項：正確答案：創(chuàng)新性題目156一般情況下，組織每年搞慶典活動（）。選擇一項：正確答案：2-3次就夠了題目157開放組織可以做到雙向溝通，能提高組織的美譽度。搞開放組織活動（）。選擇一項：正確答案：既公開又不能泄密題目158展覽會可以達到使組織找到自我、宣傳自我、增進效益的作用，它是（）。選擇一項：正確答案：既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的題目159個組織所面臨的危機是多方面的，有時甚至是無法想象的。因此，了解和分析危機類型有助于我們科學地解決危機問題。在現(xiàn)實生活中，一些不法分子的蓄意破壞、誹謗；一些不正當競爭者或散布謠言、恣意損害競爭對手的形象等。這是屬于（）。選擇一項：正確答案：非組織成員有意或無意造成的事件題目160認真了解受害者的情況，實事求是地承擔相應的責任，并誠懇地道歉是（）。選擇一項：正確答案：受害者對策題目161企業(yè)的贊助活動可自選對象，也可按被贊助者的請