管理信息系統(tǒng)_管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析

1、 系統(tǒng)分析的系統(tǒng)分析的任務(wù)任務(wù) 在充分認(rèn)識原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，在充分認(rèn)識原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，完成新系統(tǒng)的邏輯模型設(shè)計(jì)，解完成新系統(tǒng)的邏輯模型設(shè)計(jì)，解決系統(tǒng)決系統(tǒng)“做什么做什么”的問題。的問題。 系統(tǒng)分析在很大程度上決定了系系統(tǒng)分析在很大程度上決定了系統(tǒng)開發(fā)工作的成敗。統(tǒng)開發(fā)工作的成敗。第六章第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第六章第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 第一節(jié)第一節(jié) 可行性分析和詳細(xì)調(diào)查可行性分析和詳細(xì)調(diào)查 第二節(jié)第二節(jié) 管理業(yè)務(wù)調(diào)查管理業(yè)務(wù)調(diào)查 第三節(jié)第三節(jié) 數(shù)據(jù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)流程調(diào)查 第四節(jié)第四節(jié) 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典 第五節(jié)第五節(jié) 描述處理邏輯的

2、工具描述處理邏輯的工具 第六節(jié)第六節(jié) 系統(tǒng)化分析系統(tǒng)化分析 第七節(jié)第七節(jié) 研究和確定管理模型研究和確定管理模型 第八節(jié)第八節(jié) 提出新系統(tǒng)的邏輯方案提出新系統(tǒng)的邏輯方案第一節(jié)第一節(jié) 可行性分析和詳細(xì)調(diào)查可行性分析和詳細(xì)調(diào)查 本節(jié)內(nèi)容：本節(jié)內(nèi)容： 一、可行性分析一、可行性分析 二、詳細(xì)調(diào)查二、詳細(xì)調(diào)查 可行性分析的任務(wù)可行性分析的任務(wù) 明確開發(fā)應(yīng)用項(xiàng)目的必要性和可行性。明確開發(fā)應(yīng)用項(xiàng)目的必要性和可行性。 可行性分析的內(nèi)容可行性分析的內(nèi)容 管理管理上的可行性上的可行性 技術(shù)技術(shù)上的可行性上的可行性 經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)上的可行性上的可行性 一、可行性分析一、可行性分析 1、管理上的可行性、管理上的可行性 管理上

3、的可行性主要考慮當(dāng)前企業(yè)管理上的可行性主要考慮當(dāng)前企業(yè)的管理方法是否科學(xué)，制度改革的時機(jī)的管理方法是否科學(xué)，制度改革的時機(jī)是否成熟，規(guī)章制度是否齊全，原始數(shù)是否成熟，規(guī)章制度是否齊全，原始數(shù)據(jù)是否完整正確；據(jù)是否完整正確； 此外，最重要的是主管領(lǐng)導(dǎo)是否支此外，最重要的是主管領(lǐng)導(dǎo)是否支持，中層干部是否配合，基層員工是否持，中層干部是否配合，基層員工是否有抵觸情緒。如果這些條件還不成熟，有抵觸情緒。如果這些條件還不成熟，就有必要等一等，積極做工作，創(chuàng)造條就有必要等一等，積極做工作，創(chuàng)造條件。件。2、技術(shù)上的可行性技術(shù)上的可行性 即分析企業(yè)當(dāng)前的軟、硬件設(shè)施以及開即分析企業(yè)當(dāng)前的軟、硬件設(shè)施以及開發(fā)

4、人員能否滿足新系統(tǒng)開發(fā)的要求發(fā)人員能否滿足新系統(tǒng)開發(fā)的要求. 硬件方面主要考慮計(jì)算機(jī)的存儲能力、硬件方面主要考慮計(jì)算機(jī)的存儲能力、功能、聯(lián)網(wǎng)能力、安全保護(hù)措施、以及輸入、功能、聯(lián)網(wǎng)能力、安全保護(hù)措施、以及輸入、輸出設(shè)備等。輸出設(shè)備等。 軟件方面主要考慮操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管軟件方面主要考慮操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、漢字處理系統(tǒng)等。理系統(tǒng)、漢字處理系統(tǒng)等。 開發(fā)人員方面主要考慮的是企業(yè)當(dāng)前人開發(fā)人員方面主要考慮的是企業(yè)當(dāng)前人員的技術(shù)水平，以及近期內(nèi)可以培養(yǎng)和發(fā)展員的技術(shù)水平，以及近期內(nèi)可以培養(yǎng)和發(fā)展的水平。的水平。3、經(jīng)濟(jì)上的可行性、經(jīng)濟(jì)上的可行性 系統(tǒng)立案最基本的依據(jù)還是經(jīng)濟(jì)效益的依據(jù)，系統(tǒng)立案最

5、基本的依據(jù)還是經(jīng)濟(jì)效益的依據(jù)，再好的項(xiàng)目、再完美的解決方案，但若不能給企再好的項(xiàng)目、再完美的解決方案，但若不能給企業(yè)帶來利益，企業(yè)是不會實(shí)施的。業(yè)帶來利益，企業(yè)是不會實(shí)施的。 項(xiàng)目需要分析的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：項(xiàng)目需要分析的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)： 投資：一次性投資（軟、硬件費(fèi)用）；非一投資：一次性投資（軟、硬件費(fèi)用）；非一次性投資（維護(hù)費(fèi)用）；次性投資（維護(hù)費(fèi)用）； 收益：可定量的收益（如加快流動資金周轉(zhuǎn)；收益：可定量的收益（如加快流動資金周轉(zhuǎn)；節(jié)省人力等）；不可定量的收益（如提高取得信節(jié)省人力等）；不可定量的收益（如提高取得信息的速度；提高數(shù)據(jù)處理的及時性和準(zhǔn)確性等）；息的速度；提高數(shù)據(jù)處理的及時性和準(zhǔn)確性等）；

6、 可行性分析報告可行性分析報告 是可行性分析結(jié)果的表述是可行性分析結(jié)果的表述 內(nèi)容包括：內(nèi)容包括： 系統(tǒng)簡述系統(tǒng)簡述 項(xiàng)目的目標(biāo)項(xiàng)目的目標(biāo) 所需資源、預(yù)算、期望效益所需資源、預(yù)算、期望效益 可行性的結(jié)論可行性的結(jié)論 可行性結(jié)論要求明確指出以下三者之一：可行性結(jié)論要求明確指出以下三者之一： 可以立即開發(fā)可以立即開發(fā) 改進(jìn)原系統(tǒng)改進(jìn)原系統(tǒng) 目前不可行，推遲開發(fā)目前不可行，推遲開發(fā)一、可行性分析一、可行性分析 詳細(xì)調(diào)查的目的詳細(xì)調(diào)查的目的 完整掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問完整掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，收集資料，為下一步的題和薄弱環(huán)節(jié)，收集資料，為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)

7、系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備；計(jì)做好準(zhǔn)備； 詳細(xì)調(diào)查應(yīng)遵循用戶參與的原則詳細(xì)調(diào)查應(yīng)遵循用戶參與的原則 二、二、 詳細(xì)調(diào)查詳細(xì)調(diào)查 詳細(xì)調(diào)查的方法詳細(xì)調(diào)查的方法開調(diào)查會開調(diào)查會訪問訪問發(fā)調(diào)查表發(fā)調(diào)查表參加業(yè)務(wù)實(shí)踐參加業(yè)務(wù)實(shí)踐詳細(xì)調(diào)查詳細(xì)調(diào)查 建立建立MIS的目的在于提高管理水平，的目的在于提高管理水平，應(yīng)當(dāng)把建立新系統(tǒng)看成是對組織的一種有應(yīng)當(dāng)把建立新系統(tǒng)看成是對組織的一種有目的改變過程。因此對現(xiàn)行管理業(yè)務(wù)的調(diào)目的改變過程。因此對現(xiàn)行管理業(yè)務(wù)的調(diào)查十分重要。查十分重要。 本節(jié)內(nèi)容：本節(jié)內(nèi)容： 一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 二、二、管理功能調(diào)查管理功能調(diào)查 三、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查三

8、、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查第二節(jié)第二節(jié) 管理業(yè)務(wù)調(diào)查管理業(yè)務(wù)調(diào)查一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)指的是一個組織（部門、企指的是一個組織（部門、企業(yè)、車間、科室等）以及這些組成部分之業(yè)、車間、科室等）以及這些組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系。通間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系。通常可用組織結(jié)構(gòu)圖來表示?？捎媒M織結(jié)構(gòu)圖來表示 (見下頁）。見下頁）。一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 廠長計(jì)劃調(diào)度組計(jì)劃科生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部供銷科計(jì)劃組統(tǒng)計(jì)組統(tǒng)計(jì)組外協(xié)組成本組會計(jì)組出納組供應(yīng)組銷售組倉 庫組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)調(diào)查的內(nèi)容包括：組織結(jié)構(gòu)調(diào)查的內(nèi)容包括： 組織的構(gòu)成及其構(gòu)成部分的關(guān)系（可

9、用組組織的構(gòu)成及其構(gòu)成部分的關(guān)系（可用組織結(jié)構(gòu)圖表示）：直線制、職能制、直線職能織結(jié)構(gòu)圖表示）：直線制、職能制、直線職能制、直線職能參謀制、事業(yè)部制、矩陣制。制、直線職能參謀制、事業(yè)部制、矩陣制。 各級組織的職能，有關(guān)人員的工作職責(zé)、各級組織的職能，有關(guān)人員的工作職責(zé)、決策內(nèi)容。決策內(nèi)容。 現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)存在的問題以及對新系統(tǒng)的現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)存在的問題以及對新系統(tǒng)的要求。如：組織結(jié)構(gòu)形式的轉(zhuǎn)變。要求。如：組織結(jié)構(gòu)形式的轉(zhuǎn)變。二、管理功能調(diào)查二、管理功能調(diào)查 功能功能指的是完成某項(xiàng)工作的能力。指的是完成某項(xiàng)工作的能力。 調(diào)查中可以用功能層次圖來描述從系調(diào)查中可以用功能層次圖來描述從系統(tǒng)目標(biāo)到各項(xiàng)功能

10、的層次關(guān)系。下頁是一統(tǒng)目標(biāo)到各項(xiàng)功能的層次關(guān)系。下頁是一張某銷售系統(tǒng)的管理功能層次圖。張某銷售系統(tǒng)的管理功能層次圖。二、管理功能調(diào)查二、管理功能調(diào)查 - -2銷售系統(tǒng)管理銷售計(jì)劃管理合同管理銷售核算與統(tǒng)計(jì)成品庫管理市場預(yù)測銷售歷史資料管理編制年度銷售大綱編制銷售計(jì)劃 合同有效性審查 合同執(zhí)行情況分析合同登記和變更銷售收入核算銷售利潤核算銷售統(tǒng)計(jì)分析出入庫管理庫存統(tǒng)計(jì)市場預(yù)測市場分析管理功能圖管理功能圖 這樣做可以使我們在了解組織結(jié)構(gòu)的這樣做可以使我們在了解組織結(jié)構(gòu)的同時，對于依附于組織結(jié)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)同時，對于依附于組織結(jié)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能也有一個概貌性的了解，也可以對功能也有一個概貌性的了解，也

11、可以對于各項(xiàng)交叉管理、交叉部分各層次的深于各項(xiàng)交叉管理、交叉部分各層次的深度以及各種不合理的現(xiàn)象有一個總體的度以及各種不合理的現(xiàn)象有一個總體的了解。了解。 在對系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和功能進(jìn)行分析在對系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和功能進(jìn)行分析時，需從一個實(shí)際業(yè)務(wù)流程的角度將系時，需從一個實(shí)際業(yè)務(wù)流程的角度將系統(tǒng)調(diào)查中有關(guān)該業(yè)務(wù)流程的資料都串起統(tǒng)調(diào)查中有關(guān)該業(yè)務(wù)流程的資料都串起來作進(jìn)一步的分析。業(yè)務(wù)流程分析可以來作進(jìn)一步的分析。業(yè)務(wù)流程分析可以幫助我們了解該業(yè)務(wù)的具體處理過程，幫助我們了解該業(yè)務(wù)的具體處理過程，發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作中的錯誤和疏發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作中的錯誤和疏漏，修改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分，漏，修

12、改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分，在新系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。在新系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。三、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查三、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查 調(diào)查管理業(yè)務(wù)流程應(yīng)順著原系統(tǒng)信調(diào)查管理業(yè)務(wù)流程應(yīng)順著原系統(tǒng)信息流動的過程逐步地進(jìn)行，內(nèi)容包括：息流動的過程逐步地進(jìn)行，內(nèi)容包括：各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、信息來源、處理方各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、信息來源、處理方法、計(jì)算方法、信息流經(jīng)去向、提供信法、計(jì)算方法、信息流經(jīng)去向、提供信息的時間和形態(tài)（報告、單據(jù)、屏幕顯息的時間和形態(tài)（報告、單據(jù)、屏幕顯示等）。示等）。 描述管理業(yè)務(wù)流程的圖表有：描述管理業(yè)務(wù)流程的圖表有： 管理業(yè)務(wù)流程圖管理業(yè)務(wù)流程圖 表格分配圖表格分配圖業(yè)務(wù)流程圖常

13、用符號如下：業(yè)務(wù)流程圖常用符號如下： 常用符號系統(tǒng)外實(shí)體系統(tǒng)內(nèi)實(shí)體表格/報表信息傳遞過程 客戶填寫客戶填寫“訂貨單訂貨單”后，將后，將“訂貨訂貨單單”交企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理。業(yè)務(wù)經(jīng)理在交企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理。業(yè)務(wù)經(jīng)理在“價格表價格表”中查找相應(yīng)商品的單價，填中查找相應(yīng)商品的單價，填寫寫“出貨單出貨單”交倉庫保管員。倉庫保管交倉庫保管員。倉庫保管員查閱員查閱“庫存臺帳庫存臺帳”，如果有貨則向客，如果有貨則向客戶發(fā)出戶發(fā)出“發(fā)貨單發(fā)貨單”并更新庫存臺帳；如并更新庫存臺帳；如缺貨，則發(fā)缺貨，則發(fā)“缺貨通知單缺貨通知單”通知生產(chǎn)計(jì)通知生產(chǎn)計(jì)劃科安排計(jì)劃生產(chǎn)。劃科安排計(jì)劃生產(chǎn)。例例:某企業(yè)業(yè)務(wù)流程描述：某企業(yè)業(yè)務(wù)流

14、程描述：三、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查三、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查 表格分配圖表格分配圖: 可幫助分析員表示出系統(tǒng)中各可幫助分析員表示出系統(tǒng)中各種單據(jù)和報告都與哪些部門發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。種單據(jù)和報告都與哪些部門發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。第三節(jié)第三節(jié) 數(shù)據(jù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)流程調(diào)查本節(jié)內(nèi)容：本節(jié)內(nèi)容： 一、數(shù)據(jù)流程圖及其繪制用符號一、數(shù)據(jù)流程圖及其繪制用符號 二、二、數(shù)據(jù)流程圖實(shí)例數(shù)據(jù)流程圖實(shí)例 三、三、繪制繪制數(shù)據(jù)流程圖的方法數(shù)據(jù)流程圖的方法 數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中數(shù)幾種符號綜合地反映出信息

15、在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。的流動、處理和存儲情況。一、數(shù)據(jù)流程圖及其繪制用符號一、數(shù)據(jù)流程圖及其繪制用符號 數(shù)據(jù)流程圖具有抽象性，表現(xiàn)在它完數(shù)據(jù)流程圖具有抽象性，表現(xiàn)在它完全舍去了具體的物質(zhì)（如業(yè)務(wù)流程圖中全舍去了具體的物質(zhì)（如業(yè)務(wù)流程圖中的車間、人員等）。繪制數(shù)據(jù)流程圖的的車間、人員等）。繪制數(shù)據(jù)流程圖的四種符號是：四種符號是：一、數(shù)據(jù)流程圖及其繪制用符號一、數(shù)據(jù)流程圖及其繪制用符號處理處理外部外部實(shí)體實(shí)體數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)存儲二、數(shù)據(jù)流程圖的畫法二、數(shù)據(jù)流程圖的畫法按業(yè)務(wù)流程圖理出的業(yè)務(wù)流程順序，將相按業(yè)務(wù)流程圖理出的業(yè)務(wù)流程順序，將相應(yīng)調(diào)查過程中所掌握的數(shù)據(jù)處理過程，繪制成應(yīng)

16、調(diào)查過程中所掌握的數(shù)據(jù)處理過程，繪制成一套完整的數(shù)據(jù)流程圖，一邊整理繪圖，一邊一套完整的數(shù)據(jù)流程圖，一邊整理繪圖，一邊核對相應(yīng)的數(shù)據(jù)和報表、模型等。如果有問題，核對相應(yīng)的數(shù)據(jù)和報表、模型等。如果有問題，則定會在這個繪圖和整理過程中暴露出來。則定會在這個繪圖和整理過程中暴露出來。數(shù)據(jù)流程圖是分層次的，繪制時采數(shù)據(jù)流程圖是分層次的，繪制時采取自頂向下逐層分解的辦法。取自頂向下逐層分解的辦法。 1、首先畫出頂層（第一層）數(shù)據(jù)流、首先畫出頂層（第一層）數(shù)據(jù)流程圖。頂層數(shù)據(jù)流程圖只有一張，它說程圖。頂層數(shù)據(jù)流程圖只有一張，它說明了系統(tǒng)的總的處理功能、輸入和輸出。明了系統(tǒng)的總的處理功能、輸入和輸出。 2、

17、下一步是對頂層數(shù)據(jù)流程圖中的、下一步是對頂層數(shù)據(jù)流程圖中的“處理處理”進(jìn)行分解。進(jìn)行分解。P1P2P3P1.1P1.2P2.1P2.2P3.1P3.2P1.1.1P1.1.2P1.1.31 1處理處理業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)訂貨單訂貨單發(fā)貨單發(fā)貨單訂貨單訂貨單發(fā)貨單發(fā)貨單配件庫存配件庫存汽車配件公司：第一層數(shù)據(jù)流程圖汽車配件公司：第一層數(shù)據(jù)流程圖顧客顧客供應(yīng)商供應(yīng)商銷售銷售訂貨單訂貨單發(fā)貨單發(fā)貨單配件庫存配件庫存汽車配件公司：第二層數(shù)據(jù)流程圖汽車配件公司：第二層數(shù)據(jù)流程圖1.11.1采購采購1.21.2訂貨單訂貨單發(fā)貨單發(fā)貨單到貨通知到貨通知會計(jì)會計(jì)1.31.3收收據(jù)據(jù)應(yīng)應(yīng)付付款款通通知知向供應(yīng)商的訂貨單向供

18、應(yīng)商的訂貨單顧客顧客供應(yīng)商供應(yīng)商汽車配件公司：第三層數(shù)據(jù)流程圖汽車配件公司：第三層數(shù)據(jù)流程圖顧客顧客采購采購編編 輯輯訂貨單訂貨單訂貨單訂貨單配件庫存配件庫存1.1.11.1.1確確 定定顧顧 客客訂訂 貨貨1.1.31.1.3產(chǎn)產(chǎn) 生生暫暫 存存訂貨單訂貨單1.1.51.1.5對對 照照暫暫 存存訂貨單訂貨單1.1.61.1.6業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)員員開發(fā)貨開發(fā)貨單并修單并修改庫存改庫存1.1.41.1.4不合格不合格顧客顧客D D2 2D D3 3可發(fā)可發(fā)訂貨訂貨不滿足不滿足的訂貨的訂貨登登 錄錄新顧客新顧客數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù)1.1.21.1.2暫存訂貨單暫存訂貨單D D4 4到到貨貨通通知知新顧客新顧客編制

19、銷編制銷售和庫售和庫存報表存報表1.1.81.1.8銷售歷史銷售歷史D D5 5應(yīng)收款明細(xì)賬應(yīng)收款明細(xì)賬D D1010配件庫存配件庫存D D3 3合格的訂貨單合格的訂貨單檢檢 索索庫庫 存存1.1.71.1.7經(jīng)理經(jīng)理詢詢 問問庫庫 存存庫庫 存存狀狀 態(tài)態(tài)數(shù)據(jù)流的繪制數(shù)據(jù)流的繪制應(yīng)避免的情況應(yīng)避免的情況沒有輸入數(shù)據(jù)流“自發(fā)生成”沒有輸出數(shù)據(jù)流“黑洞” 輸入數(shù)據(jù)不足以產(chǎn)生輸出數(shù)據(jù)“灰洞” 數(shù)據(jù)存儲的繪制數(shù)據(jù)存儲的繪制應(yīng)避免的情況應(yīng)避免的情況“兩個數(shù)據(jù)存儲不可相連，需在二者之間加入一個處理”外部實(shí)體的繪制外部實(shí)體的繪制應(yīng)避免的情況應(yīng)避免的情況外部實(shí)體必須通過一個數(shù)據(jù)流和一個處理連接在一起（2）數(shù)

20、據(jù)流程圖的約定）數(shù)據(jù)流程圖的約定 一個頂層圖要將系統(tǒng)所涉及到的所有一個頂層圖要將系統(tǒng)所涉及到的所有外部實(shí)體羅列出來。外部實(shí)體羅列出來。 頂層圖中的處理名稱應(yīng)該是子系統(tǒng)的頂層圖中的處理名稱應(yīng)該是子系統(tǒng)的名稱。名稱。 每層的處理不多于每層的處理不多于9個，如果多于個，如果多于9個，個，應(yīng)該重新分析系統(tǒng)。應(yīng)該重新分析系統(tǒng)。 為每個處理符號使用唯一的編號。為每個處理符號使用唯一的編號。 數(shù)據(jù)流程圖分多少層次應(yīng)視實(shí)際情況而定，一數(shù)據(jù)流程圖分多少層次應(yīng)視實(shí)際情況而定，一般是細(xì)分到所有的處理都只實(shí)現(xiàn)一個功能，對于般是細(xì)分到所有的處理都只實(shí)現(xiàn)一個功能，對于一個復(fù)雜的大系統(tǒng)，有時可分至少七八層之多。一個復(fù)雜的大

21、系統(tǒng)，有時可分至少七八層之多。 為了提高規(guī)范化程度，有必要對圖中各個元素為了提高規(guī)范化程度，有必要對圖中各個元素加以編號。通常在編號之首冠以字母，用以表示加以編號。通常在編號之首冠以字母，用以表示不同的元素，可以用不同的元素，可以用P表示處理，表示處理，D表示數(shù)據(jù)流，表示數(shù)據(jù)流，F(xiàn)表示數(shù)據(jù)存儲，表示數(shù)據(jù)存儲，S表示外部實(shí)體。表示外部實(shí)體。 例如：例如：P03-2.3表示第三子系統(tǒng)第二層圖的第三表示第三子系統(tǒng)第二層圖的第三個處理；個處理；D03-02表示第三個子系統(tǒng)中的第二個數(shù)表示第三個子系統(tǒng)中的第二個數(shù)據(jù)流。據(jù)流。第四節(jié)第四節(jié) 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典本節(jié)內(nèi)容：本節(jié)內(nèi)容： 一、數(shù)據(jù)字典的作用和內(nèi)容一、

22、數(shù)據(jù)字典的作用和內(nèi)容 二、二、數(shù)據(jù)字典的定義數(shù)據(jù)字典的定義 三、數(shù)據(jù)字典中對數(shù)據(jù)三、數(shù)據(jù)字典中對數(shù)據(jù) 結(jié)構(gòu)的定義結(jié)構(gòu)的定義一、數(shù)據(jù)字典的作用和內(nèi)容一、數(shù)據(jù)字典的作用和內(nèi)容 數(shù)據(jù)字典的作用數(shù)據(jù)字典的作用 數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個方面對系統(tǒng)的邏輯模型進(jìn)行完整的描述。文字兩個方面對系統(tǒng)的邏輯模型進(jìn)行完整的描述。 數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容 主要是對數(shù)據(jù)流程圖中的六個元素進(jìn)行具體主要是對數(shù)據(jù)流程圖中的六個元素進(jìn)行具體的定義：的定義： 數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、 處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲、外部實(shí)體。處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲、外部

23、實(shí)體。一、數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義 數(shù)據(jù)項(xiàng)又稱數(shù)據(jù)項(xiàng)又稱數(shù)據(jù)元素?cái)?shù)據(jù)元素，是數(shù)據(jù)的最小，是數(shù)據(jù)的最小單位。分析數(shù)據(jù)特性應(yīng)從靜態(tài)和動態(tài)兩單位。分析數(shù)據(jù)特性應(yīng)從靜態(tài)和動態(tài)兩個方面去進(jìn)行。在數(shù)據(jù)字典中，僅對數(shù)個方面去進(jìn)行。在數(shù)據(jù)字典中，僅對數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性作了定義，具體包括：據(jù)的靜態(tài)特性作了定義，具體包括：（1）數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱、編號、別名和簡述；）數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱、編號、別名和簡述；（2）數(shù)據(jù)項(xiàng)的長度；）數(shù)據(jù)項(xiàng)的長度；（3）數(shù)據(jù)項(xiàng)的取值范圍。）數(shù)據(jù)項(xiàng)的取值范圍。數(shù)據(jù)項(xiàng)卡片的格式 數(shù)據(jù)項(xiàng)卡片數(shù)據(jù)項(xiàng)卡片 編號：編號：I02-01名稱：顧客號名稱：顧客號別名：顧客編號別名：顧客編號簡述：本公司的顧客編號簡述：本公司的顧客編號

24、類型及寬度：字符型，類型及寬度：字符型，4位位取值范圍：取值范圍：“0001”“9999”二、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)代表數(shù)據(jù)流或數(shù)據(jù)存儲的邏數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)代表數(shù)據(jù)流或數(shù)據(jù)存儲的邏輯組成，描述了某些數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系。輯組成，描述了某些數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系。數(shù)據(jù)字典中對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義包括以下內(nèi)數(shù)據(jù)字典中對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義包括以下內(nèi)容：容：（1）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱和編號；）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱和編號；（2）簡述；）簡述；（3）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成。）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)卡片的格式 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)卡片數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)卡片 編號：編號：DS03-01名稱：用戶訂貨單名稱：用戶訂貨單簡述：用戶填寫用戶情況及訂貨要求等信息簡述：用戶填寫用戶情

25、況及訂貨要求等信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：DS03-02+DS03-03 +DS03-04有關(guān)的數(shù)據(jù)流有關(guān)的數(shù)據(jù)流/數(shù)據(jù)存儲：數(shù)據(jù)存儲：D1，D2，D3三、數(shù)據(jù)流的定義 數(shù)據(jù)流由一個或一組固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)組數(shù)據(jù)流由一個或一組固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。定義數(shù)據(jù)流時，不僅要說明數(shù)據(jù)流成。定義數(shù)據(jù)流時，不僅要說明數(shù)據(jù)流的名稱、組成等，還應(yīng)指明它的來源、的名稱、組成等，還應(yīng)指明它的來源、去向和數(shù)據(jù)流量等。去向和數(shù)據(jù)流量等。數(shù)據(jù)流卡片的格式 數(shù)據(jù)流卡片 編號：D03-08名稱：領(lǐng)料單簡述：車間開出的領(lǐng)料單數(shù)據(jù)流來源：車間（外部實(shí)體）數(shù)據(jù)流去向：發(fā)料處理（處理模塊）數(shù)據(jù)流組成：材料編號+材料名稱 數(shù)據(jù)流量：10份

26、/時+日期+ 領(lǐng)用數(shù)量+領(lǐng)用單位 高峰流量：20份/時（上午9：00- 11：00） 四、處理邏輯的定義 處理邏輯的定義僅對數(shù)據(jù)流程圖中最低處理邏輯的定義僅對數(shù)據(jù)流程圖中最低層的處理邏輯加以說明。層的處理邏輯加以說明。處理邏輯卡片的格式 處理功能卡片 編號：P02-03名稱：計(jì)算電費(fèi)簡述：本公司的顧客編號處理頻率：對每個用戶每月處理一次輸入的數(shù)據(jù)流 處 理 輸出的數(shù)據(jù)流 自然語言表達(dá)；寫入數(shù)據(jù)流編號 或用判斷樹，判斷表，結(jié)構(gòu)英語表達(dá) 寫入數(shù)據(jù)流編號五、數(shù)據(jù)存儲卡片的格式 數(shù)據(jù)存儲卡片 編號：F02-01名稱：庫存帳簡述：存放配件的庫存量和單價數(shù)據(jù)存儲組成：配件編號+配件名稱+單價+庫存量+備注

27、關(guān)鍵字：配件編號輸入數(shù)據(jù)流： 相關(guān)聯(lián)的處理：P2.1 輸出數(shù)據(jù)流：更新庫存帳文件相關(guān)貨物庫存文件六、外部實(shí)體卡片的格式 外部實(shí)體卡片 編號：S03-01名稱：用戶簡述：購置本單位配件的用戶輸入數(shù)據(jù)流：D03-06，D03-08 輸出數(shù)據(jù)流：D03-01處理邏輯卡片 處理功能卡片 編號：P02-2.1名稱：判定訂貨處理方式簡述：根據(jù)情況確定訂貨方式處理頻率：每次訂貨事件發(fā)生輸入的數(shù)據(jù)流 處 理 輸出的數(shù)據(jù)流 訂貨單，相關(guān)庫存文件，用戶信用情況更新庫存帳文件；更新信用手冊文件；訂貨單（三類）第五節(jié)第五節(jié) 描述處理邏輯的工具描述處理邏輯的工具 數(shù)據(jù)流程圖中比較復(fù)雜的處理邏輯可數(shù)據(jù)流程圖中比較復(fù)雜的處

28、理邏輯可以用本節(jié)介紹的描述工具來加以說明。以用本節(jié)介紹的描述工具來加以說明。 本節(jié)內(nèi)容：本節(jié)內(nèi)容： 一、判斷樹一、判斷樹 二、判斷表（又稱決策表）二、判斷表（又稱決策表） 三、結(jié)構(gòu)英語表示法三、結(jié)構(gòu)英語表示法 判斷樹由三部分組成，即判別條件、判斷樹由三部分組成，即判別條件、判別選項(xiàng)、處理方案。判別選項(xiàng)、處理方案。 判斷樹比較直觀，容易理解判斷樹比較直觀，容易理解. 但當(dāng)條件多時，不容易清楚地表達(dá)出但當(dāng)條件多時，不容易清楚地表達(dá)出整個判別過程。整個判別過程。一、判斷樹一、判斷樹庫存量 欠款時間欠款時間 30天100天 30天100天需求量需求量庫存量庫存量庫存量先按庫存發(fā)貨，進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)先付款，

29、再發(fā)貨立即發(fā)貨不發(fā)貨通知先付欠款 判斷表是采用表格方式來描述處理判斷表是采用表格方式來描述處理邏輯的一種工具，與另兩種方法相比，邏輯的一種工具，與另兩種方法相比，判斷表的優(yōu)點(diǎn)是能夠把所有的條件組合判斷表的優(yōu)點(diǎn)是能夠把所有的條件組合充分表達(dá)出來。但缺點(diǎn)是判斷表的建立充分表達(dá)出來。但缺點(diǎn)是判斷表的建立過程較為復(fù)雜，且表達(dá)方式不如前面兩過程較為復(fù)雜，且表達(dá)方式不如前面兩者簡便。判斷表分四個大部分：左上角者簡便。判斷表分四個大部分：左上角為條件說明；左下角為行動說明；右上為條件說明；左下角為行動說明；右上角為各種條件的組合；右下角為各種條角為各種條件的組合；右下角為各種條件組合下的行動。件組合下的行動

30、。二、判斷表（又稱決策表）二、判斷表（又稱決策表）決策規(guī)則號決策規(guī)則號123456條條 件件欠款時間欠款時間30天天YY N N N N欠款時間欠款時間100天天N N Y Y N N需求量需求量庫存量庫存量Y N Y N Y N應(yīng)采應(yīng)采取的取的行動行動立即發(fā)貨立即發(fā)貨 先按庫存量發(fā)貨先按庫存量發(fā)貨,進(jìn)貨后再進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)補(bǔ)發(fā) 先付款先付款,再發(fā)貨再發(fā)貨 不發(fā)貨不發(fā)貨 要求先付欠款要求先付欠款 三、結(jié)構(gòu)英語表示法三、結(jié)構(gòu)英語表示法 結(jié)構(gòu)英語表示法是一種模仿計(jì)算機(jī)語言來描結(jié)構(gòu)英語表示法是一種模仿計(jì)算機(jī)語言來描述處理邏輯的方法。它使述處理邏輯的方法。它使 用了由用了由“IF”、“THEN”和和“EL

31、SE”等詞組成的規(guī)范化語言。等詞組成的規(guī)范化語言。 IF 欠款時間欠款時間30天天 IF 需要量需要量庫存量庫存量 THEN 立即發(fā)貨立即發(fā)貨 ELSE 先按庫存量發(fā)貨，進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)先按庫存量發(fā)貨，進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā) ELSE IF 欠款時間欠款時間100天天 IF 需求量需求量庫存量庫存量 THEN 先付款再發(fā)貨先付款再發(fā)貨 ELSE 不發(fā)貨不發(fā)貨 ELSE 要求先付欠款要求先付欠款第六節(jié)第六節(jié) 系統(tǒng)化分析系統(tǒng)化分析 本節(jié)內(nèi)容：本節(jié)內(nèi)容： 一、系統(tǒng)化分析的目標(biāo)和內(nèi)容一、系統(tǒng)化分析的目標(biāo)和內(nèi)容 二、數(shù)據(jù)屬性分析二、數(shù)據(jù)屬性分析 三、三、確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式一、系統(tǒng)化分析的

32、目標(biāo)和內(nèi)容一、系統(tǒng)化分析的目標(biāo)和內(nèi)容 -1 -1 系統(tǒng)化分析的目標(biāo)系統(tǒng)化分析的目標(biāo) 在對原有系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，分析在對原有系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，分析并并找出原找出原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程的不足、提出優(yōu)化和改系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程的不足、提出優(yōu)化和改進(jìn)的方法，給出新系統(tǒng)要采用的信息處理方案。進(jìn)的方法，給出新系統(tǒng)要采用的信息處理方案。一、系統(tǒng)化分析的目標(biāo)和內(nèi)容一、系統(tǒng)化分析的目標(biāo)和內(nèi)容 -2 -2 系統(tǒng)化分析的內(nèi)容包括：系統(tǒng)化分析的內(nèi)容包括： 分析系統(tǒng)的目標(biāo)分析系統(tǒng)的目標(biāo) 分析業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程 分析數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程 功能分析和劃分子系統(tǒng)功能分析和劃分子系統(tǒng) 數(shù)據(jù)屬性分析數(shù)據(jù)屬性分析 數(shù)據(jù)存儲分

33、析數(shù)據(jù)存儲分析 數(shù)據(jù)查詢要求分析數(shù)據(jù)查詢要求分析 數(shù)據(jù)的輸入輸出分析數(shù)據(jù)的輸入輸出分析 繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖 確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式 分析原有系統(tǒng)中存在的問題以對現(xiàn)有分析原有系統(tǒng)中存在的問題以對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，產(chǎn)生新的更為合理的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，產(chǎn)生新的更為合理的業(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)流程。 原有流程的分析原有流程的分析 業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化 確定新的業(yè)務(wù)流程確定新的業(yè)務(wù)流程 新系統(tǒng)的人機(jī)界面新系統(tǒng)的人機(jī)界面 分析業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程二、數(shù)據(jù)屬性分析二、數(shù)據(jù)屬性分析 -1 -1 數(shù)據(jù)屬性的概念數(shù)據(jù)屬性的概念 一個事物的特征可能表現(xiàn)在各個方

34、面，需要用一個事物的特征可能表現(xiàn)在各個方面，需要用 多個屬性的名和其相應(yīng)的值來描述。多個屬性的名和其相應(yīng)的值來描述。 例如例如 對某職工對某職工 屬性名屬性值屬性名屬性值為：為： 姓名何清姓名何清 性別男性別男 年齡年齡54 基本工資基本工資1000等。等。數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)屬性分析包括：屬性分析包括： 1.1.數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性靜態(tài)特性分析分析 2. 數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)的動態(tài)特性動態(tài)特性分析分析 1. 1. 數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性分析靜態(tài)特性分析 指分析：指分析： 數(shù)據(jù)的類型（字符型、數(shù)據(jù)型、日期型等）數(shù)據(jù)的類型（字符型、數(shù)據(jù)型、日期型等） 數(shù)據(jù)的長度（位數(shù)、小數(shù)位數(shù)）數(shù)據(jù)的長度（位數(shù)、小數(shù)位數(shù)） 取值范圍（

35、最大值、最小值）取值范圍（最大值、最小值） 發(fā)生發(fā)生的業(yè)務(wù)量（如每天發(fā)生幾筆）。的業(yè)務(wù)量（如每天發(fā)生幾筆）。 2. 數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)的動態(tài)特性分析動態(tài)特性分析 數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)的動態(tài)特性分析動態(tài)特性分析將數(shù)據(jù)的屬性分為：將數(shù)據(jù)的屬性分為： 固定值屬性固定值屬性 固定個體變動屬性固定個體變動屬性 隨機(jī)變動屬性隨機(jī)變動屬性 二、數(shù)據(jù)屬性分析二、數(shù)據(jù)屬性分析 -2 -2二、數(shù)據(jù)屬性分析二、數(shù)據(jù)屬性分析 -3 -3 按動態(tài)特性將數(shù)據(jù)的屬性分為以下三按動態(tài)特性將數(shù)據(jù)的屬性分為以下三類：類： 固定值屬性：固定值屬性：固定值屬性的數(shù)據(jù)，其值固定值屬性的數(shù)據(jù)，其值基本上固定不變，叫做固定值屬性數(shù)據(jù)。基本上固定不變，叫做固

36、定值屬性數(shù)據(jù)。 固定個體變動屬性：固定個體變動屬性：這類數(shù)據(jù)項(xiàng)，對總這類數(shù)據(jù)項(xiàng)，對總體來說具有相對固定的個體集，但其值是體來說具有相對固定的個體集，但其值是變動的屬性。變動的屬性。 隨機(jī)變動屬性：隨機(jī)變動屬性：這種數(shù)據(jù)項(xiàng)，其個體是這種數(shù)據(jù)項(xiàng)，其個體是隨機(jī)出現(xiàn)的，值也是變動的。隨機(jī)出現(xiàn)的，值也是變動的。三、確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式三、確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式 - -1 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式有：系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式有： 1. 成批處理方式成批處理方式 按一定時間間隔（小時、日、月）把數(shù)據(jù)積累成批按一定時間間隔（小時、日、月）把數(shù)據(jù)積累成批后一次輸入計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理。例如：訂貨系統(tǒng)將一后一次輸入計(jì)算機(jī)進(jìn)行

37、處理。例如：訂貨系統(tǒng)將一天內(nèi)收到的訂貨單在計(jì)算機(jī)處理之前集中起來，并天內(nèi)收到的訂貨單在計(jì)算機(jī)處理之前集中起來，并作一定的匯總工作，然后加以處理。作一定的匯總工作，然后加以處理。 適用場合：適用場合： 固定周期的數(shù)據(jù)處理固定周期的數(shù)據(jù)處理 需要大量的來自不同方面的數(shù)據(jù)的綜合處理需要大量的來自不同方面的數(shù)據(jù)的綜合處理 需要在一段時間內(nèi)累積數(shù)據(jù)后才能進(jìn)行的數(shù)據(jù)處需要在一段時間內(nèi)累積數(shù)據(jù)后才能進(jìn)行的數(shù)據(jù)處理理 沒有通訊設(shè)備而無法采用聯(lián)機(jī)實(shí)時處理的情況。沒有通訊設(shè)備而無法采用聯(lián)機(jī)實(shí)時處理的情況。 2. 聯(lián)機(jī)實(shí)時處理方式聯(lián)機(jī)實(shí)時處理方式 特點(diǎn)是面向處理，數(shù)據(jù)直接從數(shù)據(jù)源輸入特點(diǎn)是面向處理，數(shù)據(jù)直接從數(shù)據(jù)源輸入中央處理機(jī)進(jìn)行處理，由計(jì)算機(jī)即刻做出回中央處理機(jī)進(jìn)行處理，由計(jì)算機(jī)即刻做出回答，將處理結(jié)果直接傳給用戶。答，將處理結(jié)果直接傳給用戶。 適用場合：適用場合：需要反應(yīng)迅速的數(shù)據(jù)處理需要反應(yīng)迅速