企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)

1、企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)一、什么叫職業(yè)道德？1、職業(yè)的定義：職業(yè)是指人們由于社會分工而從事具有專業(yè)業(yè)務(wù)和特定職責并以此作為主要生活來源的工作。2、道德的定義：道德是一定社會、一定階級向人們提出的處理人和人之間、個人和社會、個人和自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。  簡單地說，道德就是講人的行為“應(yīng)該怎樣”和“不應(yīng)該怎樣”的問題。 3、職業(yè)道德的定義：職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強制性的約束機制。 

2、0;二、職業(yè)道德的內(nèi)容：  1、文明禮貌：是人們在職業(yè)實踐中長期修養(yǎng)的結(jié)果；是從業(yè)人員基本素質(zhì)；是塑造企業(yè)形象的需要。  A、文明禮貌的基本內(nèi)容和具體要求：  儀表端莊舉止得體語言規(guī)范 表情待人熱情知識點：  1文明禮貌的內(nèi)涵及其價值 (1)文明禮貌的內(nèi)涵  (2)文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質(zhì) (3)文明禮貌是塑造企業(yè)形象的需要 2文明禮貌的基本要求(1)儀表端莊 (2)語言規(guī)范 (3)舉止得體 (4)待人熱情  2、愛崗敬業(yè)。  A、愛崗敬業(yè)的含義

3、60; 愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工工作； 敬業(yè)就是用一種恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作。  B、愛崗敬業(yè)的具體要求：  樹立職業(yè)理想 強化職業(yè)責任 提高職業(yè)技能  3、誠實守信  A、誠實守信是為人之本、從業(yè)之要。 B、誠實守信的具體要求：  忠誠所屬企業(yè)誠實勞動、關(guān)心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約。 維護企業(yè)信譽樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識；重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識； 保守企業(yè)秘密  4、辦事公道  辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準則  A、辦事公道的涵義：就是

4、指我們在辦事情、處理問題時，要站在公正的立場上，對當事雙方公平合理、不偏不倚，不論以誰都是按照一個標準辦事。B、辦事公道的具體要求： 堅持真理 公私分明 公平公正 光明磊落5、遵紀守法  A、遵紀守法的涵義：遵紀守法指的是每個從業(yè)人員都要遵守紀律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀律和與職業(yè)活動相關(guān)的法律法規(guī)。  B、職業(yè)紀律的涵義： 職業(yè)紀律是在特定的職業(yè)活動范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準則，包括：勞動紀律、組織紀律、財經(jīng)紀律、群眾紀律、保密紀律、宣傳紀律、外事紀律等基本紀律要求以及各行各業(yè)的特殊紀律要求。 C

5、、遵紀守法的具體要求：學(xué)法、知法、守法、用法； 遵守企業(yè)紀律和規(guī)范；要學(xué)法、知法，增強法制意識 遵紀守法，做文明公民  用法護法，維護正當權(quán)益 6、團結(jié)互助A、團結(jié)互助的涵義：指在人與人之間的關(guān)系中，為了實現(xiàn)共同的利益和目標，互相幫助，互相支持，團結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展。  B、團結(jié)互助的基本要求： 平等尊重； 顧全大全；互相學(xué)習(xí)； 加強協(xié)作。  企業(yè)職業(yè)道德一、在工作中，處理同事之間的關(guān)系應(yīng)遵守以下準則： 1、自覺承擔任務(wù)，工作認真。 2、盡量避免自已失誤給同事帶來麻煩，如出現(xiàn)問題要誠懇道歉。 3、

6、尊重同事隱私，諒解同事的缺點與不足。 4、合作使用工具時，多為他人著想，多給方便于他人。 5、關(guān)心信任對方，積極幫助同事。 6、對關(guān)系不融洽的同事，在工作上，仍應(yīng)積極配合。 7、不要在上級和同事面前貶低他人，不在大庭廣眾之下評頭論足。 8、必要時要誠懇請求他人幫助，微不足道的幫助也要予以感謝。 9、對同事無意的傷害要有寬容之心，對故意的誹謗傷害要通過組織途徑恰當解決，不能意氣用事。 10、不要對同事的優(yōu)異成績或獎勵及晉升心存嫉妒。 二、在工作中，處理職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系應(yīng)遵守的行為準則如下： 1、認真履行工作職責，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。 2、嚴格遵守規(guī)章制度，不給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩。 3、對領(lǐng)導(dǎo)的指令

7、應(yīng)明了，能干的工作認真完成，不能干的工作應(yīng)如實向領(lǐng)導(dǎo)講清，不能誤時誤事。 4、尊重領(lǐng)導(dǎo)隱私，對領(lǐng)導(dǎo)有意見，要在恰當時機當面直陳，既不當眾指責領(lǐng)導(dǎo)，也不私下議論，更不可背后誹謗。 5、積極給領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議，幫領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。 6、虛心接受批評，認真改正缺點，對于領(lǐng)導(dǎo)的錯誤指責需要在恰當 時機予以解釋，另一方面要寬容諒解，信任領(lǐng)導(dǎo)，維護領(lǐng)導(dǎo)威信，一般不越級匯報。 三、在工作中，職工處理與企業(yè)的關(guān)系時應(yīng)遵守以下行為準則： 1、正確處理個人與企業(yè)利益的關(guān)系，以企業(yè)利益為重，在兩者出現(xiàn)矛盾時，個人利益要服從企業(yè)利益，在企業(yè)出現(xiàn)困難時要與企業(yè)患難與共。 2、認真完成工作任務(wù)。 3、遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，嚴守企業(yè)秘密。 4、積極參加企業(yè)組織的各項活動。 5、鉆研業(yè)務(wù)，提高技能水平，積極為企業(yè)的發(fā)展