企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)

1、企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)一、什么叫職業(yè)道德？1、職業(yè)的定義：職業(yè)是指人們由于社會(huì)分工而從事具有專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和特定職責(zé)并以此作為主要生活來(lái)源的工作。2、道德的定義：道德是一定社會(huì)、一定階級(jí)向人們提出的處理人和人之間、個(gè)人和社會(huì)、個(gè)人和自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。  簡(jiǎn)單地說(shuō)，道德就是講人的行為“應(yīng)該怎樣”和“不應(yīng)該怎樣”的問(wèn)題。 3、職業(yè)道德的定義：職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過(guò)程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。 

2、0;二、職業(yè)道德的內(nèi)容：  1、文明禮貌：是人們?cè)诼殬I(yè)實(shí)踐中長(zhǎng)期修養(yǎng)的結(jié)果；是從業(yè)人員基本素質(zhì)；是塑造企業(yè)形象的需要。  A、文明禮貌的基本內(nèi)容和具體要求：  儀表端莊舉止得體語(yǔ)言規(guī)范 表情待人熱情知識(shí)點(diǎn)：  1文明禮貌的內(nèi)涵及其價(jià)值 (1)文明禮貌的內(nèi)涵  (2)文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質(zhì) (3)文明禮貌是塑造企業(yè)形象的需要 2文明禮貌的基本要求(1)儀表端莊 (2)語(yǔ)言規(guī)范 (3)舉止得體 (4)待人熱情  2、愛(ài)崗敬業(yè)。  A、愛(ài)崗敬業(yè)的含義

3、60; 愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工工作； 敬業(yè)就是用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作。  B、愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求：  樹(shù)立職業(yè)理想 強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 提高職業(yè)技能  3、誠(chéng)實(shí)守信  A、誠(chéng)實(shí)守信是為人之本、從業(yè)之要。 B、誠(chéng)實(shí)守信的具體要求：  忠誠(chéng)所屬企業(yè)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、關(guān)心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約。 維護(hù)企業(yè)信譽(yù)樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)；重視服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)； 保守企業(yè)秘密  4、辦事公道  辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則  A、辦事公道的涵義：就是

4、指我們?cè)谵k事情、處理問(wèn)題時(shí)，要站在公正的立場(chǎng)上，對(duì)當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，不論以誰(shuí)都是按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事。B、辦事公道的具體要求： 堅(jiān)持真理 公私分明 公平公正 光明磊落5、遵紀(jì)守法  A、遵紀(jì)守法的涵義：遵紀(jì)守法指的是每個(gè)從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)。  B、職業(yè)紀(jì)律的涵義： 職業(yè)紀(jì)律是在特定的職業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準(zhǔn)則，包括：勞動(dòng)紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律、宣傳紀(jì)律、外事紀(jì)律等基本紀(jì)律要求以及各行各業(yè)的特殊紀(jì)律要求。 C

5、、遵紀(jì)守法的具體要求：學(xué)法、知法、守法、用法； 遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范；要學(xué)法、知法，增強(qiáng)法制意識(shí) 遵紀(jì)守法，做文明公民  用法護(hù)法，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益 6、團(tuán)結(jié)互助A、團(tuán)結(jié)互助的涵義：指在人與人之間的關(guān)系中，為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，互相幫助，互相支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展。  B、團(tuán)結(jié)互助的基本要求： 平等尊重； 顧全大全；互相學(xué)習(xí)； 加強(qiáng)協(xié)作。  企業(yè)職業(yè)道德一、在工作中，處理同事之間的關(guān)系應(yīng)遵守以下準(zhǔn)則： 1、自覺(jué)承擔(dān)任務(wù)，工作認(rèn)真。 2、盡量避免自已失誤給同事帶來(lái)麻煩，如出現(xiàn)問(wèn)題要誠(chéng)懇道歉。 3、

6、尊重同事隱私，諒解同事的缺點(diǎn)與不足。 4、合作使用工具時(shí)，多為他人著想，多給方便于他人。 5、關(guān)心信任對(duì)方，積極幫助同事。 6、對(duì)關(guān)系不融洽的同事，在工作上，仍應(yīng)積極配合。 7、不要在上級(jí)和同事面前貶低他人，不在大庭廣眾之下評(píng)頭論足。 8、必要時(shí)要誠(chéng)懇請(qǐng)求他人幫助，微不足道的幫助也要予以感謝。 9、對(duì)同事無(wú)意的傷害要有寬容之心，對(duì)故意的誹謗傷害要通過(guò)組織途徑恰當(dāng)解決，不能意氣用事。 10、不要對(duì)同事的優(yōu)異成績(jī)或獎(jiǎng)勵(lì)及晉升心存嫉妒。 二、在工作中，處理職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則如下： 1、認(rèn)真履行工作職責(zé)，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。 2、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，不給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩。 3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指令

7、應(yīng)明了，能干的工作認(rèn)真完成，不能干的工作應(yīng)如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)講清，不能誤時(shí)誤事。 4、尊重領(lǐng)導(dǎo)隱私，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)，要在恰當(dāng)時(shí)機(jī)當(dāng)面直陳，既不當(dāng)眾指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，也不私下議論，更不可背后誹謗。 5、積極給領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議，幫領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。 6、虛心接受批評(píng)，認(rèn)真改正缺點(diǎn)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤指責(zé)需要在恰當(dāng) 時(shí)機(jī)予以解釋?zhuān)硪环矫嬉獙捜菡徑?，信任領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信，一般不越級(jí)匯報(bào)。 三、在工作中，職工處理與企業(yè)的關(guān)系時(shí)應(yīng)遵守以下行為準(zhǔn)則： 1、正確處理個(gè)人與企業(yè)利益的關(guān)系，以企業(yè)利益為重，在兩者出現(xiàn)矛盾時(shí)，個(gè)人利益要服從企業(yè)利益，在企業(yè)出現(xiàn)困難時(shí)要與企業(yè)患難與共。 2、認(rèn)真完成工作任務(wù)。 3、遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守企業(yè)秘密。 4、積極參加企業(yè)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。 5、鉆研業(yè)務(wù)，提高技能水平，積極為企業(yè)的發(fā)展